Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kuzey Ege Otoyolu Logo

Kuzey Ege Otoyolu

Kuzey Ege Otoyolu Logo
Kuzey Ege Otoyolu

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Kuzey Ege Otoyolu tarafında icra süreçleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; borç bildirimleri yapılmadan doğrudan icra takibi başlatıldığı aktarılıyor. Bunu %49 payla bildirimsiz ceza tahakkukları izliyor. Şikayetçiler ayrıca ödeme yapmalarına rağmen borçların sistemden düşmediğini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tahsilat Süreçlerinde İcra Uygulamaları

  • Bildirimsiz icra takibi: 45 şikayette herhangi bir borç bildirimi veya tebligat yapılmadan doğrudan icra sürecine geçildiği belirtiliyor.

Geçiş İhlali ve Ceza Tahakkukları

  • Bildirimsiz ceza artışı: 41 şikayette bakiye olmasına rağmen ihlal kaydı oluşturulduğu ve tutarların 165 TL'den 2.700 TL'ye çıktığı bildiriliyor.
  • Katlanan ceza tutarları: 5 şikayette borcun kısa sürede 10-15 katına çıkarılarak yansıtıldığı ifade ediliyor.

Ödeme ve İade İşlemleri

  • Sistemde güncellenmeyen borç: 18 şikayette ödeme yapılmasına ve dekont iletilmesine rağmen borcun sistemden düşmediği aktarılıyor.
  • Fazla tahsilat iadesi: 7 şikayette bildirim yapılmadan tahsil edilen yüksek tutarların iadesinin talep edildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanalları

  • Çağrı merkezine erişim: 8 şikayette telefonlara cevap verilmediği ve yetkili bir muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan başvurular: 6 şikayette hatalı ücretlendirme itirazlarına ve şikayetlere geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Kayıt ve Ücretlendirme Hataları

  • Hatalı ücret yansıması: 5 şikayette hiç geçilmeyen güzergahlar için ücret tahsil edildiği belirtiliyor.
  • Plaka eşleşme hatası: 4 şikayette başka araçların geçişlerinin yanlış plakaya yansıtıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

253 şikayet
Sonuçlarda ara...

HGS Çekim Hatası Nedeniyle Haksız Ceza İptali Ve Ücret İadesi Talebi

18

Karayolları Genel Müdürlüğü’ne ve QNB Finansbank’a, Kuzey Ege Otoyolu Menemen–Çandarlı ve Çandarlı–Menemen gişelerinde H...

Kuzey Ege Otoyolu’nda Geç Gelen 1.200 TL Borç Tahsilatı Şikayeti

24

Kuzey Ege Otoyolu’nu her hafta kullanan ve geçiş ücretlerini düzenli olarak kendi siteleri üzerinden ödeyen bir kullanıc...

Belgesiz Geçiş Ücretine İşlenen Yüksek Faiz Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1.714

17.03.2026 Salı günü Menemen – Yeni Şakran arasındaki Kuzey Ege Otoyolu gişesini kullandım. Çıkışta gişedeki görevli ben...

Otoyol Ücret Bildirimi Olmadan Gelen 1.200 TL Ceza

122

Menemen-Çandarlı Kuzey Ege Otoyolu’nu 12.07.2026 tarihinde kullandığım geçiş için 240 TL geçiş ücreti olduğu halde, bana...

Üç Kat Fazla Ücretin Açıklanması Ve İadesi Talebi

349

19.04.2026 tarihinde saat 15:20 sularında İzmir Kuzey Ege Otoyolu’nu 35 CVT 10 plakalı, annemin üzerine kayıtlı fakat fi...

Kuzey Ege Otoyolu Ücretlendirme Sorunları ve İcra Süreci

190

16.04.2026 ve 17.04.2026 tarihlerinde Kuzey Ege Otoyolu’nu kullandım. Bu geçişlerle ilgili tarafıma o dönemde herhangi b...

Kuzey Ege Otoyolu Haksız Yere Borçlandırıldım

462

Kuzey Ege Yolu İşletmesi yüzünden hiç kullanmadığım bir yol için haksız yere borçlandırıldım ve bunun üzerine hakkımda i...

