full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.399

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %25

    Çözülen Şikayet Oranı

Watsons'tan aldığım Dr. Organic Aloe Vera jeli şubatta yüzümü yaktı fark etmedim sonra hep yüzüm yandı roza sea sandım tam iyileşmişken 4 Mayıs'ta sürdüm yüzüme ve 30 saniye olmadan yüzümde şiddetli bir yanma hissettim. Yıkadığımda yüzümün her tarafı kıpkırmızı ve bugün 28 Mayıs denemek için yani em...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce sipariş verdim. Ürün bana geçen hafta başı teslim edildi. Yanlış ürün gönderilmiş. Bebek çamaşır deterjanı yerin3 çamaşır yumuşatıcısı gönderilmiş. Gecen hafta başından beri ilgili birimin istediği her şeyi yaptım. Muhatap bulamıyorum. Ürünümü göndermiyorlar. Çocuğum için önemli olan bu ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Mayısta verdiğim siparişimde bir sorun yaşadım. Bana hatalı kapaksız hiç hijyenik olmayan bir ürün gönderdiler. Aradım ve durumu bildirdim. Ürünün görselini destek hatlarına mail atmamı istediler. Fotoğraflarını çekip gönderdim. Bugün 29 Mayıs olmasına rağmen ve 4 kez kendilerini aramama rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tarihini artık unuttum mayısın ilk haftası iade talebinde bulunduğum ürün için bir türlü dönüş yapılmıyor. Aldığım Baseus marka araç telefon tutacağını iade etmek istiyorum ama yapamıyorum. Neden? Ürünü aldım ve denedim istediğim gibi bir ürün olmadığını gördüm ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Watsons sitesinden çaycı siparişi verdim ve gelen ürün kullanılmış! Kutusu yırtık içi kireç tutmuş dışında su lekeleri bunu 1 gün hatta 1 saat içinde ben yapmış olamam! Hatta içinde çay taneleri duruyordu ben böyle bir sorumsuzluk görmedim! Markadan böyle bir şey beklemezdim ama artık asla alışveriş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

WTS1535288 sipariş numarası ile 523,35 TL değerinde ürünü 8 Mayıs 2020 tarihinde online sipariş ettim. 15 üründen 14'ü gönderildi. Ürünlerden birinin eksik gönderildiğini müşteri hizmetlerine iki kez ilettim. İnceleme sonrası dönüş yapılacağı söylendi. Bilgi için dönüş bile yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

18 Mayıs 2020 tarihinde 2 adet ürün sipariş ettim. 0813*******83 numaralı kargom mevcut nedenlerden dolayı gecikme olacağı bilgisi verildi ama 27 Mayıs tarihinde gelen mesaj Aras Kargo şubesine gidip almam yönünde. Hem eve sipariş veriyoruz hem kargo parası veriyoruz ama ürün teslim edilmiyor. Şubey...Devamını oku

Watsons firmasının internet sitesinden nisan 2020 tarihinde 6 adet bebebk yumuşatıcısı almama rağmen kargo firmasının hatası nedeniyle 3 adet ürün tarafıma ulaşmamıştır. Kargo firmasına yaptığım itiraz dolayısı ile ürünler mayıs ayında Watsons firmasına geri gönderilmiştir. Watsons firmasından sıkın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7 günlük açıklamalarına karşılık sipariş verdim 21 Mayıs sipariş tarihim ve kontrol ettiğimde tedarik ediliyor yazıyor. Böyle rezalet olamaz! Yapamayacağın sözü niye veriyorsun? 28 Mayıs oldu 7 gün doldu hala tedarik etmeye çalışıyor. Watsons kötü bir deneyim oldu!Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Watsons siparişimi çok geç kargoya verdiniz. Kargom dün elime ulaştı fakat ürünleri paketlemeniz den hiç memnun kalmadım. Kutuyu açtığımda ürünün kapağının kırık olduğunu gördüm. İade veya değişim talep etmiyorum fakat bundan sonra daha dikkatli olunmasını istirham ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2020'de internetten yaptığım alışverişte kargomdaki bir ürünüm eksik çıktı. Hem mail hem de telefon ile iletmiş olamama rağmen herhangi bir işlem bir dönüş sağlanmadı. Birkaç günde bir aradım defalarca aradım hala bir cevap verilmiyor. Dönüş sağlanacak deniyor, kendi eksiklerini ve yanlışların...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.05.2020 tarihin de Watsons sitesinden alışveriş yaptım Bambi eye maskarasını sipariş ettim ürün ambalajsız ve üstü çizik bir şekilde gönderildi. İade işlem için onay bekleyeceğim söyleniliyor sağlık personeliyim bir de bu süreçte kargoya gidip ürün teslim etmem gerekiyor. Akıl olarak bana kargoyu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ortalama kargo süresi 7 gün demesine rağmen hala gelmedi. İlgilenmenizi rica ediyorum. Hızlı bir aksiyon alırsanız sevinirim. Watsons sevdiğim bir mağaza fakat böyle şeyler bizi gerçekten üzüyor. Şimdiden ilgi ve aksiyonun için teşekkürler. Bizi buralara kadar getirtmeseniz daha memnun kalacaktık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Watsons Hakkında

