müşteri hizmetleri

26 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Antares Migros mağazasından, mağazada yer alan kampanya görsellerine güvenerek Ülker 60 ...ve 65 gramlık kare çikolatalar ile Ülker bar ürünlerinden satın aldım. Kampanyada, üç ürün alındığında iki ürünün bedelinin Money kartına iade edileceği belirtiliyordu. Bu bilgiye ...

Bubilet üzerinden İstanbul Festivali kapsamındaki, 15 Ağustos tarihli Monsta X konseri için yanlışlıkla iki adet sahne ö...nü bilet satın aldım. Paranın iadesini ya da bilet iptalini talep etmeden, şirketin kasasına giren toplam tutarı azaltmayacak şekilde bu iki biletin birleştirilerek tek bir vıp bil...

Hepsimoda üzerinden satın aldığım elbise ve etek ürünlerini 23 Haziran tarihinde iade ettim. Ürünleri iade etmeme rağmen... üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştiril...

Uzun süredir Watsons ürünlerini kullanan ve genel olarak memnun olan bir müşterinizim. Bu nedenle üzerinde “0 Alkol” ve ...“0 Alüminyum” ibaresi bulunan Watsons Shower Fresh deodorantınızı da güvenle denemek istedim. Ancak ürünü kıyafetimin üzerinden sıktığımda, çamaşır suyu dökülmüş gibi ciddi bir ren...

Vodafone Happy Hediye Çarkı üzerinden hattıma internet hediyesi kazandım an...cak üç gündür bu hediyeyi aktif hale getiremiyorum. Çarkı her çevirdiğimde ...

Nisan ayında Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, daha önce yaşadığım bir mağduriyet nedeniyle bana para ...iadesi teklif edildi. Ben ise para iadesi yerine, Vodafone’a tekrar geçtiğimde bana uygun bir tarife verilmesini talep ettiğimi belirttim. O dönemdeki müşteri temsilcisi, Vodafone’...

Garanti BBVA banka kartıma bağlı sanal kartımda yaklaşık 2.800 TL bakiyem varken, 1 Ağustos sabahı mobil uygulamaya gird...iğimde kartlarım kısmında bu sanal kartın hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş olduğunu gördüm. Kart ortada yoktu ve içindeki para da hesabıma aktarılmamıştı. Müşteri hiz...

1 Ağustos akşamı saat 20.00–20.30 arasında Halkbank müşteri hizmetlerini, mobil bankacılığa giriş yapamadığım ve telefon... numarası güncellemesi gerektiği için aradım. Uzun süre hatta bekledikten sonra M***** Bey’e bağlandım, ancak yaklaşık yarım saat süren görüşmeye rağmen mobil giriş sorunum ve tele...

TurkNet Gigafiber 1000 ev internet aboneliğimde 28.07.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen yok ve 01.08.20...26 tarihi itibarıyla hâlâ sorun çözülmedi. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. 29.07.2026 tarihinde “İnternete Bağlanamıyorum - DSL Yanmıyor” başlığıyla 10461...

1 Ağustos Cumartesi günü saat 21.10 civarında Halkbank Dialog müşteri hizmetlerini kredi kartı işlemlerimle ilgili bir k...onuda aradım. Yarım saatten fazla hatta bekletildim ve bu süre boyunca sürekli “önce halk sonra bankayız” müziğini dinlemek zorunda kaldım. Uzun beklemenin ardından görüşme bağlan...

Uzun süredir TÜRKSAT internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman kesiliyor ve sağlıklı ...bir şekilde hizmet alamıyorum. Günlük kullanımda, özellikle internete ihtiyaç duyduğum anlarda bağlantının gidip gelmesi hem işimi hem de kişisel işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu sü...

Enpara’ya, Hangikredi üzerinden hk Gümüş firmam adına pos başvurusunda bulundum. Başvurumu 28 Temmuz’da yaptım ve üzerin...den birkaç gün geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Başvuru süreci uzayınca Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede başvurumun sistemden görüntü...

CepteTeb mobil bankacılık üzerinden tüm hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. Hesap kapatma ...adımlarını takip ettiğimde “Kapatmak istediğiniz hesap hesap kriterlerine uymamaktadır, müşteri temsilcisiyle görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine müşteri temsil...

Hespiburda üzerinden bir yüzme tahtası siparişi verdim, ürün günlerce kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zoru...nda kaldım. Aynı üründen bu kez farklı bir satıcıdan yeniden sipariş verdim, bu sefer de kargo yaklaşık bir hafta boyunca elime ulaşmadı ve yine mağdur oldum. Gecikmelerle ilgili ...

01 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Busuu dil öğrenme mobil uygulaması üzerinden bilgim ve açık onayım olmad...an Busuu aboneliği başlatıldığını ve faturama 319 TL yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Her ay otomatik yenilenecek bir aboneliğin, herhangi bir onay ekranı veya açık bilgilendirme o...

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.50 civarında Antalya Akça Volvo otomotivde bulunan ZES şarj istasyonunda aracımızın şar...jı yüzde 28 seviyesindeyken kabloyu bağladık. Araç hakkında bilgi almak için Volvo servisine girdiğimiz yaklaşık 15–20 dakikalık süre boyunca şarj seviyesi hiç artmadığı halde sist...

25.07.2026 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden JBL marka kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünü incelediğimde orijinal ...olmadığını fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ancak hiçbir somut gerekçe belirtilmeden, sadece “iade reddedildi” ifadesiyle hem mail üzerinden hem de hesabımdan iademin redd...

Agoda üzerinden Solis Alaçatı Otel için 30 Temmuz–1 Ağustos tarihleri arasında üç kişilik oda rezervasyonu yaptım. 18.75...2 TL tutarındaki ödemeyi Denizbank kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve 1754679979 numaralı rezervasyonum Agoda tarafından onaylandı. Ancak 31 Temmuz tarihinde kartımda...

Sahibinden.com’un tekelleştiği için alıcıya ve satıcıya adeta mobbing uygulayan bir firma haline geldiğini düşünüyorum. ...Hesabımı kapatmışlar, ne için kapattıkları belli değil, herhangi bir yazışmam ya da uyarı da yok. “Risk” adı altında gördükleri hesapları kafalarına göre kapatan bir firma gibi dav...

Migros Sanal Market üzerinden Ümraniye Canpark mağazasından, bir alana bir bedava kampanyasından bardak alışverişi yaptı...m. En pahalısı 55 TL olan bardaklardan 12 adet aldım, kampanya gereği 6 tanesinin ücretsiz olması gerekirken tüm bardaklar ücretli gibi işlem görmüş. Ücretli olması gereken 6 adet...

01.08.2026 tarihinde Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım. Sistemden kontrol ettiğimde de gönde...rim dağıtımda görünüyordu, bu yüzden tüm gün özellikle evden ayrılmadım. Akşam saatlerinde bu kez 21.00’e kadar teslimat yapılacağına dair ikinci bir SMS geldi. Ancak akşam tekrar ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30.07.2026 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık ol...masına rağmen bağlantı yok ve evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Yaşadığım kesinti üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 24 saat içerisinde sorunun çözül...

Yaklaşık 6 gün önce Digiturk üzerinden internet ve paket üyeliği satın aldım. Üyeliğim devam ederken bugün Adalet Bakanl...ığı personeline özel indirim kampanyası olduğunu öğrendim. Ben de Adalet Bakanlığı’nda görev yapan bir kamu personeli olduğum için müşteri hizmetlerini arayarak bu indirimden yarar...