Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

WatsonsŞikayetvar üye markasıdır

14.731Şikayet
3,4
Şikayet Yaz
Şikayetler
23.710 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
WatsonsŞikayetvar üye markasıdır
3,4
  • Çözülen
  • Videolu

Watsons Saygısız Personel/keçiören Kızlarpınarı

profile
Cansu
8 saat önce
70

Ankara Keçiören Kızlarpınarı Watsons şubesinde ortada duran indirimli oje standından (15 TL) oje aldım. Kasaya gittiğimde 140 lira ödeme istediler. Ben de indirimli ürünlerden aldım, almadan önce de yine oradaki satış personelinden, 'Buradakiler 15 lira değil mi?' diye teyit ettim. Kasadaki personel...

Watsons Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Sinem
9 saat önce
123

Watsons'tan 25 Eylül'de Kasım sürpriz kutu sipariş vermiştim 2 hafta olduğu halde gelmemişti bende iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine söyledim. O da siparişi almaya gitmeyip siparişin geri gideceğini iptal olacağını söyledi. 2 ay oldu 2 ay hâlâ ücret iadesi yapmadınız. Daha ne kadar bekleme...

Watsons Online Siparişi Kargom Ortada Yok

profile
Gizem
9 saat önce
81

Watsons markasından 24 Kasım tarihinde online alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Mardin Mardian Mall AVM Watsons mağazasına kargom 30 Kasım 2023 11.24 te mağaza sorumlusuna teslim edildi yazıyor. Fakat kargom ortada yok. Mağaza çalışanları önce kargonun ellerine ula...

Watsons İndirimli Almam Gereken Ürünü Yanlış Faturalandırdı.

profile
İrem
9 saat önce
120

Watsons'dan 06.12.2023 tarihinde online alışveriş yaptım. Sipariş numaram:0109764310 Flormar Green Up Nefes Alabilen Vegan Oje No: 009 sepete eklediğim an 15 TL idi. Ben farklı ürünlerde aldığım için toplam tutara dikkat etmemiştim ancak ürünün sepetimde indirime girdiğinin kanıtı ekran fotoğrafım i...

Watsons İndirimli Almam Gereken Ürünü Yanlış Faturalandırdı.

Watsons 1 Aydır Gelmeyen Siparişlerim!

profile
Gamze
9 saat önce
147

5 Kasım 2023 tarihli mağazaya teslim online yaptığım alışverişimin akıbeti hiçbir şekilde bilinmemekte ve ezbere sürekli aynı cümleleri kuran müşteri hizmetlerinden 1 aydır bıkmış bulunmaktayım. Bu kadar kurumsal bir firmanın bu süreci iyi yönetememesi başarılı olamaması ve sürekli bahaneler üretiyo...

Watsons İnternet Sitesinin Amatörlüğü

profile
Beyza
9 saat önce
64

Watsons internet sitesinden 3 farklı kez Sinoz marka krem siparişi oluşturdum. Firma 3 siparişimi bir gerekçe olmaksızın iptal etti. İnternet sitesine ürün koyup, satışı yapıldıktan sonra kafanıza göre neden belirtmeksizin iptal edemezsiniz. Haklı bir gerekçe olarak ürün tedariği olabilir ürün tüm m...

Watsons İnternet Sitesinin Amatörlüğü

Watsons Tıkla Gel-al Hemen Siparişim Teslim Edilmedi.

profile
İlayda
9 saat önce
49

Watsons siparişimi 24 Kasım 2023'te verdim. Tıkla gel al seçeneğini seçerek Neomarin alışveriş merkezini seçtim. Fakat bana hâlâ siparişimle ilgili mesaj vs gelmedi? Ben siparişimi ne zaman teslim alacağım? Neden insanlarla ilgilenmiyorlar? Sorunumun çözülmesini istiyorum.

5
Çözüldü

Watsons Online İadeye Düşen Ürünlerim Nerede?

profile
Pelinsu
10 saat önce
80

"Şikayet üzerine arandım iade sürecimde sıkıntı görünmediği söylendi 14 gün içinde ücret iadesini bekliyorum. Teşekkürler..."

11.11.2023 tarihinde yaptığım Watsons online alışverişim anlaştığınız Hepsijet kargo şirketi yüzünden isteğim dışında iade edildi. Tarafınızdan 010516...

Watsons Kargom Geldi Görünmesine Rağmen Mağazada Ürün Yok, Teslim Alamıyorum

profile
Fatma
10 saat önce
53

Watsons oje indirimde aldığım ojeleri Torium AVM mağazasına sipariş ettim. Ürünler geldi göstermesine rağmen mağazada ürün yok. İki kere gittim ikisinde de ürünün henüz gelmediği söylendi. Watsons müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mail adreslerine mail iletilmiyor. Muhatap olarak konuşabileceğim biri...

Watsons Eksik Ürün Gönderdi

profile
Elif
10 saat önce
88

3 Kasım 2023 tarihinde Watsons.com'dan mağazadan teslim almak üzere sipariş oluşturdum. Siparişimi mağazaya almaya gittiğimde bana verilen paketin hafif olmasından dolayı bir terslik olduğunu anladım. Mağaza görevlisi ile paketi açtık ve içinden 4 ürünümün eksik olduğunu gördük. Mağaza görevlisi (Pi...

