müşteri hizmetleri

Turkcell Superonline ev interneti nakil işlemi için 8 Eylül’de başvuru yaptım. 15 Eylül’de ekipler eve gelip kontrol yap...tı ve en geç 2 gün içinde internetin bağlanacağını söylediler. Ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen hala internet bağlanmadı, ne arayan var ne de bir dönüş yapılıyor. Müşteri hizm...

30 Ağustos’ta oğlumun doğum günü hediyesi olarak İstanbul Venezia AVM Teknosa mağazasından bir tablet ve yanında ekran k...oruyucu satın aldım. Ekran koruyucunun normal fiyatı 1000 TL iken tabletle birlikte kampanyalı fiyat olarak 300 TL ödedim. Kasada ekran koruyucunun o an ellerinde olmadığı, en geç ...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor ve şu anda aylık yak...laşık 300 TL ödüyorum. Taahhüt yenilemek için tarafıma sunulan yeni mobil paket teklifleri ise hem kullanımıma uygun değil hem de 500–600 TL bandında, oldukça yüksek fiyatlarda kal...

Denizbank’a ait sonu 8983 ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 20.09.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıll...ık üyelik ücreti” adı altında, iznim ve onayım olmaksızın tek taraflı olarak kesinti yapılmıştır. Bu tutar, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onay süreci işlet...

Kolay Gelsin firmasına ait 219628995 takip numaralı, 48028131 sipariş numaralı kargom 14.09.2026 tarihinde sistemde karg...o firmasi tarafından teslim alindi olarak görünmesine rağmen İstanbul Kadıköy’deki adresime hiç teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 16.09 olarak görünmesine karşın, gönderi hâlâ...

Robotürkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım “Büyük Sulu Vantilatör Siyah-1” model buharlı/sulu vantila...tör, arızalanması üzerine 28 Ağustos 2026 tarihinde PTT Kargo ile teknik servise gönderilmiştir. Ürünüm uzun süredir serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılma...

Gardrops uygulamasında “Kadird00” kullanıcı adıyla 21.09.2026 tarihinde saat 09.15 civarında kışlık mont sattım. Ürünün ...satış bedelini 200 TL olarak belirlememe rağmen, alıcının kartından ürün bedeli olarak 215 TL çekildiğini öğrendim. Alıcı koruma bedeli tahsil edilmesine bir itirazım yok, ancak be...

VakıfBank nezdindeki yatırım hesabım üzerinden TP2 kodlu fon için 17/09/2026 tarihinde saat 13.30’dan önce mobil uygulam...a üzerinden satış emri verdim. Emrin zamanında iletilmesi gerekirken, aradan süre geçmesine rağmen işlem sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünmekte ve satış emrimin TEFAS’a iletilm...

15 Eylül 2026 tarihinde saat 17:20’de Estee Lauder internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini iyzico aracı...lığıyla 10.381 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında iyzico sisteminde işlem başarılı olarak görünmekte, tarafıma “Ödemen Başarıyla Alındı” başlıklı e-posta ulaşmış ve 420314...

Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve bugün İzmir Seferihisar’daki adresime modem kurulumu yapıldı. Kurulum öğlen saa...t 13.00’te tamamlandıktan sonra modem en fazla 1–1,5 saat düzgün çalıştı, ardından Wi-Fi çekmemeye başladı ve internet hizmetini kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine Turkcell müş...

Denizli Pamukkale Bağbaşı Mahallesi Şehit H****** Ç**** Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline’ın 100 Mbps VDSL i...nternet hizmetini kullanıyorum. Son bir haftadır faturamı düzenli ödememe ve bağlantımı etkileyebilecek ekstra bir durum olmamasına rağmen internetim sürekli kesiliyor ve neredeyse...

12 Eylül 2026 tarihinde Buca Macfit şubesine bağlı olarak kartımdan bilgim ve onayım dışında 3.500 TL civarında bir tuta...r çekildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve istem dışı bir üyelik ve ücret kesintisiyle karşılaştım. Durumu fark eder etmez hem Macfit genel müşteri hizmetlerini he...

Bimcell hattıma babam tarafından 20.09.2026 tarihinde Dost Büyük paketi yüklendi. 21.09.2026 tarihinde ise babam fark et...meden aynı hatta ikinci kez yine paket yüklemesi yaptı. İkinci paketin de yüklendiğini fark eder etmez, kullanmadığımız bu ikinci paketin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep e...

Teknosa’dan v20i kulaklık sipariş ettim ancak ürünüm bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 2359189383 numaralı siparişimdeki... 125432803 numaralı ürün için “kargoya verilmek üzere hazırlanıyor” bilgisi paylaşıldı fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı olmadı ve ürün ...

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan 2 aylık ücretsiz Vodafone Yanımda Premium kampanyasından fay...dalanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu üyeliği başlatamıyorum. Uygulamada kampanya ücretsiz görünmesi gerekirken tarafıma sadece ücretli üyelik seçeneği gösteriliyor ve ücret...

Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5200*******3...0 takip numaralı, Ziraat Bankası tarafından gönderilen ATM kartım 10 günü aşkın süredir teslim edilmedi ve hâlâ kartıma ulaşamadım. Kuryenet takip ekranında kartımın Antalya Şafak ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde 13.09.2026 tarihinden bu yana hiç internet h...izmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik, modeme internet gelmiyor ve evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdi...

18.09.2026 tarihinde saat 18:49 civarında İş Bankası’na ait 17179 numaralı ATM’den 15.000 TL Nakit para çektim. Bu paray...ı Fibabanka hesabıma yatırmak için, Fibabanka ile ortak kullanılan Akbank ATM’sine yöneldim. Saat 18:52 civarında Kocaeli/Darıca, Nenehatun Mahallesi, Lokman Hekim Caddesi’nde bulu...

17.09.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden Tera Portföy thf fonu için satı...ş emri verdim. İşlem sırasında emirlerim sistem tarafından alındı; ancak aynı gün içerisinde emrim iptal olmuş ve şu anda ilgili bölüme girdiğimde “Talimatınız bulunmamaktadır” ifa...

19.09 tarihinde, yani taahhüdümün son günü Turkcell müşteri hizmetleri tarafından (Ç**** Hanım) arandım. Taahhüdümün bit...eceği tarih önceden belli olmasına rağmen müşteriye günler öncesinden bilgi vermek yerine son gün aranması gerçekten anlaşılır değildir. Müşteriye seçeneklerini değerlendirecek zam...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 264189162083 takip numaralı gönderim,... Balıkesir Erdek adresime teslim edilmek üzere 16 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarılacaktı. 16 Eylül günü kargo görevlisi tarafından telefonla aranmışım ancak o sırada çağrıyı duyama...

21.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet aboneliğimde apartman bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Ner...edeyse bir aydır düzenli olarak arıza kaydı açmama rağmen sorun çözülmedi, son üç gündür ise tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı hiç gelmiyor. Her aradığımda müşteri hizmet...

Yapı Kredi kredi kartımda, sadece 7 günlük gecikme nedeniyle bugün tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuld...u. Gecikme tutarım yaklaşık 4.800 TL olmasına ve kart limitimde yeterli bakiye bulunmasına rağmen, alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Yasal m...