to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Araç Hasar Ödemesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Katılım Sigorta’da 19660789 poliçe numaralı, 090671 dosya numaralı kasko araç hasar dosyam 13.09.2026 tarihinden bu yana aracın onarımının bitmesine rağmen bir türlü ödenmemektedir. Aracım Toyota Corolla 2015 model olup, hasar dosyası açıldıktan sonra benden önce IBAN bilgisi istendi, bunu ilettim, daha sonra da daimi mürtehin muvafakatnamesi talep edildi, onu da eksiksiz olarak gönderdim.
Tüm istenen evrakları zamanında ulaştırmama rağmen haftalarca tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir ödeme tarihi de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece henüz bir ödeme tarihi olmadığı bilgisi paylaşılıyor. Ayrıca çevremizde şirketle ilgili «fon davasına dahil edildi, ödemeler yapılmayacak» şeklinde söylentiler dolaşıyor, bu da sürecin belirsizliği nedeniyle bizi daha da tedirgin ediyor.
Hasar dosyamla ilgili sürecin netleştirilmesini, ödemenin hangi aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve hak ettiğim hasar ödemesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
