Toplam çözüm sayısı
..

Watsons Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.633

Watsons

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.449 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Watsons Teslim Edilmeyen Ürün

Watsons dan sipariş verdim. 17 ocakta. Siparişimi takip ettiğimde ve Watsons asistan ile yazıştığımda önce kargolandığını daha sonra kargolanmadığını yazdı. Watsons a yazdım. Telefonla kargonun teslim edildiğini söylediler itiraz ettiğimde haklı olduğumu tekrar dönüş yapacaklarını söylediler ama hal...

Devamını oku
Watsons Teslim Edilmeyen Ürün
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons Çalışanın Mağaza İçerisindeki Saygısızlığı

Bugün 16:00-16:30 saatleri arasında Taksim Watsons mağazasında, reyonda müşterilerin içinde çalışanların bağıra çağıra bir olayı tartıştıklarına şahit oldum. Şikayet amacım mağazayı kötülemek değil sadece makyaj bölümünden sorumlu sarı kısa saçlı orta yaşlı hanımefendiyi birinin ciddi bir şekilde uy...

Devamını oku
profile
  • 22görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons'ın Çözüm Müdahale Konusunda Yetersizliği

Watsons'i çok seven iyi bir müşterisi olarak bu şikayeti yazıyorum. 13.01.2022 de vermiş olduğum siparişim "birgündekargo" diye adını dahi duymadığım bir kargo firmasıyla ürünlerimi kargoladı ancak hiçbir şekilde teslimat sağlanmadı. Firma devir geçici kapalı olarak görünüyor vs. Bu sebepler beni il...

Devamını oku
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Watsons'tan Aldığım Far Paletinin İçi Paramparçaydı

Mağazadan teslim aldığım siparişimdeki far paletimdeki 2 3 tane renk tamamen dökülmüştü far paleti deforme olmuş bir şekilde elime ulaştı. Artık kargo...

Devamını oku
Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Yaptığım talebe hemen geri dönüş yaptılar müşteri hizmetlerinden arayan beyefendi de çok ilgiliydi ürün hatasından dolayı hesabıma kupon tanımladılar markaya teşekkür ediyorum 💖”

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons Kentplaza Çalışanları Saygısız!

Çalışanlarınız müşteriye çok saygısız! Ve aşırı yavaş! Konya Kentplaza AVM de kasada duran sarı uzun saçlı bayan neden tek kasa çalışıyor dediğim de "" istemiyorsan alışveriş yapma dedi " size mi soracağım hocam diye hitap da bulununca yanındaki siyah saçlı bayan da bana hocam diyemezsiniz diye iki...

Devamını oku
profile
  • 122görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Watsons Card İle Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Watsons mağazasından alışveriş yaptığımda sadece telefon numaramı söylemem yeterli oluyordu ve kartımda var. Ama uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefon...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Çözüm süreci kısa ve hızlıydı. Çok teşekkür ediyorum benimle çözüm sürecinde iletişimde olduğum kişiye.”

profile
  • 36görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Watsons Hasarlı Ürün Gönderiyor

Watsons kuponum ile alışveriş yaptım fakat aldığım çam terebentin tüm ürünlerime akmış rezil bir hal almışlar iade edersem kuponum da çöp olmuş olacak...

Devamını oku
Watsons Hasarlı Ürün Gönderiyor
Watsons Hasarlı Ürün Gönderiyor
Watsons Hasarlı Ürün Gönderiyor
+1
Yıldız'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum anında çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 235görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Watsons Giriş/ Şifre Yenileme Sorunu

Watsons şifremi unuttum şifre unuttum linkinden yenilemek için uğraştım bilgisayardan denediğimde mail adresimi algılamıyor defalarca denedim oysa dah...

