Destek Kanallarına Erişim ve İletişim Sorunları
- Ulaşılamayan destek hattı: 63 şikayette telefonların açılmadığı, WhatsApp ve e-posta üzerinden muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
- İşlevsiz destek kanalları: 41 şikayette SMS ve e-posta taleplerinin yanıtsız kaldığı, destek kanallarının takipsiz olduğu aktarılıyor.


















