müşteri hizmetleri

Bolu Merkez’de çalıştığım şirketin adresine Dyson ürünümün teslimatı için günlerdir Kolay Gelsin kargosunu bekliyorum. “...2 saatte kapında” şeklinde SMS alıyorum, ardından akşam 20.00’ye kadar teslimat devam ediyor diye tekrar mesaj geliyor ama üç gündür ne gelen var ne de arayan. Her gün iş yerinde ...

N11 üzerinden Mavi satıcısından 207932984535 sipariş numarasıyla bir kot pantolon satın aldım ve ürünü 7 Temmuz 2025 tar...ihinde teslim aldım. Pantolonu kısa süre kullandım ancak dikiş bölgelerinde belirgin deformeler ve yıpranmalar oluştu. Aynı ürünü Mavi mağazasından ya da Mavi’nin kendi internet s...

16.09.2026 tarihinde Migros Gaziantep İncilipınar şubesinden Ülker 40 gr çubuk krakerden 24 paket alarak Migros’un “3 al... 2 iade” kampanyasından yararlandım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1430158965’tir. Puan iadesi için belirtilen 48 saatlik süreyi bekledikten sonra çağrı merkezini aradım ve ko...

Garanti BBVA Emeklilik nezdindeki Dijibes BES sözleşmemden ayrılmak ve BES’te hak ettiğim toplam tutarın kendi IBAN numa...rama yatırılması için 15 Eylül tarihinde çıkış talebinde bulundum. Aynı gün hem SMS ile sözleşmeden çıkış talebi bilgilendirmesi aldım hem de e-posta adresime ayrılma formu gönderi...

21 Eylül tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından Çorum–Sams...un seferi için bilet aldım ve bilet aşamasında özellikle biniş servisi tale...

18 Eylül Cuma sabahı Türk Telekom’dan Arvento için M2M hat satın aldık ve aynı gün kartı okul servisi olarak kullandığım...ız aracımıza taktırdık. Satın alma sırasında prosedürler nedeniyle yaklaşık yarım saat süren bir işlem yapıldı ancak buna rağmen hat hiçbir şekilde çalışmadı. O günden bu yana def...

Ben Trendyol aracılığıyla Aymobsan firmasından bir çalışma masası satın ald...ım planlanana göre ve dün sabah ki dağıtım mesajına göre dün bana teslim ed...

Simfer 7062 model fırını 14 Eylül tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk incelediğimde üst rezistansın düşük olduğunu fark et...tim, kendim düzelttim ancak fırını çalıştırdığımda bu kez üst fanın hiç çalışmadığını gördüm. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı....

Obilet platformu üzerinden Tokat Yıldızı Seyahat firmasına ait, PNR numarası 2ly049887 olan ve 830 TL ödeyerek aldığım K...onya otobüs biletimi, 17 Eylül 2026 tarihinde sefer saatinden yaklaşık 8,5–9 saat önce iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 88 TL iade yapılması, sunulmayan ve hiç faydala...

Zara online üzerinden 5486*****22 numaralı siparişimle aldığım ürünü 15 Eylül 2026 tarihinde Zara mağazasından iade etti...m. İade işlemi sırasında ödemenin hediye kartı ile yapılan kısmının tekrar hediye kartıma yükleneceği söylendi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 1.790 TL tutarındaki hedi...

Koton mobil uygulamasından 13 Eylül 2026 tarihinde iki adet erkek gömlek siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Süre uzadıkça mağduriyetim de artıyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin acilen kargoya...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 07.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında modemimi teslim etmem durumu...nda cayma bedelinin en fazla 137 TL civarında olacağı bilgisi sözlü olarak verildi. Buna rağmen iptalden sonra adıma 4790 TL civarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hiz...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. İnternet olma...dığı için aynı zamanda kullandığım TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa sürede ekiplerin ben...

Yemeksepeti üzerinden Lavanta Pastanesi’nden 20 Eylül saat 15:07’de karışık dilim pasta siparişi verdim ancak benimle hi...çbir şekilde iletişime geçilmeden ve onayım alınmadan, siparişim karışık dilim pasta yerine bütün pasta olarak gönderildi. İşletmeyle görüştüğümde bana açıkça “Evet, bu ürün bizim ...

29.08 tarihinde Nevşehir merkez bölgesinde Skoda Kodiaq 2021 model aracımla bir trafik kazasına karıştım. Kaza sonrasınd...a elimdeki evraklarla birlikte aracımı Hatay Belen’de bulunan Gümüş Oto yetkili servisine teslim ettim ve kasko poliçem üzerinden 2026111029093 numaralı hasar dosyası açıldı. Daha...

19.09.2026 tarihinde saat 17:42’de VakıfBank World kartımdan Pazarama üzerinden 59.900 TL tutarında, benim hiçbir onayım... ve bilgim olmadan işlem yapılmıştır. Pazarama.com üzerinde herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarın tek seferde online alışveriş sistemi üzerinden ha...

Sportinn internet sitesi üzerinden Nike Tech ürün siparişi verdim. Siparişi 4 gün önce oluşturdum ancak ürünüm hâlâ karg...oya verilmedi. 23 Eylül tarihine kadar elime ulaşmasını bekliyordum fakat süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamı...

A101 online alışveriş kanalından aldığım Navee n65 model elektrikli Scooter 14.09.2026 tarihinden itibaren arızalanmaya ...başladı. Ürün gaz kesiyor, gaz verdiğim kol zaman zaman hiç çalışmıyor ve bu nedenle yolda kalıyorum. Buna ek olarak aynı süreçte fren de tutmamaya başladı ve güvenlik açısından ri...

A101 online alışveriş kanalından aldığım Navee n65 model elektrikli Scooter 14.09.2026 tarihinden itibaren arızalanmaya ...başladı. Ürün gaz kesiyor, gaz verdiğim kol zaman zaman hiç çalışmıyor ve bu nedenle yolda kalıyorum. Buna ek olarak aynı süreçte fren de tutmamaya başladı ve güvenlik açısından ri...

Findeks’in yapmış olduğu finansal hesaplamanın doğru olmadığını ve bu nedenle finansal açıdan mağdur edildiğimi düşünüyo...rum. Finansal tablom iyi olmasına ve aylık gelirim yaklaşık 150 bin tl olmasına rağmen, son 1 yıldır finans kuruluşlarından başvuru yaptığım her üründe otomatik olarak olumsuz yanı...

19.10.2025 tarihinde Media Markt’tan 61.999,99 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone model robot süpürge satın ald...ım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık yarım ay içinde cihazın düzgün çalışmadığını fark ettim ve o günden beri de sorunlar devam ediyor. Robot süpürge süpürme görevini yeri...