Devamını oku
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Müşteri temsilcisi Ziynet hanıma anlayışı ve ilgisi için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü.”

profile
  • 46görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Kartımdan İndirim Kullanamıyorum

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonda konuşmak için bir de doğum günüm olduğu için 50 TL üzeri alış verişe 20 TL indirimim vardı telefonuma mesaj gelmişti Watsons mağazasına gittim çalışana da gösterdim mesajı evet ama kartınızda böyle bir bilgi yok dedi. Kullanamadım indirimi

Devamını oku
profile
  • 250görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Yanlış Ürün Gönderdi Mağduriyet Giderilmiyor

Merhabalar herkese Watsons online olarak siparişte bulundum istediğim duş jelleri farklı gönderildi. Yanlış geldi. Yani ürünler durum ile ilgili müşteri hizmetleri aradım sizi arayacağız dediler. Onlara görselleyip mail attım maalesef arayan yok gerçekten üzücü bir durum

Devamını oku
Watsons Yanlış Ürün Gönderdi Mağduriyet Giderilmiyor
profile
  • 72görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Watsons Mağazalar Arasındaki Fiyat Farklılığı

6 gün önce Buyaka'daki mağazanıza gittim dermaction Plus by Watsons advanced sun solar barrier water drop güneş kremi almak istediğimde bana normal fi...

Devamını oku
Watsons Mağazalar Arasındaki Fiyat Farklılığı
Watsons Mağazalar Arasındaki Fiyat Farklılığı
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Buyaka mağaza müdürü aradı çok kibar bir hanımefendi idi bilgilendirme yaptı çalışanın yeni olduğunu söyledi ürünlerde bir karışıklık olduğunu ve benim istediğim ürünün istediğim fiyatta olduğunu belirtti bugün gidip alacağım bakalım teşekkür ederim”

profile
  • 187görüntüleme
  • 2 gün önce

WTS3311179 Numaralı Watsons Sipariş Sorunu

WTS3311179 numaralı siparişle watsons.com.tr den bir elektronik ürün alma yanlışında bulundum ilk siparişimdi ancak gelen ürün çalışmadı bozuktu zaten kutusu da bir garipti muhtemelen onu paketleyen kişide biliyordur çalışmadığını açılmamış bir ambalaj gibi değildi, değişim yapmak istedim ancak malı...

Devamını oku
profile
  • 182görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons İade Ücreti Henüz Yapılmadı

WTS3291706 numaralı siparişimin iadesi 7ocakta onaylanmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Bankamı da aradım bekleyen bir ödeme iade yok henüz Sizin gibi büyük bir firmaya hiç yakışmadı bence bu hareket onaylandığı gün iadesi yapılmadı gerekmez mi ödemenin

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Loreal Paris Gece Serumu

Loreal Paris ürünü cildimi şişirdi kızarık ve pullanma oldu cildime su bile değdiremiyorum felaket yanıyor iyi marka zannedip Watsons’tan aldım dışarıya çıkarmıyorum cildim çok kötü 3 gün geçti ama halen kötüyüm.

Devamını oku
Watsons Loreal Paris Gece Serumu
profile
  • 119görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Watsons Maybelline Kapatıcı Aparat Sorunu

Yıllardır kapatıcı olarak Maybelline New York markasının Instant Anti AGE Eraser isimli kapatıcısını kullanıyorum. 16.12.2021 tarihinde Watsons'tan al...

Devamını oku
Watsons Maybelline Kapatıcı Aparat Sorunu
Watsons Maybelline Kapatıcı Aparat Sorunu
Watsons Maybelline Kapatıcı Aparat Sorunu
+1
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorumlu ve ilgili yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

profile
  • 91görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Dis İpinin Kopması

Sürekli kırılıyor her dis temizlememde en az 5 dis ipi kırılıyor çok kotu ve dayanaksız böyle markaya yakışmıyor. Çok ümitle almıştım hüsrana uğradım. Daha evvel markasız ürünler kullandım onlar bundan daha kaliteli idi. Dis arasına ilk girmede kırılıyor.

