Toplam çözüm sayısı
..

Watsons Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.668

Watsons
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.844 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 20 saat önce

Watsons'tan Aldığım Jelatinli Krem Bozuk Çıktı!

Antakya Palladium AVM Watsons mağazasından Soul Secrets Magic of Brazil aldığım vücut kremi bozuk çıktı jelatini açtığımda jelatin küf küf olmuştu o kremi vücudumuza süreceğiz bu kadar mı değersiz sağlığımız? Acaba tarihi geçen eski ürünler mi indirim diye satışa sunuluyor bu konuda yardım istiyorum...

Watsons'tan Aldığım Jelatinli Krem Bozuk Çıktı!
Watsons'tan Aldığım Jelatinli Krem Bozuk Çıktı!

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 303görüntüleme
  • 21 saat önce

Watsons Ürün İade/müşteri Hizmeti Yok

Ürünüm hasarlı ve dış kabı gözle görülür bir şekilde yırtık, eski biçimde gönderilmiş. Bir insan onu göndermeye utanır. İade için kargoyla anlaşmalı olmadığı için benden 25 lira isteniyor. Müşteri hizmetine zaten bağlanamıyorum bant kaydından başka bir şey duyamadım. Twitter üzerinden yazdım bana mü...

Watsons Ürün İade/müşteri Hizmeti Yok
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons 150 TL'ye 50 TL Puan Yüklemesini Yapmıyor

Watsons 150 TL'ye 50 TL puan kampanyasındaki 50 TL puanım yüklenmedi. Siparişim WTS2736565 Dün yüklenmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm sorun olmadığını gün içinde yükleneceği söylendi ama hala yok. Gün içinde yüklenecek denildi sonra yarın tekrar kontrol et denildi oyalanılıyorum gib...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons Sahte Ürün Olabilir

Kötü kokusu var daha önce de aldım aynısını onunla alakası olmayan bir koku sahte olduğunu bile düşünüyorum, firma olarak ne gibi bir çözüm sunulacak bilmiyorum ürünlerini mağazadan güvenerek aldığım bir firma ama online mağazalarına güvenim kalmadı.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons Alakasız Renkteki Ruju İade Almıyor

Watsons'tan aldığım Pastel marka ruj dışındaki paketle içindeki rengin alakası yok geri vermek istediğimi söyledim sizi arayacağız dediler ancak paketi açtığım için alamayacaklarını söylüyorlar. Ruju asla açmadım dışındaki karton paket yırtık diye nasıl almazsınız açıklar mısınız

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons'tan Aldığım Jelatinli Krem Bozuk Çıktı

Antakya Palladium AVM Watsons mağazasından soul secrets magic of brazıl aldığım vücut kremi bozuk çıktı. Jelatini açtığımda jelatin küf küf olmuştu, o kremi vücudumuza süreceğiz ? Bu kadar mı değersiz sağlığımız acaba? Tarihi geçen eski ürünler indirim diye satışa sunuluyor. Bu konuda yardım istiyor...

Watsons'tan Aldığım Jelatinli Krem Bozuk Çıktı
Watsons'tan Aldığım Jelatinli Krem Bozuk Çıktı
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons Kırık Ürün Gönderimi

Watsons online mağazadan almış olduğum ürün paramparça geldi. Ürünün dış kutusunda herhangi bir ıslaklık, hasar, yırtılma olmamasına rağmen ürün paramparçaydı. Satın almış olduğum ürünün tarafıma ayıpsız olarak gönderilmesini talep ediyorum..

profile
  • 70görüntüleme
  • 1 gün önce

Tunalı Hilmi Watsons  Haksızlıkları!

Ankara Tunalı Hilmi şubesi Watsons iade ettiğim ayıplı ürünlerinin bedelini tarafıma ödememekle beraber. Beni iki sene boyunca son derece  kaba  ve gayri hukuki bir yolla oyalayıp. Bugün artık ben arayıp sorduğumda dalga geçer gibi." Ya ayıplı da olsa ürünü alacaksınız ya da ütün bedelini puan olara...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons Hizmet Kalitesi Sıfır

Öncelikle Kadıköy Bahariye Watsons mağazanızdan alışveriş yaptım. Şu an pandemi sürecinden dolayı tester ürünleri kullanıma kapalı olduğu için oradaki satış danışmanı bayandan göz altı kapatıcısı rica ettim revolution göz altı concealer aldım. Gözümün altında beyaz halkalar olduğunu belirttiğim hald...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons Fiyat Farkı Olan Ürünü Vermediler

Watsons Akyaka park şubesinde Flormar marka oje kurutucu aldım. Etiketinde 14.95 TL yazıyordu ve kasadan 24.95 TL geçti. Gördüğüm fiyatın geçerli olduğunu söyledim ve o fiyattan almak istedim. Müdürü aramaları gerektiğini söyleyip, müdür 35- 40 dakika sonra burda olur deyip beni vazgeçirmeye çalıştı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons'ta  %10 İndirim Uygulanmıyor

Watsons Mobil uygulamaya özel sepette %10 indirim olduğu söyleniyor fakat bu indirim benim sepetimde uygulanmıyor. Ayrıca 50 TL üzerine 20 TL indirim var ama kargo ücreti olduğu için bir anlamı kalmıyor. İlk defa alışveriş yapacağım içinde tereddütlerim var kargolama ve teslim aşamalarıyla ilgili.