5
Çözüldü

Watsons Oje Siparişi Ojeler Kirik

profile
Nida
10 saat önce
117

"Teşekkürler"

Watsons'ın online uygulamasından 5 adet oje satın aldım. Ürünler çok kötü bir durumda elime ulaştı. Bir tanesi kırılmış, diğerinin kapağı açılmış ve i...

Watsons Oje Siparişi Ojeler Kirik
Watsons Oje Siparişi Ojeler Kirik
Watsons Oje Siparişi Ojeler Kirik
+6

Watsons Siparişimi İki Kere Aldı

profile
Asya
10 saat önce
102

Bu sabah Watsons isimli firmadan alışveriş yaptım. Uygulama, aynı siparişten iki tane onaylamış ve farklı sipariş kodlarıyla göstermiş. Bir tanesini iptal etmek istiyorum ancak firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve adeta ürünleri zorla satıyormuş gibi bir durum söz konusu. SMS olarak 'iptal edild...

Watsons Siparişimi İki Kere Aldı
Watsons Siparişimi İki Kere Aldı

Watsons Ürünüm Teslim Edilmedi

profile
Sude
11 saat önce
93

24 Kasım'da sipariş verdiğim 0107631502 numaralı siparişim hala mağazaya ulaşmadı ama 1 Aralık'ta SMS geldi ürününüzü mağazadan teslim alabilirsiniz diye 2 Aralık'ta mağazaya gittim siparişimi almak için fakat ürünün mağazaya gelmediğini söylediler. Daha sonrasında aradım ama ürün hala mağazada deği...

5
Çözüldü

Watsons Ve Hepsijet Kargomu İadeye Düşürdü

profile
Gözde
11 saat önce
130

"Watsons çalışanına çok teşekkür ederim Hepsijet tam bir pişmanlık"

Watsons uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve Hepsijet kargo ile gelecek olan ürünlerim gelmedi. Baktığımda ürünlerimin iadeye düştüğünü gördüm. An...

5
Çözüldü

Watsons Ürünün Bir Kısmı Boş Geldi

profile
İpek
11 saat önce
78

"Hızlı bir şekilde geri dönüş aldım teşekkür ederim."

Sipariş tarihi 03.12.2023 WTS0109090233 numaralı siparişimde Ziaja Sensitive Yüz Ve Vücut Temizleme Jelinin bir kısmı boş geldi. Şaka gibi ya online s...

1

Watsons Bilerek 1 Ay Önce Aldığım Ürünü Şubeye Tedarik Etmiyor!

profile
Aytaç
11 saat önce
92

0104784031 numaralı siparişimi (3 adet Loreal Paris Midnight serum) 1 ay önce 09.11.2023 kasım indirimlerinde, tıkla gel al ile Oran Mahallesi, Zülfü Tigrel Caddesi No:1/5, İç kapı No:18, Ankara, 06550 Watsons şubesinden sipariş ettim. Ancak her Watsons şubesinde var olan hatta internet sitesinde bi...

Watsons Teslim Edildi Denilen Kargom Ortada Yok

profile
Saniye
12 saat önce
91

Watsons uygulaması üzerinden 24.11.2023 tarihinde bir sipariş verdim. 28.11.2023 tarihinde saat 13.38 de mağazaya teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ama hala kargom ortada yok. Her gün Watsons'a gidip soruyorum kargo gelmedi deniliyor. Mağaza da yok peki benim kargom nerede? Müşteri hizmetlerini arıyo...

Watsons Teslim Edildi Denilen Kargom Ortada Yok

Watsons Mağaza Tesliminde Yaşanan İade Sorunu

profile
Mehmet
12 saat önce
102

Watsons adlı firmadan 11 Kasım tarihinde bir alışveriş yaptım, keşke yapmasaydım. Pişmanlığım büyük. Ben bu kadar anlayışsız, iş ahlakından uzak, etik ve dürüstlük konusunda bu kadar bilgisiz başka bir kozmetik firmasıyla karşılaşmadım. Siparişimi kolaylık olsun diye mağazadan teslim almayı tercih e...

Watsons Mağaza Tesliminde Yaşanan İade Sorunu
Watsons Mağaza Tesliminde Yaşanan İade Sorunu
Watsons Mağaza Tesliminde Yaşanan İade Sorunu
+3

Watsons İnternet Üzerinde İndirim Olduğu Halde Stok Yok

profile
Eylül
13 saat önce
55

Ulric de Varennes'in Sweet Caramel parfümünü satın almak istiyorum ancak internet üzerinde 187 lira gözüküyor ve stokta yok diyor. Mağazada bulabiliyorum ama fiyatı 262 TL; yani eğer internet üzerinde indirim yapacaksanız, stoğa neden getirmiyorsunuz? Sonuçta neden daha pahalıya alayım?

