to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredisi Kapatıldıktan Sonra Ferdi Kaza Sigortası Otomatik Yenileniyor
VakıfBank üzerinden kullandığım kredimi kısa süre önce tamamen kapatmama rağmen, bugün tarafıma ferdi kaza sigortamın yenileneceğine dair bir SMS geldi. Kredim bittiği ve böyle bir yenileme talebim olmadığı halde sigortanın otomatik yenilenecek olması beni rahatsız etti.
Mobil bankacılık üzerinden bu sigortayı iptal etmeye veya yenilemeyi durdurmaya çalıştığımda, sadece şubeden işlem yapılabileceği uyarısı alıyorum. Çalışma ve yaşam koşullarım nedeniyle şubeye gitmeye vaktim yok. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedim ancak ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Kredim kapandığı için ferdi kaza sigortamın da otomatik olarak yenilenmemesini, bu sigortanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir prim veya ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve şubeye gitmek zorunda kalmadan çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
