to read complaints and reviews, or file yours.
Airfryer1.460
Ankastre Fırın1.999
Ankastre Set5.360
Aspiratör433
Barbekü10
Bulaşık Makinesi156
Buzdolabı163
Davlumbaz1.209
Elektrikli Düdüklü Tencere36
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı314
Fırın813
Halı Yıkama Makinesi83
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici13
Kettle19
Kıyma Makinesi23
Klima376
Mikrodalga76
Ocak2.618
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.415
Süpürge61Şarjlı Mop45
Tost Makinesi106
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi33
Vantilatör598Kumtel hch-21 doğrayıcıyı Hepsiburada üzerinden yılbaşında satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra kapak kısmı deforme ol...du ve cam hazneye tam olarak oturmamaya başladı. Sonrasındaki her yıkama sonrası kapak biraz daha deforme oldu ve ürün son yıkama sonrasında artık kullanılamaz hale geldi, temel iş
Kumtel markasına ait rustik üçlü beyaz ankastre seti yaklaşık iki hafta önc...e satın aldık. Kurulum için Kumtel’in yönlendirmesiyle Çanakkale Çan’daki y
Kumtel markalı 3’lü ankastre seti BİM mağazasından alalı bir aydan fazla oldu, ancak hala kurulum yapılmadı. Defalarca r...andevu alınıp “3–5 gün içinde geliriz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, net bir gün bile verilmedi. Ben böyle bir servis anlayışı gerçekten görmedim, üçüncü dünya ülkel
Kumtel firmasından aldığım ocak, fırın ve davlumbazın kurulumu için servis talebi oluşturdum ancak sürecin başından beri... ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17 Haziran Çarşamba günü için ilk kurulum randevusu verilmesine rağmen servis elemanları önce beni yaklaşık 40 dakika bekletti, ardından kaydın yanlış
Kumtel marka ankastre set aldım ve yaklaşık iki hafta önce kurulum için kayıt oluşturdum. Salı günü geleceğiz denmesine ...rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradım, bu kez de üç gün içinde gelecekleri söylendi ancak yine gelen olmadı ve tekrar hiçbir bi
Aldığımız ankastre sette davlumbazın kumandası çıkmadı. Fırının tepsisi bir adet çıktı iki adet gösterip bir adet koymal...arı gerçekten insan kandırmak. Ocağın demiri kırık geldi. Bu durumun bir an önce halledilmesini ve eksik malzemelerin teminini talep ediyorum. Ayrıca gelen servis garanti belgesini
Kumtel ankastre ürünümüzün kurulumu için Afyonkarahisar’daki yetkili servisi kendimiz arayarak 19.06.2026 tarihi için ra...ndevu aldık. Servis, kurulumun bugün yapılacağını ve saat 16.00 gibi evde olmamız gerektiğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek saat 16.00’dan 19.00’a kadar evde bekledik ancak hiçbir
Kumtel’den aldığım Ankastre ocak M6-40BF ürünü için 11037060 kayıt numarasıyla acil servis kaydı açtırdım, ancak üzerind...en 48 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi yönlendirildi. Kayıt oluştururken durumun aciliyetini özellikle belirttim. Doğalgaz kontrolünü ikinci kez e
Kumtel marka set üstü ocağım için doğalgaz açma ve kurulum işlemi yapılması adına 19 Haziran 2026 tarihi için servis ran...devusu verildi. Tüm gün evde boş bir şekilde servisi beklememe rağmen gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Randevu kaydım 11034013 numarasıyla Ank
Kumtel marka ankastre setimiz için 12 Haziran tarihinde Mersin Mezitli adresimize montaj talebinde bulunduk, kayıt oluşt...uruldu ve 11007888, 11007889, 11007890 numaralı servis kayıtları verildi. Bize 3 ile 5 gün içerisinde montaj hizmeti sağlanacağı bilgisi aktarıldı. Ancak bugün 19 Haziran olmasına
Kumtel markasına ait beyaz renkli 87 l mini buzdolabı (HTMF-90EW) ürününü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde “kurulum gerektiren üründür, yetkili servis çağırın” ibaresi yer aldığı için 16.06.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt açt