Watsons İnternet Üzerinde İndirim Olduğu Halde Stok Yok

Watsons Para İadesi Yapılmadı

profile
Semanur
13 saat önce
130

Watsons'tan aldığım ürünün iadesi yapıldı ama iade gerçekleşmesine rağmen 1 ay oldu ve hala banka hesabıma para yatırılmamış. Neden hala yatırılmadığını anlamadım. Zaten müşteri hizmetlerini aradığımda birebir muhatap bulamıyorum, sadece otomatik sorgulama yapabiliyorum. Bu şekilde de sadece iadeniz...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Watsons 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Watsons iletişim kanalları nelerdir?
Watsons iletişim kanalları arasında; 0850 755 9987 no’lu iletişim merkezini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Watsons iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Watsons indirimleri ne zaman olur?
Watsons Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü, Bayram gibi özel günlerde büyük indirimler düzenlemektedir. Bunun yanı sıra yıl içinde yapılan diğer Watsons indirimlerini Watsons online’dan ya da mağazalardan takip edebilirsiniz.
Watsons iade nasıl yapılır?
Watsons online sitesi üzerinden satın aldığınız ürün/ürünleri iade etmek için; Müşteri Hizmetleri İletişim Formu üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekir. İade talebinizin olumlu karşılanması durumunda size kargo iade kodu verilir. Bu kodu kullanarak Yurtiçi Kargo ile satın almış olduğunuzun ürünlerin iadesini gerçekleştirebilirsiniz. (Kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.) Watsons iade süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir; arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Watsons mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Watsons mağazasını; “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.
Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi nasıldır?
Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi ile ilgili detaylı fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Watsons Hakkında

A. S. Watsons Group; ilk olarak 1841 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Hong Kong’da hizmete başlayan marka; 25 pazarda 15 bin adet mağazasıyla dünyanın en büyük uluslarası sağlık ve güzellik perakendesi olma özelliğine sahip bulunmaktadır. Satış noktaları ve online satış hizmetiyle her yıl binlerce müşterisiyle buluşan Watsons, yılların getirdiği deneyim ve bilgi birikimi ile kaliteli kozmetik hizmetinin aranan adresidir. Dünya genelinde 140 bin insanın istihadamını sağlayan marka, dünya genelinde farklı iş kollarına sahip K Hutchison Holdings Limited’in de üyesidir. Asya’nın önde gelen güzellik ve sağlık perakendecisi olan Watsons ülkemizde de en sevilen kozmetik mağazalarından biridir. Watsons Türkiye’de de 100’e yakın şehirde, 340’ın üzerinde mağaza ile hizmet ağını her geçen gün daha da genişletmektedir. Ülkemizin önde gelen kişisel bakım ve güzellik ürünleri zincirlerinden biri olan Watsons, ihtiyacınız olan tüm kozmetik ve bakım ürünlerini sizlerle buluşturmaktadır.

Watsons’da Hangi Ürünler Bulunur?

Watsons’da kozmetik ve kişisel bakım ürünleri adına gereksinim duyduğunuz tüm ürünleri bulabilirsiniz. Watsons ürün kategorileri genel olarak; makyaj, cilt, saç, parfüm ve deodorant, kişisel bakım, spor ve hobi, anne bebek ve erkek bakım ürünleri olarak ayrılmaktadır. Makyaj bölümünde bulabileceğiniz ürünler; yüz makyajında kullanılan fondöten, kapatıcı, paletler, allık, BB ve CC kremler, bronzerlar, göz makyaj ürünleri, ruj, dudak kalemi gibi dudak ürünleri, tırnak ürünleri ve makyaj aksesuarlarıdır. Cilt kategorisinde bulabileceğiniz ürünler arasında ise; yüz bakımı, dermo cilt ürünleri, doğal cilt ürünleri, el ve vücut bakımı, güneş koruyucular ve bronzlaştırıcılar gibi ürünler yer almaktadır. Watsons’da kadın kozmetik ve bakım ürünlerinin yanı sıra; erkekler için de bakım ürünleri bulabilmeniz mümkündür. Watsons Türkiye şubeleri ve internet sitesinde erkeklerin sıklıkla kullandığı; tıraş bakım ürünleri, cilt bakımı ürünleri, saç bakımı ve saç şekillendiricileri bulabilirsiniz. Watsons’da aynı zamanda ıslak mendil, bebek bezleri, bebek bakım ve banyo ürünleri, bebek güneş bakım ürünleri gibi bebeğinizin gereksinim duyabileceği ürünleri de temin edebilirsiniz.

Watsons İletişim Kanalları

Watsons’da en sevilen kozmetik ve kişisel bakım markaları bir arada satılmaktadır. Watsons’da ürünlerini bulabileceğiniz markalardan bazıları; Revlon, Pastel, Max Factor, Loreal Paris, Clear, Dove Man, Gillette, Colcate, Dalin, Sleepy gibi markalardır. Watsons ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, online satışla ilgili bilgi sahibi olmak ve daha fazlası için Watsons Türkiye iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Watsons iletişim kanalları arasında; Watsons iletişim merkezini arama, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların Watsons ve Watsons ürünleri ile ilgili yaptığı yorumları incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.