Watsons

Watsons’ın hem web sitesi hem de mobil uygulamasında ödeme ekranında telefon numaramı doğrulamam isteniyor; ancak SMS bir türlü gelmediği için alışverişimi tamamlayamıyorum. 25 Aralık tarihinde yaklaşık 430 TL tutarındaki sepetimi ödemek isterken, sistemde kayıtlı olan kendi telefon numaramı giriyor...

24.12.2025 tarihinde saat 16.13 civarında Adana Seyhan Baraj Yolu Watsons şubesinden L’Oréal Paris Skin Ink 130 Cool Rose fondöten satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca eve geldiğimde kapağını açıp rengine baktım ve cildimle yüzümle kesinlikle uyumlu olmadığını gördüm. Koyu olacağını fark ett...

Watsons mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya e-posta adresim ve şifremle girmeye çalıştığımda sürekli “e-posta veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Bilgilerimin doğru olduğundan emin olduğum için defalarca denedim, ardından “şifremi unuttum” adımlarını uyg...

24.12.2025 tarihinde saat 21:50 civarında Konya Altı Migros AVM içindeki Watsons mağazasından iki adet ürün almak istedik. Ürünlerin etiket fiyatı 170 TL olarak görünmesine rağmen, kasada her biri için 300 TL çekilmek istendi. Etikette yazan fiyattan almak istediğimizi söylediğimizde ise sadece “yan...

Uzun zamandır Watsons üyelik hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Mail adresim ve şifremle giriş yaptıktan sonra telefon numarası ekleme ekranı çıkıyor, telefon numaramı giriyorum fakat “bu telefon numarası ile üyelik yapılamaz” uyarısı alıyorum ve de...

18.58’de Watsons Eskişehir Espark mağazasından online olarak 0310627425 numaralı siparişimi verdim, ancak 19.01’de hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Uygulama veya e-posta üzerinden iptale dair herhangi bir gerekçe paylaşılmaması nedeniyle neden iptal edildiğini öğrenemiyorum. Sipar...

23.11.2025 tarihinde Watsons online üzerinden, 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Tüm ürünlerin ücreti online olarak ödendi ve faturalandırıldı. 26.11.2025 tarihinde siparişim Hepsijet kargo ile adrese teslim edildi. Şehir dışında olduğum için kargomu ancak bugün açabildim ve ürünleri kontro...

Bugün saat 16.54’te Watsons’tan alışveriş yaptıktan sonra mağaza içindeki bazı olumlu ve olumsuz durumları müşteri hizmetlerine iletmek istedim. Amacım, özellikle çalışanların bazı konularda biraz daha bilgilendirilmesine katkı sağlayacak bir geri bildirimde bulunmaktı. Yaklaşık yarım saattir Watso...

22.12.2025 tarihinde Pendik Watsons şubesinden bir ürün alırken, çalışan bana gösterdiği renkten farklı bir renk ürünü kasadan geçirmiş. Ürünün bandı açılmış olsa da ürün kesinlikle kullanılmadı, yalnızca farkı o şekilde görebildim. Mağazaya gidip durumu anlatarak para iadesi talep ettiğimde, çalış...

Watsons Türkiye’den 23 Ağustos günü “mağazadan teslim” seçeneğiyle Maybelline New York Lasting Drama Eyeliner Mat Siyah ürünü satın aldım. Ürünü 664 TL’ye aldım, kısa süre sonra indirime düştüğünü görünce iade etmek istedim; ancak ürün hazırlanma aşamasında olduğu için iade işlemi yapılamadı. Daha s...

22.11.2025 tarihinde Bursa Özdilek Park AVM’de bulunan Watsons mağazasından Essence Extra Kalıcı 405972541949 barkod numaralı eyeliner satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez kullanabildim çünkü gözümde kesinlikle kalıcılık sağlamıyor, çok kısa sürede silinip dağılıyor. Yaklaşık 10 gün önce mağ...

Ankara Elvankent Watsons şubesinde kısa saçlı kadın bir çalışanla yaşadığım son alışveriş deneyiminden oldukça rahatsız oldum. Mağazaya sadece yüz temizleme jeli ve oje almak için girmiştim; ancak çalışan, istemediğimi defalarca söylememe rağmen ısrarla sepetime ürün eklemeye çalıştı. En az 10–11 ke...

Watsons firmasının online mağazasından verdiğim ve 159634066 numaralı gönderi kodu ile kolay gelsin kargo firması tarafından taşınan siparişim 23.12.2025 tarihinde Diyarbakır’da tarafıma teslim edildi. Siparişimde toplam 8 ürün bulunmasına rağmen, kutu altından delinerek bir ürünün alındığını gördüm...

22 Aralık 2025 tarihinde İzmir Balçova Kipa AVM’de bulunan Watsons mağazasından yaptığım alışveriş sırasında, satın aldığım ürünlerin bulunduğu reyonda ürünlere ait fiyat etiketleri bulunmuyordu. Bu durumu kasa görevlisine sorduğumda, ürünlerin ertesi gün indirime gireceği ve bu nedenle fiyat etiket...

23.12.2025 tarihinde Watsons İdealtepe şubesinden Lionesse batık cımbızı satın aldım ve 109,90 TL ödedim. Eve geldiğimde ürünü denediğimde, en basit şekilde dışarıda görünen kılı bile alamadığını gördüm. Yani ürün, vaat ettiği işlevi kesinlikle yerine getirmiyor. Ürünü almadan önce kasada görevliye...

Watsons internet sitesinden alışveriş yaparken ödeme ekranında, banka kartımın ve telefon numaramın İyzico üzerinde kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu kaydı daha önce bilerek oluşturmadım, büyük ihtimalle önceki bir alışverişimde farkında olmadan onay vermiş olabilirim; ancak şu anda bu durum beni cidd...

23 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Taşdelen’deki Watsons mağazasından Frudia markalı bir yüz maskesi satın aldım. Ürünü kullandığım anda çok kötü bir koku ile karşılaştım, hemen ardından yüzümde ciddi kaşıntı ve tahriş oluştu. Yaklaşık 1–2 saat boyunca yüzümde rahatsız edici bir yanma ve kaş...

23 Aralık günü saat 18.00 civarında Watsons’ın online sitesi üzerinden 289 TL tutarında yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 15 dakika sonra siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Ben de yeniden sipariş oluşturdum; sadece bir kere tıklamama rağmen sistemde...

Watsons mobil uygulamasındaki üyeliğimi 23 Aralık tarihinde dalgınlıkla sildim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, silinen üyeliğin geri alınamadığını ve aynı telefon numarası ve e‑posta adresiyle yeni bir hesap da açamayacağımı söylediler. Yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyl...

23 Aralık 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Watsons mağazasına ait online sistem üzerinden bikini bölgesi için olan Gillette Venüs ürününü 449 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık bir saat önce teslim aldım, eve gelip kutuyu açtığımda ambalaj tamamen sıfır ve kapalı olmasına rağmen içinden çıkması g...

21 Aralık tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0310452863 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma sadece mail gönderilerek siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Mailde iptal gerekçesi belirtilmemişti, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de ip...

Watsons internet sitesi üzerinden tea tree şampuan için 0310504345 numaralı siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu, stok mevcudunda adet belirleyip 99 TL kampanyalı fiyattan ödemesini yaptım ve sipariş süreci başladı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim iki kez Watsons tarafından iptal ...