müşteri hizmetleri

Teknosa web sitesinden Lenovo Yoga TAB marka tableti 22.000 TL’ye indirimli olarak satın aldım. Kargolama süreci gecikme...li oldu, ancak ürün daha sonra faturası kesilerek kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Kutu orijinal görünse de daha önce açılıp açılmadığı konusunda beni rahatsız eden detaylar var...

05.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartı hesap ekstreme 462 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Hesap ke...sim tarihim 14.10.2026 olduğu için bu durumu hesap kesim tarihinden bir gün sonra fark ettim. Tarafıma aidatsız kredi kartı teklifi sunulmadan kart aidatı kesilmesini usulsüz buldu...

Migros’un “Söyle Kazan – Tıkla Gel Al” kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1–31 Ekim tarihl...eri arasında, kampanya koşullarına uygun olacak şekilde basamaklı şekilde birden fazla alışveriş yaptım. Buna rağmen Ekim ayına ait kazanmam gereken moneynin hesabıma hiçbir şekild...

Ankara Konya Yolu üzerindeki Alfemo mağazasından 23.08.2026 tarihinde iki adet baza ve başlık satın aldım. Satın alım es...nasında ürünlerin en geç 7 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihten itibaren yaklaşık otuz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ye...

15.10.2026 tarihinde 680213 numaralı siparişle Elektroyou firmasından toplam 8 adet avize satın aldım. Siparişimde 4 ade...t Modern Ledli Avize Tavana Sıfır LED Avize Panel Light 6500k beyaz ışık ve 4 adet Emily beyaz tekli sarkıt LED beyaz ışık avize bulunmasına rağmen tarafıma sadece 4 adet ürün gönd...

İdefix üzerinden Prime satıcısından viewsonic VX2758A-2k-Pro-3 27" 1 MS 2k ıps 240 Hz model monitörü 12 Ekim tarihinde s...atın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 gün sonra ekran kendi kendine mor ekrana geçip kilitlenmeye, bazen de siyah ekranda kalıp ancak yeniden başlatınca düzelmeye baş...

Yaklaşık 10 gündür Superonline ev interneti hizmetimi kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesilmiş durumda. Bu süreçte mü...şteri hizmetlerini defalarca aradım ve birkaç kez arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ sağlanmadı. Günlerdir hem mağdur ediliyorum hem de al...

Kimlik bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanılarak benim adıma, tamamen farklı bir telefon numarası üzerine Paycell ...hesabı açıldığını bugün fark ettim. Hesaba hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, e‑posta ve telefon numarası bilgilerinin değiştirilmiş olduğu tarafıma bildirildi. Durumu fark ede...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık iki haftadır uğraşıyor olmama rağmen hâlâ hiçbir sonu...ç alamıyorum ve yeni taşındığım evde internet kullanamıyorum. Kendi adıma kayıtlı mevcut internetimi yeni adresime nakil ettirmek istiyorum; ancak binaya port açılması ve kutu takı...

25 Ekim 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Nevşehir ve 28 Ekim 2026 tarihli Nevşehir – Sabiha Gökçen uçuş biletlerimi ajet’in ...kendi web sitesi üzerinden, kurumsal fatura alabileceğime güvenerek satın aldım. Biletleri aldığım günden bu yana bu uçuşlara ait e-faturaları defalarca talep etmeme rağmen tarafım...

IKEA internet mağazasından 5122*********26 sipariş numarasıyla bir TV sehpası satın aldım. Ürün için ayrıca nakliye ve m...ontaj ücreti ödedim. Montaj için gelen ekip kutuyu açtığında ürünün TV sehpası değil, ayakkabılık olduğunu gördük. Yanlış ürün gönderilmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ...

Aras Kargo’nun Kırşehir şubesi üzerinden gönderilen ve N11 üzerinden verdiğim siparişe ait 6517437841396 takip numaralı ...kargom için “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” şeklinde bir not düşülerek gönderim dağıtıma bile çıkarılmadı. Buna rağmen Aras Kargo’dan, ürün teslim edilememiş gibi bir SMS aldı...

Gardrops üzerinden gerçekleştirdiğim 118097836 sipariş numaralı alışverişimde, ürünü teslim aldıktan sonra aceleyle sipa...riş onayı verdim. Ürünü ve montaj koşullarını daha dikkatli incelediğimde iade etmek istediğimi fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Öncelikle satıcıyla iletişime geç...

Mango uygulaması üzerinden FC7FDE numaralı siparişimle bir etek satın aldım ve gel al noktası olarak İzmir Mavibahçe Man...go şubesini seçtim. 20 Ekim günü Mango uygulamasından siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair bildirim aldım. Bunun üzerine 21 Ekim’de mağazaya gittiğimde, sipariş verdiğim ete...

Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Taahhüt olmadığı için alıyorum ancak almak isteyen herkesi uyarıyorum, aldıktan son...ra tek basinasiniz. 33 dakika boyunca müzik dinledim. Birkaç saattir internetim yok ve ilgilenen de yok. Uzak durulmasını öneriyorum.

Yıllardır Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Ancak hizmet aldığım süre boyunca sürekli b...ağlantı kopmaları, ciddi hız düşüşleri ve günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin tamamen internet kesintileri yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden düzenli ve verimli...

Kablo Net internet abonesiyim. Bulunduğum adresteki sokağın ismi değiştiği için faturamdaki adres bilgilerinin güncellen...mesi gerekiyor. İkametgah alabilmem için üzerime olan tek faturadaki adresin eksiksiz ve doğru olması şart, bu yüzden özellikle faturadaki sokak isminin yeni sokak adına göre düzel...

05.09.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’de bulunan Barçın Spor a. Ş. Nike mağazasından kızıma 8.399,90 TL bedelle Nike m...arka bir spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabı, okulların açıldığı gün olan 14.09.2026 tarihinde giyilmeye başlandı ve sadece birkaç hafta kullanılmış olmasına rağmen her iki tekinde...

Yaklaşık 10 ay önce Tuzla Marina Puma Outlook mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının ö...n burun kısmında açılma, iç astarında yırtılma ve taban kısmında da açılma/yıpranma meydana geldiği için ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim kabul edilmedi. İnceleme sonucuna...

Allianz Sigorta tarafından geçen sene konut kredimle birlikte Yuvam Sigorta poliçesi yapılmıştı. Bu yıl ise tarafıma hiç...bir bilgi verilmeden aynı poliçe yenilenmiş ve hesabımdan yaklaşık 7 bin tl üzerinde tutar tahsil edilmiştir. Yenilendiğine dair ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla herhangi bir ...

02.11.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 teslimat aralığı için toplam 2.984 TL tutarında alışveriş... yaptım. Eve saat 18:50’de geldiğimde, siparişim paspasın üzerinde bırakılmış haldeydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 18:39’da teslim edildiğini öğrendim. Teslimat r...

Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün satın almak için 04.11.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan “Gardrops elek. H...izmet. A. Ş” alıcısına fast yoluyla 1.000 TL havale yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı ve sistemde bu işleme dair bir kayıt ya da sipariş numara...