Zonguldak'ta Bocchi Klozet Kapak Garanti Değişimi İçin Yetkili Servis Bulunamıyor

Bocchi marka tondo Klozet Slim Kapak ürünü satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce klozet kapağında arıza meydana geldi.

Yaşadığım Zonguldak/Kdz. Ereğli bölgesinde bocchi markasına ait herhangi bir yetkili servise ulaşamadığım için ürünümün garantisinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İnternette ve belgelerde yer alan yetkili servis ve müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen hatlar çalışmıyor ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum.

Garanti süresi devam eden klozet kapağımdaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek klozet kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde fatura ve diğer belgeleri de iletebilirim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve garanti kapsamındaki değişim işlemlerinin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.