müşteri hizmetleri

Turkcell Pasaj üzerinden 12 Haziran’da ps5 dualsense ürününü sipariş ettim. Siparişimin kargo takibinde o günden beri Ku...ryenet ekranında sürekli “acenteye sevk aşamasında” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoru...

Tabii’nin kendi web sitesi üzerinden aldığım ücretli Premium aboneliğimi yaklaşık 2 aydır iptal etmek istiyorum ancak si...stem buna izin vermiyor. İptal işlemini başlatmak için ilgili sayfaya girdiğimde sürekli “kısa süreli sorun oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve beni aboneliği iptal etmem gereke...

6 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips marka LED ürün satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için 8 Mayıs tarihinde ...iade talebi oluşturdum ve 9 Mayıs’ta ürünü iade olarak teslim ettim. 12 Mayıs’ta iademin Amazon’a ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, o tarihten bu yana iade ücretim kart...

15.06.2026 tarihinde başlayıp 19.06.2026 tarihinde sona ermek üzere Tatilbudur internet sitesi üzerinden Club Aperion Be...ach otelde 4 gece 5 gün konaklama için 10.140 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Otele girdiğim anda standart oda satın almış olmama rağmen bana bahçe oda tahsis edildi, itiraz edi...

Vaycasino adlı sitede Mayıs ayı içinde belirli günlerde mobil üzerinden slot oyunları oynarken ciddi şekilde hile olduğu...nu düşündüğüm durumlarla karşılaştım. Defalarca FreeSpin aldığım halde oyunlarda bariz müdahale olduğunu hissettirecek derecede adil olmayan sonuçlar aldım. Oyunlar neredeyse hiç ö...

23 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim, içinde 3 adet t-shirt bulunan ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, 26650950214...3 takip numaralı kargom, 16 Haziran olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Buna rağmen tarafıma 3 kez “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS gelmiş, ayrıca iki kez de telefonl...

Dün gece saat 12 civarında Enpara’dan hesabıma dair bir bildirim aldım ve k...imliğimi kaybetmişim gibi işlem yapıldığı gerekçesiyle hesaplarıma erişim t...

Denizbank’ın %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için bugün mobil uygulama üzerinden dijital kanaldan m...üşteri olmaya çalıştım. Adres doğrulama adımından sonra “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyorsunuz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uy...

15.05.2026 tarihinde TurkNet’e başvuru yaparak Özgür İletişim gigafiber 1000 paketi için 5230863 numaralı hizmet sözleşm...esini imzaladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 15.06.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 16.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir...

Uption kart hesabımda para olmasına rağmen dünden beri hesabımı kullanamıyo...rum. Uygulamaya girdiğimde kimlik güncellemesi yapmam gerektiğini söylüyor,...

Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra tarafıma sunulan hoş geldin paketi kapsamındaki 25 GB interneti “hoş geldin 25 G...B” yazarak 5555’e SMS göndermek suretiyle aktif etmeye çalıştım. Ancak SMS’e gelen cevapta “777 b001” şeklinde bir mesaj aldım ve ilgili tarife hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzer...

11.06.2026 tarihinde saat 19.30 sularında İzmit Yürüyüş Yolu üzerindeki Koton şubenizde kasa sırası beklemekteydim. Sıra... bende olmasına rağmen kasadaki personeliniz beni tamamen görmezden gelerek doğrudan arkamdaki müşteriden ürünlerini istemiştir. Sıranın bende olduğunu belirterek “Sıra bende” dedi...

16.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30’da Erzurum–İstanbul Havalimanı uçuşum için Obilet internet sitesi üzerinden Tür...k Hava Yolları bileti satın aldım. Satın alma sırasında havaist bileti de ekleyerek uçak biletiyle birlikte ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. Uçak biletim için 3.117,99 TL, hava...

Gardrops üzerinden Premium ürün için iki gündür aranacağım söyleniyor ancak ortada gerçek bir arama yok, sadece telefonu...m bir saniyeliğine çaldırılıp hemen kapatılıyor. Bütün gün elimde telefon beklememe rağmen iletişim kurulamıyor, dün de bugün de aynı durum yaşandı. Telefonum çaldığında daha açma ...

Eşimin vefat ettiği, adına kayıtlı Tobi Bank Hadi kartın borcunu ödemek istiyorum ancak kart şifresini ve mobil bankacıl...ık şifresini bilmediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 13 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, eşimin vefatını bildirdim, tarafıma gelen SMS’teki info adresine öl...

Türk Telekom mobil hattım faturalı ve geçen ay tek seferlik olması için “Yıldız 30 GB” ek internet paketi satın aldım. P...aket bir aylık olmasına ve geçen ayın faturasına zaten yansıtılmış olmasına rağmen, bu ayki faturama da tekrar aynı paket ücreti ek ücret olarak yansıtılmış görünüyor. Bu işlem ned...

13’ünde Vodafone Red sınırsız 5g faturalı tarifeye, Migros’ta geçerli 1500 TL’lik hediye kodu kampanyası vaadiyle geçiş ...yaptım. Kampanya kapsamında hediye kodunun 48 saat içinde hesabıma tanımlanacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod tanımlanmadı. Vodafone Y...

Tom Bank maaş müşterisiyim. Hiçbir gerekçe belirtilmeden Hadi kartım yaklaşık 2 aydır sebepsiz yere kapatıldı. Kartımın ...kapatılmasıyla birlikte hesabıma nakit girişleri de engellendi, avans ve maaş dışında EFT ve havale işlemleri yapamıyorum. Bu kısıtlamalar nedeniyle en az 6 adet kredi kartı ve kr...

06 Haziran 2026 tarihinde mevcut Superonline internet aboneliğimin taahhüdünü uzatarak TV+ aboneliği de satın aldım. Anc...ak aradan geçen 10 gün boyunca TV+ için herhangi bir montaj randevusu oluşturulmadı, tarafıma hiçbir şekilde tarih ya da saat bilgisi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini to...

Bupa Acıbadem Sigorta’da Mercedes fabrikasında çalıştığım dönemde yararlandığım tamamlayıcı sağlık sigortam, işten ayrıl...mamla birlikte iptal edildi. Ancak kendi imkanlarımla ayrıca yaptırdığım, eşim ve çocuğuma ait tamamlayıcı sağlık sigortalarının da hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildiğini öğren...

Samsung s25 Ultra telefonumdan Almanya Nürnberg’de İşCep uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli “İnternet bağlant...ı hatası (0006) ” uyarısı alıyorum. Hem Wi-Fi hem de hat üzerinden ayrı ayrı denememe rağmen sonuç değişmiyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. VPN kullanmıyorum ve bugüne kadar aynı ...