5
Çözüldü
11 Temmuz 15:517
"Çok teşekkürler Watsons Club kartıma puan yüklenecek. İlginize teşekkürler 💞"
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Watsons
Watsons
Şikayetler
27.229 şikayet
Kampanya Bilgilendirmesi Yapılmadığı Ve Hediye Verilmediği İçin Mağduriyet
11 Temmuz 14:02
23 Haziran’da Kahramanmaraş Piazza Avm Watsons mağazasından nyx Smushy Lip Balm satın aldım ve toplamda 568 TL tutarında... alışveriş yaptım. Alışveriş döneminde Instagram'da nyx ürünlerinde kampanya olduğunu 1 ürün alımında göz kalemi ve 400 TL’lik alışverişe öğrencilere allık (lip&cheek 33 numara) he
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Stokta Görünen Ürün İptal Edildi, İade Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
11 Temmuz 13:56
Watsons internet sitesinden bugün sabah 0390400030 numaralı siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu, sorunsuzca sipariş...i oluşturdum. Buna rağmen aynı gün içinde tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Siparişim iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret henüz kartıma/hesabıma yans
Maskara Yok, Ödediğim Ürün Gönderilmedi, İade Talebim Reddedildi
11 Temmuz 13:39
Watsons uygulaması üzerinden verdiğim 0390352068 numaralı siparişim 10.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında teslim edi...ldi. Siparişimde yer alan maskara, ödediğim halde paketten çıkmadı. Kutudan sadece diğer kozmetik ürünlerim geldi, maskara kesinlikle yoktu. Durumu hemen destek ekibine ilettiğimd
4
Çözüldü
Watsons Kasiyerinin Aşağılama Yorumu Müşteriyi Mahcup Etti
11 Temmuz 13:205
11.07.2026 tarihinde Ankara Forum Watsons şubesinde saat 12.27’de yaptığım ...alışverişte bir rimel ve altı şampuan aldım. Kasaya geçtiğimde pembe farlı
5
Çözüldü
Watsons Club Üyeliği İndirimleri Sepete Yansımıyor
11 Temmuz 12:472
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Watsons Club üyeliğim olmasına rağmen, Watsons uygulaması üzerinden yaptığı...m hiçbir alışveriş denemesinde kulüp indirimlerim sepetime yansımıyor. Uygu
Watsons Club Kartı Online Aktif Edilemiyor, Pin Yok
11 Temmuz 12:419
Fiziksel Watsons Club kartımı online alışverişlerde bir türlü aktive edemiyorum. Uygulama üzerinden üyeliğimi başlatmaya... çalıştığımda benden kartın arkasındaki 6 haneli pin kodunu girmemi istiyor, ancak kartın arka yüzünde böyle bir kod kesinlikle bulunmuyor. Bu nedenle şu an online indirimlerden ve
Teslim Alınamayan Sipariş İçin İade Süreci Başlatılamıyor
11 Temmuz 12:247
Watsons uygulaması üzerinden 25 Haziran tarihinde verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturduğum 0390232760 numar...alı siparişimi mağazaya gidip teslim alamadım. Siparişi hiç teslim almadığım halde aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir iade süreci başlatılmadı ve kartıma para
Watsons Fatura Bulunamadığı İçin Garantili Diş Fırçası Onarımı Reddedildi
11 Temmuz 12:0511
Ocak–Şubat 2026 döneminde Adıyaman Watsons şubesinden Braun Oral-B şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü özellikle 2 yıl... garantili olduğu için tercih etmeme rağmen, sadece yaklaşık 3 ay kullanımdan sonra diş fırçası tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü servise göndermeden önce, hem ürünü aldığım Adıy
5
Çözüldü
Watsons Uygulamasında Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Hesaba Giriş Engellendi
11 Temmuz 11:5531
Watsons mobil uygulamasındaki hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Şifremi d...oğru girdiğim halde giriş yapamıyorum, bu nedenle “Şifremi unuttum” adımlar
Öne ÇıkanKonular
Watsons Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama E-postası Gelmedi
11 Temmuz 11:5513
Watsons mobil uygulamasında uzun süredir şifre sıfırlama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımıyla... kayıtlı e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı göndermeye çalışıyorum, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi uygulama “E-posta gönderildi” şeklinde uyarı veriyor anc
Hasar Görmüş Siparişimin Ücretsiz Yeniden Gönderilmesini İstiyorum
11 Temmuz 11:0911
