Mavinet

Mavinet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 2 aya yakın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 16 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internet bağlantım sürekli çok yavaşlıyor ve sık sık kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Eylül aylarından beri Manisa Salihli Sart Mahallesi Günaydın Sokak’taki adresimde, Mavinet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Evime taktırdığım ve yaklaşık 50–60 Mbps hız almam gereken internetten, ayın neredeyse 12 günü, özellikle sabah saatlerinde hiç yararlanamıyor...

Mavinet internet paketi aboneliğimde uzun süredir çok sık kopma sorunu yaşıyorum. Haftanın en az dört günü bağlantı kesiliyor, gün ve saat fark etmeksizin hem gündüz hem de akşamları internetim gidip geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de interneti kullanmam gereken her anı olumsuz etkiliyor. ...

Mavinet internet aboneliğimde yaklaşık 6 saattir tamamen internet erişimim yok. Hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bu nedenle internet üzerinden yapmam gereken çalışmaları öğlenden beri gerçekleştiremiyorum. Saat 14.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun en geç 1 saat içinde gid...

7 Kasım tarihinde Mavinet fiber internet başvurusu yaptım. Bugün 18 Kasım olmasına rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı ve ekipler kuruluma gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece yoğunluk olduğu ve ellerinden bir şey gelmediği söylendi. Ben online ola...

Manisa Kula Encekler’de yaklaşık 1 haftadır evde internet hizmetinizde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorun her an meydana geliyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Kurulum için 5.000 TL ödeme yaptım. Henüz müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim çün...

Mavinet’ten aldığım VDSL - 50 Mbps Sınırsız Taahhütsüz internet paketini kullandığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Üç cihazı aynı anda internete bağlayamıyor, gün içinde sık sık bağlantı kesintileriyle karşılaşıyorum. Ayrıca, hiçbir zaman 50 Mbps hıza ulaşamadım; internet sürekli çok yav...

Mavinet internet aboneliğim (Abone No: 3500040647) ile ilgili olarak, Ziraat Bankası mobil uygulaması ve bankamatiklerinden Temmuz ayı faturasını ödemek istediğimde, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen “kuruma ait borç bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve Mavinet’in in...

Bir senedir borcunu vardır diye mesaj atılması anlamsız benim evime gelip ne kurulum yapıldı ne ben bu interneti kullandım. Daha öncede bununla ilgili şikayetimi yazdım ama yardımcı olan olmadı. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Dahada ilgilenen olmazsa dava açacağım bu konuyla ilgili

Mavinet internet dağıtıcısından internet kullanıyoruz. Diyeceğim ama onu da kullanamıyoruz. Kullanamadığımız gibi günlerdir arıyoruz, ulaşamıyoruz. Servis için not bırakıyoruz, 'size en kısa zamanda dönecek' diyorlar, fakat günlerdir kimse dönmüyor. Parayı ödedik, bir tane muhatap bulamıyoruz. Ciddi...

Merhabalar, mavinet kullanıcısıyım. 26.01.2025 tarihinde internetin bir gitti daha bugün mesaj gelmiş 30.01.2025 e kadar teknik problemler olduğu için bu tarihte gelecek diye. İnternet olmadığı günlerin parasını alıyorsunuz. Onu geçtim evim dükkanım güvenlik kameralarım çalışmıyor işim internetle ol...

Abonelik esnasında iptal işlemi çok kolay denmişti. Şimdi ise bayiliğe gidip dilekçe vermeniz gerekir diyorlar. Kullandığım süre boyunca sürekli kopmalar yaşanması, randımanlı kullanamamam yetmezmiş gibi şimdi de iptal işlemi için uğraştırıyorlar. Benim için tam bir hayal kırıklığı.

Kastamonu Cide ilçesindeyiz. Mavi net abonesiyiz. 2 gündür mavi net internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Çıkan telesekreter hafta içi saat 22 ye kadar hizmet veriyoruz diyor biz ise saat 21 de arıyoruz. Tamamen amacından sapmış durumdalar. Madem hizmet vermeyecekseniz. Niye size para ödüyoru...

Bağlantı problemi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama. Mavi Net'ten aldığım hizmeti değerlendireyim: İnternet sürekli kopuyor ve bir çözüm bulamıyorum. Kendilerini arıyorum, tam tamına 22 dakika müşteri hizmetlerini bekledim, açan dahi olmadı. Aklınızda olsun, bu zamana kadar birçok internet sağlayıcı...

Mavi Net Akçay çok ilgisizdir. Siz arızanızı arayarak veya giderek ne şekilde olursa olsun belirtmenize rağmen sizinle ilgilenmezler. Geliyoruz deyip sizi bekletirler, gelmedikleri gibi internet sorununuzu çözmezler. Sanki faturamızı onlar ödüyor. Tam ödediğim hizmet bedelinden hem hizmet alamıyor h...

Gerçekten daha önce internet çalışmıyor diye şikayette bulunmuştuk ama hala aynı evin içinde veri ile dolaşıyoruz. Hizmet kalitesinde ciddi sorunlar var. Eğer hemen düzelmezse üyeliğimi iptal ettireceğim. 10 üzerinden puanlandırmam gerekirse, düşük bir puan veririm.

Didim Akbük'te yeni bağlattığımız internet 1 haftada sadece 5 dakika çalıştı. Galiba o kadar aradık, ne gelen var ne giden. Bu tarz yerel firmalar altyapıları olmadan giriyorlar ama sonuç bu. Arıyoruz, 'gelecekler, gidecekler' diyorlar ama maalesef yeterli teknik elemanları da yok belli ki.

Bir haftadır zaten problemli şekilde 4-5 MB indirme hızıyla hizmet alırken 12.05.2024 tarihinde internet bağlantısı tamamen koptu. Herhangi bir muhatap da bulamıyorsunuz. Halihazırda zaten sorunlu olan internet bağlantısı tamamen koptu. Mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir muhatap bulabilm...

Mavinet internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır internetimde yaşanan sorunu çözemedik. Mavinet'teki yetkili kişiyi telefonla aradığımda yönlendirme ile sorunumu çözemiyorum. Türk Telekom'u aramamı söylüyorlar. Onları aradığımda ise 'Mavinet ile iletişime geçmeniz gerekiyor' yanıtını alıyorum. Ne...

Uşak eşme ilçesinde mavi net kurumuyla ilgilenen M****** bey kablo çekiliyor ama kuruluma gelmiyor üzerinden bir ay geçtikten sonra istemediğimi söylüyorum bu arada hala kurulum yapılmadı her ay fatura geliyor adıma ilgilen yok. Gerekirse bu durumla ilgili mahkeme sürecine gireceğim. Bu şekilde insa...

Kütahya/Hisarcık ilçesindeki internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sıkıntıları dile getirmek istiyorum. Maalesef internet bağlantısı oldukça düzensiz ve sık sık kesintilere uğruyor. Sunulan hizmetin değerini karşılamadığını düşünüyorum. İnternet bağlantısı sıklıkla yok oluyor ve bu durum hakkında müş...

Rüzgar eser, internet gider; yağmur yağar, internet gider... Vs. Vs. Arar sorarız, hava muhalefeti derler. Akşam 7'den sonra yavaşlar, hafta sonu tamamen yavaşlar. Yapamıyorsanız bırakın bu işi. Türlü türlü bahane var ama hizmet iyileştirmede yok, ücrete zam var hem de fazlasıyla ama herkes mağdur. ...