Toplam çözüm sayısı
..

Watsons Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.174

Watsons

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10.741 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Watsons Hatalı Ürün Değişimi Yapılmıyor

Merhaba İzmir İstinyePark AVM'sinde bulunan bayiden bir ürün aldık fakat ürünle ilgili bu kapağında bulunan fıs fıs basmıyor bozuk Buca'daki bayiye gittik fişimiz olduğu halde aynı ürünle değişim yapılmadı ya İstinye parka gidin ya da 2 gün bekleyin biz merkeze yollayalım dendi. Hatalı olan ürünümün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Watsons Kart Giriş Sorunu

Mağazadan kart aldım ve mobil uygulamaya kartı kayıt etmek istedim. Ancak sürekli, "kart numaranızın başına ve sonunda boşluk olmadığından ve 13 haneli olduğundan emin olun" adlı bildirim geliyor. Kaç defa kontrol edip denedim ancak bir türlü olmadı.

profile
  • 52görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons Kartıma Yeni Numaramı Tanımlamak İstiyorum

Watsons kartımda kayıtlı eski telefon numaramı değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat aynı metni dinletiyorlar sürekli dolayısıyla bir çözüm bulamadılar. Online sitesinde de yeni numaramı aktive edemiyorum. Yeni bir kart çıkartmak istemiyorum Numaramı güncellemek istiyorum

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

Teslim Edilmeyen, Kaybolan Watsons Siparişleri

30 Ağustos tarihinde 287 TL'lik ürün aldım. Watsons sayfasında siparişi sorguladığımda teslim edildi yazıyor ama ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaranızın yönlendirdiği Hepsijet kargo firmasi ile iletişime geçtiğimde WTS2926804 kargo takip numarası ile ilgili kargo bulunamadı yardımcı olamıyo...

Teslim Edilmeyen, Kaybolan Watsons Siparişleri
Teslim Edilmeyen, Kaybolan Watsons Siparişleri
profile
  • 61görüntüleme
  • 1 gün önce

Burberry Parfüm Orijinal Değil

Dün akşam saatlerinde Antalya Markantalya Watsons'tan aldığım parfüm orijinal değil gerek şişesi gerek kokusu alakası yok 319 TL paramı geri istiyorum gerekli dönüşün yapılmasını bekliyorum. Çok büyük bir hezimete uğradım güvenilir bir kozmetik markası olduğunu düşünüyordum

Burberry Parfüm Orijinal Değil
Burberry Parfüm Orijinal Değil
Burberry Parfüm Orijinal Değil
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 gün önce

Burberry Parfümlerinin Kokusu Kalmadı

Bugün bende aldım sürekli kullandım parfümü Watsons'tan ve uçup gitti koku. Markası da Burberry elimde fişte var barkod da var gerekirse mahkemeye vereceğim barkodunu okutup.

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

Burberry Orijinal Diye Satılan Ürün

14 Şubat sevgililer gününde Watsons'dan eşime aldığım Burberry marka parfüm ilk aldığımız günkü koku etkisi bırakmıyor. Orijinal diye neden orjinal olmayan ürün satıyorsunuz? Para iadesi ya da ürünün değişimini istiyorum.

profile
  • 72görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Mağazası Kusurlu Ürün

Bugün İstanbul Pelican AVM Watsons mağazasından bir alışveriş yaptım. Komik bir fiyata aldığım (10 lira gibi) bir rujun paketini açtığım zaman içindeki rujun kırık olduğunu gördüm. O sırada AVM içerisinde olduğum ve alışverişi henüz 20 dakika önce yaptığım için bu kusurlu ürünü mağazaya bildirmek is...

profile
  • 56görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Kampanya Koşulunda Yüklemesi Gerek Puanı Yüklemedi

WTS3043325 numaralı siparişim ile 150 TL üzeri alışveriş yaptım 17 Ekim tarihinde ancak puanım yüklenmedi. Arayıp sorduğumda 3000 kişi ile sınırlı deniyor şaka gibi ama benden önceki şikayette bulunanlarda da aynısı olmuş ve aynı bahane kampanya detaylarında kesinlikle kişi kısıtlaması yazmıyordu bö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 24görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Online Alışverişte Puan

Merhabalar ben bugün akşam saat 17 gibi Watsons'ta online uygulamasından pure beauty nin BB kremini aldım fakat puan kartıma yüklenmedi. Acaba yüklenme süresi mi var çünkü mağazadan yapınca hemen puan yüklendi Watsons karta sebebini öğrenebilir miyim?

profile
  • 28görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Ne İade Yapıyor Ne Ürünleri Gönderiyor

Watsons'tan 17 Eylül 2021 tarihinde bana özel tanınan indirimle alışveriş yaptım. 1 ayı geçti, ne ürünlerim geldi, ne iade için talep oluşturabilmek adına müşteri hizmetleri ile görüşebildim. Defalarca yazdım yok, dönüş yapılmıyor. Paramın iadesi yapılmıyor, ürün gönderilmiyor. Eğer sorunum çözülmez...

profile
  • 151görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons 7500 Puan Hediyeyi Vermedi

Kampanyanız olan “onlinedan ilk 150 TL ve üzeri alışverişe 7500 puan (75 TL) hediye” için, uygulamanızı telefonuma ilk kez indirdim. Watsons kartım ile üye oldum ve kartımı kaydettim alışverişimden önce. Onlinedan Watsons'tan hiç alışveriş yapmamıştım daha önce. 150 TL'yi aşan ürünü sepetime koydum....

