müşteri hizmetleri

Özsarıcam internet sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde dört parça kıyafet siparişi verdim. Ancak üzerinden haftalar geçme...sine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, bu nedenle 19 Mayıs’ta siparişimi iptal ettim. 6.976,46 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla internet üzerinden gerçekleştirmiştim. Sipariş ...

Vodafone’a ait 0555********79 numaralı hattım için yaklaşık bir yıldır aylık 230 TL ödediğim, 18 GB internet, her yöne 1...000 dakika ve her yöne 250 SMS içeren paketimi kullanmaktayım. Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle tarafıma, aynı veya benzer nitelikteki mevcut paketimin yenilenmes...

13.06.2026 tarihinde saat 16:05’te Garanti Bankası üzerinden fast yöntemiyle Casibom118 hesabıma 10.000 TL tutarında öde...me yaptım. İşlem üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen bakiye hala oyun hesabıma aktarılmadı. 1165000209 numaralı işleme ait dekont ve referans bilgilerim elimde mevcut ...

17 Mayıs 2026 tarihinde English Home’un kendi web sitesinden TR258638116981 numaralı sipariş ile toplam 17 adet kırlent ...kılıfı satın aldım. Toplam alışveriş tutarım 2.018,56 TL idi. Ürünler daha kargo aşamasına bile gelmeden stok sorunu gerekçesiyle 4 ürünüm iptal edildi ve 474,16 TL tutarındaki bed...

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 10.12.2018 tarihinde Medstar Antalya Yıldız Hastanesi Gastroenter...oloji bölümüne muayene oldum. Bu muayene, 09.06.2026 tarihinde Medical Park Antalya Hastanesi’nde yapılacak kolonoskopi ve endoskopi işlemi öncesinde sadece muayene amaçlıydı. Anca...

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Altındağ Karapürçek mahallesindeki evimde 6 yıldır neredeyse hiçbir şekilde kullanamıy...orum. Evimin içinde hat çekmiyor, doğru dürüst telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve sadece beni de...

9 Haziran 2026 tarihinde Setaş Pet Market tarafından hepsiJET'e teslim edilen 42408965311 takip numaralı kargom, 10 Hazi...ran 2026 tarihinde sistemde "Transfer Sürecinde" statüsüne geçtiği halde günlerdir tarafıma teslim edilmemiştir. hepsiJET sisteminde tahmini teslim tarihi 11 Haziran 2026 olarak gö...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve her yıl tarafıma sunulan tarife değişikliklerini kabul ederek paketimi buna gör...e güncelliyorum. Son olarak 5g Red 60 tarifesine geçtim. Ancak Haziran ayına ait faturamı kontrol ettiğimde 1.600 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu durum üz...

Bayconti sitesine bu sabahtan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sürekli “siteye ulaşıla...mıyor” şeklinde hata alıyorum ve sayfa hiç açılmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri veya farklı bir iletişim kanalıyla da henüz muh...

Turkcell TV+ ve ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 10 Haziran’da başvuru yaptım. Taşınma tarihimin perşembe gün...ü olduğunu belirttim, çarşamba gününden arayarak naklin o güne kadar yapılacağını söylediler ve 1000 TL nakil ücreti tahsil ettiler. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne T...

Aktif Bank’taki hesabımda sık sık para girişi olduğu için, bugün itibarıyla hesabımın ürünlere kullanımının kapatıldığın...ı öğrendim. Hesabımın kapatıldığını fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hiçbir somut gerekçe belirtilmedi, sadece güvenlik ekibinin aldığı bir karar doğrultusunda h...

Yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim; ancak her fatura dönemim bitmeye yaklaşınca tarafıma sunulan tarife teklifle...ri sürekli olarak çok yüksek fiyatlarla geliyor. Uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen, makul ve önceki dönemlerimi de gözeten uygun fiyatlı kampanyalar yerine fahiş tutarlarda...

Pttcell hattımı uzun süredir Şırnak ili Silopi ilçesi Ofis Mahallesi'ndeki evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Y...aklaşık 2–3 aydır telefonum evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, arama sırasında hat gidiyor, benim sesim karşı tarafa gitmiyor, sadece karşı tarafın sesini duyabiliyorum. Defalarc...

15 Haziran 2026 günü saat 17.20 civarında Martı tag üzerinden bir yolculuk talebi oluşturdum. Konumum hiç değişmemesine ...rağmen sürücü, mesajlarıyla son derece üslupsuz ve yakışıksız bir yaklaşım sergiledi. Uygulama içinden bana “ben iptal ediyorum başka biriyle gidelim sürekli rotayla uğraşamam alay...

Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartımı A101 mağazasında tanıtım için gelen görevliler aracılığıyla aldım. Kart başvurus...u sırasında tarafıma kart aidatı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kart benim ilk kredi kartım olduğu için özellikle dikkat etmeye çalıştım ve yaptığım ilk harcamanı...

Getir Büyük üzerinden dün öğle saatlerinde 470,34 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen si...parişim uygulamada görünmüyor ve ürünlerim teslim edilmedi. Sipariş uygulamada yer almadığı için herhangi bir sipariş numarasına da ulaşamıyorum. Durumu defalarca kez Getir müşter...

Melike Tatar markasının kendi web sitesinden fermuar detaylı, 32-2859 kodlu bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığ...ında elbiseyi çok beğenmeme rağmen bedeni küçük geldiği için Salı günü hemen iade talebi oluşturup kargoya verdim. İademin firmaya ulaştığına dair SMS ile de onay aldım. Kapıda na...

Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA’dan aldığım ürünün iadesi için ayın 1’inde teslimat yapıldı, ancak o günden bu yana ürü...nü almaya kimse gelmedi. Ürün ağır olduğu için hamileyken evde bu şekilde beklemek zorunda kalıyorum ve eşim de sürekli evde olamadığı için süreç benim için daha da zorlayıcı hale ...

Denizbank Platinum Mastercard kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 11.04.2026 tarihinde ekst...reme 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş, müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bu ücret iptal edilip ia...

Türk Telekom üzerinden 04.06.2026 tarihinde modem siparişi verdim ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen modem hâlâ eli...me ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen herhangi bir kurye ya da kargo bilgilendirmesi de almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hızlan...