müşteri hizmetleri

TEB’in “%0 faizli 50 bin tl” ihtiyaç kredisi kampanyası için 04.11.2026 tarihinde ilk defa bankanızdan internet bankacıl...ığı üzerinden hesap açtım ve başvuru yaptım. Ancak ihtiyaç kredisi ekranında faiz oranı %0 yerine %3,85 olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda faiz oranının Findeks...

Arçelik 9120 tmx model çamaşır makinem bugün sabah çalıştırma esnasında elektrik kaçağı yaparak beni çarptı. Makineye do...kunduğum anda elektrik akımı hissettim ve hâlâ cihazın üzerinde elektrik olduğu için yanına bile yaklaşamıyorum. Sadece 2 aylık ve yeni alınmış bir ürünün bu şekilde can güvenliğim...

Getmobil’den aldığım 512 GB iPhone 11 Pro Max cihazımda, telefon görüşmeleri sırasında ciddi bir ses problemi yaşıyorum.... Karşılıklı konuşma esnasında iki kişi aynı anda konuşmaya başladığında, hem karşı tarafın sesi bana gelmiyor hem de benim sesim karşı tarafa sağlıklı iletilmiyor. Ses kesik kesik ...

Antalya Kumluca’daki A101 mağazasından yaklaşık iki hafta önce 1 kg’lik Çerezya marka ay çekirdeği aldım. Ürünü yeni açı...p tüketmek isterken çekirdeklerin arasında küçük bir salyangoz kabuğu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlıksız bulduğum bu durum beni endişelendirdi....

30.10.2026 tarihinde Keikei internet sitesinden 36 beden bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olarak bana... olmadığı için iade etmek istedim. Ancak ürünün altında indirimli olduğu için iade kabul edilmeyeceğine dair bir not bulunduğunu gördüm. Buna rağmen mesafeli satışlarda 15 gün için...

Geçen ayın 2’sinde Mavinet üzerinden 16 Mbps hızında, aylık 600 TL olarak belirtilen internet paketi için başvuru yaptım.... Başvuru sırasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle söylendiği için bu koşullarla aboneliği kabul ettim. Kurulum Kütahya Emet’te, sr Giyim mağazasından gelen görevli tarafından...

Vodafone hattımda 50 GB internet paketim olmasına rağmen internetim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Örneğin sadece 5... dakika kadar Instagram’a girdiğimde yaklaşık 500 MB internet harcanmış görünüyor. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve ayın 4’ü itibarıyla 9 GB internet harcamış durumda görünmem, ku...

04.11.2026 tarihinde saat 09.45’te Cepte Şok uygulamasından, 14.00–15.00 saat aralığında teslim edilmek üzere 1333436031... numaralı siparişi verdim. Verdiğim saat aralığı geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 16.00 civarında ...

Uzun süredir müşterisi olduğum Tombank’ta, hiçbir şekilde haber verilmeden hem kredi kartım hem de tüm hesaplarım yaklaş...ık 25 gün önce, eylül ayının başında kapatıldı. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca banka po...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak her ay düzenli olarak birkaç defa, en az bir gün ile zaman zaman bi...r haftaya kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintileri çoğu zaman “genel arıza” veya “bakım çalışması” adı altında açıklıyorlar ve bu yüzden internet bağlantım sürekl...

Trendyol üzerinden Altus kl 10 kg çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için gel...en yetkili servis makineyi kontrol etti ve ürünün kusurlu olduğunu, ayıplı ürün olduğunu belirterek iade edilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ürünü Trendyol’a geri gönderdim...

Sinbo markalı bir baskül satın aldım ancak ürün doğru tartmıyor. Kilosu birbirine yakın beş farklı kişinin ağırlığını ne...redeyse aynı gösteriyor, bu yüzden basküle asla güvenemiyorum. Sorun üzerine Sinbo müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece günde bir kere tartılmam ve ertesi gün tekrar denem...

Uzun süredir Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenlik nede...niyle parolanız kilitlidir” uyarısı çıkıyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Kayıtlı cep telefonu numaram...

Moda Çelikler isimli markanın kendi web sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün üzerime olmadı ve beğenmedim. 20 Ekim gü...nü saat 18:24’te teslim aldığım elbiseyi, 22 Ekim günü Yurtiçi Kargo ile 700283784454 kargo takip numarasıyla satıcıya iade olarak gönderdim. Bugün 4 Kasım olmasına rağmen iademle...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki telefon numaramı güncellemek için haziran ayından beri defalarca kez hem müşteri hizmetleri...ni aradım hem de talep ettikleri ıslak imzalı dilekçeyi mail hesabı üzerinden gönderdim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ “işlem sırada” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Her ...

29.10.2026 tarihinde saat 20.07 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim, numarası #fj7a-2644-f5gc olan siparişim, kurye... eksikliği gerekçesiyle hiç teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmeyeceği bilgisini de yaklaşık 1 saat sonra ilettiler. Bana ödemenin otomatik olarak iade edileceği söylendi an...

Netspeed üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Ardından Türk Telekom ekiplerinin geleceği söylendi ancak ben eski ç...alışan olduğum için arkadaşlarımdan rica ederek 04.11.2026 tarihinde bağlantıyı sağlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra 10 dakika içinde aktif olacağı söylendi fakat saatler geçmesin...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir sipariş Hepsimat noktasına ulaştığı halde bana herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapıl...madığı için ürünü zamanında teslim alamadım ve sipariş iade sürecine girdi. Ürün indirimdeydi ve kupon kullanmıştım, bu nedenle hem ürünü alamadım hem de sahip olduğum indirim ve k...

Hepsiburada üzerinden 4674384465 sipariş numarası ile üniversite sınavına hazırlanan oğlumun ders çalışması için Samsung... Galaxy TAB S10 Lite 6 GB 128 GB SM‑X400 tablet satın aldım. Ürün 27.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Gerekli yüklemeleri yaptıktan sonra tableti kullanmaya başladık; ancak yaklaşık...

İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi G23 Sokak’ta bulunan Elit Cafe isimli işletmemizde yaklaşık 1,5 aydır Vodafone... hatlarımızda ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Hem benim hem de oğlum adına toplam 7–8 civarında Vodafone hattı bulunmakta ve bu hatlara karşılık her ay yaklaşık 10.000 TL fatura ödü...

Turkcell Platinum hattı kullanıcısıyım. Turkcell Platinum uygulaması üzerinden 1 kere yararlandığım Migros ve Amazon hed...iye çeki kampanyasında yaklaşık iki aydır sistemsel bir hata nedeniyle hakkımı kullanamamaktayım. Kampanyadan en son 01.09.2026 tarihinde faydalandım. Kurallar gereği 30 günde bir ...