Garanti ve Ücretsiz Onarım Süreçlerinde Redler
- Garanti kapsamı reddi: 16 şikayette arızalar 'kullanıcı hatası' veya 'dış etken' denilerek reddediliyor; kayıt açılmadığı için ücret talep ediliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Çelik Motor
Çelik Motor
Şikayetler
125 şikayet
Çelik Motor Şikayet Analizi
Çelik Motor kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun garanti kapsamı reddi: arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'dış etken' gerekçeleriyle ücretsiz onarım dışı bırakılması. %47,1'lik dilimde yer alan bu reddedilmelere, yedek parça temin edilemediği için 41 güne kadar uzayan bekleme süreleri (%14,7) eşlik ediyor. Geri kalan şikayetlerde ise sıfır araçların boyalı teslim edilmesi veya teknik arızaların 'sorun yok' denilerek tespit edilememesi öne çıkıyor.
Yedek Parça Tedarik ve Teslimat Gecikmeleri
- Parça bekleme süresi: 5 şikayette parça temini 41 güne kadar uzuyor; bu süreçte ikame araç talepleri reddediliyor.
Teknik Teşhis ve İşçilik Hataları
- Arıza tespit yetersizliği: 3 şikayette teknik sorunlara 'sorun yok' denilerek kayıt açılmıyor veya kalıcı çözüm sunulmuyor.
- Hatalı ve eksik işçilik: 3 şikayette orijinal kabloların sökülerek hatalı bağlanması veya volanın değiştirilmemesi bildiriliyor.
Araç Teslimat ve Maliyet Sorunları
- Kusurlu araç teslimatı: 3 şikayette sıfır araçların boyalı olduğu veya şarj kapasitesi sorunlu olduğu teslimat sonrası anlaşılıyor.
- Yüksek servis ücretleri: 2 şikayette periyodik bakım ücretlerinin sağlanan hizmetin 3-4 katı olduğu belirtiliyor.
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Firma çalışanlarının ilgi ve alakasından dolayı teşekkürlerimi sunarım tüm sorunlarımda yanımda olduklarını belirterek bunu da hakeza kanıtladılar teşekkürler Kia ailesi
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Gönderilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Çağrılar Sonrası Acil İade Talebi
13 Ağustos 14:591
10.08.2026 tarihinde Çelik Motor Isparta web sitesi üzerinden Yamaha X Max 250 için grenaj siparişi verdim. 2.129,35 TL ...ödemeyi kredi kartım ile yaptım ve sistemde 362082 numaralı siparişim “sipariş tamamlandı” şeklinde görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, tarafıma he
Çelik Motor Kia Sportage Satışında Yanlış Muayene Tarihi Ve Şeffaflık Eksikliği
7 Ağustos 10:37220
02.11.2023 tarihinde Kia yetkili satıcısı Gülal Otomotiv Çekmeköy İstanbul’dan sıfır 2023 model Kia Sportage satın aldım.... Sıfır araçlarda ilk 3 yıl muayene gerektirmediği için, aracımın muayenesini Kasım 2026 tarihinde yaptırmayı planlıyordum. Ancak kısa süre önce ruhsatımı kontrol ettiğimde, muayen
Çelik Motor Kia Stonic Direksiyon Renk Atması Ve Deformasyonu İçin Garanti Reddi
16 Temmuz 17:0686
2022 model Kia Stonic 1.4 otomatik araç sahibiyim. Aracım henüz 47.000 kilometrede ve satın aldığım günden bu yana tüm p...eriyodik bakımlarını eksiksiz olarak Kia yetkili servisinde, Kartal’daki Tek‑Kar Otomotiv’de yaptırdım. Bir süre önce direksiyon simidinde, bu modellerde kronik olduğunu sonradan
Yeni Alınan Kia Sportage Motor Fan Arızası Ve Bayi Servis İhmali
4 Haziran 12:45142
Kia Sportage 2026 live paket mayısta aldım bayiden çıktıktan 15 dakika sonra arç göstergesi motor aşırı ısınma ve koku v...ermesinden kaynaklı bayi aradığımda ilgili bayi en yakın servise yönlendirdi ilgili servis motor fan arızası dedi ve bu şekilde gönderemem dedi, satın aldığım bayi orada bir şey ya
