Watsons

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Watsons ile ilgili bir şikayetin mi var?
17.136 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
1 saat önce

Watsons Vaat Ettiği Puanları Yüklemiyor

Watsons saç bakım ürünlerinde mobilde 200 lira ve üzeri alışverişe 100 lira puan kampanyası vardı. Mobil uygulamadan 11 Ocak'ta 227 liralık alışveriş yapmama rağmen 24 Ocak'ta yüklenmesi gereken puanlarım hala yüklenmedi. Puanlarımın bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.

Watsons Vaat Ettiği Puanları Yüklemiyor
profile
-
4 saat önce

Watsons 200 TL Alışverişe 100 TL Puan

Watsons'tan 200 TL değerinde alışverişe 100 TL kampanya olduğu söylendi 15 Ocak'ta alışveriş yaptım 25 Ocak'ta kullanmak için Watsons'a gittim ama kartımla tanımlı herhangi bir şey yoktu müşteri hizmetlerini ararım ama ulaşamadım bir türlü. Bu durumun çözülmesini istiyorum.

profile
-
5 saat önce

Watsons İade Yapamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Watsons iade yapamıyorum. Verdikleri kodla kargo şirketine gittim ama müşteri no istiyorlar ama öyle bir şey yok bilgi almak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama tek muhatabım telesekreter en kısa zaman iletişime geçilmesini istiyorum iademin süresi dolacak.

profile
-
12 saat önce

Watsons Uygulamada Alışveriş Yapamama

Watsons kartımı kaybettiğim için uygulama üzerinden alışveriş yapamıyorum. Fakat mağazalarda sadece telefon numaramla alışveriş yapabiliyorum. İletişim numaranızı aramama rağmen çözüm sağlanmadı Watsons kart numaramı öğrenmemde dönüş yapıp yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

profile
-
14 saat önce

Watsons Fondöten Rengi Problemi

20 Ocak 2023 tarihinde Watsons mağazasından Pure Beauty BB krem aldım oradaki çalışanın bizzat seçtiği rengi aldım ancak maalesef bana asla uymayacak alakasız bir renk çıktı. Denemek için bir kez kullandım fişi mevcut değişim ya da iade talep ediyorum.

profile
-
16 saat önce

Watsons Ürünüm Kırık Geldi

Far paleti aldım biri kırık geldi. Ayrıca kutu ezik geldi mail attım fotoğrafları gönderdim müsait olmadığım zaman aradılar cevap veremedim . Daha sonra kaç defa mail attım dönüş sağlanmadı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca Watsons müşteri temsilcisine asla bağlanılmıyor.

Watsons Ürünüm Kırık Geldi
Watsons Ürünüm Kırık Geldi
profile
-
16 saat önce

Watsons Ödemesi Farklı Çıkıyor

videoplayer-icon

Watsons ürünü sepete eklediğimde gösterilen fiyat çıkmıyor kart indirimi düşmüyor yardımcı olmaları için 4-5 sefer aradım lakin ulaşamadım müşteri temsilcisine, buradan başka yazanlara yardımcı olmuşlar bana da yardımcı olurlarsa sevinirim. Çok acil bir şekilde ürünleri almam lazım dönüş bekliyorum.

Watsons Ödemesi Farklı Çıkıyor
Watsons Ödemesi Farklı Çıkıyor
Watsons Ödemesi Farklı Çıkıyor
profile
-
17 saat önce

Watsons Puanlarım Hesabıma Yatırılmadı

Watsons puanlarım yatmadı. Watsons kampanyasıyla 350 TL ve üzeri alışverişe 200 TL değerinde Watsons puan yatacaktı ama yatmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım bir türlü aylar oldu sürekli kontrol ediyorum ama Watsons puanlarım yatmadı. Bir daha online ya da mağazalarından alış...

profile
-
17 saat önce

Watsons Revolution Kırık Far

Bugün Üsküdar şubesinde ki merkezdeki şubeden kaş farı aldım daha doğrusu 1156 TL'lik alışveriş yaptım ve eve geldim kaş farı kırık değiştirmek istiyorum ama fişi atmışım Watsons kartta puanımdan düşüldü orada çıkabilir alışveriş yaptığım Revolution marka bir kaş farı.

