to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Elektrik Kaçağı Ve Acil Servis Talebi
Arçelik 9120 tmx model çamaşır makinem bugün sabah çalıştırma esnasında elektrik kaçağı yaparak beni çarptı. Makineye dokunduğum anda elektrik akımı hissettim ve hâlâ cihazın üzerinde elektrik olduğu için yanına bile yaklaşamıyorum. Sadece 2 aylık ve yeni alınmış bir ürünün bu şekilde can güvenliğimi tehdit etmesi kabul edilemez.
Durumu fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve acil olduğunu, evde can güvenliğini tehlikeye atan bir elektrik kaçağı olduğunu belirttim. Buna rağmen ısrarla ancak ertesi gün gelebileceklerini, bugün için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu kadar hayati ve riskli bir durumda aynı gün içinde müdahale edilmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi.
Şu an evde, üzerinde elektrik olan bir makine ile yaşamak zorunda bırakılıyorum. Talep numaram 5333***92. Acil olarak aynı gün içinde yetkili bir servisin yönlendirilmesini, cihazın güvenliğinin sağlanmasını ve gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunun kökten çözülmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve can güvenliği riski yaşamamın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
