to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum İletişim Problemi Ve Doğalgaz Kullanamama
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ve ürünü 21’inde teslim aldım. Yeni taşındığımız evde ocağın kurulması ve buna bağlı olarak doğal gazın açılması gerekiyor. Kurulum için Kumtel ile irtibata geçmem gerektiği söylendi ancak günlerdir kimseye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini üç gündür arıyorum, telefonlar açılmıyor. İnternetten kurulum randevusu oluşturdum, buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne arama ne de bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte evde doğalgaz kullanamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Kumtel’in, kurulum için acilen tarafıma dönüş yapmasını, randevunun en kısa sürede oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sedef Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Kurulum İletişim Problemi Ve Doğalgaz Kullanamama konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
