müşteri hizmetleri

Ziraat Bankası kredi kartımın bir ya da en fazla iki taksitini ödemediğim için kartıma bloke konuldu. Kartımı bloke etme...k için Ziraat Bankası Osmaniye Şubesi tarafından arandım, ancak yaklaşık iki haftayı aşkın süredir bu bloke'nin kaldırılması için aynı şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekild...

Eşim Ö****, Garanti BBVA üzerinden 300.000 TL tutarında kredi kullandı ve bu krediye bağlı olarak yaklaşık 23.000 TL sig...orta bedeli tahsil edildi. 30 Ekim tarihinde bu sigorta bedelinin iptali ve tarafımıza iadesi için başvuruda bulunduk; başvuru sırasında da bize dönüşün 4 iş günü içinde yapılacağı...

31 Ekim’de Pazarama üzerinden ebebek’ten bir bebek oto koltuğu satın aldım. Ürün 1 Kasım’da bir günde Kargo adlı firma i...le kargoya verildi. Kargonun birkaç gündür sistemde teslimat bölgesinde ve dağıtımda göründüğüne rağmen, ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Bir Günde Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşa...

Yemeksepeti üzerinden yıllardır paket servis yapan bir restoranım var. Son dönemde özellikle kurye teslimatlarımda sürek...li aynı problemle karşılaşıyorum. Siparişler kurye tarafından dükkandan alındıktan bir süre sonra, her hafta mutlaka en az bir sipariş “kullanıcı kaynaklı” denilerek iptal ediliyor...

Vodafone Redbox 300 GB kampanyası kapsamında, 1.000 TL Vodafone Pay hediyesi olacağı bilgisine güvenerek Redbox hizmetin...i satın aldım. 04.11.2026 tarihinde modem tarafıma teslim edildi ve hizmetim aktif hale getirildi. Ancak kampanyada açıkça belirtilen 1.000 TL’lik hediye bakiyesi Vodafone Pay hesa...

Vodafone’un internet sayfası üzerinden yenilenmiş olarak iPhone 12 Pro satın aldım. Cihazı alırken garantili ve sorunsuz... olacağı söylendiği için, ikinci el olmasına rağmen taksitli olarak ve yaklaşık 40 bin tl civarında bir bedelle, neredeyse iPhone 15 parasına aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan ...

Redmi Note 15 Pro cihazımı Konya Karapınar’daki Turkcell bayisi üzerinden kaskoya verdim ve cihazım KVK teknik servise g...önderildi. 5 Ekim’de servise giriş yapılmış, SMS ile gelen 2602958240 numaralı formda cihaz için değişim kararı alındığı ve swap cihaz beklendiği yazıyor. Servisten ayrıca aynı cih...

Superonline limitsiz fiber aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri ve tarafıma gönderilen e-posta ile... aboneliğimi ücretsiz olarak feshedebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm ekipmanları eksiksiz şekilde iade ettim ve herhangi bir borcumun kalmadığını düşündüm. Ancak buna ...

BTCTURK hesabıma Binance üzerinden trc20 ağı kullanarak yaklaşık 150.000 TL tutarında USDT (Tether) transferi yaptım. BT...CTURK tarafı paranın hesaplarında olduğunu ve incelemede olduğunu söylüyor ancak transfer üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte BTCTURK müşteri h...

Garanti Bankası’nın Bonus kartımla katıldığım “3.500 TL ve üzerine Garanti Pay ile ödemede 200 TL Bonus” kampanyasında y...aşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Garanti Pay kullanarak 3.500 TL üzeri iki ayrı alışveriş yaptım. İşlemler arasında yaklaşık 5...

Amazon Türkiye üzerinden Kiperin marka vitamin siparişi verdim. 25 Ekim tarihinde 404-2977679-8851555 numaralı, Kiperin ...Urolithin a 500 mg ürününü 1.763,35 TL bedelle satın aldım ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişi iptal etmeyi denediğimde sistem üzerinde “iptal edilmedi” uyarısı alıyorum...

