Mirbel Koltuk’tan Eksik Ve Defolu Sandalyeler İçin Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

İzmir Karabağlar’da bulunan Mirbel Koltuk firmasından ürün satın aldım, ancak hem eksik hem de hatalı teslimat yapıldı. Parasını ödediğimiz halde 4 adet sandalyemizi hiç getirmediler, getirilen ürünlerde de defolar bulunuyor. Ürünü alalı yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen ne eksik sandalyeler teslim edildi ne de defolu ürünlerle ilgili bir çözüm sunuldu.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefona bakmıyorlar, aramalara ve mesajlara kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Ödeme dekontlarımda firmanın adı yer alıyor, ödeme yaptığımı açıkça gösteren bu belgelere rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem eksik ürün hem de defolu ürün problemi yaşıyorum ve firma tamamen ilgisiz davranıyor.

Eksik olan 4 adet sandalyemin acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, defolu ürünlerimin ise yenisiyle değiştirilmesini veya gerekirse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte firmanın gerekli ilgiyi göstermesini ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.