Watsons mobil uygulaması üzerinden şampuan ürünleri içeren 0390325191 numaralı siparişi verdim. 08.07.2026 tarihinde kar...gomun yolda hasar gördüğünü ve bana hiç teslim edilmeden iade edildiğini öğrendim. Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Watsons Club Pin Kodunun Bulunamaması Ve Kart Kullanım Sorunu
11 Temmuz 10:459
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yozgat’ta kullanmakta olduğum Watsons Club kartımın 6 haneli pin kodunu yaklaşık 4 aydır bulamıyorum ve bu nedenle kartı...mı alışverişlerde aktif olarak kullanamıyorum. Kartım fiziki olarak yanımda, numarası da üzerinde yazıyor ancak pin koduma erişemediğim için indirim ve kampanyalardan yararlanamıyo
Teslim Alınmayan Siparişin Teslim Edildi Olarak Görünmesi Ve İade Sorunu
11 Temmuz 03:092
Watsons mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim olacak şekilde 18 Mayıs tarihinde Tarsu AVM mağazasından teslim seçe...neği ile 0384492029 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim alındı” olarak görünüyor. Normalde bu durumda siparişin teslim alınmad
Watsons Şifre Sıfırlama E‑postası Gelmiyor, Hesaba Erişilemiyor
11 Temmuz 02:4212
Watsons mobil uygulaması ve web sitesine yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim z***...********@gmail.com. Hem uygulama hem de site üzerinden defalarca (yaklaşık 100 kez) giriş bağlantısı ve şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen e‑posta adresime hiçbir bağlantı g
E***’nın Kaba Ve Saygısız Davranışı Watsons Mağazasını Olumsuz Etkiliyor
11 Temmuz 02:184
14 Haziran’da Cadde 54 Watsons mağazanızın makyaj bölümünde görevli E*** isimli personelinizin tutumundan dolayı ciddi a...nlamda rahatsız oldum. Müşteriyle ilgilenirken son derece isteksiz, zorla cevap veren ve saygısız bir tavır içindeydi. Sorduğum sorulara isteksizce, kaba bir üslupla cevap verdi, y
Watsons Mağazasında 700 TL Fazla Ödeme Şikayeti
10 Temmuz 22:298
10.07.2026 tarihinde Bostanlı Watsons mağazasından Versace Eros parfümü 5.300 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aynı ü...rünün Watsons’ın kendi online sitesinde 4.600 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı markanın, aynı ürününün Watsons mağazasında 700 TL daha pahalıya satılıyor olması bana göre müşteriyi m
1
Watsons'tan Eksik Şampuanlar İçin Hızlı Çözüm İsteği
10 Temmuz 20:0624
4 Temmuz’da Watsons online üzerinden 10 adet şampuan siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında paketten sadece 8 ad...et ürün çıktı. Eksik ürün olduğunu ilettiğimde, depodan tam çıktığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve yardımcı olmadılar. Sipariş numaram 0390325135’tir. Ürünleri teslim alırke
Teslim Edilmediği Ürün Sistemde Teslim Edilmiş Göstermesi Ve Çözüm Beklentisi
10 Temmuz 18:3227
07.07.2026 tarihinde Watsons online üzerinden verdiğim 0390350425 numaralı siparişimde yer alan Oral-B Pro Expert Diş İp...i 25 m ürünü sistemde 09.07.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Kargodan hiçbir SMS, arama ya da kapıma bırakılan
Watsons Zonguldak Şubesinde Personel İlgisiz Ve Kaba
10 Temmuz 17:3153
09.07.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 aralığında Zonguldak AVM’de bulunan Watsons şubesine gittim. Bu saatler arasında g...örevli olan personelin müşteriyle iletişimi ve ilgisi son derece yetersizdi. Mağazada yardım istememe rağmen çalışanlar benimle ilgilenmedi, kaba ve umursamaz bir tavır sergiledil
Watsons Isparta Meydan Şubesinde Zorunlu 50 TL Ücret Talebi
10 Temmuz 17:2326
Bugün Isparta Meydan Watsons şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sürekli aldığım coconut şurubu ve detok...s suyunu almak için mağazaya gittim. Kasaya geldiğimde, kasadaki görevli ve mağaza müdürü, bu ürünlerin her biri için ayrı ayrı 50 TL’lik alışveriş yapmam gerektiğini, aksi halde ü
Watsons Siparişinde Eksik Ürünler Ve Cevapsız Destek
10 Temmuz 16:503
07.07.2026 tarihinde Watsons online üzerinden 0390357794 numaralı siparişi verdim, 09.07.2026 tarihinde teslim edildi. K...argo elime ulaştığında paketten 2 adet Phlab saç maskesi ve 1 adet saç pirinç spreyi olmak üzere toplam 3 adet ürünüm eksik çıktı. Durumu hemen Watsons müşteri hizmetlerine iletti