Garanti Bankası hesabıma QR kod ile para yatırma işlemimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce Ma...rdin Mazıdağı’nda bulunan QNB Finansbank ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma 3.100 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde para hesabıma ge...

13.08.2026 tarihinde Köfteci Yusuf online uygulaması üzerinden verilen sipariş Kayseri vkf şubesi tarafından teslim edil...miştir, 11.08.2026 tarihli ve 1.281 TL tutarındaki alışveriş kapsamında kuzu incik ürününüzden 1 kilo 600 gram sipariş verilmiştir. Daha önce İstanbul’daki şubelerinizden defalarca...

VakıfBank World Gold kredi kartımdan 2 Ekim 2026 tarihinde 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret kesil...di. Bu ücreti yasal olmadığını düşündüğüm için kabul etmiyor ve tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebi...

Ty Express ile yaşamış olduğum teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. Evde olduğum halde kargom için defalarca “adreste ...bulunamadı” notu düşülerek işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5 Kasım 2026 tarihinde sabah 08.42’de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve tüm gün evde olup ...

Beylikdüzü PTT dağıtım şubesinin yaptığı bir hata nedeniyle cezaevinden gelen önemli bir mektubum bana hiç ulaştırılmada...n geri gönderildi. 15 Ekim’de Karatepe 1 numaralı Y tipi kapalı ceza infaz kurumundan APS ile gönderilen mahkum mektubumun, 20 Ekim’de dağıtıma çıkarıldığı, ancak adres eksikliği g...

02.11.2026 tarihinde DeFacto Konya Karatay Mevlana şubesine giderek 2.090,18 TL tutarındaki montumu iade ettim. İade fiş...inde kesinti tutarı 0,00 TL olarak görünmesine rağmen banka hesabıma sadece 1.880 TL yatırıldı. Sonradan incelediğimde 154,44 TL’nin Gift puana çevrildiğini, 54,95 TL’nin ise kesil...

Superonline internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’nde kullanıyorum. 28.10.2026 tarihinden beri, y...aklaşık bir haftadır internetimde sürekli dalgalanma yaşıyorum. TV izleyemiyorum, Wi-Fi doğru düzgün çekmiyor ve zaman zaman bağlantı tamamen gidiyor. Defalarca modemi kapatıp açt...

Türk Telekom Avea cep hattımda yaşadığım çekim sorunu nedeniyle zor durumda kalıyorum. 5g’ye geçtikten sonra özellikle e...vimde pamuklar Mahallesi Sivas Caddesi 33/7 Yenimahalle / Ankara adresinde telefonum sağlıklı şekilde çekmiyor, konuşma esnasında sesim karşı tarafa gitmiyor. Müşteri hizmetlerini...

VakıfBank kredi kartımdan ayın 1’inde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapı...lmıştır. Bu kesinti dışında herhangi bir ek ücret veya işlem söz konusu değildir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bu tutarın ancak altı ay...

23.10.2026 tarihinde Pegasus uçuşumun bilet değişikliğini Enuygun.com üzerinden yaptım. Bu işlem sırasında, Tatilbudur k...urumsal Muğla TR açıklamasıyla kartımdan 22.995 TL çekim yapıldığını daha sonra fark ettim. Aynı zamanda önceki biletim için ödediğim 17.000 TL’nin en geç 10 iş günü içinde tarafım...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır her gün birkaç saatlik internet kesin...tileri yaşıyorduk, 04.11.2026 tarihinde saat 20.30’dan itibaren ise internet bağlantımız tamamen gitti ve hâlâ gelmedi. Karşıyaka İzmir Yalı Mahallesi 6474 Sokak No: 7/1 adresinde ...

01.11.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Parex Wondero otomatik temizlik seti siparişi verdim. PTT-9GOB02G11-011126 numara...lı bu siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sitenin kargo takip ekranında ürünün Manisa’dan çıkış yaptığı ve 02.11.2026 tarihinden ber...