Kumtel Ocak

Kumtel KO-40 TSDHF model ocağımın kurulumu için 5 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Kayıt numaram: 9559931. Balıkesir Karesi'de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında servis kuruluma gelmedi. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ocağım ...

Merhabalar ; Adana Kumtel yetkili servisinden aldığım set üstü ocak kurulumu yapıldı. Ertesi gün ocak yanmadı. Yetili servisi aradığımda telefondaki bayan 3 günde ancak gelirler bilgisi verildi. Satış yaparken hiçbir sorun yok fakat hizmete gelince üslup kötü şu an evde çalışmayan bir ocak var ve ...

20.08.2025 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden KO-40TAHDF (y. Cam (l) Ankara Bej Rustik Kumtel (BİM) ng model ankastre ocak satın aldım (Sipariş No: S2025 080420309). Kurulum için 27.08.2025’te gelen servis, Kumtel’in silikon vermediğini ve bu işlemin tüketiciye bırakıldığını, ayrıca ileride oca...

27 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel ko-40 model ocak montajı için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Montajın üç iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibariyle altı gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Şanlıurfa/Karaköprü adresinde montaj bekliyor...

23/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak satın aldım (#10452150223). Ürünün kurulumu için İstanbul Beyoğlu’nda yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, ancak muhatap bulamadım ve sürekli olarak web sitesine yönlendirildim. Web sitesi...

10 gün önce Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Ancak bu süre zarfında servis hâlâ gelip kurulum yapmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en az beş gün içinde kuruluma geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Sürekli muhatap bulmakta zorlanıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. ...

Kumtel KO_420 model ocak satın aldım ve garanti kapsamında kurulumu için 3 gün önce servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9539280). Servis yetkilileri cuma günü geleceklerini belirtmelerine rağmen, aradan geçen süreye rağmen kimse aramadı ve kurulum için gelinmedi. Ocağım yeni ve garanti kapsamında olm...

Kumtel hca-2001 model ocak aldım ve 1 aydır ekranına görüntü gelmiyor. Sorun başladıktan sonra ürünü servise verdim, ancak bu süreçte herhangi bir belge verilmedi. Cihazım garanti kapsamında ve toplamda 1.750 TL ödeme yaptım. Bursa’daki servis tarafından 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı, çağrı m...

Kumtel ocak aldım, 1,5 yıl oldu. 4 defa servis çağırdım, hâlâ düzelmedi. Ocaklar is çıkarıyor. Enjektörleri değiştiriyorlar, yine aynı sorun çözülmedi. Daha önce de şikayetimi bildirdim. Bir daha almam, artık 'şunu değiştir' diyerek bahane uyduruyorlar. Sonuç: Boş.

21 Ağustos 2024 tarihinde Kumtel ko-40 model ocak için İstanbul Çekmeköy’de servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9505388). Yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen servis gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve Çekmeköy servisini aradım. 28 Ağustos’ta geleceklerini söylediler, bu nedenle işimden izin al...

Kumtel ko-40 Tahdf model ankastre ocak için Haziran ayında Şanlıurfa Viranşehir’de kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 0850 333 56 85 numarasıyla kayıt oluşturdum ve bana hafta içinde servis geleceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Kumtel servisi kurulum için gelmedi ve ocağı h...

20.08.2025 tarihinde Kumtel KO-40TAH ankastre ocak kurulumu için servis talebinde bulundum. Servis süresinin 3-5 gün olacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara’dır ve başvuru numaram 9502987’dir. Bu ...

5 Mayıs 2022 tarihinde aldığım Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf, Zonguldak Merkez’deki evimizin mutfağında aniden şiddetli bir şekilde patladı. Olay sırasında eşim ve çocuğum ciddi şekilde ölüm tehlikesi atlattı; çok şükür sağlık açısından bir sorun yaşanmadı. Patlama sonucunda ocakta ve y...

+2

Kumtel HV6-04T vitroseramik cam ocak aldım. Ürünün camı kırık çıktığı için 07.08.2025 tarihinde servis talebinde bulundum ve servis, ürünü onarmak üzere teslim aldı. O tarihten bu yana 18 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Her aradığımda sürekli “yedek parça bekleniyor” cevabını alıyorum ve net bi...

Kumtel marka ocak için bugün İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki adresimize yetkili servis montaj için geldi. Servis ekibi, bağlantı hortumu için 500 TL ücret talep etti. Zaten mevcut hortumumuz olduğunu belirtmeme rağmen, montajı yapmadılar. Ayrıca priz ve aspiratör yeri gibi bahaneler öne sü...

Kumtel ko 40 model ocağı 25.04.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldım ve garantisi devam ediyor. Üç ay sorunsuz kullanıyordum ancak geçenlerde ocağın camı, üzerinde tencere varken ve ocak açıkken aniden patladı. Tüm cam parçaları etrafa saçıldı ve çocuklarımın üzerine geldi. Neyse ki ciddi bir ...

Kumtel KO-40TAHDF model ocak için İstanbul Başakşehir’de kurulum talebinde bulundum. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak 4 gün sonra tekrar aradığımda kaydımın oluşturulmadığını öğrendim. Bu nedenle kurulum için yeniden kayıt açıldı ve en erken 3 gün sonrasına randev...

Kumtel KO-40TAHDF-A0E ankastre camlı siyah ocak satın aldık ve 22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden teslim edildi. Kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini aradık, SMS ile yönlendirme yapıldı ve gerekli talebi ilettik fakat herhangi bir dönüş alamadık. WhatsApp üzerinden de yazmamıza rağm...

Kumtel HI6-4TB model ocağı yaklaşık 20 gün önce İdefix üzerinden 6.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün zamanlama fonksiyonu ilk günden beri çalışmıyor; zamanlı kapatma özelliği devreye girmediği için yangın tehlikesi atlattım. Bu durum hem benim hem de başkalarının can güvenliğini ciddi şekilde risk...

Kumtel KO-40TAHDF model ocağı 7 Ağustos Perşembe günü Kumtel’in resmi internet sitesinden satın alıp kullanmaya başladım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren, ocak ızgaralarının boyasında dökülmeler ve hasarlar oluştu. Sadece iki kullanımda bu kadar ciddi bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti. Ür...