müşteri hizmetleri

04.11.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da Vaillant kombim için servis randevusu aldım. Müşteri hizmetleri tarafından verile...n randevu saatine uyulmadı ve bu süreçte bana baştan doğru bilgi verilmedi. Randevu saatine sadık kalınmaması ve müşteri hizmetlerinden net ve doğru bilgi alamamış olmam, hem zama...

Sephora’nın online sitesinden bugün 04.11.2026 tarihinde saat 15.00 civarında 8006327463 numaralı siparişimle içinde Yve...s Saint Laurent 44 numara allığın da bulunduğu ürünleri 3.600 TL fiyatıyla satın aldım. Yaklaşık 2 saat sonra, saat 17.00 gibi aynı allığın fiyatının %25 indirimle 2.700 TL’ye düşt...

Skip Hop marka gri-mavi renkli çocuk sırt çantasını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Çantanın fişe takılan kısmında 2 haft...adır fark ettiğim bir yırtılma oluştu. Ürünü Mall of Miny Center almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma yaşanmasını marka kalitesiyle bağdaştıramıyorum. Henüz mağaza ...

28 Kasım’da İstanbul DasDas mekandaki Perma grubu etkinliğine Bubilet üzerinden bilet almaya çalıştım. Satışın başladığı... ilk andan itibaren hem 12.00’de hem de 17.00’de defalarca denememe rağmen sistem bilet vermedi. Ödeme ekranında bilgileri eksiksiz girip “ödeme yap” tuşuna bastığımda, size iletti...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Ekim 2026 dönemine ait faturam mobil uygulamada 919 TL olarak görünmektedir. Bir ö...nceki ay olan Eylül 2026 faturam 770 TL iken, Eylül faturamın numarası 000146023496 ve son ödeme tarihi 15 Ekim 2026 olarak sistemde yer almasına rağmen, hiçbir paket değişikliği, ...

Ben Yasin K********, babam merhum Hüseyin K********’ın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı, ölüm nedeniyle gere...kli tüm evrakları (ölüm belgesi dahil) ibraz ederek Körfez’a Dere Caddesi’ndeki Vodafone şubeniz üzerinden ekim ayı başında üzerime devraldım. Buna rağmen ekim ayında hattıma 7.583...

02.11.2026 tarihinde Muş Sürat Kargo şubesinden Sunix marka bts-320 model, yaklaşık 16.000 TL değerindeki 1 aylık müzik ...setimi, kutu üzerinde “kırılacak” ibaresi olmasına rağmen kargoya verdim. 04.11.2026 tarihinde Ankara’da kargoyu teslim aldığımda kutu ters çevrilmiş, ezilmiş ve yıpranmış durumday...

Barcelona’da Hotel Condado için Agoda üzerinden 1785760028 rezervasyon numarası ile konaklama satın aldım. Rezervasyon e...kranında tüm ücret ve vergilerin dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, otele girişte benden ekstra 60,60 euro city tax ücreti tahsil edildi. Bu tutar, rezervasyon sırasında gö...

Eyyo Atelier’den online olarak yaklaşık 2.700 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürünü 20 Ekim’de sipariş ettim ve kaba...n 22 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün kalıbını hiç beğenmedim ve üzerimde duruşu beklentimi karşılamadığı için 3’ünde iade talebinde bulunmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, iade sü...

04.11.2026 tarihinde, saat 10.27 civarında İstanbul Caddebostan adresime A101 Kapıda üzerinden verdiğim market siparişi ...için teslimat sorunu yaşadım. Uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor; ancak bana kendi siparişim değil, H**** isimli başka bir kişiye ait olduğu görülen bambaşka bir sipariş...

Otopriz şarj uygulamasının ödeme sisteminde uzun süredir beni mağdur eden bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden yalnız...ca kredi kartı ile ödeme yapılmasına izin veriliyor, banka kartı ile ödeme yapılamıyor. Bursa’daki kullanımım sırasında her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle hizm...

Selin Ciğerci online üzerinden aldığım 3’lü kampanya setinin içinden çıkan Date 2 ml parfüm tamamen boş geldi. Ürünü açt...ığımda şişenin içinin bomboş olduğunu gördüm ve bu durum açıkçası artık sabrımı zorlamaya başladı. Daha önceki alışverişimde de ürünlerim yanlış gönderilmişti. O siparişte yaşadığ...

Eureko Sigorta’ya ait Evim Garantide Plus poliçem kapsamında yer alan asistans hizmetiyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu p...aylaşmak istiyorum. Geçen hafta Hilton marka lavabomun içinde su sızıntısı görünce, bunun poliçe kapsamında olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Günler ge...

Turkcell Superonline üzerinden, fiber altyapı olmadığı için DSL bağlantı ile internete erişim sağlıyoruz. Uzun süredir g...ün içerisinde sürekli internet kopmaları yaşıyoruz ve evden çalışan insanlar olarak bu durum işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Gün içinde bağlantı 5–10 kez düşüyor, verimli çalışama...

Malatya Güngör Şubesi Sürat Kargo üzerinden tarafıma gönderilen bir kargom, sistemde günlerdir şubede görünmesine rağmen... tarafıma teslim edilmedi. Gönderi 30’undan beri Güngör şubesinde gözüküyor ancak kargonun nerede olduğu bulunamıyor. Hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini arayarak şikaye...

04.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Pad 7 Pro için klavye satın aldım. Yaklaşık beş aydır tablet, klavyeyi ta...ktığımda hiç görmüyor ve bağlantı kurmuyor. Ürünü İzmir’de kullanıyorum ve bu süreçte hem üründen hem de verilen destekten çok mağdur oldum. Sorunla ilgili servis oluşturmak için ...

Turkcell Superbox hattıma ait faturalarımı ödemede yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Ödenmemiş faturalarım old...uğu için tüm dönem borcum tek kalemde “takipli borç” olarak faturalandırılmıştı ve bu borcun son ödeme tarihi 30.10.2026 olarak görünüyordu. Ben 30.10.2026 tarihinde Akbank üzerin...

31.08.2026 tarihinde Alfemo Ankara Siteler mağazasından bir genç odası takımı satın aldık, yaklaşık 65 bin tl ödeme yapt...ık. Sözleşmede teslim tarihi 15.10.2026 olarak belirtilmesine ve bize en az 45, en fazla 60 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 04.11.2026 olmasına karşın hâlâ...

04.11.2026 tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti satın alırken, 08.11.20...26 tarihli 31L04G8YC PNR numaralı sefer için tarafımdan 1.543,99 TL tahsila...

Yaklaşık 5 yıl önce Halkbank kredi kartı borcumu tamamen kapattım. Buna rağ...men sonrasında 6 TL gibi küçük bir tutar borç görünmüş ve bu borç uzun süre...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim, 10 yıldan fazladır hizmet kullanıyorum. Daha önce yaşadığım bir sorunla ilgili şi...kayet yazmıştım, bunun üzerine bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “bilgi verdik” denilerek konu geçiştirildi. Kampanya için beni arıy...