Eski Telefon Numarası Kayıtlı Olması Nedeniyle Online İşlemler Ve Arıza İletişimi Engellendi

TurkNet aboneliğim için sistemde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bu yüzden hem online işlemlere giremiyor hem de arıza sürecimde sorun yaşıyorum. Telefon numaramı yeniledim fakat TurkNet sisteminde hâlâ eski numaram göründüğü için online işlemler paneline giriş yapamıyorum.

Erzurum Yakutiye’de bulunan ve 4901125 numaralı aboneliğimde şu an aktif bir arıza bulunuyor, arıza kaydı oluşturdum ve ekiplerin benimle iletişime geçeceği belirtildi. Ancak sistemde eski numaram kayıtlı olduğundan, arıza için bana ulaşamayacaklarını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da karşıma bir temsilci çıkmadığı için numara güncellemesini hiçbir şekilde yapamıyorum.

TurkNet’in bu numara güncelleme konusuna kalıcı ve pratik bir çözüm getirmesini, öncelikli olarak da aboneliğime tanımlı telefon numaramın acilen güncellenmesini ve devam eden arıza sürecinde benimle yeni telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum. Tarafıma 0546*****25 numaralı telefon hattım üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.