Watsons 7500 Puan Hediyeyi Vermedi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 93görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Puanları Vermedi

Wts3043232 numaralı siparişi 17 ekimde verdim. Siparişi 150 TL alışverişe 75 TL Watsons puan verilecek diye vermiştim. 18 ekimde yatması gereken puan yatmadı. Kayıt oluşturdum 3000 kişi ile sınırlıymış. Bu sebeple puanımı yüklemediler. Madem kota doldu reklamı sitenin ana sayfasından neden kaldırmad...

Watsons Puanları Vermedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 55görüntüleme
  • 3 gün önce

Watsons Personelinde Olan Lakayıt Davranışı

21.10. 'da Konya Novaland Watsons mağazasına alışveriş yapmak için girdim 2 adet askılı kol çantası beğenerek alıp kasaya geçtim. Kasada reyonda gördüğüm fiyattan farklı bir fiyat söylendi. Bende neden olduğunu sordum reyondan kontrol edildi farklı bir barkod olduğu söylendi. Bende almaktan vazgeçti...

profile
  • 57görüntüleme
  • 3 gün önce

Watsons Para İadesi Yapılmaması

25 Gün oldu para iadem yapılmadı.🤷‍♀️ Arayıp sorduğumda 7-14 gün iş gününde paramı iade edeceklerini söylediler. Lakin hala ödeme yapılmadı. Öğrenciyim para lazım kimse de kusura bakmasın bu ne sorumsuzluk. Alırken tık alıyorsunuz ama. Bu nasıl iş anlamadım. Bir daha Watsansdan ürün almak mı? 😬

profile
  • 52görüntüleme
  • 3 gün önce

Watsons Kel Edici Şampuan Satıyor

Watsons Avcılar Pelikan mağazasından 1 adet ashly Joy antfrizz özelikli şampuan aldım saçlarımı kökünden tutam tutam dökmeye başladı o kadar kötü olduki saçlarım taramaya korkuyorum elimi attığım her yer saç oluyor saçlarımdan olacağım! Saçıma bakım yapmak için pahalı şampuanlar alıyorum ama daha be...

Watsons Kel Edici Şampuan Satıyor
Watsons Kel Edici Şampuan Satıyor
profile
  • 172görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Watsons Replika Ürün Mü Satıyor?

Watsons'tan aldığım Loreal Paris Telescopic maskarayı üts den sorgulattığımda kayıtlı çıkmadı. İnternet mağazasından almıştım sahte ürün göndermişler. Kendi sitelerinden aldığım marka sahte çıkıyor. Faturasını da çöpe attığım için iade edemiyorum sanırım.

profile
  • 23görüntüleme
  • 3 gün önce

Watsons Card Puanım Yüklenmedi

Watsons card puanım yüklenmedi. Watsons'ta ilk 150 TL ve üzeri alışverişte 7500 Watsons card puanın hediye olduğunu yazıyordu alış verişi yaptım, siparişler elime ulaştı ama ortada puan filan yok bu konuda lütfen yardımcı olur musunuz puanım ne zaman gelecek

profile
  • 184görüntüleme
  • 3 gün önce

Watsons İnternetten Sipariş Ettim Far Kırık Cıktı

WTS3047053 sipariş numaralı kargom da 3 üründen biri olan Pastel tekli far elime kırık ulaşmıştır. Kargo gelir gelmez açtım ve size yazıyorum. İnşallah değişim veya iade yaparsınız. Beklediğim bir urundu çok üzüldüm. İlk defa internetten alışveriş yaptım ve hayal kırıklığı yaşadım. Lütfen sorunuma ç...

profile
  • 192görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Watsons Kart İçin Olan Kampanya

Sitede 150₺ alışverişe 75₺ Watsons puan hediye yazıyor. Mağazadan almaktan vazgeçip online sipariş oluşturdum. 192.45 ₺ lik alışveriş yapmış olmama ra...

Bahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler. Ayrıca temsilci çok kibardı teşekkürler.”

profile
  • 138görüntüleme
  • 4 gün önce

Watsons İade Sorunu Yaşıyorum

Kaç gündür ki hatta ay oldu iade bekliyorum. Müşteri hizmetlerini 6. 7. Arayışım hala her konuştuğum temsilci iade sürecinin daha yeni başladığını söylüyor. Bana gelen ne mesaj var, ne bilgilendirme, müşteri hizmetlerini aramasam paramı alamayacağım herhalde. Böyle sorumsuz bir şirket görmedim. Müşt...

profile
  • 187görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Watsons Kasada Kötü Muamele

Eskişehir Espark mağazasından 20.10.2021 saat 20.24te alışveriş yaptım. Tam işlem bitiminde yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için ürünü değiştirmek i...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Watsons, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Watsons

Watsons Hakkında

A. S. Watsons Group; ilk olarak 1841 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Hong Kong’da hizmete başlayan marka; 25 pazarda 15 bin adet mağazasıyla dünyanın en büyük uluslarası sağlık ve güzellik perakendesi olma özelliğine sahip bulunmaktadır. Satış noktaları ve online satış hizmetiyle her yıl binlerce müşterisiyle buluşan Watsons, yılların getirdiği deneyim ve bilgi birikimi ile kaliteli kozmetik hizmetinin aranan adresidir. Dünya genelinde 140 bin insanın istihadamını sağlayan marka, dünya genelinde farklı iş kollarına sahip K Hutchison Holdings Limited’in de üyesidir. Asya’nın önde gelen güzellik ve sağlık perakendecisi olan Watsons ülkemizde de en sevilen kozmetik mağazalarından biridir. Watsons Türkiye’de de 100’e yakın şehirde, 340’ın üzerinde mağaza ile hizmet ağını her geçen gün daha da genişletmektedir. Ülkemizin önde gelen kişisel bakım ve güzellik ürünleri zincirlerinden biri olan Watsons, ihtiyacınız olan tüm kozmetik ve bakım ürünlerini sizlerle buluşturmaktadır.

Watsons’da Hangi Ürünler Bulunur?

Watsons’da kozmetik ve kişisel bakım ürünleri adına gereksinim duyduğunuz tüm ürünleri bulabilirsiniz. Watsons ürün kategorileri genel olarak; makyaj, cilt, saç, parfüm ve deodorant, kişisel bakım, spor ve hobi, anne bebek ve erkek bakım ürünleri olarak ayrılmaktadır. Makyaj bölümünde bulabileceğiniz ürünler; yüz makyajında kullanılan fondöten, kapatıcı, paletler, allık, BB ve CC kremler, bronzerlar, göz makyaj ürünleri, ruj, dudak kalemi gibi dudak ürünleri, tırnak ürünleri ve makyaj aksesuarlarıdır. Cilt kategorisinde bulabileceğiniz ürünler arasında ise; yüz bakımı, dermo cilt ürünleri, doğal cilt ürünleri, el ve vücut bakımı, güneş koruyucular ve bronzlaştırıcılar gibi ürünler yer almaktadır. Watsons’da kadın kozmetik ve bakım ürünlerinin yanı sıra; erkekler için de bakım ürünleri bulabilmeniz mümkündür. Watsons Türkiye şubeleri ve internet sitesinde erkeklerin sıklıkla kullandığı; tıraş bakım ürünleri, cilt bakımı ürünleri, saç bakımı ve saç şekillendiricileri bulabilirsiniz. Watsons’da aynı zamanda ıslak mendil, bebek bezleri, bebek bakım ve banyo ürünleri, bebek güneş bakım ürünleri gibi bebeğinizin gereksinim duyabileceği ürünleri de temin edebilirsiniz.

Watsons İletişim Kanalları

Watsons’da en sevilen kozmetik ve kişisel bakım markaları bir arada satılmaktadır. Watsons’da ürünlerini bulabileceğiniz markalardan bazıları; Revlon, Pastel, Max Factor, Loreal Paris, Clear, Dove Man, Gillette, Colcate, Dalin, Sleepy gibi markalardır. Watsons ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, online satışla ilgili bilgi sahibi olmak ve daha fazlası için Watsons Türkiye iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Watsons iletişim kanalları arasında; Watsons iletişim merkezini arama, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların Watsons ve Watsons ürünleri ile ilgili yaptığı yorumları incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Watsons iletişim kanalları nelerdir?

Watsons iletişim kanalları arasında; 0850 755 9987 no’lu iletişim merkezini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Watsons iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Watsons indirimleri ne zaman olur?

Watsons Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü, Bayram gibi özel günlerde büyük indirimler düzenlemektedir. Bunun yanı sıra yıl içinde yapılan diğer Watsons indirimlerini Watsons online’dan ya da mağazalardan takip edebilirsiniz.

Watsons iade nasıl yapılır?

Watsons online sitesi üzerinden satın aldığınız ürün/ürünleri iade etmek için; Müşteri Hizmetleri İletişim Formu üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekir. İade talebinizin olumlu karşılanması durumunda size kargo iade kodu verilir. Bu kodu kullanarak Yurtiçi Kargo ile satın almış olduğunuzun ürünlerin iadesini gerçekleştirebilirsiniz. (Kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.) Watsons iade süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir; arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Watsons mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Watsons mağazasını; “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi nasıldır?

Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi ile ilgili detaylı fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.