Keikei Sipariş İadesi Ve Geri Ödeme Talebinde Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Keikei’nin internet sitesinden 966250-001-38 kodlu siyah dantel tek kol uzun elbiseyi satın aldım ve 02.11.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü denediğimde fermuarın kapanmadığını ve beden uyumsuzluğu olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.

İade süreci için WhatsApp hattı, Instagram hesabı ve e-posta üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Çağrı merkezini de aradım, yaklaşık yarım saat hatta bekledim ancak kimse telefona cevap vermedi ve muhatap bulamadım.

463025 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.