to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Keikei için açılan şikayetlerde ilk sırada iade reddi yer alıyor; indirimli ürünler gerekçe gösterilerek ücret iadesi yapılmadığı ve hediye çeki teklif edildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %22'sinde müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%75) izleniyor.
17 Ekim 2026 tarihinde keikei markasından 5.700 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, elbise...nin indirimli kategoride olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve bana sadece değişim ya da bir yıl geçerli kupon seçeneği sunuldu. Satın alma sırasında indirimli ürünlerde i
Keikei online mağazasından 10.10.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim ve ürün 13.10.2026 tarihinde Antalya’da teslim ...edildi. Elbisenin kalitesi, ödediğim yüksek fiyata kıyasla oldukça kötü çıktı ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. 23.10.2026 tarihinden bu yana 462420 numaralı siparişim için
Keikei’nin internet sitesinden 36 beden bir elbise satın aldım ancak ürün büyük geldi. İade sürecini başlatmak için 20 E...kim Salı günü teslim aldığım günden bu yana firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sitede yer alan WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen geri d
Keikei’nin kendi internet sitesinden 20 Ekim’de verdiğim, 24 Ekim’de teslim aldığım 462959 numaralı siparişimdeki elbise...nin bedeni dar geldiği için ürünü iade etmek istiyorum. Ancak iade süreciyle ilgili hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Bugün yaklaşık 2 saat boyunca müşteri hizmetlerini defalarca
KEİ KEİ internet sitesinden 21.10.2026 tarihinde 462550 numaralı siparişle 5.700 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ür...ünü, 908980626068 numaralı Yurtiçi Kargo gönderi koduyla 22.10.2026 tarihinde, 14 günlük yasal cayma hakkı süresi içerisinde iade için kendilerine gönderdim ve gönderinin teslim ed
Keikei’den 17 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 462701 numaralı siparişimde pembe, uzun, straplez, 40 beden saten bir elbise ...satın aldım. Ürün 20 Ekim’de teslim edildi ancak elbiseyi açtığımda kumaşta çekilmiş, sökülmüş ve lekeli kısımlar olduğunu gördüm, yani ürün ayıplı olarak elime ulaştı. Bu durum ü
Keikei firmasından düğün için aldığımız kıyafeti 36 bedenden 38 bedene değiştirmek için, firmanın anlaşmalı olduğu Yurti...çi Kargo ile 19.10.2026 tarihinde 176268355383 takip numarasıyla kendilerine gönderdik. Ürün kargodan teslim edilmiş olmasına rağmen o günden beri ne eşime ne de bana hiçbir geri d
Keikei mağazasının internet sitesinden 2.395 TL tutarında abiye bir elbise satın aldım. Gelen ürün hem beden olarak uyma...dı hem de kumaşı son derece ince, kalitesiz ve pazardan alınmış gibi duruyordu. Bu nedenle iade talep ettiğimde, indirimli ürün olduğu için iade alamayacağımı söylediler. Oysa site
Keikei firmasından 462424 numaralı siparişi verdim, ürün 14 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek iste...diğimde Yurtiçi Kargo’ya, Keikei’nin resmi iade kodu ve gerekli diğer bilgileri yazarak gittim; ancak kargo firması bu bilgilere ek olarak firmanın iade onay kodunun da gerekli old
KEİ KEİ adlı markanın online alışveriş sitesinden 5 Ocak tarihinde bir abiye elbise satın aldım. Satın aldığım ürünü iad...e etmek istediğimde, firma ürünü “beden değişimi nedeniyle indirimli/kampanyalı” olduğu gerekçesiyle iade talebimi haksız şekilde reddetti. Bunun üzerine yasal hakkımı kullanarak
Keikei’nin kendi internet sitesinden satın aldığım kırmızı elbiseyi iade etmek istedim ancak iade talebim hiçbir şekilde... işleme alınmadı. Sitede iade talebi kısmı kapalı görünüyor ve bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden Keikei ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ne y
