Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

WatsonsŞikayetvar üye markasıdır

14.714Şikayet
3,4
Şikayet Yaz
Şikayetler
23.611 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
WatsonsŞikayetvar üye markasıdır
3,4
  • Çözülen
  • Videolu

Watsons Ücret Ve Puan İademi Yapmıyor

profile
Sıla
3 saat önce
-

Watsons ücret iademi yapmıyor. 15.11.2023 tarihinde kendiliğinden iptal edilen siparişimin hem ücret hem puan iadesi yapılmadı. Bankayla ilgili bir durum değil arayıp konuştum. Karta idesi yapıldı deniyor ancak 20 gün olmasına rağmen ne puan ne o ara iadesi yapıldı. İademin bir an önce yapılmasını i...

Watsons Benden Bağımsız Olan İade İşlemim

profile
Cennet
3 saat önce
-

11 Kasım indirimlerinde Watsons'tan sipariş verdim. Tam 11 gün sonra, 22 Kasım'da siparişim Hepsijet adlı kargo şirketine verildi. Siparişim dağıtıma çıktığında sınavdaydım ve öğleden önce arandığımda telefona bakamadım. Öğleden sonra saat 14.00'de Hepsijet'i aradığımda, siparişimin çoktan iadeye gö...

Watsons Benden Bağımsız Olan İade İşlemim

Watsons On Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş

profile
Derya
3 saat önce
-

23 kasımda uygulama üzerinden sipariş verdim. On günü aşkın süredir hala hazırlanıyor gözüküyor. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm paket hazır bu hafta içi kargoya verilir dendi. Bu hafta içi derken hangi gün belirtilmiyor, müşteri hizmetlerine şikayet oluşturun dedim ama geri dönüş kesinlikle yo...

Watsons Sürpriz Kutu Mağduriyeti

profile
Ozlem
3 saat önce
-

28 Kasım 2023 tarihinde 0108293781 numaralı sürpriz kutu siparişi verdim. Bugün 4 Aralık 2023 olmasına rağmen siparişim hala sistemde "hazırlanıyor" aşamasında gözüküyor. İnsanlar kutularını 3. Gününde aldı fakat benim siparişim kargoya bile verilmemiş. Her online alışverişimde böyle bir sorun çıkıy...

5
Çözüldü

Watsons Siparişimi İptal Etti

profile
Ahu
4 saat önce
33

"Sorun çözüldüğü için teşekkürler"

Watsonsda web'den yaptığım alışveriş benim talebim olmadan iptal ediliyor. Ve ben ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de mesaj yazabiliyorum. ...

Watsons Siparişimi İptal Etti
4
Çözüldü

Watsons Bilgi Verilmeden Kargo İadesi Ve Gecikme

profile
Hilal
5 saat önce
97

"Sonunda iletişime geçtiğiniz için teşekkürler"

Merhaba. Mağazanızdan 4 Kasım ve 7 kasımda, mağazadan teslim almak üzere iki tane sipariş verdim. 4 kasımda aldığım 0102808122 sipariş numaralı sipari...

5
Çözüldü

Watsons Usulsüz Sipariş İptali

profile
Aslihan
5 saat önce
84

"Şikayetimle ilgili 20 dakika içerisinde dönüş oldu, soruna objektif ve çözüm odaklı yaklaşıldı. Teşekkür ederim."

Watsons üzerinden 23.11.2023 tarihinde yapmış olduğum 0107432098 numaralı sipariş ile ilgili alışverişime istinaden 29.11.2023 tarihinde SMS geldi. SM...

Watsons Usulsüz Sipariş İptali

Cevahir Watsons Telefonları Açmıyor

profile
Didem
6 saat önce
-

Watsons mağazadan teslim seçeneği sunuyor ancak daha sonrasında ilgilenmiyor ürün uygulamada gitti gözüküyor mesajı yeni geliyor ürün mağazada mı değil mi diye öğrenebileceğim tek yol mağazayı aramak ancak Cevahir Watsons 38. Aramama rağmen telefonu açmıyor sanırım çok yoğunlar 38 aramayı da görmeme...

Watsons Gelmeyen Ve İade Olmayan Ürünüm

profile
Zülal
6 saat önce
-

Watsons online mağazasından Capitol AVM mağazasına sipariş ettiğim ürün, 20 Kasım 2023 tarihinde mağazaya teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu tarihten sonra mağazaya her gittiğimde, kargonun henüz kendilerine ulaşmadığını belirttiler. İade işlemi de yapılamıyor çünkü ürün mağazada mevcut değil. Canlı...

