Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

WatsonsŞikayetvar üye markasıdır

14.566Şikayet
3,4
Şikayet Yaz
Şikayetler
23.257 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
WatsonsŞikayetvar üye markasıdır
3,4
  • Çözülen
  • Videolu

Watsons Kargo Fiyasko Ürünler Kırılmış

profile
Meral
21 dakika önce
-

İnternet sitesinden yapmış olduğum alışverişin kargo paketi neredeyse dağılmak üzereyken elime ulaştı. Duş jelinin bir tanesinin pompa kısmı kırılmış, bir tanesi akmış, koli duş jelinden ıslanmış. Duş jellerinin birkaç tanesi ters dönmüş ve kutunun üzeri yırtılmış. Ürünler arasına çok küçük bir parç...

Watsons Kargo Fiyasko Ürünler Kırılmış
Watsons Kargo Fiyasko Ürünler Kırılmış
Watsons Kargo Fiyasko Ürünler Kırılmış
+4

Watsons İptal İade İşlemi

profile
Belgin
49 dakika önce
-

Watsons iademin 1637 TL yerine 843 TL olarak iade edilmesi. Mağduriyetimin hiçbir şekilde giderilmemesi ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum de mailime dönüş sağlanıyor. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Yaptığım son alışverişti. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde...

Watsons İade Edilmeyen Ücret

profile
Candan
49 dakika önce
-

Sipariş no 0104318636 ürünü teslim bile almadım 16 kasımda iade koduna düştü. Defalarca yazdım aradım hala ve hala ücret hesabıma iade olmadı!. Ki para kartla aldım kredi kartı değil. Tüm şikayet sitelerine yazacağım yarın! İadeniz olduğunda paranızı iade alamıyorsunuz bilginiz olsun diye! Zira asla...

Watsons Günlerdir Gönderilmeyen Sipariş

profile
Hatice
50 dakika önce
15

14.11.2023 tarihinde oluşturduğum sipariş hazırlanıyor statüsünde. Müşteri hizmetlerinden işlem yapılamıyor. Canlı deste hattı yok sipariş iptal edilmiyor. Konuyla alakalı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum. Muhatap olunacak müşteri hizmetleri yok siparişin akıbeti belli değil.

Watsons Günlerdir Gönderilmeyen Sipariş

Watsons Eksik Ürün Teslimatı Yapıp, Para Geri İade Ödemesini Yapmıyor!

profile
Hale
1 saat önce
-

Watsons online üzerinden 7 Kasım 2023 tarihinde online alışveriş yaptım. Mağaza teslimatı istedim. 15 gün sonra ancak teslim edildi ancak eksik teslimat yapıldı. Teslim aldım mağazanın müdürüne konuyu bildirip müşteri hizmetlerine aynı akşam bildirdik. Bana puan tanımlamak istediler, kabul etmedim. ...

Watsons Kuru Çıkan Rimel İadesi

profile
Fatma
1 saat önce
-

Watsons Üsküdar mağazasından Deborah marka rimel aldım, kapının önüne çıktım ve ürünün kuru olduğunu fark ettim. Hemen içeriye girerek satış görevlisine kuru çıkan rimeli gösterdim. Kuru rimeli iade almadılar, ayrıca stanttaki başka bir ürünü denedik ve o da kuru çıktı. Watsons'ı arayarak iade taleb...

Watsons Kuru Çıkan Rimel İadesi
Watsons Kuru Çıkan Rimel İadesi

Watsons Teslim Edilmeyen Kargo

profile
Zeynep
1 saat önce
-

Watsons'tan 11/11/2023 tarihinde sipariş verdim kargom gelmedi yoğunluğu anlarım ancak bu kadarı çok fazla 18 gün olmuş hala bekliyor kargo. Umarım en azından ürünler doğru gönderilmiştir bir sürü şikayet var ancak ortada müşteri hizmetleri bile. Hizmet kaliteniz gerçekten kötü bir daha alışveriş ya...

Watsons Teslim Edilmeyen Kargo

Watsons Para İadesi Yapılmadı

profile
Sidar
1 saat önce
-

26 Eylül de sürpriz kutu siparişi verdim ve daha sonrasında Kasım ayında taşındım dolayısıyla kargoyu teslim alamadım ve iade oldu fakat henüz param iade edilmedi, buna bir çözüm bulunması için defalarca aradım ama hiçbir şekilde ulaşamadım.

Watsons Online Alışveriş Adres Değişikliği

profile
Kadir
1 saat önce
-

Watsons online işlemlerden sipariş verdim; fakat adresi yanlış yazmışım. Siparişimi verdiğim andan itibaren adresi güncellemeye çalışıyorum. Ancak sipariş henüz kargoya verilmemesine rağmen ne adresi güncelliyorlar ne de sipariş iptali gerçekleştiriyorlar. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. ...