+3
Watsons Online Siparişimde Ürün Takip Sistemi Kayıt Bulunamadı Ve Orijinallik Şüphesi
10 Temmuz 13:3817
Watsons online mağazasından 07.07.2026 tarihinde wts0390350379 numaralı siparişimle yeşil ambalajlı Opalescence marka di...ş macunu satın aldım. Ürünü Ürün Takip Sistemi (üts) üzerinden kontrol etmek istediğimde kaydına ulaşamadım. Bu durum, ürünün sahte olabileceği konusunda beni ciddi şekilde şüphele
Watsons Doğum Günü Hediyesi Kodunun Gönderilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
10 Temmuz 12:4423
Watsons uygulamasında kayıtlı ve Elite müşteri grubunda olan bir üyeyim. Watsons’ın üyeliği bulunan kullanıcılarına doğu...m gününe özel hediye kodu ilettiği kampanyadan her yıl faydalanıyordum. Geçmiş yıllarda gönderim kimi zaman geç de olsa yapılmış, ben müşteri hizmetlerine yazdığımda bir şekilde çö
Marka Profili
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi ile ilgili detaylı fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Watsons Hakkında
A. S. Watsons Group; ilk olarak 1841 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Hong Kong’da hizmete başlayan marka; 25 pazarda 15 bin adet mağazasıyla dünyanın en büyük uluslarası sağlık ve güzellik perakendesi olma özelliğine sahip bulunmaktadır. Satış noktaları ve online satış hizmetiyle her yıl binlerce müşterisiyle buluşan Watsons, yılların getirdiği deneyim ve bilgi birikimi ile kaliteli kozmetik hizmetinin aranan adresidir. Dünya genelinde 140 bin insanın istihadamını sağlayan marka, dünya genelinde farklı iş kollarına sahip K Hutchison Holdings Limited’in de üyesidir. Asya’nın önde gelen güzellik ve sağlık perakendecisi olan Watsons ülkemizde de en sevilen kozmetik mağazalarından biridir. Watsons Türkiye’de de 100’e yakın şehirde, 340’ın üzerinde mağaza ile hizmet ağını her geçen gün daha da genişletmektedir. Ülkemizin önde gelen kişisel bakım ve güzellik ürünleri zincirlerinden biri olan Watsons, ihtiyacınız olan tüm kozmetik ve bakım ürünlerini sizlerle buluşturmaktadır.
Watsons’da Hangi Ürünler Bulunur?
Watsons’da kozmetik ve kişisel bakım ürünleri adına gereksinim duyduğunuz tüm ürünleri bulabilirsiniz. Watsons ürün kategorileri genel olarak; makyaj, cilt, saç, parfüm ve deodorant, kişisel bakım, spor ve hobi, anne bebek ve erkek bakım ürünleri olarak ayrılmaktadır. Makyaj bölümünde bulabileceğiniz ürünler; yüz makyajında kullanılan fondöten, kapatıcı, paletler, allık, BB ve CC kremler, bronzerlar, göz makyaj ürünleri, ruj, dudak kalemi gibi dudak ürünleri, tırnak ürünleri ve makyaj aksesuarlarıdır. Cilt kategorisinde bulabileceğiniz ürünler arasında ise; yüz bakımı, dermo cilt ürünleri, doğal cilt ürünleri, el ve vücut bakımı, güneş koruyucular ve bronzlaştırıcılar gibi ürünler yer almaktadır. Watsons’da kadın kozmetik ve bakım ürünlerinin yanı sıra; erkekler için de bakım ürünleri bulabilmeniz mümkündür. Watsons Türkiye şubeleri ve internet sitesinde erkeklerin sıklıkla kullandığı; tıraş bakım ürünleri, cilt bakımı ürünleri, saç bakımı ve saç şekillendiricileri bulabilirsiniz. Watsons’da aynı zamanda ıslak mendil, bebek bezleri, bebek bakım ve banyo ürünleri, bebek güneş bakım ürünleri gibi bebeğinizin gereksinim duyabileceği ürünleri de temin edebilirsiniz.
Watsons İletişim Kanalları
Watsons’da en sevilen kozmetik ve kişisel bakım markaları bir arada satılmaktadır. Watsons’da ürünlerini bulabileceğiniz markalardan bazıları; Revlon, Pastel, Max Factor, Loreal Paris, Clear, Dove Man, Gillette, Colcate, Dalin, Sleepy gibi markalardır. Watsons ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, online satışla ilgili bilgi sahibi olmak ve daha fazlası için Watsons Türkiye iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Watsons iletişim kanalları arasında; Watsons iletişim merkezini arama, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların Watsons ve Watsons ürünleri ile ilgili yaptığı yorumları incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.