to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocağın Kurulumu Sürekli Gecikiyor Ve İhmal Ediliyor
18.05.2026 tarihinde Üsküdar’da Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünü alalı bir hafta olmasına rağmen hala kuruluma gelinmedi. Defalarca, 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir planlama yapıldı.
Kurulum için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ama ilgisizlik ve sürekli ertelenme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kumtel’den, en geç bugün içinde kurulumun yapılmasını, aksi durumda ise ürünün iptal edilerek iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Set Üstü Ocağın Kurulumu Sürekli Gecikiyor Ve İhmal Ediliyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
