müşteri hizmetleri

Yaklaşık bir yıl önce üzerime kayıtlı Vodafone ev interneti aboneliğimi kapattım ve kapatma sırasında hiçbir borcum olma...dığı özellikle belirtildi. Buna rağmen yaklaşık üç ay önce bankaya gittiğimde, Vodafone kaynaklı 224 TL’lik bir borç nedeniyle hakkımda İlhan Duman Avukatlık Bürosu üzerinden icra ...

Lotgo üzerinden 12 Eylül tarihinde 18.100 TL ödeyerek bir hamur açma makinesi satın aldım. Ürün 3 gün geçmesine rağmen k...argoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Aradan toplam 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sadece mail yoluyla iletişim kurabildiğim Lotgo müş...

08.08.2026 tarihinde Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka bir araç kiraladım ve aracı yaklaşık 1 saat kadar kullandım. Kir...alama öncesi ve sonrası tüm fotoğraflar uygulama üzerinden kayıtlı olmasına rağmen, birkaç gün sonra arkadaşım adına açılmış bir hasar kaydıyla ilgili aranarak ve mail atılarak, bu...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ abonesiyim. 11.09.2026 tarihinden itibaren evimde bir anda internet... bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Daha önce aynı adreste bağlantım sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir modem ya da kurulum değişikliği yapıl...

Axess kartımla GetirYemek üzerinden yaklaşık 440 TL tutarında yemek siparişi verdim, siparişim eksik teslim edildi. Bunu...n üzerine önce GetirYemek uygulaması üzerinden durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, benimle iletişime bile geçilmedi. GetirYemek’ten sonuç alamayınca bu kez ban...

CepteTeb mobil uygulamasına 18.09.2026 tarihinden beri yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamada aktivasyonun tamaml...anması için 444 0 666 numaralı telefondan aranacağım belirtiliyor ancak yurt dışında olmam nedeniyle bu arama hiçbir şekilde düşmüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu sorun yüzünden banka...

14 Eylül 2026 tarihinde Adana Optimum Teknosa mağazasından Philips 4446/70 model bir kahve makinesi satın aldım. Ürün st...okta olmadığı için ana depodan kargo ile adresime gönderileceği belirtildi. 16 Eylül 2026 günü işte olduğum sırada kargo, binamızın kargo odasına bırakılmış. Eve döndüğümde kutuyu ...

Gaziantep’te Gazdaş aboneliğim kapsamında kullandığım doğalgaz sayacım 16.09.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme, ihtar ...veya SMS gelmeden sökülmüş. Akşam eve geldiğimde sayacın yerinde olmadığını fark ettim. Borcum olan faturayı ödemiş olmama rağmen, ödeme sonrasında da gelip sayacı takmadılar. Say...

Turna üzerinden 19 Kasım 2026 tarihli İzmir – Taşkent uçuşu için pd3882 PNR numaralı bilet aldım. Aslında biletimi 19 Ek...im 2026 tarihine almak istemiştim, tarih seçiminde yanlışlık yaptığımı fark eder etmez yaklaşık 15 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım ve sadece tarihi düzeltmek istediğimi b...

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 262324694895 numaralı kargom dün kargoya verildi, bugün ise sistemde “teslim edildi...” olarak görünüyor. Bugün saat 13.00–14.00 civarında kargo görevlisi beni arayarak apartman kapısı şifresini istedi ve kapıyı kimsenin açmadığını söyledi. Ben de kapı şifresini ver...

Kayseri ili Hacılar ilçesinde Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır Hacılar ilçe merkezi ve civarın...da şebeke sorunu yaşıyorum. İlçe dışına çıktığımda hattımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, Hacılar sınırları içindeyken şebeke bir anda tamamen gidiyor. Bazen bir saat sonra geri ...

VakıfBank kredi kartım, bugün saat 17.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen... kısıtlandı. Tarafıma sadece “Değerli müşterimiz, bankamız politikaları kapsamında **4339 numaralı kredi kartınız geçici olarak kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir SMS gönderildi...

Superonline nezdindeki TV+ Pro Yalın VDSL kampanyalı internet aboneliğim için 5718**78 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. 1...0 Eylül’de 1.035 TL tutarındaki faturamı kendim ödememe rağmen, hesabımda kayıtlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Halkbank üzerinden 11 Eylül’de aynı fatura için bir kez daha 1.0...

İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Nazende Sokak’taki yeni yapılmış binamızda Türk Telekom fiber altyapısı bulunuy...or. Binaya ilk fiber kurulum çalışmaları yapılırken diğer dairelerin fiber kabloları daire içlerine kadar çekilmiş olmasına rağmen, o gün evde olmadığım için benim daireme ait kabl...

Civil uygulaması üzerinden beşik satın alırken üründe “yatak hediyeli” ibaresi yer alıyordu. Sipariş vermeden önce müşte...ri temsilcisini arayarak özellikle yatağın da hediye olduğunu ve beşikle aynı marka olacağını teyit ettirdim. Telefonda bana yatağın hediyeli olduğu ve beşikle aynı marka geleceği ...

Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimde 4.5G hızında hizmet almama rağmen 07.09.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı ...sorunu yaşıyorum. Cihaza kablosuz olarak bağlanabiliyorum ancak internete erişim olmuyor, modem bağlı göründüğü halde hiçbir şekilde internet gelmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili ol...

Kolay Gelsin kargo ile Amazon üzerinden yaptığımız şirket gönderilerinde ciddi bir sorun yaşamaktayız. İstanbul Bahçelie...vler bölgesinden 14 Eylül tarihinde alınması gereken, Amazon üzerinden oluşturulmuş 4 adet şirket kargomuz 4 gündür hiçbir şekilde alınmıyor. Buna rağmen sistemde halen aktif görün...

Online Armine mağazasından 9671861426 numaralı siparişi verdim, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.... 1.919 TL tutarındaki ödememi Ziraat Bankası üzerinden havale ile yapmıştım. İade ücretinin yatırıldığına dair dekont gönderildi; ancak dekontta görünen hesap benim soyadıma ait d...

Türk Telekom’la ailece geçtiğimiz “Ailece 100 GB” paketinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Paket başvurusu sırasında bazı n...umaralarımız anında geçti, ancak hattım da dahil olmak üzere geri kalan numaralar bir haftaya yakın süredir hâlâ “onay bekleniyor” görünüyor ve paket hiçbir şekilde aktif olmuyor. ...