to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 32OV6001H Televizyonunda Google Play Ve Google Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu
Onvo 32OV6001H model televizyonumda bugün itibarıyla Google Play ve Google hizmetlerine bağlanma sorunu yaşamaya başladım. Uygulamalara girmeye çalıştığımda ekranda “Oturum açılamadı” ve “Google sunucularıyla iletişim kurulurken bir sorun oluştu. Daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde oturum açılmıyor.
Sorunun internet bağlantısı ya da basit bir yazılımsal takılma olmadığından emin olmak için cihazı sıfırladım fakat buna rağmen aynı hata devam ediyor. Bu saatten sonra müşteri hizmetlerinize ve teknik servisinize ulaşmak istedim ancak mesai saatleri bittiği için kimseyle görüşemedim ve mağduriyetim sürüyor.
Onvo yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek bu bağlantı ve oturum açma problemi için uzaktan ya da yönlendirecekleri bir servis aracılığıyla teknik destek vermelerini ve televizyonumu sorunsuz şekilde Google Play ve Google hizmetlerine bağlanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz. GMAİL HESABINIZA GİRİŞ SAĞLAYAMAMA SEBEBİNİZ BU YÜZDENDİR. BU SEBEPLE NETFLİX VE YOUTUBE HARİÇ DİĞER UYGULAMALARA GİRİŞ SAĞLANAMAMAKTADIR. BU İKİ UYGULAMAYA GİRİŞ HAKKINDA İSE SİZLERE BİR MAİL İLETİLECEKTİR. NOT: EKRANDA ÇIKAN UYARIYI KAPATMAK İÇİN EXİT TUŞUNA ÜST ÜSTE 2 KEZ BASINIZ. İyi günler dilerim.