Keikei adlı internet sitesinden 966163-013-36 kodlu elbiseyi 17.10.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 18.10.2026’da tes...lim edildi. Ürünü açtığımda elbisenin boyun bölgesinin kusurlu olduğunu, dikiş ve formunda bariz bir problem bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine 19.10.2026 ile 21.10.2026 tarihleri
Keikei firmasının internet sitesinden 13 Ekim’de bir elbise sipariş verdim. Aldığım ürünün 38 bedeni büyük olduğu için m...üşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 36 beden ile değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Bana, değişim ürünü kargoya verdiğimde ve kendilerine ulaştığında 36 beden ü
Kötü yorumlara aldırmayıp “bir deneyelim ya” diyerek beğendiğiniz elbiseyi almayı düşünüyorsanız ve özel bir gününüz içi...n alacaksanız asla tavsiye etmiyorum. İade politikasını mantıklı buluyorum çünkü gerçekten insanlar etiketi çıkarmadan elbiseyi giyip iade etmeye çalışıyor, bu konuda bir sıkıntı y
Keikei internet sitesinden 29.09.2026 tarihinde verdiğim 461897 numaralı siparişim kapsamında aldığım ve 02.10.2026 tari...hinde teslim aldığım elbise ile ilgili sorun yaşıyorum. Ürün bana ulaştıktan sonra beden uyumsuzluğu ve ürünü beğenmemem nedeniyle iade talebinde bulundum. Bu talebi, 14 günlük yas
Keikei’nin kendi internet sitesi üzerinden 16.10.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan için teslim edilmek üzere 2.045 TL t...utarında, sipariş numarası 462653 olan bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için firma tarafından verilmesi gereken iade koduna ihtiyaç duyuyorum ancak bu kodu bir tü
11 Ekim’de Keïkeï internet sitesinden 462501 numaralı siparişimle 4.075 TL’lik bir elbise satın aldım. Ürün 13 Ekim’de e...lime ulaştı ancak beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Site iade süreci için doğrudan WhatsApp hattına yönlendirdiği için ben de 14 Ekim tarihinde WhatsApp üzerinden iade
Keikei’den 5 Ekim tarihinde internet siteleri üzerinden “Vizon Tül Kolsuz Uzun Elbise” satın aldım. Ürünün bedeni olmadı...ğı için iade talebi oluşturdum ancak firma iade talebimi kabul etmiyor, süreci uzatıyor ve iletişimde büyük zorluk çıkarıyor. İade süreciyle ilgili olarak 7 Ekim’den itibaren üç g
KEİ KEİ’nin web sitesi üzerinden satın aldığım bir elbisenin bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak si...stemde iade kodu alamadığım için iade sürecini başlatamıyorum. Ürünü 15.10.2026 tarihinde teslim aldım, siteden talep oluşturmaya çalıştığım halde herhangi bir iade kodu üretmiyor.
Keikei firmasının internet sitesi üzerinden 462311 numaralı siparişim ile kahverengi tül kolsuz uzun elbise satın aldım.... Siparişimi verirken 38 beden seçmeme rağmen tarafıma 40 beden ürün gönderildi ve teslim edilen ürünün bedeni, siparişimdeki beden ile uyuşmamaktadır. Bu nedenle firmaya başvurara
Keikei’nin kendi web sitesi üzerinden 6 Ekim akşamı iki adet elbise siparişi verdim, siparişim 9 Ekim’de teslim edildi. ...462279 numaralı siparişimdeki elbiselerden biri kahverengi, 38 beden bir elbiseydi ve sipariş onayımda da bu şekilde görünüyordu. Ancak kargo elime ulaştığında, bu ürün yerine tama
13.06.2026 tarihinde KEİ KEİ’den 453706 numaralı siparişim teslim edildiği gün iade talebinde bulundum. Ancak ürün indir...imli olduğu gerekçesiyle iade almak yerine sadece 1 yıl geçerli bir kupon tanımladılar. Ben para iadesi talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmadı. Kuponu kullanarak tekrar elbis
Keikei’den altın sakallı şifon kolsuz uzun elbiseyi 3.843,99 TL ödeyerek satın aldım. 07.10.2026 tarihinde teslim edilen... ürün, sitedeki fotoğraflarla ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Dikişleri son derece özensiz, malzeme kalitesi çok zayıf ve genel görünümü görsellerdeki gibi şık durmuyor.
KeiKei’den 29.09.2026 tarihinde 461853 numaralı siparişimle 966173-001-40 kodlu siyah saten kolsuz uzun elbise satın ald...ım. Ürün 02.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedeninin uygun olmaması nedeniyle iade etmek istiyorum. Firmanın internet sitesinde belirtilen Yurtiçi Kargo iade kodunu kullanar