Devamını oku
profile
  • 221görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Watsons Kurumsallıktan Uzaklaşıyor Mu?

Watsons, alışveriş sonrası 20₺ indirim kodu verdi. Mobilden alışverişte kodu kullandım. Kargo ücreti, başta gözükmedi. Kargo bedava sanıp eve teslim ş...

Devamını oku
İpek'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Watsons'a teşekkür ederim. Alışverişe devam :)”

profile
  • 178görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Watsons Hasarlı Ürün Sorunu

Watsons online'dan yaptığım alışverişin içindeki far paleti kargo kutusundan parçalanmış çıktı. Mağaza değişim yapmıyor. Müşteri temsilcisi denen bir şey yok. Mail yazın diyorlar ( telesekreter yönlendirmesi ). İki kez mail attım. 5 gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş olmadı. Parayı çöpten mi toplu...

Devamını oku
Watsons Hasarlı Ürün Sorunu
profile
  • 56görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Watsons İade Kabul Etmiyor

Watsons'tan aldığım ürünler cildimde kızarıklığa sebep oldu. Alerjik reaksiyon gösterdi... Israrla bana bu ürünlerin iyi geleceğini söylediler. İade y...

Devamını oku
Watsons İade Kabul Etmiyor
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons İade Edilen Siparişin Ücret İadesini Yapmadı

Watsons firmasından online alışveriş yaptım. Siparişim kargoya verildi. Kargonun dağıtım bölgesinde oturmadığım İçin firmaya geçen hafta iade edildi. Neredeyse 2 hafta oldu ücret iadem yapılmadı defalarca müşteri temsilcisini arayıp kayıt oluşturdum hala iadem yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 313görüntüleme
  • 3 gün önce

Watsons Kartta Cep No Değiştirme İşlemi

Merhaba kayıtlı olan numaramı değiştirdim farklı numara kullanıyorum. Watsons kartımda eski numaram var telefon numaramı değiştirdiğim için kartı kullanamıyorum içinde de para birikmiş. Mağazanızdaki arkadaşlar müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla temsilciye ba...

Devamını oku
profile
  • 246görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Watsons Telefon Numarası Güncelleme

Merhaba telefon numaram değiştiği için puanlarımı kullanamıyorum. Güncelleme yapmak için defalarca aradığım halde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum....

Devamını oku
Seyhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 219görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Watsons Açık Sarı Boya Sarı Saçımı Simsiyah Yaptı

Watsons'tan aldığım Green Therapy açık sari 10.00 saç boyası ile dün saçımı boyadım. Ve sapsarı olan saçım siyaha döndü. Hamileyim doğum yapacağım 2,3...

Devamını oku
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Watsons markasi sorun ile hemen ilgilendi ve satin aldığım markanın yetkilisi sorunumu çözdü. Teşekkürler”

profile
  • 157görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Watsons Mağazası Değişim Sorunu

İzmir Şirinyer şubesinde deodorant almıştım. Tester olmadığı için kokusuna bakmadan aldım. Fiş vs verilmedi. Bugün gidip değiştirmek istediğimde kabul...

Devamını oku
Watsons Mağazası Değişim Sorunu
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Konuştuğum kisi sayesinde her şey olumlu oldu teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Watsons, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Watsons

Watsons Hakkında

A. S. Watsons Group; ilk olarak 1841 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Hong Kong’da hizmete başlayan marka; 25 pazarda 15 bin adet mağazasıyla dünyanın en büyük uluslarası sağlık ve güzellik perakendesi olma özelliğine sahip bulunmaktadır. Satış noktaları ve online satış hizmetiyle her yıl binlerce müşterisiyle buluşan Watsons, yılların getirdiği deneyim ve bilgi birikimi ile kaliteli kozmetik hizmetinin aranan adresidir. Dünya genelinde 140 bin insanın istihadamını sağlayan marka, dünya genelinde farklı iş kollarına sahip K Hutchison Holdings Limited’in de üyesidir. Asya’nın önde gelen güzellik ve sağlık perakendecisi olan Watsons ülkemizde de en sevilen kozmetik mağazalarından biridir. Watsons Türkiye’de de 100’e yakın şehirde, 340’ın üzerinde mağaza ile hizmet ağını her geçen gün daha da genişletmektedir. Ülkemizin önde gelen kişisel bakım ve güzellik ürünleri zincirlerinden biri olan Watsons, ihtiyacınız olan tüm kozmetik ve bakım ürünlerini sizlerle buluşturmaktadır.

