müşteri hizmetleri

Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden yenilenmiş bir telefon satın al...dım. Ürün elime ulaştığında kutu içerisinden Bakanlık onaylı, hologramlı Ye...

Martı uygulaması ve müşteri hizmetlerine 28 Ekim’den beri defalarca ulaşmay...a çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yaşadığım sorunu ...

İstanbul Üsküdar’da Kablo Net internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Her yağm...ur yağdığında hem internetim hem de TV yayınlarım tamamen kesiliyor. Bu dur...

Vivense’nin internet sitesinden ürün satın almak üzereyken mobil uygulamasında ilk siparişe özel 500 TL indirim kuponu o...lduğunu gördüm. Bu fırsattan yararlanmak için uygulamayı indirip istediğim ürünü sepetime ekledim ancak kuponu kullanmaya çalıştığımda “geçersiz kupon” uyarısıyla karşılaştım. Sepe...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Huzurevleri Mah...allesi 77237 Sokak Baysal Apartmanı c Blok kat 10 No 19 adresinde oturuyorum ve gün boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir des...

Bimcell hattımı yeni alıp üç aylık, içinde 500 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS bulunan ücretsiz hoş geldin kampanya...sına tanımlatmıştım. Hattı aldıktan sadece birkaç gün sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattım tamamen kapatıldı ve iletişim kuramaz hale geldim. 21 Ekim’de hattımın...

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 1,5 haftadır uygulama üzerinden yeni şifre almaya ça...lışıyorum ancak bir türlü şifre alamıyorum. Uygulamadaki şifre alma adımlarını tekrar tekrar denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve mobil bankacılığa giriş yapamadığım için bankacı...

Decathlon’dan aldığım Kiprun kadın tayt ve Quechua kadın outdoor pantolon için iade sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyoru...m. TR5YAZG49DB3 numaralı siparişimi 21 Ekim tarihinde iade ettim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçtiği halde süreç tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 3.49...

İş Bankası’na ait Visa kredi kartımdan 24 Eylül tarihinde 495 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri... hizmetlerini arayarak hem bu aidatın iadesini talep ettiğimi hem de kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşmede bana önce aidatı ödemem gerektiği, sonrasında kartı kapatıp tek...

Amazon Türkiye üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde Prime üyesi olarak bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişin 28 Ekim 2026 ...tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. 2 Kasım Pazartesi günü saat 18:00 sularında DHL e-Commerce firması, iş adresi olar...

Amazon üzerinden Hills kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması siparişi verdim, ancak elime ulaşan ürün 10 kg değil yaklaşık ...1–2 kg civarında ve ambalajı tamamen yırtık bir şekilde geldi. Yırtık paketi bantlayarak göndermişler, bu nedenle ürünün hijyeninden ve güvenliğinden de endişe duyuyorum. 03.10.20...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 13 Ekim tarihinde başlayan genel arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesild...i ve 4 Kasım tarihine kadar yaklaşık 22 gün boyunca hiçbir şekilde internet kullanımı sağlayamadım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca genel arıza ...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık iki ay önce yaşadığım adres değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet oluştu. E...ylül ayının ilk haftasında adres değişikliği için defalarca aramak zorunda kalarak büyük uğraşla nakil işlemini gerçekleştirdim. Bu nakil sırasında mevcut taahhüdüm benim bilgim ve...

Uzun süredir TurkNet üzerinden sabit 1000/1000 fiber internet hizmeti kullanıyorum. Eylül ve ekim ayı boyunca yaklaşık b...ir buçuk ay internete bağlanamama sorunu yaşadım. Bu dönemde defalarca destek kaydı açmama rağmen “İnternete bağlanamıyorum – DSL yanmıyor” şeklindeki arıza uzun süre çözülemedi ve...

Kolay Gelsin Kargo ile 231081919 takip numaralı gönderim yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Sürekli evde kar...gomu beklememe rağmen kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor, takip ekranında sadece gönderinin teslimat merkezinde olduğu ve teslimatın yeniden planlandığı yazıyor. Takip ekr...

Denizbank Platinum kredi kartımdan 19 Ekim 2026 tarihinde 1.303 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili heme...n banka üzerinden talep oluşturdum ancak kısa süre sonra arandım ve iade edilmeyeceği, olumsuz sonuçlandığı söylendi. Yaklaşık 2020 yılı ve öncesinden beri Denizbank müşterisiyim ...

Yapı Kredi Bankası Avcılar şubesinden emekli maaş promosyonu için 24 Ağustos 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Toplam 3...0.000 TL promosyon üzerinde anlaştık; ancak bu tutarın 3.000 TL’lik kısmı bir türlü hesabıma veya kartıma yansıtılmadı. Promosyonun en geç Ekim ayında yatırılacağı söylendi, fakat...

Kuryenet ile 760219894625 takip numaralı gönderim, 28.10.2026 tarihinden beri Karaköprü acentesinde görünmesine rağmen y...aklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Gönderici T. Halkbank A.Ş. ve gönderi türü banka/Debit kartı olduğu için bu kartı kullanamadığımdan dolayı maaşıma erişemiyorum ve mağd...

Deniz Butik’ten 30 Ekim’de iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş verirken sitede kargoya teslim süresi 2-3 iş günü ol...arak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım çünkü elbiselere 6 Kasım’da ihtiyacım vardı. Ancak ürünler belirtilen süre içinde kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgi...

Yaklaşık 3 senedir Akbank kredi kartı kullanıyorum. 12.10.2026 tarihinde kartımdan 1.504,50 TL tutarında kart aidatı tah...sil edildi ve bu tutar mevcut borçlarım nedeniyle beni ciddi şekilde maddi olarak sıkıntıya soktu. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir i...

Türk Telekom TTNET ev internetim 30 Eylül’den beri çalışmıyor. 1 Ekim itibarıyla arıza kaydı açıldı, defalarca aramama r...ağmen her seferinde ileri bir tarih verilerek süreç sürekli ertelendi. Önce 1 hafta 10 gün içinde çözüleceği söylendi, ardından 30 Ekim dendi, o tarihte kimse gelmeyince aradığımda...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait hatta, SMS ile tarafıma 400 TL hat kapama ücreti bildirildiği halde Kasım 2026... dönemine ait faturama 800 TL yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ücretin iki aylık olduğunu iddia etmelerine rağmen ne faturada bu tutarın nasıl hesaplan...