to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sipariş Gecikmesi Ve Teslimat Bilgisi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden verdiğim 455 503 6600 numaralı siparişim 04.11.2026 tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat süresi konusunda herhangi bir net bilgi verilmiyor. İstanbul’daki teslimat adresime gönderilmesi gereken ürünümün bu kadar gecikmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğimde bana gelen mailde 04.11.2026 tarihi kargoya verilecek yazıyor; bugün ise 09.11.2026 olarak değişmiş. Bilsem sipariş vermezdim. Müşteri hizmetlerine yazıyorum; beklenen gerektiği söyleniyor. Neden satıcı ile iletişime geçilmiyor? Ben neden bekliyorum? Bir de yalan söylüyormuş gibi davranıyorum. İlgili fotoğraf ektedir. Eğer o tarihte gönderilmeyecekse satıcı Hepsiburada olarak benim arkamda durulması gerekiyordu.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 823062860 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
