to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Şüpheleriyle Karşılaşılan Guess Çanta Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği
2025 Ağustos ayında FashFed Online üzerinden Guess marka bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmama rağmen, kapak kısmının alt taraflarında yaklaşık bir ay önce beyazlıklar oluşmaya başladı ve bu durum ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi şüphe uyandırdı.
Ürünü yaklaşık 4.000 TL bedelle aldım ve bu fiyattaki bir çantadan çok daha kaliteli bir kullanım ve görünüm beklerdim. FashFed sayfasında belirtilen 444 37 36 numaralı hatta defalarca ulaşmayı denedim; ancak telefon numarası çalışmıyor, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum ve şikayetimi iletemiyorum.
Hem ürün kalitesi hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, ayıplı veya sahte olduğu ortaya çıkarsa çantanın yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca mevcut güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
