Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sportinn Logo

Sportinn

Sportinn Logo
Sportinn

AiVarile Marka Karnesi

Sportinn hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde marka, 51/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%44) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%41) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek hatlarına erişim sorunlarını, ücret iadesi gecikmelerini ve kargoya verilmeyen siparişleri bildiriyor.

%63
Yanıt Oranı (113/179)
51/100
Çözüm Başarısı
55Çözülen Şikayet
35saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%44
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%41
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Kenan

    Özge hanıma teşekkürler. Her şeyi tek tek izah etti arayıp

  • Aslı

    Teşekkürler

  • Elanur

    Teşekkür ederim hemen iletişime geçildi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek Kanallarına Erişim ve İletişim Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hattı: 63 şikayette telefonların açılmadığı, WhatsApp ve e-posta üzerinden muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 41 şikayette SMS ve e-posta taleplerinin yanıtsız kaldığı, destek kanallarının takipsiz olduğu aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi gecikmesi: 30 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin 45 güne kadar karta yatırılmadığı bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Operasyon Hataları

  • Kargoya verilmeyen sipariş: 27 şikayette siparişlerin 10-15 gün boyunca 'onaylandı' veya 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı belirtiliyor.
  • Eksik veya yanlış ürün: 16 şikayette paketten ürünlerin eksik çıktığı veya kirli teşhir ürünleri gönderildiği aktarılıyor.

Şikayet Yönetimi ve Garanti Süreçleri

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 12 şikayette başvuruların yanıtsız kaldığı veya Hakem Heyeti kararına rağmen dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Tutulmayan sözler: 8 şikayette 'yarın kargoda' veya 'mail ile dönüş yapacağız' denilerek beklendiği bildiriliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 7 şikayette ayakkabı deformasyonlarının 'üretim hatası yok' denilerek reddedildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

418 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade İşlemi Durdu Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

1

Kardeşime hediye olarak Sportinn uygulaması üzerinden Air Jordan 1 Mid Se GS 'Desert Pink' basketbol ayakkabısını, 10206...

Nike Dri-FIT Jersey İadesi İçin Ücret Geri Ödeme Yapılmadı

32

Sportinn mobil uygulaması üzerinden verdiğim ts0609257261 numaralı siparişimde yer alan Nike Dri-FIT Park vııı Jersey ss...

Sportinn Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

73

Sportinn üzerinden 22.09 tarihinde Nike Phoenix Fleece Her Pant Wide 2 kadın eşofman siparişi verdim. Ts2209262244 numar...

Siparişim Onaylandı Ama Kargoya Verilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

80

Sportinn internet uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili olarak ürünüm hala kargoya verilmedi. Uygulama üzerinde...

Çözüldü
30

"Sportınn tarafımla iletişime geçerek hızlı bir şekilde sorunu çözdü ve eksik ürünü kargolayarak takip numarasını tarafımla paylaştı."

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
87

"Teşekkürler"

Ezgi şikayetini yayından kaldırdı

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ayakkabı İptali İstiyorum

88

Sportinn internet sitesi üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili değişiklik yapmak istiyorum ancak müşteri hizmet...

Kargoya Verilmeyen Nike Tech Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

85

Sportinn internet sitesi üzerinden Nike Tech ürün siparişi verdim. Siparişi 4 gün önce oluşturdum ancak ürünüm hâlâ karg...

Sportinn'de Adres Değişikliği Talebine Cevap Alınamaması

211

Sportinn internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sonrasında teslimat adresimi değiştirmem gerektiği...

2.098 TL Tutarındaki Eksik Çorap Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

217

Sportinn üzerinden 09.09.2026 tarihinde verdiğim ve 14.09.2026 tarihinde teslim edilen ts0909258353 numaralı siparişimde...

Stok Dışı Ürün, İade Bilgisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

219

Sportinn internet sitesi üzerinden Nike Giannis 5 basketbol ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim alındı ve en geç 24 sa...

Çözüldü
200
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı

Nike Tech Hırka Kargoya Verilmediği İçin Acil Teslimat Talebi

164

Sportinn mobil uygulamasından 5 Eylül Cumartesi günü bir adet Nike Tech hırka siparişi verdim. Üzerinden tam 7 gün geçme...

Çözüldü

Sportinn Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Sorunu

234

"Hala iletişim kanallarınızda sorun var mutlaka düzeltmelisiniz ama yine de WhatsApp üzerinden geçte olsa dönüş için teşekkürler"

7 Eylül Pazartesi günü Sportinn internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı...

Sweat Ürünü Eksik Gönderildi, Sportin'den Cevap Alınamadı

202

Sportin’den 3 Eylül’de eşofman altı, 4 Eylül’de ise ayakkabı ve sweat siparişi verdim. 7 Eylül’de kargom teslim edildi a...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Hemen Gönderim Ve İade Talebim

337

30 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:30 civarında Sportinn internet sitesinden ts3108255928 numaralı siparişimle Everyday E...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

257

25 Ağustos tarihinde Sportinn internet sitesi üzerinden Nike v5 rnr se 'Denim' Erkek Sneaker ayakkabı siparişi verdim. T...

İletişim

  • REŞİT GALİP CAD. İLK ADIM SOK. NO:11 / 8, Çankaya, Ankara