Kuzey Ege Otoyolu’ndan Gelen İcra Tehdidi SMS’i Gerçek Olmadığı İddiası

463

Bugün Kuzey Ege Otoyolu İşletmesi a. Ş. Adına gönderilen, “ihlali geçişler” nedeniyle hakkımda Ankara Adliyesi 7. Genel ...

Öne ÇıkanKonular

Sistemdeki Hata Nedeniyle Otoyol Borcunu Ödeyemiyorum

383

05.07.2026 tarihli, plakası 61 AGE 775 olan aracımla Kuzey Ege Otoyolu’nu iki kez kullandım ve toplam 190 TL’lik ihlâl g...

Kuzey Ege Otoyolu İcra Takibi Nedeniyle Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum

759

İka İzmir Otoyol Yatırım Anonim Şirketi kaynaklı bir icra takibi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.06.2026 tarihi...

Kuzey Ege Otoyolu'nun Uyarısız İcra Takibiyle Fahiş Ceza

319

Kuzey Ege Otoyolu’nu kullanırken yaptığım 120 TL, 140 TL ve 160 TL gibi cüzi miktarlardaki birkaç geçiş için, herhangi b...

Kuzey Ege Otoyolu İşletmesi Şikayeti

654

Yaklaşık bir hafta önce, ika İzmir Kuzey Ege Otoyol İşletmesi’ne ait otoyol geçiş ücreti için ödeme emri olduğunu belirt...

Kredi Kartı İle Otoyol Ücreti Ödeyememe Ve İcra Tehdidi

234

Kuzey Ege otoyoluna borcum var, defalarca ödemeye çalıştım; kredi kartıyla hata verdi. Kredi kartım başka hiçbir yerde s...

Kuzey Ege Otoyolu Ödenen Borç İçin Haksız İcra Takibi Ve Hesap Blokeleri

721

İka İzmir Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş. Hakkında, ödemesini yaptığım bir borç için halen haksız icra takibi başlatılma...

İhmal Edilen Bildirim Sonrası Artan Borç Ve İcra Takibi

415

Kuzey Ege Otoyolu’ndan 12.06 tarihinde bir hukuk bürosu tarafından aranarak, hakkımda yasal takibe düşmüş ve icra dosyas...

Kuzey Ege Otoyolu HGS Ücretinin İadesi Ve Açıklama Talebi

109

07.05.2026 tarihinde Kuzey Ege Otoyolu’na ait sistemde, herhangi bir geçiş yapmama rağmen tarafıma yanlış HGS/OGS geçişi...

Kuzey Ege Otoyolu’nda 1.995 TL’lik Fahiş Borç Ve Bilgilendirme Eksikliği

166

14.02.2026 tarihinde 06aar289 plakalı aracımla Kuzey Ege Otoyolu Foça gişesinden yaptığım geçiş için, asıl geçiş ücreti ...

Kuzey Ege Otoyolu Online Ödeme Reddine Karşı Haksız Ücret İptali Talebi

281

İzmir’de bulunan Kuzey Ege otoyolunu her kullandığımda, internet üzerinden ödeme yapmaya çalışırken kredi kartımla sorun...

Kuzey Ege Otoyolu Ödeme Sayfası Hatası Borçları Artırıyor

284

Kuzey Ege Otoyolu’nu ne zaman kullanıp internet üzerinden borcumu ödemek istesem, kurumun kendi resmi ödeme sayfasında s...

Geçmediğim Otoyol İçin HGS Borcunun Haksız Şekilde Yansıtılması

112

21.05.2026 tarihinde Kuzey Ege Otoyolu’ndan hiç geçiş yapmamış olmama rağmen, aracımın plakasına HGS bakiyem yetersiz ol...

Kuzey Ege Otoyolu HGS Ödemesinde Zaman Aşımı Sorunu

415

20’si Çarşamba günü Bergama – İzmir arasındaki Kuzey Ege Otoyolu’nu HGS ile kullandım. Ücretimi yasal süresi içinde ödem...