Watsons Revolution Kırık Far
Watsons Revolution Kırık Far
profile
69
20 saat önce

Watsons Fiyat Farkı Sıkıntısı

Ben yaklaşık bir aydır Watsons 'ta alışveriş yaparken etiket ve kasa arasında fiyat farkı var. Bugün de etiketlerde hiçbir şekilde belirtilmeyen bir ücret kasada gösteriliyor ve biz buna itiraz ettiğimizde biz her serinin fiyatını yazamayız deyip tepki gösteriliyor ama ben de müşteri her şeyin fiyat...

profile
66
21 saat önce

Watsons Bir Enformasyon Şiddeti

Watsons Pastel çil kalemi alacağım hiçbir mağaza stoklarında yok. Mağazalardan başka mağaza stoklarını da görme lüksümüz yokmuş. Mağazaların ayrı telefon numarası da ya yok ya da ulaşamıyoruz açmıyorlar telefonu. G*** ya da R**** satıyordu daha önce hiçbir sorun yaşamıyordum her tür hakkım yok sayıl...

profile
102
21 saat önce

Watsons Şikayet Serum Sorunu

06 ocakta Watsons'tan alışveriş yaptım elime gelen serum kutuda kırık çıktı ve içi boştu bununla ilgili de kaç kere mail attım çağrı merkezini aradım her aradığımda incelenip tarafınıza dönüş olacak denildi ne arayan var ne bilgi veren var ben sürekli bunun peşine düşmek zorunda mıyım? Niçin aranıp ...

Watsons Şikayet Serum Sorunu
Watsons Şikayet Serum Sorunu
profile
85
22 saat önce

Watsons İndirim Kodu Hatası!

Watsons'tan, Watsons card'a kaydolma hediyesi olarak SMS üzerinden 50 TL indirim kodu mesajı aldım, ancak indirim kodunu uygulamak istediğimde "kod bulunamadı ya da artık geçerli değil." hatası ile karşılaşmaktayım. Birçok kez denememe rağmen sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini arayınca da otoma...

profile
143
22 saat önce
profile
Seçil sonuçtan çok memnun

Watsons Pure Beauty BB Krem Yüzümü Mahvetti

Watsons'tan aldığım Pure Beauty BB cream yüzümde alerji yaptı. Hassas bir cildim olmamasına rağmen yüzüm kızardı ve kaşınıyor ve hiç çıkmayan yüzümde ...

profile
197
23 saat önce

Watsons İade Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Watsons uygulamasından bir sipariş verdim ve birkaç saat sonra pişman oldum iptal etmek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım. Daha sonrasında mağazaya teslim olmuş. Mağazaya gittim ve ürünü teslim almayıp iade etmek istediğimi söyledim ama iadeleri mağazadan gerçekleştiremeyeceğ...

profile
88
23 saat önce

Watsons Club Puanlarım Yok Oldu!

Hesabımda 7000 kusur Watsons Club puanım vardı fakat birkaç saat içinde hiç kullanmamama rağmen 450'ye düştü. Önceki alışverişimden de kazanılan puanlar 7005 gözüküyor fakat birden puanlarım yok oldu. Neden böyle bir durum olduğunu anlayamadım. Bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Geri dönüş yapılırsa...

profile
270
23 saat önce
profile
Fatime sonuçtan çok memnun

Watsons Kırık Ürün  Ruj

Bugün aldığım rujun (gloss) jelatinini sökünce rujun kırık olduğunu gördüm hemen kenarından ruj dışarı atıyor özellikle ruj başlığını çıkarıp geri koy...

Watsons Kırık Ürün  Ruj
Watsons Kırık Ürün  Ruj
Watsons Kırık Ürün  Ruj
+5
profile
106
1 gün önce

Watsons Teslim Edilmeyen Sipariş

Kendi şubelerine teslim edilmesi gereken kargomu, adreste bulunamadı yapıp iade ettiler. Müşteri odaklılıktan uzak bu davranışın sorumlularını kınıyorum. İlk müşteri deneyimi mi yaşadığım Watsons ile bir daha alışveriş yapmayacağım. İnsanları doğru olmayan nedenlerden mağdur etmek yakışmadı. Sipariş...

profile
87
1 gün önce

Watsons Online Alışveriş Yapamıyorum

Hediye çekim var kullanamıyorum. Oturum açamıyorum sürekli hata veriyor. Canlı destek bağlandım cevap alamıyorum. Yani online alışveriş işkence, yardımcı olan yok, bir daha Watsons'a gitmeyeceğim sanırım bu kadar zor olmamalı online alışveriş, bir çözüm bekliyorum.

profile
84
1 gün önce
profile
Sude sonuçtan çok memnun

Watsons Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

200 TL'ye 100 TL indirim vardı. Kartıma yüklememiş. Aradılar müsait değildim açamadım. Geri dönmediler. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor...

