müşteri hizmetleri

Aras Kargo Konya Yaka şubesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6496037779375 takip numaralı, içinde inşaat malze...mesi bulunan kargom için iki gündür “gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS alıyorum ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. İki gündür aynı mesajları almama rağmen ne tesl...

4544552 abone numarasıyla yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet abonesiydim. İlk aboneliğimde 12 aylık peşin internet ödemesi yapt...ım ve hizmetten memnun olduğum için aboneliğimi ikinci yıla da taşıdım. Ancak bulunduğum lokasyondaki altyapı problemleri nedeniyle uzun süre internet hizmeti alamadım. Temmuz ayın...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 17.09.2026 tarihinden bu yana adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Modem sürekli çevrimdışı durumda ve günlerdir bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik servisin yönlendirildiği söyleniyor...

Vestel marka çamaşır makinem bugün e03 hata kodu vererek sıkma yapmadı, program esnasında durdu ve kapağı da kilitli kal...dığı için açılmadı. Bu durum daha önce de farklı arızalarla tekrar eden bir sorun haline geldiği için artık cihazı güvenle kullanamıyorum. Makinenin garantisi devam ediyor ve şu a...

Digiturk’ten yıllardır 3–4 günde bir düzenli olarak SMS alıyorum. Ticari ileti almak istemiyorum ve bunun için tarafıma ...bildirilen tüm yolları defalarca denememe rağmen SMS gönderimleri bir türlü durmuyor. 3473 numaralı hatta birçok kez “ızınıptal” ve “ızınıptal Digiturk” yazarak SMS gönderdim, bun...

Geçen yıl Digiturk üzerinden Bein Connect Yıldız Dolu paketini yıllık olarak satın almıştım. Bu yıl hiçbir onayım ve bil...gilendirmem olmadan üyeliğim hem yenilenmiş hem de rastgele bir paket tanımlanmış. Tarafıma yenileme öncesinde ya da sırasında herhangi bir bilgi, SMS veya e-posta gönderilmedi; du...

Yemeksepeti uygulamasına telefon numaram ile yeni bir hesap açmak istiyorum ancak her denememde “This mobile number is a...lready in use” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu numarayla daha önce herhangi bir Yemeksepeti hesabı açmadığım halde sistem, numaramın kullanımda olduğunu söylüyor ve kayıt işlemini tam...

16 Eylül’den bu yana Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Modemim ZyXEL ve sürekli “wan bağlantısı kurulamıyor” h...atası alıyorum, internete hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde arıza kaydı her seferinde ileri tarihe atılıyor ve sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalar...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Net fiber internet abonesiyim ve 100 Mbps hızınd...aki paketimi kullanıyorum. Ancak son dönemde aynı hız ve benzer içerikteki ...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Tod hesabıma 17.09.2026 akşamından itibaren hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bilg...isayar, laptop ve cep telefonumdan denememe rağmen her giriş denememde ekranda “Bilgi: Giriş yetkiniz bulunmamaktadır.” uyarısı çıkıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Buna rağmen aylı...

19 Eylül Cumartesi günü saat 15.00’te Batman – Kızıltepe seferi için Van Gölü Turizm otobüs bileti satın aldım. İşlemi O...bilet üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra bileti aynı gün, yaklaşık saat 11.30 civarında Obilet üzerinden iptal ettim. Sistem bileti iptal etmeme izin verdi ancak 500 TL’lik bile...

26 Haziran 2026'da Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ocak aldım. Ürün geldiğinden beri en büyük gözü yanmıyor ateşliyo...r ancak sabitlemiyor sönüyor. Temmuz ayında defaten müşteri hizmetlerini 08503335685 numarasından aradık. Her biri 15 er dakika süren ve kesinlikle birine bağlanmaya aramalardan so...

Amasya ili Suluova ilçesinde, Yeni Mahalle’de bulunan BİM şubesine 15 Eylül Salı günü sabah saat 09.00 civarında, aktüel... katalogda yer alan 1 kg Nutella ürünü için gittim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün gelmediği söylendi. Bu kadar çok talep gören ve özellikle ilan edilen bir ürünün, kampanya gün...

Türk Telekom evde internet için 21 Ağustos Cuma günü fiber altyapı dönüşümü başvurusu yaptım. 9 Eylül tarihine kurulum r...andevusu verildi, randevu günü arayıp ellerinde modem olmadığı için gelemeyeceklerini söylediler ve kurulum yapılmadı. O günden bu yana yeni randevu da vermiyorlar. Saha ekibi tek...

Yaklaşık 3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 1082078599 hizmet numarasıyla 200 Mbps internet paketine üyeliğim bulu...nuyor. Ancak 1 Temmuz’dan bu yana evimde aldığım hız 20 Mbps civarında kalıyor ve paketimde yazan hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu düşük hız tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıy...

TCL marka Movetime 42 model akıllı saatimi arızası nedeniyle TCL müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra, bana verilen ...anlaşmalı gönderi numarası üzerinden Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki servise 07.09.2026 tarihinde gönderdim. Ancak kargo, alıcı tarafından teslim alınmadığı için tarafıma geri gönd...

Türk Telekom’dan yıllardır aldığım sabit telefon ve buna bağlı internet hizmetim için yaklaşık 19 gün önce taşınma neden...iyle adres nakil talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne sabit hattım taşındı ne de internet hizmetim yeniden aktif edildi. Ev telefonum nakledilmediği için interne...

Miele marka Activ model bulaşık makinemiz yaklaşık 1 haftadır bulaşık yıkamıyor ve cihazı kullanamıyoruz. Bu nedenle yet...kili servise ulaşmak için 444 1 122 numaralı telefonu defalarca aradık. Aradığımızda sistem sürekli başka müşterilere hizmet verdikleri için cevap veremediklerini, 5’e basarsak 24...

QNB Finansbank kredi kartımdan 15 Eylül 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 2.206,00 TL tutarında kesinti ya...pılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Konu hakkınd...

11.09.2026 tarihinde dondurulmuş olan Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşıtarak yeniden aktif ettirdi...m. Yaklaşık 1 günlük kullanımın ardından modemin yanındaki küçük cihaz arıza verdi ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. 12.09.2026’dan bu yana defalarca Superonline müş...

27.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden Asus tuf VG279QL3A model monitör satın aldım. 13.08.2026 tarihi...nde monitörün ekranında çizgiler oluşmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 14.08.2026’da Aksaray şubesine götürdüm ve garanti kapsamında servise gönderildi, tarafıma da ürünün 20 iş gü...

Alfemo’dan 13 Temmuz 2026 tarihinde 7561684 numaralı sipariş ile Karya yatak odası takımı için satış sözleşmesi imzaladı...m. Sözleşmede teslim tarihi 27 Ağustos 2026 olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 70 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştır. Bu kadar net bir taah...

10.09.2026 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden aylık 190 TL olacak şekilde, 12 ay taksitli ZTE H3601P ax300...0 Wi‑Fi 6 Mesh cihazı siparişi verdim. 7777673421 numaralı bu siparişte, ürün bedeli tarafıma yansıtıldı, ilk ay 190 TL olarak faturalandırıldı, sonraki dönem için ise 380 TL’lik b...