Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Batçı Cosmetic Logo

Batçı Cosmetic

Batçı Cosmetic Logo
Batçı Cosmetic

AiVarile Marka Karnesi

Batçı Cosmetic hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 88/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişimleri (%30) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%16) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin vaat edilen etkiyi sağlamadığını ve iade süreçlerinde karşılaşılan zorlukları bildiriyor.

%33
Yanıt Oranı (23/70)
88/100
Çözüm Başarısı
49Çözülen Şikayet
60saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%30
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%16
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%2
  • Tamir edildi-arıza giderildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Mustafa

    Müşteri temsilcisi ilgilendi teşekkürler

  • Mustafa

    Şampuan göndereceklerini ilettiler. Onunla kullanmayı deneyeceğim. Teşekkürler

  • Ayşe

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kozmetik Ürünlerde Performans ve Etki Yetersizliği

  • Vaat edilen etkinin alınamaması: 13 şikayette ürünlerin 'bir hafta kalıcılık' veya 'doğal görünüm' vaatlerini karşılamadığı belirtiliyor.
  • İşlevsel yetersizlikler: 6 şikayette ürünlerin talimatlara uygun kullanılmasına rağmen akma yaptığı ve döküldüğü ifade ediliyor.

İade ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 6 şikayette ürün yenileme veya ücret iadesi sözü verilmesine rağmen dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette ürünün açılmış olması veya renginin beğenilmemesi nedeniyle iadenin reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 4 şikayette iptal edilen siparişlerin veya iade edilen ürünlerin ücretlerinin hesaba geçmediği bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Teslimat Sorunları

  • Temsilci çözüm sunmaması: 4 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşılan temsilcilerin çözüm üretmediği ifade ediliyor.
  • Sipariş teslimat sorunları: 3 şikayette ürünlerin 15 güne kadar geciktiği veya teslim edildi görünmesine rağmen ulaşmadığı belirtiliyor.
  • Ambalaj kusurları: 3 şikayette ürünlerin kapaklarının kırık geldiği veya ambalajdan sızdığı bildiriliyor.

Kullanım Sonrası Bildirilen Rahatsızlıklar

  • Saç dökülmesi bildirimleri: 2 şikayette ürün kullanımı sonrası anormal derecede saç dökülmesi yaşandığı aktarılıyor.
  • Alerjik reaksiyonlar: 2 şikayette kullanım sonrası alında kızarıklık ve saç derisinde kabuklanma olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

169 şikayet
Sonuçlarda ara...

Batçı Kapatıcıda Yanıltıcı Reklam Ve Saçta Yapay Siyah Lekeler

499

02.11.2026 tarihinde “batçı kapatıcı” isimli ürünü saçımda uygulattım ve bu işlem için 2000 TL ödedim. Ürünün vaadi saçt...

Batçı Kapatıcıda Yanıltıcı Reklam Ve Saçta Yapay Siyah Lekeler
Batçı Kapatıcıda Yanıltıcı Reklam Ve Saçta Yapay Siyah Lekeler

Batçı Cosmetic Saç Dolgunlaştırıcı Ve Kapatıcı Ürün Beş Gün Kalıcı Değil

601

Batçı Cosmetic’ten yaklaşık beş ay önce aldığım saç dolgunlaştırıcı ve kapatıcı ürün, tanıtımlarda söylendiği gibi beş g...

Çözüldü
166

"Teşekkürler"

Yavuz şikayetini yayından kaldırdı

Batçı Saç Kapatıcı Ürün Yanıltıcı Reklam Ve İade Reddi

1.949

Batçı Cosmetic üzerinden WhatsApp yoluyla Batçı saç kapatıcı ürününden 2 adet satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 gün önce kul...

Batçı Saç Kapatıcı Ürün Yanıltıcı Reklam Ve İade Reddi
Batçı Saç Kapatıcı Ürün Yanıltıcı Reklam Ve İade Reddi

Saç Kapatıcı Ürün Saç Derisini Siyaha Çevirdi Ve İade Reddi

1.868

Batçı markasından krem saç kapatıcı ürünü satın aldım ve ürün elime geçeli 3 gün oldu. Saç dökülmesi olan bölgeyi doğal ...

Saç Kapatıcı Ürün Saç Derisini Siyaha Çevirdi Ve İade Reddi
Çözüldü
390

"Satış destek ekibinden Ela hanım arayarak problemi dinledi ve çözüm yolu buldu. İlgisinden dolayı Ela hanıma teşekkür ederim."

Mestan şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
137

"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."

İlyas şikayetini yayından kaldırdı

Batçı Saç Kapatıcı Kremde Akma Sorunu Ve İade Talebi

2.675

İnternet üzerinden Batçı markasına ait saç kapatıcı krem satın aldım. Ürün satış ve pazarlama süreçlerinde, kesinlikle a...

Batçı Saç Kapatıcı Kremde Akma Sorunu Ve İade Talebi

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Ödeme İadesi Talebi

1.594

"Şikayet sonrası firma konuyla ilgilendi para iadesi yapıldı teşekkür ederim"

23.08.2026 tarihinde batçı cosmetic internet sitesinden saç kapatıcı dolgunlaştırıcı krem siparişi verdim. 681IL4161G nu...

Çözüldü
181

"Ürünümle ilgilenildi kargo çıkışı yapıldı"

Eren şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.548

"Sorunu çözmek için yapılan iletişim için teşekkür ederim"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2.514
Yilmaz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
169

"Konuyla ilgili geri dönüşünüz için teşekkür ederim."

Ertan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
590

"Teşekkürler"

Yavuz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
279

"Ürün göndermeyi teklif ettiler."

Osman şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
249

"Şampuan gönderecekler bir de o şekilde deneyeceğiz"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

İletişim

  • Beylikdüzü OSB Mahallesi, 6. Cadde No:6 Kat:4, Beylikdüzü, İstanbul, 34524
  • +905301674665