Erzurum Büyükşehir Belediyesi

Erzurum Şükrüpaşa Mahallesi’nde oturan bir vatandaş olarak, evimin önü cadde olmasına rağmen buradan geçen tek bir otobüs hattı bulunmamasından dolayı her gün en az 5 dakika yürüyerek durağa gitmek zorunda kalıyorum. Özellikle soğuk havalarda bu durum hem zorlayıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ay...

29 Ocak 2026 sabahı saat 10.00 civarında Erzurum Yoncalık durağında 25 h *** plakalı, Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait belediye otobüsü, durakta yolcu olmasına rağmen ve araç da boş olmasına karşın, hiçbirimizi almadan durağı geçip gitti. Bu nedenle uzun süre durakta beklemek zorunda kaldım ve ...

Erzurum Belediyesi Kayak Merkezi’nde uzun yıllardır kullanılan kontörlü kart sistemi 2025–2026 sezonunda kaldırılarak, yalnızca günlük kart veya her seferinde tek binişlik kart uygulamasına geçilmiştir. Bu değişiklik sebebiyle 24–30 Ocak 2026 tarihleri arasında kayak yaparken ailecek ciddi mağduriye...

2026 Ocak ayında Palandöken Kayak Merkezi’nde yaşadığım yoğunluk ve yetersiz tesis koşulları nedeniyle Erzurum Büyükşehir Belediyesi’nden ve Turizm Bakanlığı’ndan şikayetçiyim. Hafta sonları telesiyej ve teleferik kuyruğu neredeyse 1 saati buluyor, gün içinde doğru düzgün kaymaya fırsat kalmıyor. Za...

10 dakika önce Erzurum’da caddeden bindiğim G7A 25 HD 1109 plakalı Erzurum Büyükşehir Belediyesi otobüsünde çok kötü bir deneyim yaşadım. Havuzbaşı’na inecektim; ancak araç Etü Kız Yurtları tarafına gelince şoför "son durak" diyerek herkesi indirmeye başladı. Ben de Havuzbaşı’na gideceğimi söyleyip ...

Erzurum Yakutiye Ö*** N***** B***** Mahallesi Terminal 11. Sokak No:1 adresinde bulunan Esmek ve aynı bina içindeki Ş*** İ***** Ç**** Bilgi Evi okuma salonunda, özellikle TYT–AYT kursuna gelen öğrencilerin davranışları nedeniyle okuma salonundan faydalanmakta çok zorlanıyorum. Kursa gelen öğrencile...

18.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Erzurum Müceldili Konağı’nın kafesine gittik. Bizden önce oturanların masası tamamen kirliydi. İki ayrı çalışanı çağırarak üç kez “Şurayı temizler misiniz, sipariş vereceğiz” dememize rağmen hiçbir şekilde masayla ilgilenilmedi ve temizlenmesi için beklerken...

19 Ocak 2026 tarihinde, Erzurum ilinde MNG AVM durağında K10 hattına ait son sefer otobüsünü 22:00–22:30 saatleri arasında beklemekteydik. Otobüs durağa yaklaşırken, durakta bekleyen bizi açıkça görmesine rağmen durmadan yoluna devam etti. Bu seferin gece saatlerindeki son otobüs olması nedeniyle, ...

07.01.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Erzurum’da ebb Ulaşım a. Ş.’ye bağlı k2 hattında çalışan 121 numaralı, 25 ho 1121 plakalı araçla yolculuk yaptım. O esnada görevli olan şoför yolcu almamakta diretiyor, yolcularla sürekli kavga eder bir tavır sergiliyor ve tehditkar konuşmalar yapıyordu. Öze...

07.01.2025 sabah saatlerinde Erzurum Büyükşehir Belediyesi şehirlerarası otobüs terminali içerisinde bulunan Ses Büfe isimli işletmeden alışveriş yaptım. Doritos Storm 125 gr, Ülker çubuk kraker 80 gr ve Maylo tekli cep peçetesi aldım ve bu üç ürün için toplam 120 tl ücret alındı. Aldığım ürünlerin ...

07.01.2026 günü saat 09.00 civarında Erzurum Büyükşehir Belediyesi şehirlerarası otobüs terminalindeki tuvaletleri kullandığımda, tuvaletlerin son derece kirli olduğunu gördüm. Girişte kişiden 15 TL ücret alınmasına rağmen kabinlerin içinde tuvalet kağıdı yoktu, pisuvarlar ve tuvaletlerin içi hijyen...

