Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Torima Logo

Torima

Torima Logo
Torima

AiVarile Marka Karnesi

Torima hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok ilk kullanımda ortaya çıkan arızalar dile getiriliyor; ürünlerin kutudan hasarlı çıktığı veya ilk denemede çalışmadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere servis süreçlerinin çözümsüz kaldığına dair şikayetler (%7) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca iade taleplerinin 'sorun yok' denilerek reddedildiğini ve destek hatlarına ulaşılamadığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürünlerde İlk Kullanım ve Üretim Hataları

  • İlk kullanımda bozulma: 16 şikayette ürünlerin ilk açılışta arızalı çıktığı veya ilk kullanımda camları çizdiği belirtiliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 10 şikayette sıfır alınan ürünlerin kullanılmış geldiği veya kutudan hasarlı çıktığı bildiriliyor.
  • Parça kırılması: 5 şikayette plastik parçaların normal kullanım sırasında kırıldığı ifade ediliyor.

Teknik Servis ve Garanti Süreçleri

  • Çözümsüz servis döngüsü: 11 şikayette ürünlerin onarılmadan geri gönderildiği veya sürecin aylarca sürdüğü belirtiliyor.
  • Başarısız tamir işlemleri: 7 şikayette servis sonrası aynı arızanın sürdüğü veya yeni sorunlar oluştuğu aktarılıyor.

İade ve Değişim Taleplerinin Reddi

  • İade talebi reddi: 19 şikayette ayıplı ürünler için yapılan iade taleplerinin 'sorun yok' denilerek reddedildiği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Eksikliği

  • Yanıtsız kalan talepler: 8 şikayette mesaj ve e-postalara dönüş yapılmadığı, iletişim kanallarının kapalı olduğu belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 7 şikayette para iadesi ve çözüm süreçlerinin 'ilgileniyoruz' denilerek bekletildiği aktarılıyor.
  • Destek hattına ulaşılamama: 5 şikayette müşteri hizmetleri telefonlarının açılmadığı ifade ediliyor.

Ürün Uyuşmazlıkları ve Teslimat

  • Kullanılmış ürün şüphesi: 5 şikayette sıfır ürünlerin tozlu, lekeli veya açılmış şekilde geldiği belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette sipariş edilen model yerine farklı marka veya model ürünler iletildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

494 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Torima Buharlı Makinenin Uç Kısmı Kırıldı

Torima BuharlıMakinenin Uç Kısmı Kırıldı

Profil fotoğrafı
Ummuhan
Torima Kalite Sıfır Bir Daha Asla Almam!

Torima KaliteSıfır Bir Daha Asla Almam!

Profil fotoğrafı
Arda
Torima'nın Ürün Arkasında Durmaması, Bozuk Ürün Değiştirilmiyor!

Torima'nın ÜrünArkasında Durmaması, Bozuk Ürün Değiştirilmiyor!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Torima Huttddc55 Cam Silme Robotu Pişmanlığı

Torima Huttddc55Cam Silme Robotu Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Ceyda
İetişimsiz Ve İsteksiz Bir Marka Torima!

İetişimsiz Veİsteksiz Bir Marka Torima!

Profil fotoğrafı
Asli
Torima Buharlı Temizlik Makinesi Mağduriyeti!

Torima BuharlıTemizlik Makinesi Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Melek

Torima Servisi KVKK Gerekçesiyle Hafıza Kartımı Geri Vermedi

38

Torima’dan almış olduğum aksiyon kameramı yaklaşık 15 gün önce arızası nedeniyle servise gönderdim. Ürün bugün tarafıma ...

Torima Akıllı Çocuk Saatinde Ses Yankısı Ve Kendiliğinden Kapanma Sorunu

90

29.08.2026 tarihinde D&R mağazasından Torima marka akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren g...

Kılavuzda Belirtilen Tekli Fotoğraf Silme Özelliği Cihazda Yok

105

18.08.2026 tarihinde Kırıkkale Yahşihan Rossmann mağazasından Torima TRM-CMR46 mini kamera satın aldım. Ürünün kullanım ...

Su Püskürtme Çalışmayan Halı Koltuk Yıkama Makinesi İçin Garanti Tamiri

193

Trendyol üzerinden yaklaşık 4 ay önce Torima V22B beyaz halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ...

Bebek Kamerasında Tekrarlanan Tamir Süreci Ve İade Talebi

84

Trendyol üzerinden Torima marka bebek kamerasını 07.07.2025 tarihinde 2.016 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 8 ay k...

Bebek Kamerasında Tekrarlanan Tamir Süreci Ve İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Torima Mini Dikiş Makinesi İp Birikmesi Nedeniyle Çalışmıyor

128

Torima DM-01 mini dikiş makinesini yeni aldım ve birkaç dikişten sonra makine sürekli ip toplamaya başladı. Alt tarafta ...

Torima Mini Dikiş Makinesi İp Birikmesi Nedeniyle Çalışmıyor

Su Tankı Kaçıran Halı Yıkama Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

315

Torima marka halı ve koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda su tankı su kaçı...

Torima Kaya Elektronik | Arızalı Kamera İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

289

Trendyol üzerinden Kaya Elektronik ve İletişim San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. Satıcısından Lenovo araç içi kamera satın aldı...

Torima Kulaklıkta Ürün Kalitesi Sorunu: Açma Kapama Mekanizması Kırıldı

224

24 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Torima firmasından “Torima Bluetooth Kulaklık Kulak Üstü SD Kart Girişli Ka...

Torima Kulaklıkta Ürün Kalitesi Sorunu: Açma Kapama Mekanizması Kırıldı

Yanlış Ürün Geldi, Satıcı Cevap Vermiyor Ve İade İstiyorum

198

Merhaba az önce bir şikayet yazmıştım ama firma yanlış olmuş benim şikayetim teleavm ve fest kargove Torima adlı firmala...

Yanlış Ürün Geldi, Satıcı Cevap Vermiyor Ve İade İstiyorum

Torima Y95H Çocuk Saatinde İnternet Bağlantı Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

261

Oğluma Torima Y95H model çocuk saati aldık ve bir süre sorunsuz kullanıyordu. Yaklaşık 2 haftadır setracker uygulaması ü...

Hafıza Kartı Görmeyen Aksiyon Kamerası Ve Kırılan Kart İçin İade Talebi

504

İstanbul Kartal’da bulunan bir Şok market şubesinden 09.07.2026 tarihinde Torima markalı TRM-CMR34 Pro mini aksiyon kame...

Şarj Edemeyen Torima Hutt C65 Pencere Temizleyicisi İçin Para İadesi Talebi

210

Torima markasından Hutt c65 Window Cleaner ürününü Hepsiburada üzerinden haziran ayında satın aldım. Ürünü ilk kullanımı...

İletişim