A. S. Watsons Group; ilk olarak 1841 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Hong Kong’da hizmete başlayan marka; 25 pazarda 15 bin adet mağazasıyla dünyanın en büyük uluslarası sağlık ve güzellik perakendesi olma özelliğine sahip bulunmaktadır. Satış noktaları ve online satış hizmetiyle her yıl binlerce müşterisiyle buluşan Watsons, yılların getirdiği deneyim ve bilgi birikimi ile kaliteli kozmetik hizmetinin aranan adresidir. Dünya genelinde 140 bin insanın istihadamını sağlayan marka, dünya genelinde farklı iş kollarına sahip K Hutchison Holdings Limited’in de üyesidir. Asya’nın önde gelen güzellik ve sağlık perakendecisi olan Watsons ülkemizde de en sevilen kozmetik mağazalarından biridir. Watsons Türkiye’de de 100’e yakın şehirde, 340’ın üzerinde mağaza ile hizmet ağını her geçen gün daha da genişletmektedir. Ülkemizin önde gelen kişisel bakım ve güzellik ürünleri zincirlerinden biri olan Watsons, ihtiyacınız olan tüm kozmetik ve bakım ürünlerini sizlerle buluşturmaktadır.

Watsons’da Hangi Ürünler Bulunur?

Watsons’da kozmetik ve kişisel bakım ürünleri adına gereksinim duyduğunuz tüm ürünleri bulabilirsiniz. Watsons ürün kategorileri genel olarak; makyaj, cilt, saç, parfüm ve deodorant, kişisel bakım, spor ve hobi, anne bebek ve erkek bakım ürünleri olarak ayrılmaktadır. Makyaj bölümünde bulabileceğiniz ürünler; yüz makyajında kullanılan fondöten, kapatıcı, paletler, allık, BB ve CC kremler, bronzerlar, göz makyaj ürünleri, ruj, dudak kalemi gibi dudak ürünleri, tırnak ürünleri ve makyaj aksesuarlarıdır. Cilt kategorisinde bulabileceğiniz ürünler arasında ise; yüz bakımı, dermo cilt ürünleri, doğal cilt ürünleri, el ve vücut bakımı, güneş koruyucular ve bronzlaştırıcılar gibi ürünler yer almaktadır. Watsons’da kadın kozmetik ve bakım ürünlerinin yanı sıra; erkekler için de bakım ürünleri bulabilmeniz mümkündür. Watsons Türkiye şubeleri ve internet sitesinde erkeklerin sıklıkla kullandığı; tıraş bakım ürünleri, cilt bakımı ürünleri, saç bakımı ve saç şekillendiricileri bulabilirsiniz. Watsons’da aynı zamanda ıslak mendil, bebek bezleri, bebek bakım ve banyo ürünleri, bebek güneş bakım ürünleri gibi bebeğinizin gereksinim duyabileceği ürünleri de temin edebilirsiniz.

Watsons İletişim Kanalları

Watsons’da en sevilen kozmetik ve kişisel bakım markaları bir arada satılmaktadır. Watsons’da ürünlerini bulabileceğiniz markalardan bazıları; Revlon, Pastel, Max Factor, Loreal Paris, Clear, Dove Man, Gillette, Colcate, Dalin, Sleepy gibi markalardır. Watsons ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, online satışla ilgili bilgi sahibi olmak ve daha fazlası için Watsons Türkiye iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Watsons iletişim kanalları arasında; Watsons iletişim merkezini arama, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların Watsons ve Watsons ürünleri ile ilgili yaptığı yorumları incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Watsons Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Watsons iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Watsons iletişim kanalları arasında; 0850 755 9987 no’lu iletişim merkezini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Watsons iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Watsons indirimleri ne zaman olur? right-arrow

    Watsons Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü, Bayram gibi özel günlerde büyük indirimler düzenlemektedir. Bunun yanı sıra yıl içinde yapılan diğer Watsons indirimlerini Watsons online’dan ya da mağazalardan takip edebilirsiniz.

  • Watsons iade nasıl yapılır? right-arrow

    Watsons online sitesi üzerinden satın aldığınız ürün/ürünleri iade etmek için; Müşteri Hizmetleri İletişim Formu üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekir. İade talebinizin olumlu karşılanması durumunda size kargo iade kodu verilir. Bu kodu kullanarak Yurtiçi Kargo ile satın almış olduğunuzun ürünlerin iadesini gerçekleştirebilirsiniz. (Kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.) Watsons iade süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir; arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Watsons mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Watsons mağazasını; “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

  • Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi nasıldır? right-arrow

    Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi ile ilgili detaylı fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.