müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden satın aldığım LED ürünüm DHL Kargo ile gönderildi ve 484596059079 takip numaralı kargomun bugün An...talya Manavgat adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah saat 9’da dağıtıma çıktığı bilgisi verildiği için tüm günümü buna göre ayarladım, dışarıdaki işlerimi erteledim ve kargo ...

LCW’nin Kazanıyorum uygulamasında yaklaşık 2 yıldır hesabımda görünen 60 TL bakiyem bulunuyor. Ancak bu bakiye için hiçb...ir şekilde cüzdanda kod oluşmuyor ve bu nedenle kazandığım hakkı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen kullanabileceğim bir kod üretilemediği için bak...

Kktcell hattımdan 19 Eylül 2026 Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım, telefon uzun süre çaldı fakat açan olmadı, b...oşuna hatta bekletildim ve kontörlerim gitti. En az 7 dakika hatta bekledim, sonunda da çağrı kendiliğinden kapandı. Daha sonra ikinci kez aradığımda yine bir süre bekledim, bu def...

Tom Bank Hadi Black kredi kartımı alalı bir yıl bile olmadan 1 Eylül tarihinde hesabımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti ta...hsil edildi. Kart başvurusu sırasında satış yapan görevli bu kartta kart ücreti olmadığını söylemişti, bu yüzden bu kesinti benim için tamamen sürpriz oldu. Konuyla ilgili müşteri...

Dyson’dan satın aldığım Airwrap ürünüm için teslimat firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmiş. Bugün saat 11:46’da “2 ...saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde resmi bir SMS aldım. Kurye adı Y****, araç plakası 34 can 041 olarak görünüyor. Canlı takipte kuryenin hem sağındaki, solundaki hem de...

19 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde Getir üzerinden Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap (Beylikdüzü) şubesinden, adr...esime yaklaşık 1 km mesafeden bir sipariş verdim. Siparişi saat 19.00 civarında oluşturdum, uygulamada ilk başta tahmini teslimat saati 19.30 olarak görünüyordu. Teslimat saati ol...

Sephora müşteri hizmetlerine 2 gündür üyelik ve e-posta değişimi ile ilgili bir işlem yapmak için ulaşmaya çalışıyorum a...ncak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Üyeliğim ve e-posta adresimin güncellenmesi konusunda desteğe ihtiyacım olmasına rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Üyelik bilg...

Ziraat Bankası’na ait yıllardır maaş müşterisi olmadığım halde ücretsiz olarak kullandığım Bankkart Gold kredi kartımdan..., herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 18 Eylül 2026 tarihinde 384 TL kart aidatı kesildi. Bugüne kadar kartımın ücretli hale geldiğine dair ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilend...

Ankara’daki LCW mağazasından yaklaşık iki ay önce oğlum için Spiderman logolu bir suluk satın aldım. Okulda kullanması i...çin aldığımız bu ürün bu hafta kullanılmaya başlandıktan kısa bir süre sonra, su içme yerindeki ağızlık kısmı ek yerinden ayrıldı ve silikon bölümü kullanılamaz hale geldi. Mağaza...

19.30 sularında Yemeksepeti üzerinden Ankara Batıkent Domino’s şubesinden Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Siparişimi...n teslimi yaklaşık 2 saat sürdü. Bu süreçte kurye beni arayarak siparişi iptal edip etmeyeceğimi sordu, ben de özellikle iptal etmeyeceğimi belirttim. Uzun bekleme süresinin ardın...

Trendyol üzerinden Bofigo Grup satıcısından aldığım mobilya ürünü kusurlu ve hasarlı şekilde teslim edildi. Parçalarda k...ırıklar, delikler ve deformasyonlar bulunuyor. Bu nedenle 29 Ağustos’tan bu yana defalarca iade talebi oluşturmama rağmen Horoz Lojistik ürünü almaya gelmiyor. Trendyol müşteri hi...

Amedstore internet sitesi üzerinden 12 Eylül tarihinde kişiselleştirilmiş bir Amedspor forması siparişi verdim. AMD26424... numaralı bu siparişim için 1.430 TL ödeme yaptım ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında halen hazırlanma veya kargoya verilme ile ilgili bir ilerleme görünmüyor. ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, altyapı değişikliği gerekçesiyle 17, 18 ve 19 Eylül tarihlerinde toplam 3 gün boy...unca evimde internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında hem işlerim hem günlük ihtiyaçlarım aksadı. Yaşadığım bu uzun süreli kesintiye rağmen, Türk Telekom ne bu döneme ilişkin fa...

19.09.2026 tarihinde Bartın Ulus’taki adresime Türk Telekom TTNET internet bağlatmak için başvuruda bulundum ve aynı gün... için 13:00–18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Buna güvenerek bütün gün evde bekledim ancak ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. ...

Kolay Gelsin kargo firmasının Isparta şubesine ait 220269276 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorunun...u bildirmek istiyorum. 18 Eylül 2026 tarihli kargom, adreste açıkça Çünür Mahallesi Bilge Apart yazmasına rağmen Bahçelievler Mahallesi Bilge Apart adresine teslim edilmiş görünüyo...

Hatay Arsuz Karaağaç Konarlı Mahallesi 114. Sokak’ta ikamet ediyorum. Bir ön sokağımda ve bir arka sokağımda hem şebeke ...hem sabit internet sorunsuz çalışırken, benim sokağımda ne doğru düzgün mobil şebeke var ne de ev interneti hizmeti kullanılabilir durumda. Yaklaşık 3 aydır telefon hatlarımızla ne...

Bein Sports üzerinden internet yoluyla Lig Paketi satın aldım ve aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Üyeliğim telefondan sorun...suz çalışsa da televizyonumdan giriş yapamıyorum, çünkü televizyona takılacak kutu henüz tarafıma gönderilmedi. Kutu gönderilmediği için yaklaşık 1 aydır televizyon üzerinden izlem...

Bugün Dyson’dan aldığım Airstrait model düzleştiricinin iadesi için Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet y...aşadım. Dyson müşteri hizmetleriyle görüşerek iade kaydı oluşturdum ve ürünün bugün Kolay Gelsin tarafından evimden alınacağı bilgisi verildi. Kolay Gelsin’e ait 220761972 numaralı...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Masalkiz.com’dan gelen bir siparişim bulunuyor. 262810043866 takip numaralı gönderi...m 16.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kendi siteleri üzerinden yaptığım sorgulamada da gönderinin teslim edilmediği açıkça görülüyor. Buna rağmen Kolay Gelsin ...

Kuveyt Türk kredi kartımla 13 Eylül 2026 tarihinde, 1–30 Eylül 2026 tarihleri arasında geçerli olan “300 TL ve üzeri oto...mobil şarj harcamalarında %10 indirim” kampanyası kapsamında 372 TL’lik harcama yaptım. Kampanyaya önceden mobil uygulama üzerinden “Kampanyaya Katıl” butonuna basarak katıldım ve ...

Amazon’u uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık bir aydır hem mobil uygulama üzerinden hem de int...ernet sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanabileceğim herhangi bir sekme ya da seçenek görünmüyor, sürekli aynı sayfaya yönlend...

Geçen sene evime Digiturk 24 Mbps limitsiz internet bağlattım. Sözleşmemin 2 Eylül’de biteceğini daha sonra öğrendim anc...ak taahhüt bitmeden önce tarafıma hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra beni arayarak interneti yenilemek istediklerini söylediler, ben de b...