Marka Profili

Watsons, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Watsons, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Watsons iletişim kanalları nelerdir?
Watsons iletişim kanalları arasında; 0850 755 9987 no’lu iletişim merkezini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Watsons iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Watsons indirimleri ne zaman olur?
Watsons Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü, Bayram gibi özel günlerde büyük indirimler düzenlemektedir. Bunun yanı sıra yıl içinde yapılan diğer Watsons indirimlerini Watsons online’dan ya da mağazalardan takip edebilirsiniz.
Watsons iade nasıl yapılır?
Watsons online sitesi üzerinden satın aldığınız ürün/ürünleri iade etmek için; Müşteri Hizmetleri İletişim Formu üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekir. İade talebinizin olumlu karşılanması durumunda size kargo iade kodu verilir. Bu kodu kullanarak Yurtiçi Kargo ile satın almış olduğunuzun ürünlerin iadesini gerçekleştirebilirsiniz. (Kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.) Watsons iade süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir; arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Watsons mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Watsons mağazasını; “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.
Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi nasıldır?
Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi ile ilgili detaylı fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Watsons Hakkında

A. S. Watsons Group; ilk olarak 1841 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Hong Kong’da hizmete başlayan marka; 25 pazarda 15 bin adet mağazasıyla dünyanın en büyük uluslarası sağlık ve güzellik perakendesi olma özelliğine sahip bulunmaktadır. Satış noktaları ve online satış hizmetiyle her yıl binlerce müşterisiyle buluşan Watsons, yılların getirdiği deneyim ve bilgi birikimi ile kaliteli kozmetik hizmetinin aranan adresidir. Dünya genelinde 140 bin insanın istihadamını sağlayan marka, dünya genelinde farklı iş kollarına sahip K Hutchison Holdings Limited’in de üyesidir. Asya’nın önde gelen güzellik ve sağlık perakendecisi olan Watsons ülkemizde de en sevilen kozmetik mağazalarından biridir. Watsons Türkiye’de de 100’e yakın şehirde, 340’ın üzerinde mağaza ile hizmet ağını her geçen gün daha da genişletmektedir. Ülkemizin önde gelen kişisel bakım ve güzellik ürünleri zincirlerinden biri olan Watsons, ihtiyacınız olan tüm kozmetik ve bakım ürünlerini sizlerle buluşturmaktadır.

Watsons’da Hangi Ürünler Bulunur?

Watsons’da kozmetik ve kişisel bakım ürünleri adına gereksinim duyduğunuz tüm ürünleri bulabilirsiniz. Watsons ürün kategorileri genel olarak; makyaj, cilt, saç, parfüm ve deodorant, kişisel bakım, spor ve hobi, anne bebek ve erkek bakım ürünleri olarak ayrılmaktadır. Makyaj bölümünde bulabileceğiniz ürünler; yüz makyajında kullanılan fondöten, kapatıcı, paletler, allık, BB ve CC kremler, bronzerlar, göz makyaj ürünleri, ruj, dudak kalemi gibi dudak ürünleri, tırnak ürünleri ve makyaj aksesuarlarıdır. Cilt kategorisinde bulabileceğiniz ürünler arasında ise; yüz bakımı, dermo cilt ürünleri, doğal cilt ürünleri, el ve vücut bakımı, güneş koruyucular ve bronzlaştırıcılar gibi ürünler yer almaktadır. Watsons’da kadın kozmetik ve bakım ürünlerinin yanı sıra; erkekler için de bakım ürünleri bulabilmeniz mümkündür. Watsons Türkiye şubeleri ve internet sitesinde erkeklerin sıklıkla kullandığı; tıraş bakım ürünleri, cilt bakımı ürünleri, saç bakımı ve saç şekillendiricileri bulabilirsiniz. Watsons’da aynı zamanda ıslak mendil, bebek bezleri, bebek bakım ve banyo ürünleri, bebek güneş bakım ürünleri gibi bebeğinizin gereksinim duyabileceği ürünleri de temin edebilirsiniz.

Watsons İletişim Kanalları

Watsons’da en sevilen kozmetik ve kişisel bakım markaları bir arada satılmaktadır. Watsons’da ürünlerini bulabileceğiniz markalardan bazıları; Revlon, Pastel, Max Factor, Loreal Paris, Clear, Dove Man, Gillette, Colcate, Dalin, Sleepy gibi markalardır. Watsons ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, online satışla ilgili bilgi sahibi olmak ve daha fazlası için Watsons Türkiye iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Watsons iletişim kanalları arasında; Watsons iletişim merkezini arama, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların Watsons ve Watsons ürünleri ile ilgili yaptığı yorumları incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.