müşteri hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürem bitmesine 6 gün kala faturalarımda anlam veremediğim tutarlar görd...üm. Normal şartlarda 750 TL ödediğim internete ait geçmiş dönem borcum sistemde 1.527 TL, gelecek dönem faturam ise 1.357,25 TL olarak görünmekte. Bu tutarların neden oluştuğunu gö...

Sürat Kargo Diyarbakır Kayapınar bölgesinde yaşadığım bir kargo süreci ve şube çalışanının iletişim tarzı nedeniyle bu ş...ikayeti yazma gereği duydum. İnternet üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Ürünü satın aldığım firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo barkod...

03.11.2026 tarihinde Sportinn web sitesinden Nike sweatshirt satın aldım. Ödemesini 3.179 TL tutarında kredi kartı ile g...erçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün temin edilemediği bilgisi v...

4’ünde teslim edilmesi gereken 11004867133 takip numaralı Sürat Kargo gönderim adresime getirilmedi. Kargo hiçbir şekild...e adresime yönlendirilmeden Patnos şubeye bırakılmış ve benim gidip şubeden almam gerektiği söylenmiş. Bu süreçte ne SMS ne de arama gibi herhangi bir bilgilendirme almadım. Tesli...

Mango’nun online mağazasından 28.09.2026 tarihinde toplam 2.999,99 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu tutarın 2.000 TL’sini... kendim ödedim, 1.000 TL’lik kısmı ise arkadaşlarımın aldığı hediye kartı ile ödendi. Sonrasında aldığım ürünlerden birini iade etmek için mağazaya gittiğimde, hediye kartıyla öden...

Yaklaşık 6 gündür TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi öğle saatlerinden bu yana İstanb...ul Fatih’teki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ gelme...

Media Markt Gebze Center mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Apple iPad Air 128 GB tablet satın aldım. Ürünün 2 yıl garanti...si ve ayrıca BNP Cardif kaskosu bulunuyor. Cihazın açma kapama düğmesi çalışmamaya başlayınca Media Markt aracılığıyla Apple yetkili servisi olan Başarı Elektronik’e gönderdik. Ya...

Aras Kargo’nun müşteri memnuniyetine verdiği önemi bildiğim için yaşadığım durumu doğrudan paylaşmak istedim. 6521157527...670 takip numaralı gönderim, 3 Kasım 2026 tarihinde Konya Keykubat Şubesi tarafından tarafıma teslim edildiğinde, kargo paketinin bıçakla kesildiğini ve içindeki 3.800 TL bedelli G...

TÜRKSAT Kablo Net için yeni abonelik başvurusu yaptım ancak bir haftadır kurulumum yapılmadı. Salı gününe kadar her şeyi...n hazır olacağı söylendiği halde henüz kurulumun başlangıcı bile yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresimde 31.10.2026 tarihin...den beri internet bağlantım bir var bir yok şekilde çalışıyor, dünden beri ise tamamen kesilmiş durumda. Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Arıza kaydı o...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline’dan 0064062461 numaralı abonelikle ev interneti hizmeti kullanıyorum. Sözleşmem k...apsamında ödemekte olduğum aylık standart fatura bedelim 785,00 TL iken, son faturamı yalnızca 10 gün gecikmeli ödediğim için tarafıma 1.518,70 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu f...

Vodafone’da kayıtlı 5425****08 numaralı hattımın taahhüdü Şubat 2027’de sona ermektedir. Diğer hattım olan 5425****12 nu...maralı hatta ise 5g Red 40 GB sosyal sınırsız paketini kullanıyorum. Bu hatta tanımlı olan tarifenin aynı haklar ve aynı fiyatla 5425****08 numaralı hattıma da müşteri memnuniyeti ...

Superonline ev interneti aboneliğim için 01.11.2026 tarihinde ücretli teknik servis talebinde bulundum. Talep numaram 20...2427515’tir. Bu talep oluşturulurken 1 Kasım’ın pazar gününe denk geldiği, nöbetçi ekip pazar günü benim bölgeme bakıyorsa o gün, bakmıyorsa en geç pazartesi günü sorunun çözüleceğ...

Yaklaşık 8 yıldır kesintisiz Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 2-3 gün kala müşt...eri hizmetleri tarafından arandım ve 14 aylık, ilk 2 ayı ücretsiz, sonraki 12 ayı 1250 TL olan 1000 Mbps hızında bir kampanya önerildi. Görüşme sırasında web sitesi ve uygulamada a...

Vodafone’un 5G’ye Hazır 10 GB tarifesi abonesiyim. 01 Kasım – 16 Kasım dönemine ait faturamda, internet aşımı nedeniyle ...hattıma 2.352 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normal şartlarda yaklaşık 395 TL civarında beklediğim fatura, internet aşım ücretleri ile birlikte bu tutara yükselmiştir. ...

26 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden farklı siparişler halinde deterjan ve sıvı sabun siparişi verdim. Özellikle ABC ...Deterjan Sıvı Sabun Mor 3 l ürünüm için uygulamada ilk etapta tahmini teslim tarihi 2 Kasım olarak görünüyordu. Ancak daha sonra sistemde teslim tarihi tamamen belirsiz hale geldi ...

Digiturk Spor Extra paketimle ilgili olarak aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kasım 2026’da bitecek olan sözleşm...em için haziran sonundan itibaren defalarca kez kampanya yenileme amaçlı arandım. Temmuz ayında artık bu aranmaktan bunaldığımı söyleyerek, “tamam, uzatın, yenileyin” dedim. Bana a...

Kuzey Ege Otoyolu’ndan 27.06.2026 ve 29.06.2026 tarihlerinde yaptığım geçişlerle ilgili olarak, tarafıma hiçbir şekilde ...öncesinde SMS, e-Devlet ya da yazılı bir tebligat yapılmadan, doğrudan icra takibi başlatılmasını ve bu süreçte benden tahsil edilen aşırı masrafları şikayet etmek istiyorum. İhlal...

Sahibinden.com üzerinden dükkan ilanı vermek için ücret ödeyecekken, yanlışlıkla daha önce aynı gün içinde satılmış olan... aracım için 90 günlük ilan ücreti ödemesi yaptım. Araç o gün satıldığı için bu ilanı hiç kullanmadım ve bu ilan hakkının boşa gitmesini istemiyorum. Kredi kartımla peşin fiyatına...

03.10.2026 tarihinde Ümraniye çarşıdaki Tuğba Giyim mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir pardösü satın aldım. Ürü...nü çok az kullanmama rağmen üzerindeki cırt cırtlı bölümler kısa süre içinde tek tek koptu ve bu kopmalar pardösünün alt kısmında yırtılmaya yol açtı. Ürün, kısa sürede bu hale gel...

Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bankanızın birçok ürün ve hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Uzun süredir... başka bankalara yaptığım EFT işlemlerinde 0,39 TL ücret öderken, VakıfBank içi işlemlerde ise ücret alınmıyordu. Ancak 04.11.2026 tarihinden itibaren yaptığım her EFT işleminde 8,...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 18.10.2026 tarihinde numaramı e-sim’e taşımak için e-Devlet üze...rinden gerekli başvuruyu yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala e-sim’e geçişim sağlanmadı. E-Devlet’ten yaptığım başvuru Turkcell sisteminde görünmüyor, uygulam...