müşteri hizmetleri

31.07.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasının yönlendirmesiyle mevcut internet aboneliğimizi fiber 35 Mbps paket...e geçirdik. Bina içi ve daire içi tesisat döşenip modem bağlantısı yapılmasına rağmen o günden bu yana evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı binada 1 numaralı dairede fiber i...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 model bir telefon satın aldım ve özellikle “Yarın Kapında” seçeneğini tercih et...tim. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak 31 Temmuz’dan 1 Ağustos’a kadar yaklaşık 20 saattir kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. Takip ekranında sürekli “Aktarmada” ...

PTT HGS kullanıcısıyım. FSM Köprüsü ve 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden motosikletimle yaptığım geçişlerde 25 TL olması g...ereken geçiş ücretleri her seferinde 59 TL olarak kesilmiştir. Uygulamadaki geçiş geçmişimde de bu köprüler için 59 TL’lik çoklu işlemler açık şekilde görünmektedir. Toplamda 5 ke...

Turkhavayolları ile yarın, 02 Ağustos tarihinde Milas Bodrum Havalimanı’ndan Tanzanya’ya olan uçuşumuz için online check...-in yapamıyoruz. Sistem izin vermiyor, hata veriyor ve bu nedenle koltuk seçimi ve biniş kartı alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da herhangi bir çözüm sunulmuyor, sade...

LCW internet alışverişimde yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. LCW Classic krinkle tunik gömlek kadın l...ila, 42 beden ürünü sipariş ettim, ancak kargodan bana başkasına ait 36 beden bir etek geldi. Yani kendi sipariş ettiğim ürün hiç paketimde yoktu. Tatile gideceğim için özellikle ...

01.08.2026 tarihinde Kütahyalılar firmasının Eskişehir Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 06.30 kalkışlı seferi için bil...etim vardı. Taksinin yaklaşık 5 dakika gecikmesi ve otogardaki güvenlik süreci nedeniyle otogar çıkışına yetişemedim, otogarın içinde olmama rağmen araca binemedim. Bu süreçte müş...

TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps internet paketi için başvuru yaptıktan sonra 11.27’de kuruluma geldiler. Kurulumdan sonra int...ernetin en geç yarım saat içinde aktif olacağını söylediler; ancak internet hiç gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 4 saat boyunca sistemlerinden arıza kay...

Pttcell hattımda Pırlanta4 4 GB faturalı tarifesini kullanıyorum ve toplamda 10 GB internet paketim bulunuyor. Bugün yak...laşık iki saat önce gelen SMS ile, hattıma “Yurt içi Süper 20 GB cepten internet paketi”nin 215 TL karşılığında tanımlandığını öğrendim. Böyle bir ek paket talebim, onayım ya da ba...

Paycell uygulamasındaki hesabımı 22 Temmuz tarihinde kendi isteğimle geçici olarak dondurdum. Daha sonra hesabımın yenid...en açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabımı açmadılar. Her aradığımda bana 96 saat beklemem gerektiği söyleniyor, ...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı ve buna bağlı mobil bankacılık ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Yaklaşık 1... haftadır hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla hesabımı kapatmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasında, hesabımı ka...

Volta Motor’dan rsx7 model motor satın aldım. Motorun egzozunun üstündeki parça kendi hatam nedeniyle kırıldı ve ben bu ...parçayı ücretini ödeyerek temin etmek istiyorum. Ancak 5 Temmuz’dan bu yana yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde parçanın...

İstanbul Başakşehir Bahçeşehir bölgesinde Turkcell Superonline fiber ev interneti ve TV aboneliği kullanıyorum. 31.07.20...26 tarihinde saat yaklaşık 12.45’te internet ve televizyon hizmetim tamamen kesildi, bunun üzerine hemen arıza talebi oluşturdum. 197963740 numaralı kayıt açıldı ve maksimum 24 saa...

01.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’taki Ercan Burger şubesinden 2 adet du...ble hamburger siparişi verdim. Toplam 784 TL ödeme yaptığım bu siparişte gönderilen hamburgerler buz gibi ve tamamen özensizdi. Gelen ürünlerin içinde neredeyse hiç et yoktu, dubl...

QNB Fix kredi kartımın ekstresinde iade ve faiz işleyişiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son ödeme ...tarihi 31.07.2026 olan dönemimde 835,92 TL tutarında bir harcamam ve toplamda 933,30 TL tutarında Trendyol iadem bulunuyordu. Normalde diğer bankalarda olduğu gibi iadelerin borç h...

Halkbank mobil ve internet bankacılığını kullanırken ekranda sürekli “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen... bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” hatasını alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Bugün yine aynı hata nedeniyle hiçbir şekilde para transferi yapamıyor ve ödemelerimi ge...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 27.07 tarihinde saat 15.47’den beri internetim tamamen yok ve günlerdir kesinti devam ediy...or. Adresim İstanbul Küçükçekmece Kartaltepe Mahallesi’nde bulunuyor. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyo...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Mersin Çamlıyayla bölgesinde mobil internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiy...or. Hem günlük kullanımımı hem de işlerimi bu hatta göre ayarladığım için internet erişimi sağlayamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımd...

24 Temmuz’da Canik Mekanik’ten bir pantolon ve kemer siparişi verdim, sipariş numaram sm131215. Gelen pantolonun hem bed...eni uymadı hem de sitedeki görsele göre rengi çok daha koyu olduğu için ürünleri 26.07.2026 tarihinde iade ettim. İademin kargo teslim mesajları da elimde bulunuyor. İade ürünler ...

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım ürünler için montaj hizmeti satın aldım. Montaj ücretini mağaza kasasında ...ödedim, ürünlerim 22 Temmuz’da teslim edildi ve 29 Temmuz için montaj günü verildi. Ancak randevu tarihinde kimse gelmedi ve daha sonra sistemi kontrol ettiklerinde montaj kaydımın...

01.08.2026 tarihinde saat 08.35’te Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş oluşturdum, bu siparişim saat 12.35’te herh...angi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ücret hesabıma geri yattı, bu kısımda bir sorun yaşamadım. Ardından aynı gün saat 15.38’de Eryaman 5. Etap 5m Migros şubesinden tekrar...

VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Dosya masrafı dışında herhangi bir ek ücret ödemeyi kabul etmediğim halde, “Kaz...andıran Süper Tarife” adı altında 11.700 TL civarında bir tutarın hesabımdan kesildiğini bugün mobil bankacılık üzerinden fark ettim. İşlem 31.07.2026 tarihinde mobil bankacılık üz...

İdefix üzerinden 13 Temmuz tarihinde 1,9 litre Stanley termos satın aldım. Ürünün satıcı tarafından belirtilen kaliteyi ...karşılamaması nedeniyle, yasal süresi içinde 17 Temmuz’da iade kodu oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim ve kargo takibine göre ürün 20 Temmuz’da karşı tarafa teslim edildi. ...

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve spor paketimi 10 Temmuz 2025 tarihinde 12 ay süreyle peşin ödeme yaparak yeniledim. Buna ...rağmen yaklaşık 20 gündür yayınlarımın bir kısmı açık, bir kısmı kapalı ve sorunu kimse çözemiyor. Üyelik yenilememden kısa süre sonra, ödenmemiş faturam olduğu ve ödeme yapmazsam...