2 Ocak 2026 Cuma günü saat 17.50 civarında Erzurum Palandöken Yıldızkent, Alparslan Türkeş Bulvarı üzerindeki 20008 Palandöken 08 numaralı durakta G9 hattında çalışan 25 H 0015 plakalı Erzurum Büyükşehir Belediyesi otobüsünü beklerken, el etmeme rağmen otobüs durakta durmadı. Şoför, ışığa yakalanmam...

Erzurum gibi uzun ve ağır kış koşullarının yaşandığı bir şehirde, Erzurum Büyükşehir Belediyesinin yıllardır ana yollarda dahi yeterli kar küreme ve tuzlama çalışması yapmamasından dolayı büyük mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle kış aylarında şehirde neredeyse hiç tuzlama aracı ya da kar küreme çalışma...

Erzurum ilinde Şehir Hastanesi bölgesinde ikamet ediyorum ve Aziziye Cezaevinde çalışıyorum. Her gün işe gidiş gelişlerimde Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait halk otobüsleriyle, özellikle de b3 hattında Aziziye Cezaevine ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşamaktayım. 31.12.2025 tarihinde sabah saa...

Geçtiğimiz hafta Palandöken Cafe 25 isimli sosyal tesise gittiğimde tuvaletlerin hijyen durumu karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tuvaletler uzun süredir hiç temizlenmemiş gibiydi, içeride çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı ve bu nedenle içeri girmek dahi mümkün değildi. Ortamın hi...

Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı k7 numaralı otobüs hattı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Erzurum’da havanın aşırı soğuk, kar ve tipi olduğu bugün Yakutiye’de 189 numaralı durakta, çeşmenin önündeki durakta beklerken uygulamadaki saatlere güvenerek yola çıktım. Uygulamad...

28.12.2025 tarihinde Erzurum Havuzbaşı’ndaki Havuzbaşı Kıl Çadır işletmesinde yaklaşık 15 dakika boyunca garsonların kendi aralarında sohbet edip müşterilerle ilgilenmediğine şahit oldum. Masada beklememize rağmen ne sipariş almaya gelen oldu ne de bir ilgi gösterildi. Müşteri olarak kendimi tamame...

18.12.2025 Perşembe günü saat 14.43 civarında Erzurum’da Yıldızkent – Mümtaz Turhan Lisesi civarında seyir halinde olan K2 hattındaki 25 HO 1036 plakalı özel halk otobüsünde yolcu olarak bulunuyordum. Her zaman yolcu indirilen ve üzerinde “Durak” tabelası bulunan noktada inmek üzere düğmeye bastım, ...

18.12.2025 Perşembe günü saat 18.20 civarında Dadaşkent – Ilıca hattında çalışan, B7 kodlu ve 25 DM 515 plakalı Erzurum Büyükşehir Belediyesi otobüsüyle ilgili bir mağduriyet yaşadım. Dadaşkent–Ilıca yolu üzerinde durağa doğru koşa koşa gelmeme ve duraktaki diğer vatandaşlar binip kapı henüz kapanma...

Erzurum Ertansa Halk Pazarı’nda dün alışveriş yaparken, raftan aldığım dut pekmezi kutusunun üzerinde ölü bir kurt gördüm. Ürünü kasaya getirdiğimde, durumu kasadaki çalışana hemen gösterdim. Bunun üzerine ürün sadece geri alındı; onun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ya da özür dilenmedi. G...

Erzurum Aziziye ilçesi Saltuklu Mahallesi 18. Sokak Güneşim ** Sitesi **Blok No:** adresinde oturuyorum. Yaklaşık 1 aydır apartmanımızı kediler adeta istila etmiş durumda. Apartman içinde sürekli ağır bir koku var, kediler ayakkabıların üzerine, bebek arabalarının üstüne çıkıp yatıyor ve hem hijyen ...

12.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Erzurum’daki Halk Pazarı marketine et almak için gittim. Kasap reyonunda görevli personel tezgâhta et ayıklıyordu, yani gözle görülür şekilde et vardı. Buna rağmen kendisine “et var mı” diye sorduğumda bana “yok” diyerek satış yapmadı. Personelin bu tutumun...

Erzurum Kart mobil kartımı Android telefonumda Erzurum Kart mobil uygulaması üzerinden uzun süredir kullanmama rağmen, 1 aydan fazladır mobil kartım çalışmıyor. Turnikelerden geçiş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve geçiş yapamıyorum. Uygulama üzerinden mobil kartımı yenilemeye çalı...

Bugün saat 15.00 sularında k5 Yıldızkent – Şehir Merkezi hattında seyahat ederken yaşadığım saygısız ve kaba davranıştan dolayı şikayetçiyim. Otobüste inerken şoföre “İnebilir miyiz? ” diye sormama rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi. Neden cevap vermediğini sorduğumda ise “Cevap vermedim işte” şekl...