müşteri hizmetleri

Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bankanızın birçok ürün ve hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Uzun süredir... başka bankalara yaptığım EFT işlemlerinde 0,39 TL ücret öderken, VakıfBank içi işlemlerde ise ücret alınmıyordu. Ancak 04.11.2026 tarihinden itibaren yaptığım her EFT işleminde 8,...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 18.10.2026 tarihinde numaramı e-sim’e taşımak için e-Devlet üze...rinden gerekli başvuruyu yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala e-sim’e geçişim sağlanmadı. E-Devlet’ten yaptığım başvuru Turkcell sisteminde görünmüyor, uygulam...

Turkcell Superonline 1000 MB internet ve TV+ paketi kullanıyorum. Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi’indeki adresimde 28.10....2026 tarihinden bu yana internet hizmetimle ilgili kesinti sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda...

Garanti BBVA Şeffaf Bonus kredi kartımda Ekim ve Kasım aylarında yapılan aktarım işlemleri sonrasında 28.265 TL tutarınd...a artı bakiye oluştu. Bu tutarın 2 Kasım’dan bu yana hesabıma geçmesini bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir yansıma olmadı. Yaşadığım durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ara...

02.11.2026 tarihinde Mango’dan bir çift bot sipariş ettim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargom dağıtıma çıkt...ığında, teslimata gelen hanımefendi telefon numaram güncel olmadığı gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan paketi iade oluşturmuş. Ne Mango ne de Hepsijet bu konuda sorumluluk almadı. Ma...

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2755418143433 takip numaralı kargomun ...çıkışı Zonguldak Merkez şubesinden yapıldı, varış şubesi ise Arnavutköy Merkez olarak görünüyor. Kargo takip ekranında gönderimin bugün teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen...

İptal ettirdiğim Digiturk üyeliğim için 1 Kasım’da telefonla arandım ve yeniden üyelik başlatmam karşılığında 729 TL bed...elle kutu, internet ve bir sezon boyunca Süper Lig maçlarının hediye edileceği söylendi. Telefonda yalnızca Mini Yıldız Süper Lig paketine onay verdim, bunun dışında herhangi bir p...

Arçelik 10140 MP og model çamaşır makinesi aldığım günden beri ekranda görünen yıkama süreleri ile fiili yıkama süreleri... birbiriyle uyuşmuyor. Makine, seçtiğim tüm programlarda ekranda yazan süreden çok daha fazla süre uzatması yapıyor ve programlar normalden çok daha geç bitiyor. Bu durum çamaşır p...

2026 Ekim ayı içinde Vodafone Net evde internet kampanyasına başvurdum. Abonelik onay aşamasında çağrı merkezi tarafında...n 12 ay taahhütlü, 200 Mbit hızında sınırsız internet için aylık 769 TL ödeyeceğim; ayrıca 100 TL Pay indirimi ile aylık ödemenin 669 TL olacağı tarafıma açıkça iletildi. Ancak 31...

Yaklaşık 15–16 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Taahhüdümün biti...mine son günler kala yeni teklif için aradığımda ya da arandığımda, bana su...

Uğur marka 7238 model dikey derin dondurucuyu N11 sitesi üzerinden “guzelevim” isimli satıcıdan satın aldım. Ürün tarafı...ma teslim edildiğinde gövdesinde vuruk izleri ve çizikler olduğunu fark ettim. Teslimatın üzerinden yaklaşık 7–8 gün geçti ve ürün daha yeni olmasına rağmen bu şekilde hasarlı gelm...

30 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yılmaz Ticaret satıcısından Bosch Mazda filtre bakım seti siparişi verdim. ...Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç 2 Kasım’da kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak daha sonra sistemde kargoya veriliş tarihi 9 Kasım olarak göründü ve bu tarihin de kesin o...

Uzun yıllardır Arçelik markasını tercih eden bir kullanıcıyım. Arçelik markalı semaver tipi su ısıtıcımın musluk kısmınd...aki yalnızca plastik parça kırıldığı için cihazı onarım amacıyla Arçelik Suadiye yetkili servisine götürdüm. Sadece plastik kısmın yedek parçası olmadığını, musluğun komple değişti...

Kampanya kapsamında dört farklı geçerli işlem yaptım; ekstre indirimleri tam yansımadı, sadece bir kez 500 TL yansıdı, 1...500 TL eksik var. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; mobil bildirimde de sorun var ve gelmemekte. Çözüm için aranmak istiyorum.

Vestel marka NF64112EKX gı Pro wıfı model buzdolabını 24.09.2022 tarihinde satın aldım. Ürün 2024 yılında arızalandığı i...çin, garanti kapsamında yenisiyle değişim yapıldı. Ancak kasım 2024’te gelen bu yeni buzdolabı da yine aynı şekilde, benzer tarihlerde arıza yapmaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır b...

03/11/2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-4148320-9319538 numaralı siparişimle 2 adet Supradyn Energy Boost 15 ef...ervesan tablet satın aldım. Ürünler 05/11/2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuları kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 30/09/2026 olduğunu ve üzerinden 37 gün geçtiğini...

03/11/2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-4148320-9319538 numaralı siparişimle 2 adet Supradyn Energy Boost 15 ef...ervesan tablet satın aldım. Ürünler 05/11/2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuları kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 30/09/2026 olduğunu ve üzerinden 37 gün geçtiğini...

Annem Hatice M******* adına 02.10.2026 tarihinde yapılan otobüs yolculuğu için bileti ben, Ümit M*******, Obilet üzerind...en satın aldım. Bu bilet alımı karşılığında Migros’tan 1000 TL’lik alışverişte kullanılmak üzere 150 Money kazandığım bir kampanyadan yararlandım. Ancak kampanya kodunu Money uygul...

Uzun süredir Trendyol’dan verdiğim siparişlerin teslimatında ciddi gecikmeler yaşıyorum. Trendyol üzerinden Azerbaycan b...akü’ye kargolux ile gelen kargolarım normal teslim süresinin çok üzerinde, yaklaşık 25–30 günde elime ulaşıyor. Eylülden beri neredeyse her siparişte benzer gecikme yaşanıyor ve bu...

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimizin yeni adresimize taşınması için 26 Ekim tarihinde nakil başvurusunda bulunduk. ...İlk etapta fiber internet nakil başvurusu oluşturuldu, daha sonra ise İstanbul Kadıköy’deki yeni adresimizde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurunun normal internet nakline ...

Madame Coco’dan internet üzerinden satın aldığım Collin yemek takımı, 05.11.2026 tarihinde Bitlis Tatvan Aydınlar Mahall...esi Levent 1 Caddesi Güven Apartmanı No:44/10 adresine teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünlerin eksik ve bazı parçaların da hatalı geldiğini gördüm. Sipariş numaram 3383807359813...

Vodafone FreeZone 6 ay sabit fiyat garantili, aylık 200 TL ödemeli 10 GB internet paketine, hattımı Vodafone’a taşıdığım... sırada geçtim. Hattımı taşırken ayrıca 7-26 yaş arası bir çocuk tanımlanması durumunda hatta ek olarak 20 GB ücretsiz internet verileceği söylendi. Bu taahhütlere güvenerek hattım...

28.10.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Decathlon mağazasından el 540 eliptik bisikletin ücretini peşin olarak öd...eyip satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Mağazaya telefonla ulaşamıyorum, herhangi bi...