Kumtel Ocakta Tek Göz Yanmaz Servis Cevap Vermiyor
"Tamir edilmiştir teşekkürler"


"Tamir edilmiştir teşekkürler"


Kumtel marka ocağımın ateşleme bobini en baştan beri kırık ve arızalı olmas...ına rağmen Konya Kadınhanı’ndaki yetkili servis sorunu düzgün şekilde çözmü



Kumtel markalı ocak, aspiratör ve fırın ürünlerimin kurulumu için yaklaşık ...15–20 gündür servis bekliyorum ancak bir türlü kurulum yapılmadı. Servis si
2 hafta önce alalı daha 4 ay olan ocağımız patladı. Neyse ki kimse mutfakta değildi yoksa çok ciddi bir sağlık sorunu da... yaşayacaktık. Servisi aradık zaten garanti kapsamına girmediği ile alakalı saçmaladılar (ocağınız 20 dakika açık kalmaya dayanamıyorsa o ocak değildir). Hadi parasıyla yaptıralım


Kumtel marka ocak aldık ve 14 Nisan’da kurulum için Kumtel yetkili servisini aradık, ancak aradan günler geçmesine rağme...n kuruluma kimse gelmedi. Dört kişilik bir aileyiz ve ocağı kullanamadığımız için ciddi şekilde mağdur olduk. Servisi toplam üç kez aradık, her seferinde acil notu ile ilgilenecek
Kumtel marka ankastre ocağım bugün, 17.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Doğan Teknik servisi tarafından takıldı. ...Ürün takılalı sadece 1 saat olmasına rağmen ocağın iki gözü kesik kesik yanıyor, alev dalgalanıyor ve ocak tam verimli çalışmıyor. Montajın ücretsiz olması gerekirken servis perso
8 Nisan’da Kumtel KO-420F model ocağı teslim aldım ve 9 Nisan’da kurulum talebi oluşturdum. İlk oluşturduğum talepte ben...i aramadan doğrudan adrese gelmişler, adresteyken aradılar ve o anda evde olmadığım için kurulumu yapamadan geri gittiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak özellikle müsai
Kumtel ankastre kurulum servis hizmeti için 13.04.2026 tarihinde saat 12.30... civarında çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturttum. Telefonda en geç 2 i
"Tarafıma dönüş sağlanarak gerekeni yaptıkları için teşekkür ederim"
Kumtel markasından satın aldığımız ocak arızalandığı için servis talebinde ...bulunduk. Servis süreci daha en başından sıkıntılıydı; günlerce aramak zoru
"Montajdan kaynaklanmış olan problemi yeni ürün ile değiştirdiler teşekkür ederim"


08.03.2026 tarihinde Etlik Yayla Mahallesi Seyitler Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Kumtel marka ocak, fırın ve aspira...tör seti satın aldım. 15.04.2026 akşamı saat 19.30 sularında ocak üzerinde yemek ve çay varken ocak camı bir anda bomba gibi patladı. Patlamanın etkisiyle çaydanlık havaya fırladı



Kumtel markasına ait HI6-4TB model indüksiyonlu ocak satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda özellikle... ne gerektiğini sordum ve bana sadece 16 amperlik sigorta almam gerektiği, başka hiçbir şeye ihtiyaç olmadığı söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek 16 amperlik sigortayı aldım
"Teşekkürler"
Kumtel marka ocak için Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime yeni ürün kurulumu... talep etmeme rağmen 10 gündür yetkili servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyl
Kumtel marka ankastre ocak kurulumum için 4 Nisan tarihinde Aksaray Merkez’deki adresim adına kayıt oluşturdum. Kayıt sı...rasında iletişim numaram 0541********68 olarak verildi. Ancak o günden bu yana ne yetkili servise ne de bir başka muhataba ulaşamıyorum. Servisi defalarca aramama rağmen her sefer
"Sorunumu çözeceklerini bildirdiler. Konu ile ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre ocak, dün akşam saat altı sularında aniden patladı. Önc...e çok şiddetli bir “güm” sesi, hemen ardından da camın parçalara ayrılıp etrafa saçıldığı pat pat pat şeklinde sesler duydum. O sırada ocak başındaydım ve yanımda yavru köpeğim de
Kumtel marka Italian Design ibareli ankastre ocağın çakmağı yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Ev sahibi tarafından Trendyol ü...zerinden alınan bu ürün, çok kısa sürede arıza yapmasına rağmen bir türlü çözülemedi. Sorunla ilgili olarak yetkili servis geldi, ufak bir parça takıldı ancak buna rağmen çakmak y

"Teşekkürler"

Kumtel’den Kumtel Dizayn Antrasit (Gri) Cam Ankastre Set (stok kodu kk000450) satın aldım ve kurulum yetkili servis tara...fından ocak sonu–şubat gibi yapıldı. Yeni taşındığım için ürünü hemen kullanamadım, kullanıma yeni geçtim. Yaklaşık 2–3 haftadır ocağı düzenli kullanmaya başladıktan sonra, ocağın
Kumtel’den aldığım ankastre ocak için yaklaşık bir hafta öncesinden kurulum... randevusu aldım. Randevu tarihi olarak 10 Nisan Cuma günü verildi. Kurulum
İyi günler arkadaşlar BİM den Kumtel Markalı ocak veya fırın almazsanız iyi olur. Ben Kumtel'in gazlı ocağını aldım. 5 A...y içerisinde İki kere arıza yaptı. Ve işin komik tarafı aynı arıza. Kumtel den bu ocağın iadesini veya yeni bir ürünle değişimini istediğimde buna bizim karar veremediğimizi söylüy
Kumtel f420 inox ocak kurulumum için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Arada...n 7 gün geçmesine rağmen bir ocak bağlamak için bile kimse gelmedi, süreci tamamen benim bilgim ve onayım dışında kendi kendilerine iptale düşürüyorlar. Her aradığımda “talebiniz
"Teşekkürler para iadesi yapıldı ücret tarafıma yattı"
Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıke...sir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78