müşteri hizmetleri

Turna.com üzerinden 11.08.2026 tarihli c6303 sayılı uçuş için Sefa B****** adına iki adet bilet satın aldım. Banka kartı... ile Turna.com üzerinden toplam 22.955,40 TL ödememe rağmen, sistemde biletlerim oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet numarası tarafıma iletilmedi. Sorunun ardından hem c...

Kitapsec üzerinden 23 Temmuz’da KPSS’ye hazırlık için branş denemeleri ve çıkmış soru bankaları siparişi verdim. Aradan ...10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “Faturalandı” olarak görünüyor. Ben KPSS öğrencisiyim ve 10 gündür elimde çözecek soru kalmadığı için düze...

28 Temmuz Salı günü Adidas uygulaması üzerinden Adidas çocuk takım forması siparişi verdim. Siparişim uygulamada sipariş...lerim kısmında tüm detaylarıyla birlikte görünmesine ve kredi kartımdan ücret çekilerek ekstreme yansımasına rağmen, sipariş durumum dört gündür “hazırlanıyor” olarak kalmış durumd...

Bir gün kargo aracılığıyla A101’den gelen, takip/sipariş numarası 5347****58 olan gönderimi Ankara’da teslim almayı bekl...iyorum. Kargo takibinde gönderinin 31.07.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı ve kurye bilgilerinin tanımlı olduğu görünüyor; ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmediği için plan ya...

ZES elektrikli şarj istasyonlarında 25 Temmuz tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle, aynı anda 6 farklı noktadan şarj ...yapıyormuşum gibi işlem oluşturuldu. Bu işlemlerden dolayı toplam 3.250 TL’lik bir tutar yansıtıldı, ancak bunun 750 TL’si gerçek kartımdan tahsil edildi, kalan 2.500 TL ise limit ...

Dardanel yetkililerine, 31.07.2026 tarihinde A101 üzerinden Trendyol aracılığıyla Dardanel markasına ait 300 gramlık k...abuklu dondurulmuş midye ürününüzü satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım, içindeki midyelerin boyutu ambalaj üzerindeki görselde gördüğümle ...

31.07.2026 tarihinde Düzce Merkez’deki A101 şubesinden Lezita Aç Ye Salam ürünü satın aldım. Son kullanma tarihine henüz... yaklaşık 5 ay olmasına rağmen aynı gün paketi açar açmaz yoğun küf görüntüsü ve ağır, bozulmuş bir kokuyla karşılaştım. Üründe gözle görülür şekilde farklı bozulmalar da mevcuttu....

Kızım adına Ziraat Bankası’ndan hesap açtık ve bankamatik kartı Kuryenet ile tarafımıza gönderildi. Gönderi takibinde 28... Temmuz 2026 tarihinde adrese gelindiği ve adreste bulunmadığımız için teslimatın yapılamadığı bilgisi yer alıyor, ayrıca aynı yönde SMS de aldık. Oysa o gün evdeydik, herhangi bir...

Vakıf Katılım tarafından gönderilen kartımın Kuryenet aracılığıyla 31 Temmuz 2026 Cuma günü, 09.00–18.00 saatleri arasın...da adresime teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak kartım belirtilen gün gelmedi ve teslimat hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonraki günlere ertelendi. Kuryeye ulaştığımda bu ...

Trendyol üzerinden bir yemleme botu siparişi verdim ve ürünüm pazartesi günü DHL Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip num...aram 309661087809. Şu anda kargom DHL Yeşiltepe şubesinde bekletiliyor ve bulunduğum Sapanca / Sakarya adresine teslimat yapılmadığı gerekçesiyle evime getirilmiyor. DHL müşteri h...

24 Nisan 2026 tarihinde tarafıma tahsis edilen T** Bank T** B**** kredi kartı için başvuru sürecinde kampanyalar ve aylı...k avantajlar hakkında bilgi verilmiş, ancak karttan yıllık aidat ücreti alınacağı hususunda hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kart teslimi ve sözleşme aşa...

27.07.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mah. Bilgehan Caddesi No:6 adresindeki Şok market ’ten yaklaşık 382 ...TL tutarında alışveriş yaptım. Özellikle win kazandıran ürünlerden, örneğin Keskinoğlu sucuk ve zeytinyağlı sürme yağ gibi ürünleri tercih ettim. Kasada cepte Şok kare kodumu okut...

Cargox firmasıyla İstanbul’dan İstanbul’a gönderdiğim bky2730790653 takip numaralı kargom üç gündür sürekli “yolda” ve “...yönlendirmede” görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi 29 Temmuz 2026 görünmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Bu süreçte firmaya ve müşteri temsilcisi...

Çiçek Sepeti üzerinden 31 Temmuz tarihinde yeğenimin doğum günü için sürpriz yapmak amacıyla 399 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Ancak siparişin tahmini teslimat tarihinin üç gün sonrası olduğunu görünce, artık işime yaramayacağı için yaklaşık 45 dakika sonra siparişimi iptal etmek istedim. Müşter...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 20’den fazla k...ez bağlantı kopuyor ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Garanti Bankası hesabımdan Western Union aracılığıyla 29.07.2026 tarihinde 3.000 Euro tutarında yurt dışına para transfe...ri gerçekleştirdim. İşlem sonradan başarısız olmasına rağmen ben herhangi bir hata yapmadım. Buna rağmen paramın hesabıma iade edilmesi gerekirken Türkiye’de bir şubeye gitmem gere...

Baby Mall uygulaması üzerinden 29.07.2026 tarihinde Mochi Giyilebilir Taşınabilir Göğüs Pompası için 2.639,92 TL tutarın...da, ts290733572 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz Onaylandı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair bir bilgi yer almıyo...

Pazarama üzerinden Enka Turizm firmasından transfer hizmeti almak istiyorum ancak bir haftadır firmaya telefonla ulaşamı...yorum. Sürekli aramama rağmen telefon açılmıyor ve bu yüzden transfer rezervasyonumu gerçekleştiremiyorum. 25.08.2026 saat 12:00 ve 29.08.2026 saat 15:00 için transfer rezervasyon...

Media Markt’tan Siemens marka bir davlumbaz için randevulu teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişimi 27 Temmuz 2...026 tarihinde, 321154373 numaralı siparişle oluşturdum ve teslimat tarihi olarak özellikle 01 Ağustos 2026 Cumartesi günü 15:00–19:00 saatleri arasını seçtim. Tüm planımı bu rande...

Sürat Kargo ile 20919823024540 takip numaralı kargom için Antalya Muratpaşa bölgesinde bir esnaf noktasını teslimat yeri... olarak seçtim. Ancak seçtiğim esnaf noktasının kapatıldığını sonradan öğrendim ve sistem üzerinden yeniden başka bir nokta ya da adres seçmeme izin verilmiyor. Müşteri hizmetleri...

6 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Buevin satıcısından Braun marka blender seti siparişi verdim. 10649894787 tes...limat kodlu bu ürün Elazığ merkezde tarafıma teslim edildikten sonra paketi açtığımda kutunun yıpranmış, içindeki koruyucu köpüklerin parçalanmış ve garanti belgesinin yırtılmış ol...

Yaklaşık 5 aylık Samsung s25 Ultra telefonumda normal kullanım koşullarında ekran silikliği (aşınma) ve hızlı şarj almam...a problemi yaşamaya başladım. 2 haftadır bu sorunlar yüzünden cihazımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine Samsung desteğine başvurdum ve beni Ankara’daki BDH İletişim y...