to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çekilen 396.360 TL Ek Katkı Payı İçin Acil İade Talebi
26.09.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki çocuğuma ait BES sözleşmesi için kredi kartımdan yanlışlıkla 396.360 TL tutarında ek katkı payı çekildi. Bu işlem hatalı olduğu için aynı gün içinde müşteri hizmetleri ile görüşerek iade talebinde bulundum ve CAS-30585880-R3F8G0 numaralı kayıt oluşturuldu.
Tutar hâlen provizyonda beklemesine rağmen iadenin hemen gerçekleştirilemeyeceği, beklemem gerektiği söyleniyor ve net bir çözüm süresi paylaşılmıyor. Bu kadar yüksek bir tutarın yanlışlıkla çekilmesine rağmen aynı gün içinde iadesinin yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca kredi kartımın kesim tarihi çok yaklaştığı için bu tutar yüzünden ödeme konusunda ciddi biçimde zor durumda kalacağım.
10463327 numaralı sözleşme/kaydıma ilişkin olarak kredi kartımdan çekilen 396.360 TL tutarındaki ek katkı payının, provizyon süreci beklenmeden ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kart limitimin derhal eski haline getirilmesini ve yaklaşan hesap kesim tarihim dikkate alınarak acil şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