Watsons’da Hangi Ürünler Bulunur?

Watsons’da kozmetik ve kişisel bakım ürünleri adına gereksinim duyduğunuz tüm ürünleri bulabilirsiniz. Watsons ürün kategorileri genel olarak; makyaj, cilt, saç, parfüm ve deodorant, kişisel bakım, spor ve hobi, anne bebek ve erkek bakım ürünleri olarak ayrılmaktadır. Makyaj bölümünde bulabileceğiniz ürünler; yüz makyajında kullanılan fondöten, kapatıcı, paletler, allık, BB ve CC kremler, bronzerlar, göz makyaj ürünleri, ruj, dudak kalemi gibi dudak ürünleri, tırnak ürünleri ve makyaj aksesuarlarıdır. Cilt kategorisinde bulabileceğiniz ürünler arasında ise; yüz bakımı, dermo cilt ürünleri, doğal cilt ürünleri, el ve vücut bakımı, güneş koruyucular ve bronzlaştırıcılar gibi ürünler yer almaktadır. Watsons’da kadın kozmetik ve bakım ürünlerinin yanı sıra; erkekler için de bakım ürünleri bulabilmeniz mümkündür. Watsons Türkiye şubeleri ve internet sitesinde erkeklerin sıklıkla kullandığı; tıraş bakım ürünleri, cilt bakımı ürünleri, saç bakımı ve saç şekillendiricileri bulabilirsiniz. Watsons’da aynı zamanda ıslak mendil, bebek bezleri, bebek bakım ve banyo ürünleri, bebek güneş bakım ürünleri gibi bebeğinizin gereksinim duyabileceği ürünleri de temin edebilirsiniz.

Watsons İletişim Kanalları

Watsons’da en sevilen kozmetik ve kişisel bakım markaları bir arada satılmaktadır. Watsons’da ürünlerini bulabileceğiniz markalardan bazıları; Revlon, Pastel, Max Factor, Loreal Paris, Clear, Dove Man, Gillette, Colcate, Dalin, Sleepy gibi markalardır. Watsons ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, online satışla ilgili bilgi sahibi olmak ve daha fazlası için Watsons Türkiye iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Watsons iletişim kanalları arasında; Watsons iletişim merkezini arama, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların Watsons ve Watsons ürünleri ile ilgili yaptığı yorumları incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Watsons iletişim kanalları nelerdir?

Watsons iletişim kanalları arasında; 0850 755 9987 no’lu iletişim merkezini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Watsons iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Watsons indirimleri ne zaman olur?

Watsons Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü, Bayram gibi özel günlerde büyük indirimler düzenlemektedir. Bunun yanı sıra yıl içinde yapılan diğer Watsons indirimlerini Watsons online’dan ya da mağazalardan takip edebilirsiniz.

Watsons iade nasıl yapılır?

Watsons online sitesi üzerinden satın aldığınız ürün/ürünleri iade etmek için; Müşteri Hizmetleri İletişim Formu üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekir. İade talebinizin olumlu karşılanması durumunda size kargo iade kodu verilir. Bu kodu kullanarak Yurtiçi Kargo ile satın almış olduğunuzun ürünlerin iadesini gerçekleştirebilirsiniz. (Kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.) Watsons iade süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir; arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Watsons mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Watsons mağazasını; “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi nasıldır?

Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi ile ilgili detaylı fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.