to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Ayımda Beklenmedik 350 TL İnternet Ücreti Ve Açıklama Talebi
Türk Telekom mobil hattıma daha ikinci ayımda olmama rağmen beklemediğim şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Özellikle internet kullanımı kaleminde anlam veremediğim yaklaşık 350 TL civarında bir tutar bulunuyor ve bu ücretin hangi kullanımdan kaynaklandığını bilmiyorum.
Hattımı yeni taşımama rağmen bu kadar yüksek ve değişken bir internet ücretiyle karşılaşmak beni mağdur etti. Uygulama ve fatura detaylarında bu tutarın nedenini açıkça göremiyorum, bana önceden bildirilen paket ve kullanım koşullarıyla da uyuşmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak net bir açıklama alamadım.
Hattımın sonu 4811 ile biten numarama ait bu dönemdeki fatura kalemlerinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, internet kullanımına yansıtılan yaklaşık 350 TL’lik tutarın neye göre hesaplandığının açıkça açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
