Tıkla Gelsin Cüzdana Yüklenen 1250 TL’nin Yansımaması Ve Geri Ödeme Talebi

Tıkla Gelsin Cüzdan uygulamasına yaklaşık 3 ay önce toplam 1.250 TL para yükledim. Ancak bu tutar hesabımdan çekilmesine rağmen Tıkla Gelsin Cüzdan bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı ve hâlâ ortada yok.

VakıfBank üzerinden 23.08.2026 tarihinde 250 TL, 26.08.2026 tarihinde ise 1.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem yaptım. Banka dekontlarımda bu ödemeler açıkça görünmesine rağmen Tıkla Gelsin tarafında bu yüklemelerimde ilgili herhangi bir bakiye artışı olmadı.

Bu durum üzerine Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmede 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda yine 48 saat beklemem istendi, onu da bekledim fakat sonuç değişmedi. Daha sonraki aramalarımda da konunun sürekli “ilgili birime aktarıldığı” söylenip durdu, fakat haftalar geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım.

Hesabımdan çekilen ve Tıkla Gelsin Cüzdan’a yansımayan toplam 1.250 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka dekontlarım mevcut olup, talep edildiği takdirde şirketle paylaşabilirim.