Watsons Kargomun Geldi Denmesine Rağmen Gelmemesi

profile
Rabia
6 saat önce
-

Tıkla Gelsin'den ürün sipariş ettim ve yarım saat sonra 'Siparişiniz gelmiştir. Teslim almanızı rica ederiz.' diye İngilizce mesaj geldi. Ben de diğer gün gittim ve oradaki çalışan kargoya baktı, yok. Sonra mesajı gösterdim. Mesaj İngilizce olunca, ona değil de yarım saat önce gelen 'Siparişiniz 1-3...

Watsons Kargomun Geldi Denmesine Rağmen Gelmemesi

Watsons Fazla Tutar Çekildi

profile
Melike
7 saat önce
-

04.12.2023 tarihinde 2620010333562 numaralı Watsons kartım ile Buyaka AVM'den alışveriş yaptım. Şehir dışına çıkacağım için aceleyle aldım. Tutarı öderken fark etmeden ürünü tekrar okuttular. Ancak indirimli olduklarını söyledikleri halde indirim uygulanmamış. 516,35 TL tutarında para çekildi. 289,9...

Watsons Fazla Tutar Çekildi

Watsons Online Alışverişim Hakkında

profile
Nagihan
7 saat önce
-

Watsons online'dan 10.11.2024 de sipariş verdim. 29.11.2024 Kargoya verildiği mesajı geldi fakat hala mağazaya ulaşmamış. Bugün 04.12.2024 ama hala gelmedi. Watsons Online şaka mısınız? İlk defa Online alışveriş yaptım. Pişmanım. Bir daha asla yapmam.

5
Çözüldü

Watsons Eksik Ürün Gönderimi!

profile
Şeyda
7 saat önce
57

"Sorun hemen çözüldü indirim kuponu tanımlandı. Teşekkürler..."

Watsons'dan sipariş ettiğim 4 üründen 1'i kargodan çıkmadı. Müşteri ilişkilerini arıyorum arıyorum ancak asla bağlanamıyorum. Web sitelerinde olduğu i...

Watsons Geri Dönüş Sorunu

profile
Elif
7 saat önce
-

Merhaba kasım ayında Watsons'tan 1000 TL lik alışveriş yaptım ürünlerim hem kırık geldi iletişim için maile yazıyorum müşteri desteğe yönlendiriyorlar herhangi bir muhatap yok. 300 TL lik puanımı yüklemediler herhangi bir dönüş alamıyorum. Gerçekten çok sorumsuz firmasınız çağrı merkezine bağlanmıyo...

Watsons Kargom 11 Gündür Hazırlanıyor

profile
Zeynep
7 saat önce
-

Watsons'tan yarın 11. Gün olacak sipariş verdim. Yoğunluktan deyip ilk beş gün geçiştirdim fakat 11 gündür hazırlanıyor. Kargoya dahi verilmedi. Destek hattına bağlandığımda ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim, bulduğumda ise geçiştirildim. Destek hattındaki çalışanlara derdimi anlattığımda ve ne...

Watsons Kargom 11 Gündür Hazırlanıyor

Watsons İade İptal Süreci

profile
Sude
7 saat önce
-

02.11.2023 tarihinde online olarak Akbatı mağazasından yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ürünü yanlış aldığımı fark edince iptal etmek istedim. Mağazada ürünün kalmasının sürecin daha hızlı ilerlemesi için daha iyi olacağı, çalışanlar tarafından belirtildi ve ürünlerim 09.11.2023 tar...

Watsons Online Mağazanın Sipariş Ettiğim Ürün Ortalıkta Yok

profile
Kemal
8 saat önce
2

Watsons online mağazaya Samsun Piazza Watsons mağaza teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Ürün 18 Kasım 2023 tarihinde mağazaya geldi gözüküyor. 2 gün sonra teslim alabilirsiniz şeklinde mesaj geldi. 20 Kasım dan beri sürekli mağazaya gittim ürün gelmedi diyorlar. Online siteden destek bölümünden d...

Watsons Siparişim Kargoya Verilmiyor

profile
Buse
8 saat önce
-

Siparişim 5 iş gününü geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, online yardıma yönlendiriliyorum; online yardıma bağlandığımda ise müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Gecikmeyle ilgili...

