Boyner Şişli Mağazasında Calvin Klein Montu Satışında Fiyat Ve Hediye Kahve Bardaklarıyla İlgili Yanıltıcı Uygulama

İstanbul Şişli Cevahir AVM Boyner Mağazasında 03.11.2026 tarihli alışveriş işleminde, Calvin Klein marka lv04rg515g montun üzerinde etiket bulunmamaktaydı. Satış danışmanı K**** isimli şahıs tarafımıza montun 13.799 TL fiyatı olduğunu söylemiş, ödeme işlemine geçtiğimizde ise kasadaki G**** E*... ve satış danışmanı K****, bize montun yanında 19 adet kahve bardağı hediye edeceklerini söylemişti. Ödeme işlemini gerçekleştirdik ve mağazadan ayrıldık. Sonrasında bardaklarla ilgili şüphemiz oluştuğundan, montun fiyatını sormak üzere müşteri hizmetleri / iade bölümüne geldik. Oradaki çalışan beyefendi bize montun fiyatının 9.314,31 TL olarak girildiği bilgisini verdi. Geriye kalan tutar için ise bize bardakları satmış olduklarını söyledi. Bunun üzerine yetkili olduğu söylenen N****** G**** ile görüşme sağladık. Kendisi de mağdur olduğumuzu bildiği için hemen para iademizi gerçekleştirdi. İş bu hileyi yapan K**** ve G**** E*. isimli şahıslar hakkında işlem yapılmasını, tutanak tutulması gerektiğini istediğimde, kendisi yazılı savunma alacağını beyan etmiş. Ancak personeller hakkında herhangi bir işlem yapmamıştır. Belirtilen montu tarafımıza yaklaşık 4 bin TL fazladan satan, yukarıda isimlerini geçirdiğim personeller hakkında işlem yapılmasını, personeller hakkında tutanak tutmayan yetkili için de işlem yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 2 saat mağazada uğraşmış bulunmaktayız, zararımızın, mağduriyetimizin giderilmesini ve başka insanlara da bu tür hilelerin yapılmaması için acilen kurumunuzca önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca personellerin geçmişte yapmış olduğu çok sayıda kahve bardağı satışı veya yan ürün satışı var ise bunlarda da bir usulsüzlük olup olmadığının araştırılarak işlem yapılmasını rica ediyorum