Nike Sweatshirt Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikmeli İptal Süreci

03.11.2026 tarihinde Sportinn web sitesinden Nike sweatshirt satın aldım. Ödemesini 3.179 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün temin edilemediği bilgisi verildi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim. Bana iptallerin saat 16.00’dan sonra gerçekleştirildiği söylendi ve beklemem gerektiği belirtildi. Ürünün temin edilememesine rağmen iptal ve iade sürecinin anında başlatılmaması, alıcı haklarına aykırı bir tutumdur.

Ts0311273472 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini, 3.179 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan aynı gün içinde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.