to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kurye Eksikliği Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Geri Dönmedi
29.10.2026 tarihinde saat 20.07 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim, numarası #fj7a-2644-f5gc olan siparişim, kurye eksikliği gerekçesiyle hiç teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmeyeceği bilgisini de yaklaşık 1 saat sonra ilettiler.
Bana ödemenin otomatik olarak iade edileceği söylendi ancak banka kartımla online ödediğim 550 TL’lik tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi. Üstelik uygulamada canlı destek seçeneği çıkmıyor, müşteri hizmetleri hattıma da yanıt vermedi. Gmail üzerinden destek talebinde bulundum fakat oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödememin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin bilgilendirilmesi ve ulaşabileceği bir destek kanalının mutlaka sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