Renault Megane Vites Geçişlerindeki Ses Sorunu Garantide Çözülmedi
31 Mayıs 22:16139
2023 model Renault Megane 4 Icon paket, 33 bin kilometredeki aracımda 3 ile 4. Vites geçişleri arasında “vuv” şeklinde b...ir ses gelmeye başladı. Bu ses ilk olarak yaklaşık 31.500–33.000 kilometre aralığında ortaya çıktı ve aracı her kullandığımda rahatsız edici şekilde duyuluyor. Konya Çelik Motor R
Yetkili Servisin Uzun Teslim Gecikmesi Ve Parça Bulunamaması Mağduriyetime Neden Oldu
21 Mayıs 19:00121
13 Nisan’da kaza sonrası Megane model aracımı Renault Çelik Motor Konya yetkili servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık ...1,5 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca net, tatmin edici bir bilgi verilmedi; sürekli oyalanıyorum hissine kapıldım. En son aracın tekerlek/
Kia Sportage Multimedya Arızası Ve İkame Araç Verilmeme Sorunu
12 Mayıs 17:24506
2026 model Kia Sportage Cool paket aracımı Balıkesir’deki Kia yetkili bayisi Teknak Oto’dan 27 Şubat 2026 tarihinde sıfı...r olarak satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra, 23 Mart 2026 tarihinde multimedya sisteminden ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine aracı aldığım Teknak Oto yetkili servisine
Kia Stonic Ön Cam Çatlağının Garanti Dışı Olduğu İddiası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
3 Mayıs 20:40175
Aralık 2022’de Kia Globals’den (şu anki Kia Şentürk) satın aldığım 2022 model Kia Stonic aracımın ön camında yaklaşık bi...r hafta önce şoför tarafı sol alttan başlayan bir çatlak oluştu. Bu çatlağın, herhangi bir dış ya da iç darbe, taş izi veya benzeri bir müdahale olmadan kendiliğinden meydana geldi
+2
1
Kia Yetkili Servisinde Parça Temini Gecikmesi Ve İkame Araç Reddi
23 Nisan 12:05463
2017 model Kia Rio aracım, kaza sonrası 12 Mart 2026 tarihinde Ankara Oto Kia yetkili servisine onarım için teslim edild...i. Aracımın en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak 40 gündür aracım hâlâ serviste bekliyor. 20 Nisan 2026 tarihinde, gerekli bir parçanın temin edilemediği, bu nedenle
1
Kia Eva 3'te Renk Değişimi Ve Garanti Reddi
3 Nisan 17:06280
11.11.2025 tarihinde Ankara oto Kia bayisinden Kia Eva 3 Elegance Long aldım. Aracın ön göğüs ve her iki köşe göğüs bölü...münde renk değişimi oldu. Aldığım bayiye gittim, Çelik Motor firmasına garanti kapsamında değişim için onaya gönderdiler. Bir hafta sonra: "Merhaba, günaydın abi. Garanti biriminde
1
İnşaat Alanında Bildirim Almadan Kesilen 900 TL Park Cezası İptali
3 Nisan 16:30235
23.11.2025 tarihinde Bolu Abant milli Parkı’nı ziyaret ettim. Park girişinde inşaat çalışması olduğu için aracımı oradak...i alana park ettim. Bugün e-Devlet sistemimi kontrol ettiğimde, bu parka ilişkin 180 TL olarak görünen bir park cezasının üzerine faiz vb. Yansıtılarak tutarın 900 TL’ye çıktığını
1
Satın Aldığım Sıfır Kia XCeed’in Boyalı Arka Kapısı, Değişim Talebi
27 Mart 14:16526
Balıkesir Kia Teknak bayisinden eşimin üzerine 26 Şubat 2026 tarihinde sıfır kilometre Kia xceed araç satın aldık. Aracı... aldıktan çok kısa bir süre sonra yaptırdığımız kontrolde, aracın arka kapısının boyalı olduğu ortaya çıktı. Sıfır ve hatasız olması gereken bir aracın daha bir aylık bile olmadan
1
Çelik Motor Kia Şanzıman Arızası Servis Bakımlı Aracımda!