Watsons Siparişim Kargoya Verilmiyor

Watsons Kampanya Karşılığı Tanımlanmayan Puanlar

profile
Neslihan
8 saat önce
12

Watsons müşterilerine Kasım ayında 600 TL'lik alışveriş yapana 300 TL'lik puan hesabına tanımlanacağı söylendi. Kampanyaya katıldım. 600 TL'lik alışverişimi yaptım, Kasım'ın 30'unda Watsons kartıma puanların yüklenmesi gerekiyordu. Aralığın 7'sinde son kullanma tarihi bulunuyor. Bugün ayın 7'si oldu...

profile
Büşra
6 saat önce
-
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Watsons 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Watsons iletişim kanalları nelerdir?
Watsons iletişim kanalları arasında; 0850 755 9987 no’lu iletişim merkezini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Watsons iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Watsons indirimleri ne zaman olur?
Watsons Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü, Bayram gibi özel günlerde büyük indirimler düzenlemektedir. Bunun yanı sıra yıl içinde yapılan diğer Watsons indirimlerini Watsons online’dan ya da mağazalardan takip edebilirsiniz.
Watsons iade nasıl yapılır?
Watsons online sitesi üzerinden satın aldığınız ürün/ürünleri iade etmek için; Müşteri Hizmetleri İletişim Formu üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekir. İade talebinizin olumlu karşılanması durumunda size kargo iade kodu verilir. Bu kodu kullanarak Yurtiçi Kargo ile satın almış olduğunuzun ürünlerin iadesini gerçekleştirebilirsiniz. (Kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.) Watsons iade süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir; arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Watsons mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Watsons mağazasını; “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.
Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi nasıldır?
Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi ile ilgili detaylı fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Watsons Hakkında

A. S. Watsons Group; ilk olarak 1841 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Hong Kong’da hizmete başlayan marka; 25 pazarda 15 bin adet mağazasıyla dünyanın en büyük uluslarası sağlık ve güzellik perakendesi olma özelliğine sahip bulunmaktadır. Satış noktaları ve online satış hizmetiyle her yıl binlerce müşterisiyle buluşan Watsons, yılların getirdiği deneyim ve bilgi birikimi ile kaliteli kozmetik hizmetinin aranan adresidir. Dünya genelinde 140 bin insanın istihadamını sağlayan marka, dünya genelinde farklı iş kollarına sahip K Hutchison Holdings Limited’in de üyesidir. Asya’nın önde gelen güzellik ve sağlık perakendecisi olan Watsons ülkemizde de en sevilen kozmetik mağazalarından biridir. Watsons Türkiye’de de 100’e yakın şehirde, 340’ın üzerinde mağaza ile hizmet ağını her geçen gün daha da genişletmektedir. Ülkemizin önde gelen kişisel bakım ve güzellik ürünleri zincirlerinden biri olan Watsons, ihtiyacınız olan tüm kozmetik ve bakım ürünlerini sizlerle buluşturmaktadır.

Watsons’da Hangi Ürünler Bulunur?

Watsons’da kozmetik ve kişisel bakım ürünleri adına gereksinim duyduğunuz tüm ürünleri bulabilirsiniz. Watsons ürün kategorileri genel olarak; makyaj, cilt, saç, parfüm ve deodorant, kişisel bakım, spor ve hobi, anne bebek ve erkek bakım ürünleri olarak ayrılmaktadır. Makyaj bölümünde bulabileceğiniz ürünler; yüz makyajında kullanılan fondöten, kapatıcı, paletler, allık, BB ve CC kremler, bronzerlar, göz makyaj ürünleri, ruj, dudak kalemi gibi dudak ürünleri, tırnak ürünleri ve makyaj aksesuarlarıdır. Cilt kategorisinde bulabileceğiniz ürünler arasında ise; yüz bakımı, dermo cilt ürünleri, doğal cilt ürünleri, el ve vücut bakımı, güneş koruyucular ve bronzlaştırıcılar gibi ürünler yer almaktadır. Watsons’da kadın kozmetik ve bakım ürünlerinin yanı sıra; erkekler için de bakım ürünleri bulabilmeniz mümkündür. Watsons Türkiye şubeleri ve internet sitesinde erkeklerin sıklıkla kullandığı; tıraş bakım ürünleri, cilt bakımı ürünleri, saç bakımı ve saç şekillendiricileri bulabilirsiniz. Watsons’da aynı zamanda ıslak mendil, bebek bezleri, bebek bakım ve banyo ürünleri, bebek güneş bakım ürünleri gibi bebeğinizin gereksinim duyabileceği ürünleri de temin edebilirsiniz.

Watsons İletişim Kanalları

Watsons’da en sevilen kozmetik ve kişisel bakım markaları bir arada satılmaktadır. Watsons’da ürünlerini bulabileceğiniz markalardan bazıları; Revlon, Pastel, Max Factor, Loreal Paris, Clear, Dove Man, Gillette, Colcate, Dalin, Sleepy gibi markalardır. Watsons ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, online satışla ilgili bilgi sahibi olmak ve daha fazlası için Watsons Türkiye iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Watsons iletişim kanalları arasında; Watsons iletişim merkezini arama, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların Watsons ve Watsons ürünleri ile ilgili yaptığı yorumları incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.