to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel fabrikadan 49.800 TL ödeyerek bir elektrikli ocak satın aldım. Ödemeyi aldıktan sonra tam 6 gün geçti ve bu sürenin sonunda bana SMS ile ürünün ellerinde olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Hem ürünü göndermeyip hem de 6 gün beklettikten sonra “stokta yok” denmesi kab...
Kumtel marka lx-7021 model elektrikli set üstü hotplate ocağı Ocak ayından beri kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ocak yüzeyinde ufak ufak paslanmalar oluştuğunu fark ettim, başta önemli olmayacağını düşündüm; ancak zamanla paslanma çok arttı ve şu anda oldukça kötü bir görünüme geldi....
17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel lx-7021 model elektrikli ocak satın aldım. Ürünü fişe taktığım anda cihazdan son derece ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayılmaya başladı. Koku o kadar yoğundu ki boğazım ciddi şekilde yandı ve sağlığım olumsuz etkilendi. Böylesine ağır kimyas...
Kumtel marka bir fırın satın aldım ve ürünün alt kısmı ısıtmıyor. Fırını ne zaman kullansam alt bölümü pişirmiyor ve bu sorun 12.10.2025 tarihinden beri devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, sürekli erteleniyorum ve h...
"Ürün iade edilip ücreti kredi kartıma iade edildi"
09/11/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Elektrikli Çiftli Hotplate Ocak LX-7021 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: s2025 110543745, Fatura No: kme2025000099035). Teslimat adresim Zafer Mahallesi Cumhuriyet Meydanı No: 11 İnhisar Belediye Başkanlığı İnhisar / Bilecik olarak belir...
T**** D**** isminde Konya Kumtel yetkili servisinie Kumtel lx 7021 model ocak cihazım 30 Mayıs tarihinde arıza yaptığı için Konya yetkili servisine t...
Kumtel ikili ocak bozuk çıktı. Sürekli ısınıyor, termostatı arızalı. Kumtel'in kendi internet sitesinden aldım. Hiçbir birimine ulaşamıyorum. İletişim kuramıyoruz. Telefonlar açılmıyor. Formlara geri dönüş yapılmıyor. Mesajlara cevap verilmiyor. Kargo sürecinde bile bilgi verilmiyor.
Kumtel 72l fırın aldım ayar düğmesi ilk haftadan kırıldı garanti karşılamadı. Amasya merkez garanti servisine ücret ödeyip parça getirilmesini istedik. 10 gün oldu ne parça geldi ne de fırını yolladılar. Gidip görüştüğümüzde de parçanın hala kargoya verilmediğini ve bir ürün için kargo yollamadıklar...
"Anında ilgilenildi teşekkür ederim"
Kumtel firmasından iki gözlü elektrikli ocak aldım 28 Şubatta elime geçti. Ocak bozuk olduğu için iade yaptım. 13 Mart Perşembe günü bana iademin yapı...
Kumtel'den 22.04.2024 tarihinde 2 gözlü bir elektrikli ocak satın aldık. Ocağı ofiste kullanıyoruz. Haftada bir maksimum kullanılıyor, sürekli bir kullanım sağlanmıyor. Ocak açıkken birden yanmaya başladı ve plazadaki binanın tamamının şalterini attırdı. Yetkili servisine ürünü götürdüğümüzde tamir ...
Kumtel lx-7021 çiftli elektrikli ocak değişim yapmama rağmen üçüncü defa bozuk çıktı. Markanın ilk aldığım ürününün sol gözü çalışmıyordu. Değişim talep ettim, ikinci gelen ürünün içerisindeki akşamlar kırılmıştı belki perakendeci firmadan kaynaklıdır diye düşünüp başka mağazadan aldım. Fişe taktım ...
05/07/2024 tarihinde Kumtel firmasının internet sitesinden KM6369388797 numaralı sipariş ile Kumtel Elektrikli Çiftli Hotplate Ocak LX-7021 satın aldım. Firmanın internet sitesinde 1.500 TL üzerine 150 TL indirim kampanyası vardı. Kampanyadan yararlanmak adına ocak siparişime Kumtel Elektrikli Kahve...
"Geç de olsa sorun çözüldü. Teşekkürler"
10 Haziran 2024 tarihinde Kumtel internet mağazası üzerinden elektrikli ocak siparişi verdim. Halen ürünüm gelmedi. Her gün arıyorum yardımcı olunmuyor. Her aradığımda talep oluşturulduğunu bildirerek görüşme bitiyor. Ürünüm elime ulaşmadı. Beni mağdur ettiler.
Kumtel Gaziosmanpaşa şubesinden LPG uyumlu ocak meme enjektörü ve tüp giriş aparatı satın aldım. Bana 180 TL tutarında bir ödeme yaptırdılar ancak fiş vermediler. İnternet üzerinden yaptığım araştırmada aynı ürünlerin en fazla 60 TL olduğunu gördüm ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Kumtel'den bir ...
Kumtel'in internet sitesinden aldığım ankastre sete ait fırının kutudan çıkartılıp montaj yapıldığı esnada darbeli olduğunu fark ettim. Yetkili servisten gelen ustaya montaj esnasında beyan ettim. Normal olduğunu söyledi fakat fırının her yeri yamulmuş. Kumtel'in bu konu hakkında bir çözüm bulacağın...
"Çözüm süreci ve yaklaşımınız için teşekkür ediyorum. Aradığımızda ulaşabilsek bu kadar problem olmayacaktı esasen dikkate almanızı ümit ediyorum. Zeynep Hanım a yaklaşımı ve hızlı çözümler sunduğu için ayrıca teşekkür ediyorum 💐"
Kumtel'in internet sitesinden aldığım elektrikli ocağı 214540180 numaralı siparişimi iptal edip paramın acilen ödenmesini istiyorum. Kumtel internet sitesinde satıyorsunuz ama siparişlerde sıkıntı yaşatıyorsunuz. Müşteri hizmetleri cevap bile vermiyor.
Kumtel firmasından Kumtel Elektrikli Çiftli Hotplate Ocak lx-7021 ürününü 10/10/2023 tarihinde sipariş ettim. 11/10/2023 tarihinde siparişimin Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiği ve 13/10/2023 tarihinde elime ulaşacağı tarafıma söylendi. 16/10/2023 tarihinde kargo şirketiyle yaptığım görüşmede taşıma b...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Elektrikli Ocak |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| Elektrikli Göz | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 2 |
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
