Teknik Aksaklıklar Nedeniyle TurkNet Aboneliği Feshi Yapılamıyor

TurkNet internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak ne e-Devlet üzerinden ne de TurkNet’in kendi sistemi üzerinden fesih işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden fesih talebi vermeye çalıştığımda sistem sürekli “Teknik bir aksaklıktan dolayı daha sonra deneyiniz” hatasını veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

TurkNet’in kendi sitesine kendi şifremle giriş yapmak istediğimde de bu kez sisteme hiç giremiyorum. “Şifre gönder” dediğimde “önce giriş yapmalısınız” şeklinde tamamen çelişkili bir uyarı alıyorum ve bu nedenle ne şifre alabiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum. TurkNet’e kayıtlı bir müşteri numaram bulunmuyor, sisteme her zaman T. C. Kimlik numaramla giriş yapıyordum.

Yaşadığım bu sistem hataları nedeniyle aboneliğimi feshedemiyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Erişim sağlayamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Abonelik fesih işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu teknik aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.