Watsons Fatura Adresimi Değiştiremiyorum

profile
Yeliz
1 saat önce
-

Merhaba, dün akşam online alışveriş sırasında fatura adresimi yanlış verdim. Değiştiremiyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Nasıl değiştirebileceğim konusunda bilgi almak istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkür ederim.

Watsons Ortada Olmayan Ürünlerim

profile
Mustafa
1 saat önce
-

Ayın 7'sinde verdiğim 0104089917 numaralı sipariş 10 gün sonra hazırlandı,5-6 gün kargonun mağazaya teslim etmesini bekledik. Mağazaya teslim edildi mesajı üzerine mağazaya 4 kere gittim ama ürünümü bulamadılar. Telefonumu alıp sizi bilgilendireceğiz dediler aramadılar. Müşteri hizmetlerini arayın d...

Watsons Ücret İadesini Yatırmıyor

profile
Aslınur
2 saat önce
-

Watsons tıkla gel ile oluşturduğum siparişi 2 gün içinde alamadığım için iptal oldu. Ücret iadesinin 7-14 gün içinde yatırılacağı söylendiği halde 23 gün geçti fakat ortada iade yok. Müşteri temsilcisine birçok kez durumu anlattım fakat yeterli bir geri dönüş alamadım.

Watsons Kart Puanım Yatmadı

profile
Sevim
2 saat önce
-

Watsons'tan 600 TL'lik siparişinde bulunup 300 TL'lik kart puanı yatacaktı ama maalesef yatmadı zaten Watsons ulaşmak çok zor iletişim kurabileceğimiz bir yer yok daha öncesinde tıkla gel sipariş vermiştim ama ürünler çok vasattı tekrardan gittim geldim eve zaman kaybı ürünler kullanılmıştı resmen k...

Watsons Kart Puanım Yatmadı

Watsons Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu

profile
Gizem
2 saat önce
61

Watsons'tan bir ürün satın aldım ve Hepsijet'e verilen ürün hasarlı olduğu için geri gönderilmiş. 3 Kasım'da sipariş verdim fakat ürün hala elime ulaşmadı. Watsons'ın müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ürünüm nerede ve neden hala ulaşmadı? Aradığımızda neden kimseye ulaşamıyoruz? 1 ay oldu ve kimse ...

Watsons Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu
Watsons Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu

Watsons Uygulaması Mağazaya Teslimat Yapmadı.

profile
Rukiye
2 saat önce
48

Watsons online uygulamasından indirimlerde 3 tane the purest serum sipariş ettim. Mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Mağazadan 2 iş günü sonra siparişimi alabileceğime dair mesaj aldım. Farklı tarihlerde 2 kez mağazaya gittim ancak siparişin onlara ulaşmadığını daha önce de böyle sorunlar yaşadıklar...

Watsons Puanım Silinmiş Geri Yüklemesi Yapılsın

profile
Fatma
3 saat önce
59

Dün hesabımda 350 TL civarında puan vardı bugün silinmiş. Ben sizin şirketinizden hiçbir şey anlamadım yükleneli zaten kaç gün oldu da sildiniz uğraşamadığım için birçok şeyi yazmıyorum ama bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Ayrıca kendi hatanız olduğu halde iade kabul etmiyorsunuz müşteriyi madd...

Watsons Online Satış Sonrası Muhatap Yok

profile
Belgin
3 saat önce
-

Watsons' dan 8 Kasım tarihinde online yoluyla mağazadan teslim almak üzere krem ve temizleme jeli aldım. 20 kasımda mağazaya sormaya uğradığımda tesadüfen ürünün gelmiş olduğunu öğrenip teslim aldım ancak paketi orada açacak zamanım olmadığından evde açtım ki jel akmış, hiç ambalaj yapılmayan krem k...

Watsons Online Satış Sonrası Muhatap Yok

Watsons İade, Canlı Destek Ve Üründe Sorun

profile
Muberra
3 saat önce
1

Ürün koruma bandı olmayan ürün geldi. Kargo geldiği halde sistemde teslim edildi olarak görünmüyor. Ürün koruma bandı olmayan ürünü tesadüfen canlı desteğe bağlanarak fotoğraflarla şikayet ettim. İadesi onaylandı. Ürünü iade için kargoya verdim fakat sonrasında ürünün akıbetinin ne olduğunu ne uygul...

Watsons 2 Haftadır Kargolanmayan Ürünler

profile
Burçin
3 saat önce
-

12.11.2023 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım. Yardım ekibiyle görüştüğümde, indirimli günlerde en fazla 10 gün içinde kargoya verileceğini ifade ettiler. Bugün ayın 28'i ve hala ürünlerimin 'hazırlanıyor' olarak gözüktüğünü görüyorum. Bu, kabul edilebilir bir durum değil. İndirim sebebiy...

Watsons 2 Haftadır Kargolanmayan Ürünler

Watsons Kelebek İpek Kese Memnuniyetsizliği

profile
Ayşe
8 saat önce
-

Sağlık açısından doktorum ipek kese önerdi. Ben de öğrenci olduğum için bir bütçe ayırdım. Ve Watsons'a güvenerek ipek kese tercihimi Watsons'tan yaptım. Fakat ben ipek keseyi kullandım hiçbir şekilde işe yaramadı. Hatta yanlış kullanmış olabilirim diye kullanım talimatını defalarca okudum ve birkaç...

