to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Gelmedi, Ücret İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
20 Eylül Pazar günü Metro Turizm ile Tekirdağ Otogar kalkışlı, Çanakkale Çan Otogarı varışlı sefer için 3G8045EN6 PNR numaralı bilet satın aldım. Sefer saatimde otogarda olmama rağmen otobüs Tekirdağ otogara hiç girmeden gitmiş, tarafıma ne bir telefon edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben otogarda bir saatten fazla süre beklememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi ve binmediğim otobüsün ücretini ödemiş oldum.
Daha sonra Obilet üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ve bana ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, bu süreçte ne Metro Turizm ne de Obilet tarafından aranıp bilgilendirilmedim.
Binmediğim seferin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü
