Ciddi Mağduriyet: IMEI Klonlanan Poco X7 Pro Telefonun Değiştirilmesi Gerekiyor

Elytra Teknoloji Bilgisayar Telekomünikasyon San. Ve tic. Ltd. Şti. Tarafından Epttavm üzerinden 10.04.2026 tarihinde Poco X7 Pro 5g 12 GB RAM 512 GB sarı renk telefon satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra telefonun çekimi tamamen gitti. IMEI sorgulaması yaptığımda IMEI numarasının başka bir telefona kopyalanmış olduğuna ilişkin uyarı ile karşılaştım ve o tarihten sonra cihazımı kullanamaz hale geldim.

30.09.2026 tarihinden beri telefonum çalışmıyor, hattım çekmiyor ve iletişim kuramıyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Epttavm üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen şimdiye kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

IMEI’si klonlanmış olan bu cihazın yenisi ile, sıfır ve sorunsuz bir ürün olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.