Watsons Kelebek İpek Kese Memnuniyetsizliği

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Watsons 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Watsons iletişim kanalları nelerdir?
Watsons iletişim kanalları arasında; 0850 755 9987 no’lu iletişim merkezini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Watsons iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Watsons indirimleri ne zaman olur?
Watsons Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü, Bayram gibi özel günlerde büyük indirimler düzenlemektedir. Bunun yanı sıra yıl içinde yapılan diğer Watsons indirimlerini Watsons online’dan ya da mağazalardan takip edebilirsiniz.
Watsons iade nasıl yapılır?
Watsons online sitesi üzerinden satın aldığınız ürün/ürünleri iade etmek için; Müşteri Hizmetleri İletişim Formu üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekir. İade talebinizin olumlu karşılanması durumunda size kargo iade kodu verilir. Bu kodu kullanarak Yurtiçi Kargo ile satın almış olduğunuzun ürünlerin iadesini gerçekleştirebilirsiniz. (Kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.) Watsons iade süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir; arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Watsons mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Watsons mağazasını; “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.
Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi nasıldır?
Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi ile ilgili detaylı fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Watsons Hakkında

A. S. Watsons Group; ilk olarak 1841 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Hong Kong’da hizmete başlayan marka; 25 pazarda 15 bin adet mağazasıyla dünyanın en büyük uluslarası sağlık ve güzellik perakendesi olma özelliğine sahip bulunmaktadır. Satış noktaları ve online satış hizmetiyle her yıl binlerce müşterisiyle buluşan Watsons, yılların getirdiği deneyim ve bilgi birikimi ile kaliteli kozmetik hizmetinin aranan adresidir. Dünya genelinde 140 bin insanın istihadamını sağlayan marka, dünya genelinde farklı iş kollarına sahip K Hutchison Holdings Limited’in de üyesidir. Asya’nın önde gelen güzellik ve sağlık perakendecisi olan Watsons ülkemizde de en sevilen kozmetik mağazalarından biridir. Watsons Türkiye’de de 100’e yakın şehirde, 340’ın üzerinde mağaza ile hizmet ağını her geçen gün daha da genişletmektedir. Ülkemizin önde gelen kişisel bakım ve güzellik ürünleri zincirlerinden biri olan Watsons, ihtiyacınız olan tüm kozmetik ve bakım ürünlerini sizlerle buluşturmaktadır.

Watsons’da Hangi Ürünler Bulunur?

Watsons’da kozmetik ve kişisel bakım ürünleri adına gereksinim duyduğunuz tüm ürünleri bulabilirsiniz. Watsons ürün kategorileri genel olarak; makyaj, cilt, saç, parfüm ve deodorant, kişisel bakım, spor ve hobi, anne bebek ve erkek bakım ürünleri olarak ayrılmaktadır. Makyaj bölümünde bulabileceğiniz ürünler; yüz makyajında kullanılan fondöten, kapatıcı, paletler, allık, BB ve CC kremler, bronzerlar, göz makyaj ürünleri, ruj, dudak kalemi gibi dudak ürünleri, tırnak ürünleri ve makyaj aksesuarlarıdır. Cilt kategorisinde bulabileceğiniz ürünler arasında ise; yüz bakımı, dermo cilt ürünleri, doğal cilt ürünleri, el ve vücut bakımı, güneş koruyucular ve bronzlaştırıcılar gibi ürünler yer almaktadır. Watsons’da kadın kozmetik ve bakım ürünlerinin yanı sıra; erkekler için de bakım ürünleri bulabilmeniz mümkündür. Watsons Türkiye şubeleri ve internet sitesinde erkeklerin sıklıkla kullandığı; tıraş bakım ürünleri, cilt bakımı ürünleri, saç bakımı ve saç şekillendiricileri bulabilirsiniz. Watsons’da aynı zamanda ıslak mendil, bebek bezleri, bebek bakım ve banyo ürünleri, bebek güneş bakım ürünleri gibi bebeğinizin gereksinim duyabileceği ürünleri de temin edebilirsiniz.

Watsons İletişim Kanalları

Watsons’da en sevilen kozmetik ve kişisel bakım markaları bir arada satılmaktadır. Watsons’da ürünlerini bulabileceğiniz markalardan bazıları; Revlon, Pastel, Max Factor, Loreal Paris, Clear, Dove Man, Gillette, Colcate, Dalin, Sleepy gibi markalardır. Watsons ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, online satışla ilgili bilgi sahibi olmak ve daha fazlası için Watsons Türkiye iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Watsons iletişim kanalları arasında; Watsons iletişim merkezini arama, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların Watsons ve Watsons ürünleri ile ilgili yaptığı yorumları incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.