müşteri hizmetleri

Nisan ayında Teknosa Online üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefonum için Apple magsafe özellikli silikon kılıf satın... aldım. Bu ürünü özellikle telefonumu koruması için tercih etmeme ve ciddi bir bedel ödememe rağmen, kılıf neredeyse sıfır koruma sağladı. Telefonum elimden kayıp sadece masanın ü...

Findeks uygulamasında yalnızca bir kez risk raporu ve kredi notumu öğrenmek amacıyla 15.06.2026 tarihinde üyelik oluştur...dum. Bu işlem için yaklaşık 40 TL hizmet bedeli ödedim ve raporumu görüntüledim, bu kısımda herhangi bir itirazım yoktur. Ancak bu üyeliği artık kullanmak istemediğim için tamamen ...

25 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Kiwi ksb-2214 Standlı Sporcu Blender makinesi satın aldım ancak ürün hâlâ elime... ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği gibi, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen para iadem de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece “7 gün içerisinde iadeniz yapılaca...

Trendyol üzerinden Kivi kc 43 24 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü Mayıs ayında aldım ve sadece bir kez kull...andım. İlk kullanım sırasında hortumu normal kullanımdayken, herhangi bir çekme, düşme ya da darbeye maruz kalmadan kendiliğinden yırtıldı. Bunun üzerine Kivi müşteri hizmetleri i...

Adidas’tan almış olduğum Adidas Duramo sl Core Black model ayakkabımı, yırtılma ve belirgin deformasyon oluştuğu için 07....05.2026 tarihinde Viaport Venezia’da bulunan Adidas mağazasına faturasıyla birlikte incelemeye bıraktım. Ayakkabıyı yaklaşık 12 ay kullandıktan sonra bu sorunlar ortaya çıktı. Ür...

Batman Merkez’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 15 Haziran tarihinde yaklaşık 300 TL’lik bir sipariş verdim, fakat si...parişimin büyük kısmı yanlış gönderildi. Yanlış ürüne rağmen benden yaklaşık 400 TL tahsil edildi. 16 Haziran’da yine uygulama üzerinden sipariş verdim, bu kez de iki adet içeceğ...

07.06.2026 tarihinde Media Markt üzerinden bir LG televizyon siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi 10 Haziran... olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır. Bu süreçte hem platform içi yazılı kanallardan hem de Media Markt müşteri hizmetleri telefo...

Aras Kargo’nun Bursa Transfer Merkezi kaynaklı ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Farklı şirketlerden tarafıma gönderil...en iki kargo 8 Haziran’da kargoya verildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen gönderilerim hâlâ Bursa transferinde görünmeye devam ediyor. En geç teslim tarihi 12 Haziran olarak b...

Akbank Axess Wings kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 2026 yılı içerisinde 1400 TL tutarında kart aidatı ...kesilmiştir. Bu tutarı fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri kart aidatının iadesini reddet...

Antalya Aksu Altıntaş bölgesinde kullandığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ipta...l ettirdim ve bu 3 aya ait tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen iptalden sonra hâlâ kullanmadığım bir hizmet için tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi. Mayıs ve Haziran dönem...

04.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo loq model (S/N: MP2NPNKE) dizüstü bilgisayarımı, kamera don...ması ve hoparlör cızırtısı şikayetleri nedeniyle 09.06.2026 tarihinde 2031019020 arıza kayıt numarasıyla Lenovo teknik servisine gönderdim. Cihazı kargolarken kutu içerisine imzalı...

Enpara mobil bankacılık hesabımda olağan dışı hiçbir hareket, şüpheli işlem ya da kural ihlali olmadığı halde bugün anid...en bloke işlemi yapıldı. Hesabımı kullanamaz hale geldim ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma...

QNB Finansbank’a ait sonu 1764 ile biten kredi kartımın 14 Haziran 2026 tarihli ekstresinde, 982,50 TL tutarında yıllık ...kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Nisan 2026’dan beri, yani yaklaşık iki aydır müşteriniz olmama rağmen tarafıma bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle ...

13.06.2026 tarihinde Antares AVM Siemens bayisinden K686PAXBON model buzdolabı ve G554NVCLEAN model derin dondurucu aldı...m. Çalışan biri olduğum için teslimat ve montaj saatlerini özellikle planladık, teslimatın 16.06.2026 Salı günü 16.00–18.00 saatleri arasında, montajın ise 18.00–20.00 saatleri ara...

Garanti BBVA’dan Shop&Fly Diamond kart aldım ancak yanlışlıkla bu kartı temin ettiğimi fark ettiğim için iptal etmek ist...edim. Kartı aldıktan sonra yaklaşık 2 gündür hem kart iptali hem de işlem yapılan tutarın iadesi için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni kart bilgi sistemine yönlen...

16/06/2026 tarihinde saat 14:45 sularında Kıbrıs Girne’de Cratos Premium Otel içerisinde bulunan İş Bankası ATM’sine Enp...ara hesabıma yatırmak için kara kod ile 5.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleri...

17 Haziran 2026 saat 17:45'inde Yenikapı – Yalova hattına deniz otobüsü bileti almak üzere kısa süre önce İDO müşteri hi...zmetlerini aradım. Telefonda ailecek 7 kişi için bilet almak istediğimi belirttim ve talep üzerine T.C. numaramı da paylaştım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, aile bireyleri...

Lunabet hesabımda yaklaşık iki haftalık süreçte elde ettiğim toplam 40.000 TL tutarındaki kazancım tarafıma hâlâ ödenmed...i. Site üzerindeki hesabımın kullanıcı adı “Efe545462” dir ve kazancım olmasına rağmen bakiyemi çekemiyorum. Konu ile ilgili telefon üzerinden Lunabet ile görüştüğümde, herhangi b...

Dolap uygulaması üzerinden sp08188876933 numaralı sipariş ile bir etek satın aldım. Ürün satıcı tarafından farklı bir ka...rgo şirketine verildiği için hiç elime ulaşmadı, ben de kargoyu teslim almadım. Satıcının bildirdiğine göre ürün kendisine ulaşmış durumda. Ancak Dolap uygulamasında ürün satıcıya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom uygulamasını düzgün kullanamıyorum.... Uygulamayı indirip “evde internet” bölümünü seçtiğimde sürekli olarak “aktif aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde hata veriyor. Oysa ki düzenli olarak fatura ödüyorum ve aktif ...

Yaklaşık 20 gündür QNB kredi kartımdan nakit avans kullanamıyorum. Kartımda limit olmasına rağmen sistem sürekli olarak ...nakit avans işlemini reddediyor ve bu konuda hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca QNB mobil uygulamasında görünen kredi puanımın da yanlış olduğunu düşünüyorum. Findeks...

13 Haziran’da Getir Büyük üzerinden 563,45 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu siparişi daha sonra iptal ettim. Aradan... yaklaşık üç gün geçmesine rağmen, iptal etmiş olduğum bu siparişin ücret iadesi hala hesabıma yansımadı. Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferin...