Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayati Risk Taşıyan Ocak Arızasında Esnek Servis Randevusu Sağlanmıyor
Ahmet
16 Aralık 2025 10:48
503"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Kurulum İletişim Problemi Ve Doğalgaz Kullanamama
Sedef
25 Mayıs 09:17
160Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ve ürünü 21’inde teslim aldım. Yeni taşındığımız evde ocağın kurulması ve buna bağlı olarak doğal gazın açılması gerekiyor. Kurulum için Kumtel ile irtibata geçmem gerektiği söylendi ancak günlerdir kimseye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini üç gündür arıyorum, telefonlar açılmıyor. İnternetten kurulum randevusu oluşturdum, buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne arama ne de bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte evde doğalgaz kullanamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Kumtel’in, kurulum için acilen tarafıma dönüş yapmasını, randevunun en kısa sürede oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
kumtel-kurulum-iletisim-problemi-ve-dogalgaz-kullanamama-1.jpg
25 Mayıs 09:45 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Kumtel Ankastre Ocak Ve Fırın Kurulumu Gecikti, Gaz Aboneliği Başlatılamıyor
Arda
19 Mayıs 20:51
262Kumtel markalı ankastre ocak ve fırın aldım, ürünlerimi 6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden teslim aldım. Teslimatın ardından kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım, temsilci talep oluşturduğunu söyleyince beklemeye başladık ancak yaklaşık bir hafta boyunca gelen giden olmadı. Tekrar aradığımda bu kez...
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ankastre Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Doğal Gaz Aboneliğim Başlatılamıyor
Berkay
08 Ağustos 2025 15:52
1.498Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından ankastre ocak ve fırın aldım. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Kurulum için yetkili servisi dün ve bugün defa...
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu İçin Haftalarca Bekletildim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Alperen
11 Aralık 2025 14:19
588Kumtel markalı ankastre ocak satın aldım. Ürün 24 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için servis randevusu oluşturdum. Ancak bugün 11 Aralık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır basit bir ocak kurulumunun yapılmasını hâlâ bekliyorum. Bu ...
Kumtel Servis Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
İlyas
17 Mart 2025 17:35
1.132Kumtel'e ait doğalgaz uyumlu bir ocak satın aldım ve aldığım gün Kumtel'e ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. Sonrasında ertesi gün de aramama rağmen açan olmadı ve bana sonra dönüldü, 'arama kaydınız görünüyor' diye. 17 Mart için kurulum randevusu oluşturuldu, 'servisimiz sizi arayacak gelmeden önce'...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Kumtel 
KO-40 TAHDF
Detaylı İnceleKumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.524
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
2.001
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.373
-
![ikon]()
Aspiratör
435
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
148
-
![ikon]()
Buzdolabı
152
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.210
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
37
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
295
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
18
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
314
-
![ikon]()
Fırın
827
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
80
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
203
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
13
-
![ikon]()
Kettle
18
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
362
-
![ikon]()
Mikrodalga
76
-
![ikon]()
Ocak
2.637
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.411
-
![ikon]()
Süpürge
62
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
44
-
![ikon]()
Tost Makinesi
104
-
![ikon]()
Ütü
21
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
32
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar