Amazon Siparişimin Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

26 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden farklı siparişler halinde deterjan ve sıvı sabun siparişi verdim. Özellikle ABC Deterjan Sıvı Sabun Mor 3 l ürünüm için uygulamada ilk etapta tahmini teslim tarihi 2 Kasım olarak görünüyordu. Ancak daha sonra sistemde teslim tarihi tamamen belirsiz hale geldi ve hâlâ “kargoda” aşamasında görünüyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine iki kez mesaj yoluyla ulaştım. Her defasında hem Amazon hem de kolay gelsin kargodan sadece “teslim edilecek, bekleyin” şeklinde aynı genel yanıtlar verildi, net bir açıklama yapılmadı ve yaşanan gecikmenin sebebi paylaşılmadı.

Siparişlerimin artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek en kısa sürede kargoya verilmesini ve adresime teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.