müşteri hizmetleri

04.11.2026 tarihinde saat 14:20 civarında İstanbul Büyükçekmece’de Turkcell Superonline adına dağıtım yapan Dijital Kury...e görevlisi tarafından yapılması gereken teslimatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Herkesin evinde veya telefonunda sürekli internet olmak zorunda değilken, teslimat için pin...

Getmobil internet sitesi üzerinden 2 Kasım 2026 tarihinde 256 GB çöl titany...um renk iPhone 16 Pro için 89.999 TL tutarında, 9 taksitli kredi kartı ödem...

Digiturk’ten yıllık paket kullanıyordum, taahhüdüm bitmiş ve indirimsiz şekilde 1,5 aylık fatura çıkarılmış. Müşteri tem...silcisi beni aradığında yeni bir yıllık taahhüt yapmak istediklerini, ayrıca bu 1,5 aylık çıkan faturanın iptal edileceğini söyledi. Ben özellikle iki kez faturanın iptal edilip ed...

Hepsiburada üzerinden mayıs ayında Anker Soundcore K20i model bir kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonr...a üyeliğimi kapattım. Şu anda kulaklığın sağ tarafından sesin belirgin şekilde az gelmesi nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum ancak satın alma faturama u...

Türk Telekom Yetkililerine, 20.10.2026 tarihinde 1783946368 numaralı sabit internet aboneliğimin yeni adresime nakledi...lmesi için başvuruda bulundum. Ancak 14 gün boyunca defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir saha ekibi belirtilen tarihlerde adresime gelmemiş, her seferinde çeşitli bahanelerl...

Digiturk internet aboneliğim için 30.10.2026 tarihinde aktivasyon yapıldı denmesine rağmen ne modem gönderildi ne de int...ernet bağlantım açıldı. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetsiz bir şekilde bekliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kez aradım. Her seferinde “...

Garanti BBVA’da hiçbir borcum olmamasına rağmen, mobil bankacılık ekranımda kredi kartlarım borçlu görünmeye devam ediyo...r. Tüm borçlarımı varlık yönetim şirketlerine eksiksiz olarak ödedim ve risk raporunda da herhangi bir borcum görünmüyor. Ayrıca Malatya İcra Daireleri’nden “borcu yoktur” ve haczi...

Flo’dan 26’sında bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün 27’sinde Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana hiç...bir şekilde kargo teslim edilmedi. Buna rağmen Aras Kargo beni arayıp ürünü teslim ettiklerini, bana ulaşıp ulaşmadığını sordular. Ben de ürünü almadığımı, kime ve hangi adrese tes...

Teknosa internet sitesi üzerinden Tefal X-Force Flex Allergy 13.60 ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim al...dıktan sonra kutuyu açtığımda süpürgenin daha önce kullanılmış olabileceğini düşündüm, çünkü makine kutudan şarjlı şekilde çıktı ve genel duruşu yeni bir ürün izlenimi vermedi. Ür...

Turkcell Superonline aboneliğim için İstanbul Bahçeşehir’de nakil işlemi yapıldıktan sonra evimde kullanılan fiber kablo...nun koptuğu ve o günden beri internete hiç bağlanamadığımı belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini d...

Lumberjack’in online mağazasından sipariş verdiğim ürünü Aras Kargo teslim ...etmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Aras Kargo’daki görevli b...

Getmobil üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy a51 model bir telefon satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 10.073 TL olarak ...yaptım. Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim ve en geç 3 Kasım Salı günü kargoya verilmesinin söylendiği belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi v...

Temmuz 2026’da geçirdiğim trafik kazası sonrasında aracım ağır hasar gördü ve trafikten çekildi. Buna rağmen Sigortam.ne...t üzerinden yaptırmış olduğum Gig Sigorta kasko poliçemin iptali ve kullanılmayan döneme ait primlerin iadesi için aylardır uğraşmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Gig Sigorta nezd...

Digiturk’ün üniversite öğrencilerine yönelik aylık 99 TL’lik kampanya paketini satın almıştım. Bu paketin taahhütlü olma...dığını özellikle bilerek aldım ve yaklaşık bir ay önce üyeliğimin iptali için başvurumu yaptım. Buna rağmen kredi kartı hareketlerime baktığımda, her ayın 14’ünde 99 TL olarak görü...

TurkNet’e 02.11.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumla ilgili olarak bugüne kadar tarafıma hiçbi...r şekilde dönüş yapılmadı, bırakın bilgi vermeyi, bir kere bile aranmadım. İki gündür üst üste ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Az önce yaptığım son aramada ise ...

Media Markt internet sitesinden 27 Ekim Salı günü Govee rgbıcww Masa Lambası 2 Pro X JBL masa lambası satın aldım. Ürün ...elime ulaştığında hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm, ne ışık yandı ne de tepki verdi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için hemen geri gönderdim ve ürünün Media Markt’a tesliminden...

03.11.2026 tarihinde saat 12.42 civarında Ankara Subayevleri’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yapark...en ATM yaklaşık 25.000 TL tutarındaki paramı aldı, ancak işlemi tamamlamadı ve para hesabıma geçmedi. Para ATM’nin içinde kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt...

19.10.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan bilgim dışında 1.303 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu izinsi...z işlemle ilgili olarak Denizbank ile beşinci kez aynı sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsızlık duyuyorum. Herhangi bir kart aidatı için katılım onayım, imzala...

N Kolay kartımla yaptığım alışverişler için toplam üç ayrı iade bekliyorum, fakat 6 gündür hiçbir şekilde kartıma geçmed...i. 30 Ekim’de yaptığım bir işlem için 2.500 TL, 31 Ekim’de yaptığım işlemler için ise 582 TL ve 715 TL tutarlarında iade olması gerekiyor. 2.500 TL ve 582 TL’lik iadelerin iş yeri ...

17 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1 adet Apple Airpods Pro 3 kulaklık için 12.288,99 TL ve 1 adet iPhone 18 P...ro Max 256 GB için 149.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemelerim online olarak alındı ve sipariş numaram 4488069254’tür. Ürünleri satın aldıktan bir gün sonra, 18 Ekim’de mecburi...

Neova Sigorta üzerinden aracıma trafik sigortası yaptırdım. Daha sonra aracımı satmaya karar verince sigortayı iptal etm...ek için müşteri hizmetlerini aradım. Sigorta bitiş tarihi gelmemiş olmasına rağmen, iptal sonrası oluşacak iade tutarının, ödemeyi yaptığım kartın bana ait olmaması nedeniyle, kend...