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı

Watsons sitesinden 16 mayısta yaptığım ve 26 mayısta iptal edilen wts2685443 numaralı siparişimin para iadesi 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Aradan 16 gün geçmiş. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Mağaza Fişlerinde Fazla Ürün Geçilmesi

10.06.2021 tarihinde saat 21:00 da Watsons Mall Of İstanbul  içerisindeki mağazanızdan alışveriş yaptım ve aldığım banyo kesesi 2 adet olarak fişten geçirilmiş mağazanıza güvenerek fişi kontrol etme gereği duymadım fakat hata etmişin mevzu 7.99 TL değil kim bilir her gün kaç insan bir şekilde yanılt...

Watsons Mağaza Fişlerinde Fazla Ürün Geçilmesi
profile
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Ambalajsız Ürün Satılıyor Değişim İade Yapılmıyor

08.06.2021 tarihinde İstanbul Torium mağazasından parfüm aldım parfümü aldığımda üzerinde hiçbir şekilde koruma bandı yoktu hatta arkadaşımda sıktı baktı öyle karar verip kendisine parfüm aldı benim kokusunu bildiğim bir parfümdü kutusunun rengine aldanıp yanlış parfümü almışım açıp bakınca fark ett...

profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Watsons Kullanılamayan İndirim Kuponu

Watsons'tan mail olarak 30 TL indirim kuponu geldi. Uygulamaya alis veriş yapıp kuponu kullanmak için girdim fakat kupon kodunu gireceğim alan tik...

Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlgili ve çözüm üreten geri dönüşünüz için teşekkür ederim.”

profile
  • 48görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Mağaza Fişlerinde Fazla Ürün Geçilmesi!

10.06.2021 tarihinde saat 21:00 'da Watsons Mall Of İstanbul avm içerisindeki mağazanızdan alışveriş yaptım ve aldığım banyo kesesi 2 adet olarak fişten geçirilmiş mağazanıza güvenerek fişi kontrol etme gereği duymadım fakat hata etmişin mevzu 7.99 TL değil kim bilir her gün kaç insan bir şekilde ya...

profile
  • 71görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons İndirim Kodunu Kullanamadım

Watsons da online alışveriş yaparken indirim kodu girdim. Bir indirim kodu daha uygulandı. Fakat ödeme sayfasına gittiğimde kod kayboldu. Kodumu kullanamadım. Elimde kod ile ilgili ekran görüntüsü var paylaşabilirim dilerseniz. Fakat ben indirim kodumu kullanamadım kullanmak istiyorum.

profile
  • 121görüntüleme
  • 2 gün önce

Watsons Hijyen Ve Maske Şartı Koymamış Kurye Firmayla

Watsons siparişini getiren kurye maskesini indirmişti bende uyardım. Bir sürü laf etti. Dedim seni şikayet ederim. Edersen et dedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine kurye firma ile hijyen ve maske konusunda anlaşmalarını sordum cevap vermedi. Ben bu şekilde kargoyu almam dedim ve gö...

profile
  • 169görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Watsons Gelen Mesaja Farklı Uygulama

Gelen mesaja rağmen farklı bir uygulama Watsons elit müşterisi olarak tarafıma gelen mesaja istinaden yapmış olduğum alışverişin karşılığında söylenenin dışında bir uygulama yapılarak bahsedilen puanların kartıma yüklenmemiş olması beni gerçekten çok uzdu Watsons ülkemizde açıldığı günden beri alışv...

Watsons Gelen Mesaja Farklı Uygulama
Watsons Gelen Mesaja Farklı Uygulama
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Watsons İade Veya Para İadesi

Watsons 408 TL değerinde 5 adet piş macunu 18 adet şampuan aldım online olarak Kargo geldi koli içeriği tam bu şekilde şampuanlar hiç sarılmamış hiçbir koruma paketi yapılmamış malum kargoda millet top oynuyor kolilerle sonuç 4 veya 5 adet şampuan patlamış bildiğiniz çorba olmuş. Şikayetimi bildird...

Watsons İade Veya Para İadesi
profile
  • 286görüntüleme
  • 3 gün önce

Watsons 2 Kez Çekilen Ödeme!

watsons.com üzerinden sipariş verdiğim Sertleştirici Sabitleyici Saç Cilası 80 Gr (Sertleştirici Sabitleyici Saç Cilası 80 Gr) isimli ürünün ödemesi 2 kez çekildi!. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum... İlgilenen yok. Ödemem 2 kez çekildi... Muhatap bulamıyorum kimseye ulaşmadım.

