müşteri hizmetleri

Dün A101 marketten Barilla klasik 500 gram makarna satın aldım. Bugün paketi açıp kutuyu sallayarak bozulma veya böcekle...nme var mı diye kontrol etmek istedim. Bu esnada makarnanın içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 02.03.2029 olmasına rağmen böyle bir hijyen sorunu ile karş...

AGT Kurye ile TÜBİTAK’tan gelen 2783260656866 takip numaralı gönderim hakkında teslimat ve iletişim sorunu yaşıyorum. Gö...nderimin adresime gelmesini beklemek yerine Aksaray ilindeki bulunduğu birimden bizzat gidip teslim almak istiyorum. Bu talebimi hafta içinde AGT Kurye’nin WhatsApp hattından ve k...

Konya Sarıyakup Mahallesi Zühre Sokak’ta kullandığım 50 Mbps Türk Telekom ev internetim 29 Temmuz’dan bu yana arızalı ve... 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Türk Telekom faturayı kuruşu kuruşuna tahsil etmeye devam ederek mağduriyetime kayıtsız kalıyor. Arıza başladıktan sonra ...

29.07.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaptığım indirimli alışverişte, üye girişi yaparak 149,90 TL tutarında sipariş ...verdim. Ödemem Albaraka Türk kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor. Sipariş sonrası tarafıma ne e-posta ne de SMS ile herhan...

Mayıs ayında İzmir Torbalı’daki Haluk Alpsü Bulvarı üzerinde bulunan BİM şubesinden Philips NL9206AD model espresso kahv...e makinesini yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra arıza yaptı, servis 2 gün içinde gelip onarım yaptı ancak sorun kısa süre içinde tekrar...

Millenicom aboneliğim için kullanılan Türk Telekom altyapısı üzerinden internet bağlatmamızın üzerinden yalnızca yaklaşı...k 3 saat geçmişken, 28.07.2026 tarihinde bağlantı tamamen gitti. O günden bu yana hâlâ internetimiz yok ve altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Bu süreçte 28.07.2026 tarihinde müş...

Yaklaşık bir hafta önce Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Binamızda Türk Telekom altyapısı ...olmasına rağmen ve bu altyapıyı kullanan kişiler bulunmasına karşın Kablo Net üzerinden bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde adresimde altyapı olduğu...

Digiturk 100 MB taraftar internet paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün, gün içinde e...n az 5 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve internet hızım taahhüt edilen hızın yarısı civarında oluyor. Hem sürekli kopmalar hem de düşük hız nedeniyle aldığım hizmeti sağlıklı şekil...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde dün saat 15.00’ten beri, ...yani yaklaşık 28 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki DSL ve internet ışıkları bir dakika yanıp bir dakika sönüyor ve gün boyu bu şekilde gidip geliyor, bağlantı stabil o...

Yaklaşık 10 aydır Turkcell Superonline altyapısı üzerinden kullandığımız Turkcell TV+ kutusunda ciddi donma ve yayın tak...ılması problemi yaşıyoruz. TV+ üzerinden televizyon kanallarını izlerken yayın bir anda donuyor, görüntü takılıyor ve ses kesiliyor. Bir süre sonra yayın devam etse bile bu durum o...

Trendyol üzerinden Honey Bag isimli satıcıdan 25 Temmuz tarihinde kruvasan model bir çanta satın aldım. Siparişim 264***...**4145 numarasıyla oluşturuldu ve ürünün en geç 28 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla halen elime ulaşmadı. Trendyol sisteminde ürünün Kolay Gelsin...

Kablo Net üzerinden aldığım hem internet hem TV hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Evlenip bu adrese t...aşındığımdan beri doğru düzgün internet kullanamıyorum, çoğu zaman tamamen internet yok ve bağlantı gelmiyor. Bu durum hayatımı ciddi şekilde zorlaştırdığı gibi ödediğim ücretin ka...

Digiturk İnternet üzerinden 500 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Türk Telekom ekipleri bağlantımı bugün yaptı, modemim... kurulu ve her şey hazır olmasına rağmen Digiturk İnternet tarafında IP tanımlaması yapılmadığı için yaklaşık 7 saattir internete çıkış yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp ar...

31.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Turkcell Superonline Wi-Fi bağlantımız tamamen gitti ve o zamandan beri intern...eti hiç kullanamıyoruz. Aynı gün en geç 22.00’ye kadar ekiplerin bizi arayacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kimse aramadı. 01.08.2026 akşamına kadar defalarc...

Vodafone hattımın faturasına Mayıs ayı döneminde 5.386,03 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm. 1 Mayıs tar...ihinde işlem yaptım ve bu işlem öncesinde özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını müşteri hizmetlerine sordum. Vodafone müşteri hizmetleri beni aradığında, açıkça cayma bedeli ...

Garanti Bankası kredi kartımdan haksız yere çekilen 1.101 TL ile ilgili olarak Ankara Yenimahalle Demetevler’deki şube v...e müşteri hizmetleri arasında yaklaşık Haziran 2026’dan bu yana sürekli oyalandığımı belirtmek istiyorum. Yenimahalle İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 11.06.2026 tarihli kararıyla bu...

English Home online sitesinden 2 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim TR417959947355 numaralı siparişim 6 Temmuz 2026 tarihind...e teslim edildi. Siparişimde yer alan Lemonella seramik kayık tabak 27X19X3 cm ve Flowerella dolomite pasta tabağı 21 cm yeşil-pembe-yeşil ürünleri kırık şekilde elime ulaştı. Diğe...

Şanlıurfa Doğukent Mahallesi’nde Jetnet üzerinden internet hizmeti alıyorum. Daha önce uzun yıllar Urfa Wi-Fi abonesiydi...m ve 4–5 yıl boyunca neredeyse hiç sorun yaşamazken, Urfa Wi-Fi bayiliği Jetnet’e geçip verici konumu Bağlarbaşı tarafına alındıktan sonra evimde internet çekmemeye başladı. Yakla...

1 Ağustos 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Levent Sanayi şubesinden 18.23’te 450 TL tutarınd...a sipariş verdim. Sipariş aşamasında herhangi bir sorun belirtilmedi, ürünlerin hazırlandığını düşünerek beklemeye başladım. Ancak 18.32’de operasyonel sebeplerden siparişimin ipt...

01 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:02 civarında Enpara bireysel hesabımdan İstanbul Ümraniye’deki bir QNB Finansbank ATM’...sinden 30.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlemi Ümraniye Yamanevler, Alemdağ Caddesi No:167, 34768 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan, kodu fa980 olan ATM üzerinden gerçekleştir...

Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımak için 22’sinden itibaren işlem başlattım ve bir haftadır mağdur ediliyo...rum. İlk verilen randevuya gelen görevli randevu saatinin dışında geldi, son derece ilgisiz ve ters bir tutum sergiledi, bağlantıyı yapmadan da apartmanda ilgili kişiyi bulamadığın...

Yaklaşık bir ay önce aldığım Togg T10F aracım, yazılım güncellemesinden sonra kamera hatası vermeye başladı. Araçta tüm ...resetlemeleri yapmama rağmen sorun düzelmedi, kamera hiç açılmıyor ve ekranda sürekli kamera hatası uyarısı görünüyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Togg müşteri hizmetlerini ar...