müşteri hizmetleri

TurkNet ev internet aboneliğim için 31.10.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Pendik Kavakpınar Mah...allesi İzci Sokak No:13 Daire:3 Dağ Sitesi adresindeki dairemde hem internet tamamen kesik hem de dışarıda açıkta bırakılan elektrik kabloları sebebiyle güvenlik açısından tehlikel...

Yaklaşık 6 yıldır Kale Alarm müşterisiyim. Oturduğumuz binanın kentsel dönü...şüm süreci nedeniyle evimizden çok kısa süre içinde taşınmak zorunda kaldık...

İzmir’den 28 Ekim tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, yaklaşık 386 TL değerindeki şarj adaptörü kargom sekiz ...gündür elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 5078********42 takip numaralı gönderimle i...

Digiturk ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana 700 TL civarında bir ücr...etle 75 MB internet kullanacağım söylendi. Buna güvenerek devam ettim ancak kısa süre sonra 1028277804 numaralı üyeliğime 879,83 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hem verilen bilgi i...

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımda sim kart blokesi nedeniyle saatlerdir kendi parama erişemiyorum. Sim kartımı değiş...tirdim, sadece bu blokeyi kaldırtmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama ortada ne somut bir çözüm var ne de gerçekten yardımcı olan biri. Bu kadar basit bir işlem için...

Yaklaşık 7 gündür D-Smart ve Türk Telekom ortak altyapısı üzerinden kullandığım ev internetimde tamamen kesinti yaşıyoru...m. 30.10.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgesel altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine r...

Türk Telekom’un ev interneti abonesiyim ve Fiber İnternette Avantaj Kampanyası kapsamında 50 Mbps sınırsız paket kullanı...yorum. Sözleşmemin ocak 2027’de sona ereceği bilgisiyle, halihazırda 500 TL ödediğim paketimin yenileme koşullarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana aynı hızdaki ...

Digiturk’ten hem internet hem de tüm yayınların dahil olduğu süper paketi aldım ancak internetim bağlandığı günden itiba...ren tam 3 ay boyunca bir gün bile internet hizmeti alamadım. Her aradığımda “genel arıza” denilerek o an için hiçbir işlem yapılmadı ve sürekli 15 gün sonrasına çözüm tarihi verild...

TEB İnternet Bankacılığı üzerinden Romanya Leyi (ron) hesabı açtım. Bugün öğleden sonra yurt dışına para transferi yapma...k istediğimde sistem, bu döviz türünün yalnızca şubelerden temin edilebileceğine dair bir uyarı verdi. Bunun üzerine TEB Narlıdere Şubesi’ne gittim ancak “Biz bu işlemi yapmıyoruz...

Vivense’den iki adet traverten tablo siparişi verdim. Ürünlerden biri için tahmini teslimat tarihi 20-23 Ekim, diğeri iç...in de 23 ve 26 Ekim tarihleri görünmesine rağmen bugün itibarıyla hiçbir ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi sağlanmadı. 8.800 TL ödememi banka kartı ile peşin olara...

02.11.2026 tarihinde N11 üzerinden N11 satıcılı iPad a16 model ürünü satın aldım. Ürün ertesi sabah kargoya verildi, Ara...s Kargo 6521867079094 takip numarasıyla işlem görmeye başladı ancak ilk üç gün boyunca kargo çıkış şubesinden hiç hareket etmedi. Bu süreçte Aras Kargo ile görüştüğümde ürünün çık...

30 Ekim Cuma günü Muğla Aras Kargo şubesinden Ankara Esenboğa Başkent Yurtları 1 adresine teslim edilmek üzere bir gönde...ri teslim ettim. Gönderiyi teslim ederken özellikle bu adrese dağıtım yapılıp yapılmadığını sordum, haftanın üç günü adrese dağıtım yaptıklarını söyleyerek gönderiyi kabul ettiler....

Akbank Axess Platinum kredi kartımın 8514 ile biten numaralı kartından 30.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık... üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyor ve alınan tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri il...

Amazon üzerinden Kiwi ksı 650 buharlı ütü siparişi verdim ancak yaşadığım teslimat süreci tam bir mağduriyete dönüştü. İ...lk siparişim yaklaşık 2–3 hafta önceydi, ürün teslim edilmediği için iptal etmem gerekti. Bana siparişi yeniden vermemi, bu kez en geç iki gün içinde elimde olacağını söylediler. B...

FLO online mağazasından aldığım 2458995812-1 numaralı siparişimde yer alan Kinetix marka iki ayakkabıyı iade ettim. 2 Ek...im 2026 tarihinden bu yana iade durumum “inceleniyor” olarak görünüyor ve henüz para iadem yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu bildirdiğimde ya...

Yaklaşık iki aydır Onvo rx-09 model ürünü kullanıyorum. Ürünün motor kablosunun soket uç kısmında arıza meydana geldi, k...ablo uçları yerinden çıktı ve bağlantı kopmuş durumda. Bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, fabrikada montaj yapılırken kablonun kasma yapacak şekilde yerleştirilmesi...

Philips xw9463/11 Aqua Trio 9000 model ürünü yaklaşık 4 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kı...sa süreli kullanım sonrasında cihazın ekranında sürekli e5 hatası veriyor ve bu durum temizlik sırasında işimin yarım kalmasına neden oluyor. Bu kadar yeni ve üst segment görünen b...

Aras Kargo Bayramoğlu şubesiyle günlerdir yaşadığım iletişim ve kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 5 desilik bir ...kutu içinde gönderilen Brabantia çöp kovası içeren, 651677370164 takip numaralı kargom kayıp durumda ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 31 Ekim Cumartesi gününden beri interne...

Xiaomi Redmi Note 12 Pro telefonumda Trendyol uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığım anda ekrand...a “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve sadece “Tekrar Dene” butonu görünüyor, ancak ne kadar denesem de uygulama açılmıyor. Aynı telefonda diğer uygulamalar ve internet bağlantım s...

SEG marka BM 401s0 model bir bulaşık makinesini 02.11.2026 tarihinde teslim alıp Vestel yetkili servisi tarafından kurul...umu yaptırdım. Kurulumun ardından makinenin açma kapama düğmesinin çalışmadığını fark ettim ve cihazı hiç kullanamadım. Durumu Vestel müşteri hizmetlerine bildirip bire bir ürün d...

16 Ekim 2026 tarihinde Maltepe Piazza Avm Greyder mağazasından siyah, fermuarlı, bağcıksız, 31022 kodlu bir bot satın al...dım. Hafta sonu aldığım için, hafta içi plazada çalıştığım iş yerimde giymeye başladım. İlk günden itibaren sağ ayağımda, özellikle parmak üstlerimde ciddi bir baskı hissettim. Ürü...

1034057678 hizmet numaralı Digiturk müşterisiyim. 06.10.2026 tarihinde Digiturk internet ve TV kampanyasına üye olurken,... internet ve Digiturk TV üyeliği toplam aylık ücretinin 549 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu ücrete güvenerek üyeliği kabul ettim. 05.11.2026 tarihinde ilk faturamın 1.181,...

Lufian markasından şimdiye kadar aldığım neredeyse tüm ürünlerde sorun yaşadım. Son aldığım üründe ise kısa sürede yoğun... şekilde tüylenme oldu ve bazı yerlerinde dikiş atması meydana geldi. Ürünü bu sebeple incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda talebim kabul edildi. Ben para iadesi almak istiy...