Kumtel’den kurumsal kullanım için 3’lü ankastre set aldık. Kurulum için 19 Haziran sabah 08.00’e randevu verdiler, ben d...e Malatya İkizce Mahallesi TOKİ Konutları’ndaki evimde belirtilen saatte hazır şekilde bekledim. Ancak adrese hiç gelinmeden, sadece “telefonunuza ulaşamadık, yeniden kurulum için
Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım ve 23.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sı...rasında fırının fişini takıp gittiler, ekstra ikinci priz olmadığı için ocağın fişini takmadılar. Servis elemanına fırını kullanmayacağımızı söylememize rağmen fırının fişini takıp
Kumtel marka ankastre seti İstanbul Bağcılar’da bulunan bir mağazadan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün alımının ardın...dan kurulum yaptırmak için Kumtel’i defalarca aramama rağmen telefona bakan hiç kimse olmadı, günlerce kimseye ulaşamadım. Telefonla ulaşamayınca ürünü aldığım mağazayı aradım, du
"Gece şikayetimi belirttim sabah hemen dönüş yapıldı ve ücretsiz şekilde temin edileceğini söylediler çok mutlu oldum teşekkür ederim Kumtel ve çalışanları"
Migros’tan aldığım Kumtel hch-21 500 w doğrayıcının üst kapağı yaklaşık 1 yıl önce bozulduğu için kapağını tam olarak ka...patamıyorum ve bu nedenle cihaz çalışmıyor. Ürünün garanti süresi bittiği için garanti kapsamında bir işlem yaptıramıyorum. Günlük mutfak işlerimde kullandığım bir ürün olduğu içi
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için bugün eve gelen yetkili servis benden 3.000 TL kuru...lum ücreti talep etti. Satın alma ve ürün seçim sürecinde böyle bir ücretle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarı haksız buluyorum. Üstelik 3.000 TL ücret karşılı
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Kurulum için yönlendirilen Isparta Kumtel se...rvisi, ocağın montajı sırasında mutfak dolabıma zarar verdi ve çekmecem artık kapanmıyor. Fırını da taktılar, ancak fırın bariz şekilde yamuk duruyor. Bunu dile getirdiğimizde soru
Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set ürününü BİM’den satın aldım. Kurulum için 17.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’d...e Kumtel yetkili servis olduklarını belirten ekip eve geldi. Ürünlerim garanti kapsamında ve faturalı olmasına rağmen, sadece ocak ve fırının kartonlarını attığım için bu ürünleri
Nisan 2026’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin ücretsiz kurulum hizmeti için servis talebi oluş...turdum. Servis ekibi geldiğinde, davlumbazın takılacağı yerdeki dolabın sökülmesi gerektiğini ve ocağın borusu için deliği bizim açmamız gerektiğini söyleyip kurulumu yapmadan ayrı
"Teşekkürler hızlıca çözüldü"
İstanbul Bağcılar’daki BİM marketten Kumtel ankastre setin uzaktan kumandal...ı modelini satın aldım. Ancak ürünün paket içeriğinde kumanda çıkmadı. Yetk
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürün yetkili servis kurulum garantisiyle tarafıma ulaştı. 1...6 Haziran tarihinde yetkili servisi arayarak 18 Haziran için kurulum randevusu oluşturdum. Doğal gazın açılabilmesi için ocağın mutlaka yetkili servis tarafından kurulması gerekiyo
Yaklaşık 1 yıl önce Kumtel markalı ankastre 3’lü set (ankastre fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldık. Ürünleri kullanmay...a başladıktan çok kısa bir süre sonra arızalar ortaya çıkmaya başladı. Fırının fanı çalışırken aşırı derecede gürültülü ses çıkarıyor ve ocağın çakmaklarından biri en başından beri
Kumtel marka ankastre set içerisinde yer alan fırın, ocak ve davlumbaz için 11 Haziran’dan beri Balıkesir Ayvalık’taki a...dresime satış sonrası servis kurulumu bekliyorum. Ürün için 20.900 TL ödeme yaptım ancak verilen 5 iş günü süresine rağmen 7 günü geçti, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.
Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.
Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.