25 Mart 15:30528
1
Garanti Kapsamı Dışındaki Çizik Ve Servisin Çözüm Sürecindeki Tutarsızlık
8 Mart 21:51394
Merhabalar, 29.12.2025 tarihinde Çelik Motor Kia Opal Ankara servisinden Sportage aracımı teslim aldım. 09.02.2025 tarih...inde sabah kalktığımda aracımın multimedya ve gösterge panellerinin ortasından kolçak bir çizik olduğunu fark ettim. Bu tarihte Ankara Opal Kia servisini arayıp durumu kendilerine
+2
Çelik Motor Kia Baykaralar Levent Servisinde Garanti Kapsamının Geri Çekilmesi
3 Mart 15:31356
Eşimin 2022 model Kia Picanto aracı, kalkış esnasında aşırı titreme yaptığı için 3 Mart 2026 tarihinde Kia Baykaralar Le...vent servisine götürdüm. Burada, özellikle t*** Bey başta olmak üzere, çalışanlar oldukça nazik ve ilgili davrandılar. Aracın baskı balata, debriyaj ve rulmanlarının değişeceği bil
1
Kia Türkiye Şanzıman Arızasını Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirdi
17 Şubat 17:36706
Kia Sportage marka aracım yaklaşık dört aydır şanzıman sorunu yaşıyor. Araç şu an 60.000 km’de ve bugüne kadar tüm periy...odik bakımları yetkili serviste yaptırılmıştır. Gaziantep Dicle FZA yetkili servisi süreç boyunca elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışmış, ancak yaşadığım esas sorun Kia Türkiy
5
Çözüldü
13 Şubat 05:1769
"Firma çalışanlarının ilgi ve alakasından dolayı teşekkürlerimi sunarım tüm sorunlarımda yanımda olduklarını belirterek bunu da hakeza kanıtladılar teşekkürler Kia ailesi"
Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
1
Kia Cerato Bagajda Su Sızması: Kronik Üretim Hatası
11 Şubat 22:10345
2017 model Kia Cerato sahibiyim. Aracım henüz 8 yaşında, 103.000 km’de ve kazasız olmasına rağmen bagaj bölümünde ciddi ...su alma sorunu yaşıyorum. Araştırma yaptığımda benimle aynı problemi yaşayan çok sayıda Cerato sahibi olduğunu gördüm. Özellikle sol arka stop lambası ve bagaj kısmında bulunan sağ
+4
Airbag Ve Torpido Değişikliği Gizlenerek Satılan Araç İçin Tazminat Talebi
5 Şubat 15:05396
2024 Mayıs ayında İzmir’de İkinci Yeni / Çelik Motor üzerinden 34 dve 724 plakalı aracı, kendi yaptıkları ekspertiz rapo...runa güvenerek satın aldım. Aracı satmak için geçtiğimiz hafta başka bir ekspere götürdüğümüzde, eksperin sigorta kayıt sisteminden yaptığı sorgulama sonucunda aracın 2021 yılında
Kia Ve Çelik Motor’un Müşteri İlgisizliği Ve Araç Problemleri Neden Alım Kararım Değişti
29 Ocak 19:34503
29.01.2026 tarihi itibarıyla Kia Sportage GT paket 4x4 1.6 benzinli sıfır araç almayı planlıyordum. Malatya’da yaşıyorum... ve hem kendi şehrimdeki hem de yakın illerdeki bayilerden uygun fiyatlı bir araç bulup almayı düşünürken, Kia ve distribütörü Çelik Motor hakkında Şikayetvar’daki kullanıcı deneyi
1
Çelik Motor Plaka Benzerliği Nedeniyle Yanlış Teklif ve 15.000 TL Provizyon İadesi Talebi
21 Ocak 15:20329
İkinciyeni Çelik Motor ihale platformunda 20.01.2026 tarihinde saat 13.25 sularında, plaka benzerliği nedeniyle yanlışlı...kla farklı bir araca teklif verdim. İhale konusu aracın plakası 34 **’tür. Bu araca ilişkin fiili bir satış henüz gerçekleşmemiş olmasına rağmen kredi kartımdan 15.000 TL provizyon
Garanti Çatlağı Reddi Ve Ücretsiz Çözüm Talebi Yetkili Serviste
15 Ocak 17:24422
2025 Temmuz ayında sıfır kilometre olarak satın aldığım Kia Picanto aracımın camı, 14.01.2026 tarihinde araç park halind...eyken kendi kendine çatladı. Aracı aldığım Ankara Etimesgut’taki bayinin yetkili servisine başvurduğumda, servis yetkilileri yaklaşık iki saat boyunca beni kasko üzerinden işlem ya
1
Garanti Kapsamında Kavrama Değişimine Rağmen Kia Sportage'ta Titreme Çözülmedi
8 Ocak 01:29615
2020 Ekim ayında sıfır olarak aldığım 2020 model Cool paket Kia Sportage aracımda, yaklaşık iki yıl sonra, yani 2022 yıl...ında fren yaptığımda titreme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine aracımı Ersu Yurt Avcılar Kia Yetkili Servisi’ne götürdüm. İlk gidişimde sadece yazılım güncellemesi yapıldı; a
Çelik Motor Yeni Kia Picanto’da Tekrarlayan Akü Arızaları ve Güvenlik Endişesi
5 Ocak 22:43402
2024 Ağustos ayında sıfır olarak satın aldığım Kia picanto aracımla, aldığım günden bu yana ciddi akü ve elektrik sorunl...arı yaşıyorum. Araçta şu ana kadar 3 kez akü değişimi yapıldı ve bu süreçte 8–9 defa yolda kaldım. Hatta yolda giderken 2 defa aracın elektriği tamamen kesildi, aracı zor durdurdum
İletişim
- Fatih Sultan Mehmet Mahallesi, Balkan Caddesi Buyaka D:E Blok No: 58, Ümraniye, İstanbul, 34771
- +902166562600
- [email protected]