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce

Watsons Sürekli SMS Gelme Sorunu

Watsons online yaptığım alışveriş sonrası ürün elime geçmesine ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala rahatsız edici bir şekilde SMS ve mail geliyor. Öyle ki gecenin 3 ünde 4 ünde 5 adet ürün kargolandı diye SMS geliyor ve uykum bölünüyor. Artık sinir bozucu seviyeye geldi. Müşteri hizmetlerine ...

profile
  • 146görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Watsons Limonlu Maske Şikayeti

Watsons kasada satılan limonlu maskeyi dün aldım ve 3 dakika geçmeden cildimde yanma başladı. Hemen maskeyi çıkardım ve yüzüm resmen kızarıp kabardı. ...

Watsons Limonlu Maske Şikayeti
Eylül'ün Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Şikayetime karşılık ilgili davranıldı teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Watsons, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Watsons

Watsons Hakkında

A. S. Watsons Group; ilk olarak 1841 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Hong Kong’da hizmete başlayan marka; 25 pazarda 15 bin adet mağazasıyla dünyanın en büyük uluslarası sağlık ve güzellik perakendesi olma özelliğine sahip bulunmaktadır. Satış noktaları ve online satış hizmetiyle her yıl binlerce müşterisiyle buluşan Watsons, yılların getirdiği deneyim ve bilgi birikimi ile kaliteli kozmetik hizmetinin aranan adresidir. Dünya genelinde 140 bin insanın istihadamını sağlayan marka, dünya genelinde farklı iş kollarına sahip K Hutchison Holdings Limited’in de üyesidir. Asya’nın önde gelen güzellik ve sağlık perakendecisi olan Watsons ülkemizde de en sevilen kozmetik mağazalarından biridir. Watsons Türkiye’de de 100’e yakın şehirde, 340’ın üzerinde mağaza ile hizmet ağını her geçen gün daha da genişletmektedir. Ülkemizin önde gelen kişisel bakım ve güzellik ürünleri zincirlerinden biri olan Watsons, ihtiyacınız olan tüm kozmetik ve bakım ürünlerini sizlerle buluşturmaktadır.

Watsons’da Hangi Ürünler Bulunur?

Watsons’da kozmetik ve kişisel bakım ürünleri adına gereksinim duyduğunuz tüm ürünleri bulabilirsiniz. Watsons ürün kategorileri genel olarak; makyaj, cilt, saç, parfüm ve deodorant, kişisel bakım, spor ve hobi, anne bebek ve erkek bakım ürünleri olarak ayrılmaktadır. Makyaj bölümünde bulabileceğiniz ürünler; yüz makyajında kullanılan fondöten, kapatıcı, paletler, allık, BB ve CC kremler, bronzerlar, göz makyaj ürünleri, ruj, dudak kalemi gibi dudak ürünleri, tırnak ürünleri ve makyaj aksesuarlarıdır. Cilt kategorisinde bulabileceğiniz ürünler arasında ise; yüz bakımı, dermo cilt ürünleri, doğal cilt ürünleri, el ve vücut bakımı, güneş koruyucular ve bronzlaştırıcılar gibi ürünler yer almaktadır. Watsons’da kadın kozmetik ve bakım ürünlerinin yanı sıra; erkekler için de bakım ürünleri bulabilmeniz mümkündür. Watsons Türkiye şubeleri ve internet sitesinde erkeklerin sıklıkla kullandığı; tıraş bakım ürünleri, cilt bakımı ürünleri, saç bakımı ve saç şekillendiricileri bulabilirsiniz. Watsons’da aynı zamanda ıslak mendil, bebek bezleri, bebek bakım ve banyo ürünleri, bebek güneş bakım ürünleri gibi bebeğinizin gereksinim duyabileceği ürünleri de temin edebilirsiniz.

Watsons İletişim Kanalları

Watsons’da en sevilen kozmetik ve kişisel bakım markaları bir arada satılmaktadır. Watsons’da ürünlerini bulabileceğiniz markalardan bazıları; Revlon, Pastel, Max Factor, Loreal Paris, Clear, Dove Man, Gillette, Colcate, Dalin, Sleepy gibi markalardır. Watsons ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, online satışla ilgili bilgi sahibi olmak ve daha fazlası için Watsons Türkiye iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Watsons iletişim kanalları arasında; Watsons iletişim merkezini arama, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların Watsons ve Watsons ürünleri ile ilgili yaptığı yorumları incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Watsons iletişim kanalları nelerdir?

Watsons iletişim kanalları arasında; 0850 755 9987 no’lu iletişim merkezini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Watsons iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Watsons indirimleri ne zaman olur?

Watsons Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü, Bayram gibi özel günlerde büyük indirimler düzenlemektedir. Bunun yanı sıra yıl içinde yapılan diğer Watsons indirimlerini Watsons online’dan ya da mağazalardan takip edebilirsiniz.

Watsons iade nasıl yapılır?

Watsons online sitesi üzerinden satın aldığınız ürün/ürünleri iade etmek için; Müşteri Hizmetleri İletişim Formu üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekir. İade talebinizin olumlu karşılanması durumunda size kargo iade kodu verilir. Bu kodu kullanarak Yurtiçi Kargo ile satın almış olduğunuzun ürünlerin iadesini gerçekleştirebilirsiniz. (Kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.) Watsons iade süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir; arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Watsons mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Watsons mağazasını; “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi nasıldır?

Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi ile ilgili detaylı fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.