müşteri hizmetleri

26.05.2026 tarihinde saat 13:00–16:00 arasında Esenler Atışalanı’nda, Petrol Ofisi yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinden H...alkbank’a ait bireysel vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ekranda “Merkezden yanıt alınamadı” uyarısı çıktı, ATM yaklaşık 8.000 TL tutarındaki par...

16.05.2026 tarihinde Hepsipay mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışırken, giriş ekranında sürekli “işlemi gerçek...leştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabımı bir türlü oluşturamıyorum. Aynı gün içinde üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Yaşadığım sorunla ...

16 Haziran saat 20.30 civarında İstanbul Bostancı sahilde acil bir yere yetişmem gerekirken Martı Tag Scooter uygulaması...nı indirip kullandım. QR kodu okutup scootera bağlandım, sistem sürüşü başlatmış gibi göründü fakat Scooter bir türlü hareket etmedi, cihaz bozuktu. Buna rağmen dakikalarca kartımd...

16.06.2026 tarihinde saat 19.36’da o Biletten üzerinden Varan firmasına ait... İstanbul – Bursa hattı 20.45 aracı için yaklaşık 500 TL tutarında otobüs b...

14 Haziran 2026 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden 125301103 numaralı siparişi oluşturarak “rhb 3410 El Blender” satın a...ldım. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde, ürünün “Siparişiniz tamamlandı” yani teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ürün ne bana ne de İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ...

Şanlıurfa Haliliye Yeşildirek Mahallesi’nde bugün saat 16.00 civarında başlayan elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağdu...riyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca elektriğin 22.00–23.00 saatleri arasında verileceği söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapı...

13 Haziran 2025 günü Yozgat Merkez Civil şubesinden Civil marka bir oyun halısı satın aldım. Ürünü açtığımda vidalarının... kutuda yer almadığını, malzeme kalitesinin de oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün üzerinde içeriği hakkında bilgilendirici herhangi bir açıklama bulunmaması da güven ...

17.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan Stanley sxıf0101 12 v şarjlı Li-Ion 150 psı dijital göstergel...i akıllı lastik şişirme pompası + power ürününü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim. Cihazın ekranında şarjı tam dolu görünmesine rağmen, sabah tekrar çalıştırmak isted...

Zara’dan vermiş olduğum 5427*****45 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade ettim. 2A46JWHPGCG0 numaralı iade kodu i...le gönderdiğim paketteki diğer ürünlerin iadesi yapılmasına rağmen, aynı kutuda bulunan 5427*****45 numaralı siparişimdeki 2565/785 ve 5343/042 referans numaralı ürünlerin iadesi g...

İş Bankası Maximum kartıma 15 Haziran tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart...ı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu konu üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartı...

Carrefour SA online uygulama üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında kuzu kuşb...aşı eti siparişi verdim. Teslimat 13 Haziran Cumartesi günü yapıldı; ancak ...

16.06.2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururke...n özellikle ürünlerin iyi durumda gelmesini not olarak yazmama rağmen gelen siparişteki şeftali ve nektarinler bozuk, çürümüş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu durum üzerine müşte...

A101’in web sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce klima satın aldım ve özellikle “Bir Günde Kargo” hizmetini tercih etme...me rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3126060932479939’dur. Ürünün şu anda nerede olduğu belli değil, kargo firması telefona cevap vermiyor, herhangi bir bilgilendi...

Superonline ev internetim için dün sabah erken saatlerde arıza kaydı açtım. Teknik ekip geldi, müdahale ettiklerini söyl...ediler ancak arıza aslında düzelmemiş, o anda fark edemedik. Sonrasında bağlantı sorunu devam ettiği için tekrar arıza olduğunu ilettim, iki gündür akşam oldu hâlâ bir çözüm üretil...

16.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi KCC-4325W halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü üçüncü kullanışımda ar...a ara, dördüncü kullanışımda ise tamamen su püskürtmemesi sebebiyle servise göndermek zorunda kaldım. 2 Mart’ta telefonla teslim alma talebi oluşturuldu, 3 Mart’ta ürünüm Hepsijet ...

Yaklaşık 3 yıl önce Kartal IKEA mağazasından aldığım Hermes çocuk yatağının altındaki tahta parçalardan biri yaklaşık 1 ...ay önce kırıldı ve yatak şu anda kullanılamaz durumda. Çocuk yatağı olduğu için güvenlik açısından da endişe duyuyorum. Aile kartım olmasına rağmen, o dönem ürünü aile kartıma işl...

Kolay gelsin kargo ile Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdiğim ve takip numarası 197493598 olan kargom hakkında 10 Hazi...ran Çarşamba gününden beri hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargonun nerede olduğunu, ne zaman ve hatta teslim edilip edilemeyeceğini bile bilmiyorum. Bu kadar ciddiyetsiz bir süreç yö...

İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’nde yaklaşık 13 Haziran’dan bu yana, 50 Mbps Kablo Net aboneliğimde sürekli inter...net kesintisi yaşıyorum. Üç gündür neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum ve bu durum hem işimi yapmamı engelliyor hem de maddi ve manevi olarak zarara uğramama neden oluyo...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün daha önce onaylanan iadesi 10 gündür tarafıma yapılmıyor. Ürünün iadesi sağlanm...ış görünmesine rağmen, Hepsipay üzerinden Yapı Kredi kredi kartıma gönderilen 13.000 TL tutarındaki ücret halen hesabıma yansımadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini 3 k...

12 Haziran’da N11 üzerinden Maviden 700 TL’lik kupon kullanarak 2.340 TL’lik sipariş verdim. Sipariş numaram 27157914442...2. Üyelikte annemin adıydı. Şimdi bu siparişte 5’li satılan boxer’lardan 1 adeti eksik, yırtık paketli olarak poşetlenmiş ve Mavi’ye gönderildi. Doğal olarak ben de bu ürünün eksik...

Ankamall Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım siyah Martin pantolonum, sadece birkaç kez giyip yıkamama rağmen... son iki haftadır belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası hem...

Kredi Kartı Ödemem Yansımadı, 55 Günlük Gecikme ve Takip Borcuna Yönlendirildi İş Bankası kredi kartıma yaptığım asgari ...ödeme borcuma yansıtılmadı Ben Nurşen G**. İş Bankası'na ait 6501734870756165 numaralı kredi kartımda toplam 4.208 TL borç bulunmaktaydı. Kredi kartımın asgari ödeme tutarı olan 1...