to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Yüksek Yenileme Teklifi Ve Fahiş Fiyat Şikayeti
Vodafone hat sahibi olarak Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 30 Eylül’de sona eriyor ve şu anda aynı paket için aylık yaklaşık 382 TL ödüyorum. Buna rağmen son dönemde gerek aramalarla gerek uygulama üzerinden 30 GB paketim için aylık yaklaşık 590 TL gibi fahiş bir fiyatla taahhüt yenileme teklifiyle karşılaşıyorum.
Özellikle telefonla arandığım görüşmelerde bu yüksek fiyatın adeta tek seçenek gibi dayatıldığını, daha makul bir teklif sunulmadığını belirtmek isterim. Mevcut paketimin benzer şartlarda, piyasaya ve önceki ödemelerime yakın, makul bir aylık ücretle yenilenmesini talep ediyorum.
Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalacağımı, müşterisi olduğum süre boyunca gösterdiğim sadakatin de bu şekilde göz ardı edilmesinden dolayı memnuniyetsiz olduğumu belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetini esas alan, daha uygun ve makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkürler
