Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ocak
Kumtel Set Üstü Ocakta Gaz Kesilmesi Ve Güvenlik Endişesi, Değişim Talebi

ID:36070755

Kumtel Set Üstü Ocakta Gaz Kesilmesi Ve Güvenlik Endişesi, Değişim Talebi

Yavuz

Kumtel

23 Mayıs 12:43

Kumtel marka set üstü ocağı aldığım günden beri ocakta gaz kesme sorunu yaşıyorum. Ocak çalışırken kendi kendine gazı kesiyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunun sürekli tekrarlanması nedeniyle ocağın ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar yetkili servise veya ürünü aldığım yere başvurmadan önce durumu Şikayetvar üzerinden markaya iletmek istedim. Kumtel’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu set üstü ocağın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

kumtel-set-ustu-ocakta-gaz-kesilmesi-ve-guvenlik-endisesi-degisim-talebi-3.jpg

Kumtel

23 Mayıs 12:46 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Yavuz Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Set Üstü Ocakta Gaz Kesilmesi Ve Güvenlik Endişesi, Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Ocak Patlaması Güvenliğimizi Tehdit Ediyor Acil Değişim Gerekiyor

Tuğba

Kumtel

01 Nisan 02:38

1.546

Yaklaşık 6 ay önce yeni evlendiğimizde Kumtel marka ankastre ocak aldık. 1 Nisan 2026 gecesi saat 00.30 civarında yemek yaparken ocak bir anda büyük bir gürültüyle patladı. O sırada mutfaktaydım, patlama sesiyle büyük bir korku yaşadım ve kendimi masanın altına atarak camlardan korunmaya çalıştım. ...

#KO-40 TAHDF

Kumtel Ankastre Ocak Patlaması Güvenliğimizi Tehdit Ediyor Acil Değişim Gerekiyor

kumtel-ankastre-ocak-patlamasi-guvenligimizi-tehdit-ediyor-acil-degisim-gerekiyor-1.jpg

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Termik Koruma Sürekli Atıyor Ve Ocak Kullanılamıyor

Hüseyin

Kumtel

16 Mayıs 20:24

230

Kumtel marka tek gözlü elektrikli ocak aldım. Ürünü çalıştırdıktan kısa süre sonra termik hemen atıyor ve ocak soğumaya geçiyor. Biraz soğuduktan sonr...

#LX-7115

Kumtel Ankastre Ocakta Üç Göz Çalışmıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

İbrahim

Kumtel

18 Mayıs 20:01

18.04.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre ocak seti satın aldım. Ürünün kurulumu için servis 19.04.2026 günü geldi ve kurulumu yaptı ancak ocakta sadece 1 gözün çakmaklığı çalışıyor, diğer 3’ü hiç çalışmıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 29 gündür bu problemle uğraşıyorum...

Melike sonuçtan memnun

Çözüldü

Kumtel Ocakta Yavaş Pişirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Melike

Kumtel

09 Mart 16:16

339

"Teşekkürler"

#LX-7115

Kumtel Camlı Ankastre Ocakta Sürekli Çakma Ve Elektrik Kaçağı

Selma

Kumtel

15 Şubat 00:15

593

Kumtel marka camlı, doğal gazlı ankastre ocak setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri ocak kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocak en ufak bir ıslanmada sürekli çakmak çakıyor ve bu sırada elektrik kaçağı oluştuğunu düşünüyorum. Hem rahatsız edici bir şekilde durmadan ...