Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Müşteri Oyalama

Kumtel marka ankastre ocak satın aldım, önce ürünün gelmesi için yaklaşık iki hafta bekledim, şimdi de kurulum için bir haftadır Ankara Çankaya’da bekletiliyorum. Her aradığımda “bugün gelecekler” denmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi.

Bugün içinde çağrı merkezini iki kere aramama rağmen yine “bugün kesin gelecekler” denildi, fakat yine kimse gelmedi. Üstelik bugün aradığımda, önceki randevunun benim evde olmadığım gerekçesiyle kapatıldığı söylendi, ancak bu süreçte beni arayan ya da bilgilendiren hiç kimse olmadı.

Sürekli oyalandığım ve açıkça mağdur edildiğim için bu markadan bir daha asla ürün almayı düşünmüyorum. Ankastre ocağımın kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.