müşteri hizmetleri

15.08.2023 yılında Arçelik'ten klima aldım servis bana sormadan klima gaz borularını teslim etmediler. Şu an taşınacağım... için lazım Arçelik müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmayıp yedek parça servisine yönlendirip para ile almamı istiyorlar. Servis bana ait olan bir şeyi teslim etmiyor ve ne y...

Annemin üzerine kayıtlı olan İstanbul Maltepe’deki TÜRKSAT Kablo Net aboneliğini, annemin 28.03.2026 tarihinde vefat etm...esi üzerine iptal ettirmek istedim. 7 Mayıs’ta e-posta ile iptal başvurusu yaptım, evrakların eksik olduğu söylendi. Bunun üzerine istenen tüm evrakları, ıslak imzalı iptal dilekçe...

11.06.2026 tarihinde okuldaki arkadaşlarımızla birlikte bir piknik düzenledik. Piknik için toplu alışverişi ben ve bir a...rkadaşım yaptık. Benim hesabımdan yaptığım toplam alışveriş tutarı 1.485 TL tuttu ve bu alışverişe dair tüm detaylar, kim ne kadar ödeyecek gibi konular WhatsApp grubumuzda açıkça ...

28.05.2026 tarihinde Adana 01 Burda AVM’de bulunan Burger King şubesinden yaptığımız alışverişte, eşime ait kredi kartı ...pos cihazından yanlışlıkla iki kere çekim yapıldı. İşlem esnasında çekimlerden birinin iptal edildiği söylendi ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen bu iptale ait tutar...

Akbank İstanbul Bağcılar Güneşli Şubesi’indeki vadesiz hesabımı 10.06.2026 tarihinde kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım... olmadan 998,80 TL tutarında para çekildiğini gördüm. İşlemin açıklama kısmında “kullanılan chippara borç 5352**********61” ifadesi yer alıyordu. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesin...

02.06.2026 tarihinde Media Markt Forum Bornova şubesinden Dyson Ontrac kulaklık (ürün no: 1240520 – metalik bakır) satın... aldım. Ödememi yapıp işlemi tamamladım, fiş/fatura numaram 40367872’dir. Ürün mağazada olmadığı için Ankara şubesinden getirteceklerini, ürün mağazaya ulaştığında da beni telefonl...

Amerika’dan satın aldığım iPhone 14 Pro cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık iki hafta önce Amerika’d...aki Apple Store Grand Central şubesindeki teknik servise başvurdum. Burada bana cihazım için gerekli parçanın ellerinde bulunmadığı, parçanın gelmesinin yaklaşık on gün sürebileceğ...

Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Yaklaşık 1 haftadır hem Genel Müdürlüğü arayıp müşteri temsilcisine bağlanamıyorum hem de... Dijital uygulama üzerinden üyelik dondurma işlemini yapamıyorum. Uygulama üzerinden dondurma talebi girdiğimde işlem gerçekleşmiyor ve beni müşteri temsilcisine yönlendiriyor, fak...

Vodafone hattımı yaklaşık 250 TL taahhütlü bir tarifeyle kullanıyordum. Taa...hhüdümün bitmesinin ardından Haziran ayı faturam 1.000 TL olarak geldi ve b...

14.06.2026 günü saat 13:00 civarında İstanbul Şişli Paşa Mahallesi’nde TurkNet fiber giga internet hizmetimde “genel arı...za” sebebiyle kesinti yaşanmaya başladı. Aynı gün tarafıma gönderilen SMS’te arızanın genelde 4–6 saat içerisinde giderildiği bilgisi paylaşıldı ancak iki gün geçmesine rağmen kesi...

17 Mayıs 2026 tarihinde Enpara sanal kredi kartımla 99,99 dolar tutarında, ekstreye 4.639,04 TL olarak yansıyan bir ödem...e yaptım. Aynı gün ilgili firmayla görüşerek bu ödemenin iadesini talep ettim. Firma, 8 Haziran’da bana dönüş yaparak iade işlemini denediklerini ancak iadenin kartı veren kurum ta...

Trendyol üzerinden satın alıp ücretini ödediğim ürünlerim Trendyol Express tarafından teslim edilirken sürekli olarak ay...nı sorunla karşılaşıyorum. Bugün, 16.06.2026 tarihinde saat 12:46 civarında yapılan teslimatta da kargo görevlisi yine kapıma gelmek yerine beni sokağa çağırdı. Parasını ödediğim b...

Turkcell hattımı Sivas merkez Eğri Köprü bölgesinde uzun süredir neredeyse kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bulunduğum ...bölgede ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, mobil internet ise çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaş ve kopmalarla dolu. Düzenli olarak ücreti...

Lufian internet mağazasından iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimi oluştururken faturanın teslimat adresine gönde...rilmesini özellikle seçtim. Ürünlerim 10 Haziran’da kargoya verildi ve 12 Haziran’da teslim edildi, ancak paket içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım tişörtler büyük geld...

5 Haziran 2026 günü saat 18:00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işl...em sırasında benden 2.940 TL işlem ücreti kesildi. Aynı gün saat 18:28’de cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettirdim, ancak kesilen 2.940 TL tarafıma iade edilmedi. İptal işl...

Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde son iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişleri...m ya kendi kendine iptal oluyor ya da seçtiğim teslimat saatini geçmesine rağmen uzun süre gelmiyor. Bugün saat 12:06’da verdiğim sipariş, teslimat saatini geçmesine rağmen hâlâ t...

CepteTeb üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında 14.06.2026 tarihinde 6.640,32 TL tutarında BNP Paribas Cardif ...Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen bir poliçe oluşturuldu. 74052226 numaralı bu poliçenin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum; ancak hiçbir şekilde muh...

08.06.2026 tarihinde Decathlon’un web sitesinden Şişirilebilir Stand Up Paddle Seti - 10'6 İnç - Mavi - 100 ürününü sipa...riş ettim. Ödemem alındı, sipariş numaram TR4282661522 olmasına rağmen kargolama süreciyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. “Dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse beni aramıyo...

13.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 900 TL tutarında 30 adet çeşitli çöp poşeti siparişi verdim. Ürünler b...ugün teslim edildi ancak her bir ürün için 30’ar adet gelmesi gerekirken, her üründen sadece 1 adet gönderilmiş olduğunu gördüm. Yani tüm ürünlerde eksik gönderim yapıldı. Bu duru...

Westpark Vakko Outlet mağazasından 27 Mayıs 2026 tarihinde babama hediye olarak iki adet t‑shirt satın aldım, toplamda y...aklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Satın alım sırasında ürünlerin 3 Haziran’da teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. 2023 yılında da ...

LCW online mağazadan yaklaşık 15 gün önce oğlumun mezuniyetinde giymesi için üç parçadan oluşan bir çocuk takım elbise s...iparişi verdim. Ancak kargodan sadece ceket çıktı, pantolon ve yelek eksik gönderildi. Oğlum bu durumdan çok etkilendiği için mezuniyete yetişsin diye kendi imkanlarımla yeniden pa...