to read complaints and reviews, or file yours.
Erzurum Büyükşehir Belediyesi vatandaşlarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık toplu taşıma hizmetleri öne çıkıyor; otobüs şoförlerinin duraklarda durmadığı ve kaba davrandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17,4'ünde seferlerin düzensiz olduğu ve belirtilen saatlere uyulmadığı bildiriliyor. Buna karşın kurum 21/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Erzurum Yakutiye ilçesi Muratpaşa Mahallesi Dr. İspirlioğlu Sokak’ta, askeri lojmanların arkasında yıkılan okulun molozl...arı yaklaşık 1 aydır ara ara taşınıyor. Bu taşıma sırasında hiçbir sulama yapılmadığı için her yer toz içinde kalıyor, araçlarımız ve evlerimiz kirleniyor, nefes almakta zorlanıyor
Erzurum Yakutiye ilçesinde MNG AVM arkasında Cihan Holding’e ait olan inşaat, yaklaşık dört aydır sabah saat 07.00 civar...ında çalışmaya başlayarak Kardelen Sitesi sakinlerini ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Gürültü seviyesi çok yüksek olduğu için özellikle sabahın erken saatlerinde dinlenmek ve uy
Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı k10 numaralı Hilalkent – Terminal hattında otobüslerin belirtilen saatlerde sefer...e çıkmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle bu sabah 08.30’da Hilalkent durağında olması gereken k10 otobüsü, uygulamada başlangıç noktasında otobüs görünmesine ra
Erzurum Kart ile kullanılan b2 otobüs hattında araçların duraklara zamanında gelmemesinden şikayetçiyim. Erzurum Lisesi’...nin bulunduğu taraftaki otobüs durağında bugün b2 otobüsünü beklerken, ekranda otobüsün 15 dakika önce “3 dakika sonra gelecek” şeklinde göründüğünü, aradan bunca zaman geçmesine r
Erzurum Aşkale ilçesi Karasu Mahallesi'nde yaklaşık 40 yıldır aynı bakımsız, dar ve stabilize köy yolunu kullanmak zorun...da bırakılıyoruz. Yollarımız hem kışın hem de yazın son derece kötü durumda ve hiçbir iyileştirme yapılmıyor. Kış aylarında yollar iyice bozuluyor, buzlanma ve çukurlar nedeniyle
Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait olan geri dönüşüm makinesi yaklaşık 1 aydır, hatta belki daha da uzun süredir boşal...tılmadığı için dolu durumda ve kullanılamıyor. Bu nedenle geri dönüşüm şişelerimi makineye atamıyor, geri dönüşüm imkanından faydalanamıyorum. Çevreye duyarlı bir vatandaş olarak
Erzurum Aziziye ilçesi Saltuklu Mahallesi Emir Şeyh Sokak’ta yaklaşık 2 aydır yollar son derece bozuk ve pis durumda. Öz...ellikle yoldaki kasisler ve fiber kablo döşemek için açılan yerler kapatılmadığı için hem araçlar zorlanıyor hem de mahalleli olarak mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca bu yoldan geçe
12.08.2026 tarihinde saat 09:00 sularında Erzurum Büyükşehir Belediyesine ait g1 hattını kullanmak üzere Yoncalık 49 num...aralı durakta bekliyordum. Otobüs durağa yaklaştığında şoförün beni açıkça görmesine rağmen durakta durmadan devam etti ve araca alınmadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de
Erzurum Büyükşehir Belediyesi’nin sorumluluk alanında bulunan Karayazı ilçesi Üzengili Mahallesi yollarının uzun süredir... son derece bozuk olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ne zaman köye gitsem, yolun durumundan dolayı aracımın lastikleri patlıyor, ön düzeni bozuluyor ve tamponu zarar görü
B3 Aziziye hattını 2 senedir her sabah kullanmak zorundayım ve otobüsler keyfi şekilde hareket edip sürekli geç geliyor.... Sabahları işe gitmek için durağa zamanında gelmemize rağmen otobüs ya çok geç geliyor ya da sanki kendi kafalarına göre hareket ediyorlar, bu yüzden işe sürekli geç kalıyoruz. He
Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait K7/A hattı halk otobüslerinde uzun zamandır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaz ayların...da bunaltıcı sıcaklara rağmen otobüslerde klima çalışmıyor ve yolculuklar hem çok konforsuz hem de sağlığı zorlayacak derecede bunaltıcı geçiyor. Ayrıca K7/A hattının güzergahı ge
31.07.2026 sabahı saat 07:32 civarında Erzurum Gez Mahallesi kavşağında, Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait, plakası 2...5 dn 406 olan mavi renkli otobüsün şoförü tarafından trafikte son derece rahatsız edici bir davranışla karşılaştım. Aracımda öğrenciler varken kendi aracımı sıkıştırarak hem trafik
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Erzurum’da k4 hattında çalışan 25 DM 223 plakalı Erzurum Büyükşehir Beledi...yesi otobüsünü yaklaşık 1 saattir bekliyoruz ve araç hala sefere devam etmedi. Otobüs, 30270 numaralı durağın biraz aşağısında yol kenarına çekmiş şekilde yaklaşık 15 dakikadır har
Erzurum Tortum ilçesi Çivilikaya Mahallesi Küme Evleri Sokak’ta yaklaşık 100 metre uzunluğunda yolumuz için 2022 yılında...n beri parke kilit taşı yapılmasını talep ediyorum. 2022 yılında belediyeye mail yoluyla yazılı dilekçe verdim, ayrıca o tarihten bu yana sayın Başkan Bey ve E****** Bey ile en az
23.07.2026 tarihinde saat 15.35 civarında Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait k2 (Yıldızkent – Şükrüpaşa) hattında seya...hat ederken, 25 ho 1047 plakalı araç sürücüsünün son derece saygısız ve rencide edici davranışıyla karşılaştım. Araç çok kalabalık olduğu için arka tarafta, basamağın orada durmak
Erzurum 15 Temmuz Mesire Alanı’na ailemle her gittiğimde, alanda çorap satan bir şahıs tarafından sürekli rahatsız edili...yorum. Bu kişi, defalarca almıyoruz dememize rağmen ısrarla ve zorla ürün satmaya çalışıyor, yanındaki kız çocuğuna “ne ağzını açıp bakıyorsun” gibi ifadeler kullanıyor ve çocuklar
14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 07.23 civarında, Erzurum Palandöken’de Çat yolu üzerindeki durakta beklerken, 25 DM 2...20 plakalı k7 hattı halk otobüsü durakta olmama rağmen durmadan önümden geçip gitti. Durakta zamanında bulunmama ve otobüsü beklememe rağmen aracın durmaması nedeniyle işe/varış no
Yakutiye’de yaşayan bir vatandaş olarak Erzurum’da tekerlekli paten kullananlar için hiçbir uygun alanın bulunmamasından... dolayı ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Şehirde kayabileceğimiz, güvenli ve düzgün zeminli bir tekerlekli paten pisti yok, ayrıca mevcut asfaltların büyük bölümü bu spor için uygun durumd
Erzurum Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon Müdürlüğü’ne bağlı olarak Oltu ilçesi Aslanpaşa Mahallesi Turnalı On Ev...ler bölgesinde, yaklaşık Mayıs 2026’dan bu yana su hattında eskiyen borular nedeniyle sürekli patlaklar meydana gelmektedir. Bu nedenle hem sık sık su kesintisi yaşanmakta, hem de
Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait özellikle k1 ve k7A hatlarındaki otobüslerde, yaz mevsimine girmemize rağmen klimal...arın çalıştırılmaması nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Havalar ısındığından beri bu hatlardaki otobüslerde henüz çalışan bir klima ile karşılaşmadım. Otobüslerin içi zaten ol
Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı K2 hattını 5 Evler – Eczaneler güzergahında yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kull...anan bir yolcuyum. 5 Evler’den bindiğimde, eczaneler tarafına gitmek istediğim her seferde bazı şoförler, hareket etmeden önce yüksek sesle “Eczaneler tarafında inecek var mı, içer
